تعتبر البريد الكتروني ووسائل الاعلام الاجتماعية من أفضل القناات للتعامل مع العملاء (بغض النظر عن البحث العضوي) ، ولكن معظم المسوقين يعاملونهم كمنصتين منفصلتين.
في الواقع ، انها عاده ما تكون أكثر فعاليه عندما يقترن معا للاستفادة من نقاط القوه الفريدة لكل واحد.
سيؤدي إنشاء تجربه أكثر تماسكا عبر الإنترنت إلى نقل المستخدمين من خلال مسار المبيعات بشكل أكثر كفاءه ومساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية.
اليوم ، وسوف تغطي عدد قليل من استراتيجيات اقوي لاستخدام البريد الكتروني ووسائل الاعلام الاجتماعية معا لتحسين حركه المرور والمبيعات.
1- تشجيع الناس علي الاشتراك في القوائم الخاصة بك عن طريق الاجتماعية
ابسط طريقه لجعل البريد الكتروني الخاص بك والحضور وسائل الاعلام الاجتماعية تكمل بعضها البعض لقياده المستخدمين عبر القناات للانخراط مع العلامة التجارية الخاصة بك علي منصات متعددة.
يمكنك وضع رابط لموقع الويب الخاص بك في وسائل الاعلام الاجتماعية الحيوية ، علي سبيل المثال ، وجعل المشاركات في بعض الأحيان الإعلان عن قائمه البريد الكتروني الخاص بك.
ذات الصلة: وهنا كيف تنمو اتباع اينستاجرام الخاص بك.
الحفاظ علي تناسق المراسلة
ضع في اعتبارك ان الترويج الفعال عبر القناات يعتمد علي ظهور علامة تجاريه متناسقة عبر كل منصة.
سيفقد القراء اهتمامهم إذا كان محتوي البريد الكتروني الخاص بك يتميز بنغمه مختلفه عما اعتادوا علي مشاهدته علي ملفات الوسائط الاجتماعية.
يمكنك ان تفعل الشيء نفسه في الاتجاه المعاكس عن طريق تضمين روابط لصفحات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك في كل البريد الكتروني التسويقي.
معظم العلامات التجارية أضافه هذه الأزرار في الجزء السفلي من كل رسالة بالقرب من زر إلغاء الاشتراك. استخدم شعار منصة وسائل الاعلام الاجتماعية كزر لجذب انتباه جمهورك.
بالاضافه إلى جمع عناوين البريد الكتروني من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية ، يمكنك أيضا تحميل قائمه جات الاتصال الخاصة بك مره أخرى إلى وسائل الاعلام الاجتماعية لخلق المزيد من التفاعلات المستمرة عبر القناات.
تويتر ، الفيسبوك ، وغيرها من منصات وسائل الاعلام الاجتماعية تجعل من السهل لمزامنة قائمه البريد الكتروني الخاص بك من خلال الجماهير مخصص.
2- استخدام إعلانات أعاده التغريد علي ألفيس بوك
انها أرخص بكثير لبيعها للعملاء الحاليين من تلك الجديدة ، وأعاده التغريد هي واحده من الأنواع الأكثر قيمه من الحملات التسويقية.
يوفر Facebook مجموعه متنوعة من خيارات أعاده التشغيل التي تجعله المكان المثالي للبدء في حملتك الاولي لأعاده التغريد.
الفيسبوك يسمح لك لخلق ثلاثه أنواع أساسيه من الجماهير المخصصة اعتمادا علي أهداف كل حمله:
- الخيار الأول ، قائمه العملاء ، ببساطه يجد الناس في الفيسبوك الذين انخرطوا بالفعل معك من خلال البريد الكتروني ، عبر الهاتف ، أو عن طريق قناه أخرى.
- ومن ناحية أخرى ، يستهدف جمهور زيارات الموقع الأشخاص الذين زاروا موقع علامتك التجارية أو قاموا بإجراءات معينه ، مثل القيام بعمليه شراء. بكسل الفيسبوك تمكنك من تتبع سلوك المستخدم باستخدام العديد من المعلمات للتخصيص شامل خلال كل حمله.
- وأخيرا ، تتصرف جماهير نشاط التطبيق بشكل مشابه لجمهور زيارات الموقع ولكنها تعتمد علي النشاط في اللعبة أو التطبيق. جميع الأنواع الثلاثة من الجماهير المخصصة يمكن ان تكون مفيده ، لذلك لا تنسي اختبار الخيارات المختلفة اعتمادا علي المشتري الشخصي.
يمكنك تطبيق أعاده توجيه علي البريد الكتروني علي وجه التحديد عن طريق اعداد الحملات التي تستهدف المستخدمين الذين ينقرون علي رسائل البريد الكتروني التسويقية الخاصة بك.
هذه هي الطريقة المثلي للتعامل مع القراء علي قنوات متعددة ونقلها من خلال قمع المبيعات بسرعة أكبر.
في حين ان أدوات أعاده التغريد الاصليه من Facebook قويه من تلقاء نفسها ، يمكنك الوصول إلى المزيد من الوظائف باستخدام خدمه الجهات الخارجية التي توفر ميزات اضافيه.
علي سبيل المثال ، تم تصميم الجمهور المثالي لتسهيل حملات أعاده التوجيه من خلال موقعك علي الويب أو التطبيق أو صفحه Facebook.
جرب أنواع متعددة من الحملات
مع العديد من الخيارات المتاحة لمسوقين ، من المستحيل تحديد أنواع الحملات التي ستؤدي أفضل لأي نظرا للاعمال التجارية. الطريقة الوحيدة لتحسين باستمرار والبقاء قبل المنافسة هي محاولة استراتيجيات جديده كلما كان ذلك ممكنا-لا تخافوا تجربه التكتيكات غير التقليدية.
تؤدي حملات أعاده التوجيه بشكل عام إلى ارتفاع معدل التحويل وانخفاض التكلفة لكل بيع من تلك التي تستهدف جديده المستخدمين ، لذلك فمن المهم لجعل أعاده توجيه اولويه في التسويق الخاص بك الممارسات. الفيسبوك هو مجرد طريقه واحده لأعاده التغريد ، كما يمكنك أيضا اعداد حملات أعاده التغريد عبر البريد الكتروني والقناات الأخرى.
علي سبيل المثال ، تسمح لك حملات البريد الكتروني بالتنقيط بتكوين رسائل الكترونيه معينه لإرسالها تلقائيا استجابه لمشغلات معينه. انها واحده من أفضل الاستراتيجيات لتعظيم البريد الكتروني الخاص بك التسويق الاستثمار كما انها تستهدف المستخدمين في نقاط محدده في دوره المبيعات.
وهنا مثال علي كيفيه القيام بذلك في الشحن الجريان. مثل الشاحن ؟ استخدام رمز ALE للحصول علي خصم 20 ٪.
رسائل البريد الكتروني الترحيبية هي حمله التنقيط الشائعة التي تقدم مشتركين جدد إلى علامتك التجارية وتبقيهم مهتمين بمنتجاتك.
يتوقع معظم المستهلكين رسالة بريد الكتروني ترحيبيه عندما يقومون بالتسجيل للحصول علي رسالة إخباريه ، لذا فهذه نقطه انطلاق رائعه إذا كنت جديدا في حملات البريد الكتروني بالتنقيط.
✋ Stop worrying about SEO and have me do it for you
PS: Ready to work with the 0.01% of all SEOs worldwide? Click here.
تسلسل التخلي عن عربه هي نوع آخر من حمله بالتنقيط التي تستهدف المستخدمين الذين أضافوا منتج إلى عربه التسوق الخاصة بهم قبل مغادره موقع الويب الخاص بك.
يتم التخلي عن معظم عربات التسوق عبر الإنترنت قبل الشراء ، لذلك تحويل حتى نسبه صغيره من عربات مهجورة يمكن ان يكون لها تاثير كبير علي أرقام المبيعات الخاصة بك.
هل تدير عملا تجاريا الكترونيا ؟ قراءه هذا الدليل لأخذه إلى المستوي التالي (ويعرف أيضا باسم. الملايين من الدولارات في المبيعات)
3. عرض المحتوي الذي تم إنشاؤه من قبل المستخدم
يجب ان يكون المحتوي الخاص بك دائما بؤره البريد الكتروني وحملات الوسائط الاجتماعية ، ولكن المحتوي الذي ينشئه المستخدم يمكن ان يساهم في مشاركه الجمهور وجعل علامتك التجارية أكثر أثاره للاهتمام.
يركز المزيد والمزيد من الشركات علي المحتوي الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدم (UGC) عبر جميع قنوات التسويق.
يتضمن المحتوي الذي تم إنشاؤه من قبل المستخدم مجموعه متنوعة واسعه من نماذج المحتوي اعتمادا علي استراتيجيات علامتك التجارية.
بعض المسوقين جمع استجابات المستخدم في هبات أو مسابقات بينما البعض الآخر ببساطه نشر محتوي عالي الجودة كما انها تتلقاه.
يجب ان يستند نهجك إلى ما تتوقع من الجمهور التفاعل معه.
ان نشر بعض المحتويات التي ينشئها المستخدم علي الأقل يضيف المزيد من التنوع إلى الخلاصة ويظهر للقراء انك مهتم بالتفاعل مع جمهورك.
مثل كلمه الفم ، المحتوي الذي يولده المستخدم هو أساسا التسويق المجاني للعلامة التجارية الخاصة بك. وهذا لا ينبغي ان يكون شيئا لمره واحده-المحتوي الذي انشاه المستخدم يجب ان يكون جزءا من البريد الكتروني الخاص بك الجارية واستراتيجيات وسائل الاعلام الاجتماعية.
السلطة اليومية يفعل ذلك بشكل جيد حقا من خلال عرض بعض من أفضل ردود الفعل علي وظائفهم عن طريق حمله البريد الكتروني الخاصة بهم.
4. جمع عناوين البريد الكتروني عبر وسائل الاعلام الاجتماعية
تماما كما يمكنك الحصول علي اتباع وسائل الاعلام الاجتماعية من خلال البريد الكتروني ، يمكنك أيضا أضافه إلى قائمه البريد الكتروني الخاص بك عن طريق العثور علي جات اتصال جديده علي وسائل الاعلام الاجتماعية.
فمن السهل ان تقود مستخدمي وسائل الاعلام الاجتماعية مباشره إلى البريد الكتروني الخاص بك النشرة الاخباريه وأضافه مصدر جديد موثوق به من يؤدي إلى تكتيكات التقاط البريد الكتروني الخاص بك.
علي سبيل المثال ، يقدم تويتر بطاقة توليد الرصاص التي تم تصميمها لتبسيط عمليه التقاط البريد الكتروني لمستخدمي تويتر.
بدلا من مجرد تغريد رابط إلى موقعك ، يمكنك إعطاء المتابعين خيار الاشتراك في قائمه البريد الكتروني الخاصة بك دون ترك تويتر.
تتضمن بطاقات الجيل الرئيسي عنوانا بالاضافه إلى وصف مختصر لرسالتك الاخباريه ودعوه للعمل تؤدي إلى الرسالة الاخباريه الخاصة بك.
العديد من العلامات التجارية الجمع بين هذه البطاقات مع مغناطيس الرصاص لزيادة معدل الاشتراك الخاصة بهم-مغناطيس الرصاص هي وسيله بأسعار معقولة نسبيا لتنمو قائمه البريد الكتروني الخاص بك.
ميزه الدعوة إلى العمل في facebook علي إعلانات نموذج العميل المتوقع ، توجه المستخدمين إلى صفحه مقصوده مخصصه بدلا من السماح لهم بالتسجيل في Facebook.
يمكنك اختيار الزر وعنوان URL للموقع بالاضافه إلى عنوان URL بديل اختياري للمستخدمين علي الاجهزه المحمولة.
من خلال تثبيت بطاقة جيل الرصاص علي ملفك الشخصي في تويتر أو بما في ذلك الاتصال بالعمل علي صفحتك علي Facebook ، يمكنك جعل نشرتك الاخباريه أول ما يراه مستخدمو الوسائط الاجتماعية عند زيارتهم لصفحتك.
وهذا ينبغي ان يؤدي إلى تيار متسق من الخيوط الجديدة ، وخاصه إذا كان لديك بالفعل وجود وسائل الاعلام الاجتماعية قويه.
5. إنشاء مجموعه خاصه الفيسبوك
المحتوي الحصري هو واحد من الأكثر شيوعا تستخدم المغناطيس الرصاص ، وانها وسيله رائعه لإعطاء العودة إلى الأكثر ولاء الخاص بك العملاء. مجموعات الفيسبوك الخاصة هي استراتيجية مبتكره للرصاص جيل الذي يربط البريد الكتروني الخاص بك وجمهور وسائل الاعلام الاجتماعية.
كما هو الأمر مع اي مغناطيس الرصاص ، والعنصر الأكثر اهميه في هذه الاستراتيجية هو ضمان ان المجموعة توفر قيمه فريدة من نوعها ان المستخدمين لا يمكن الحصول علي اي مكان آخر.
فانه لن يكون حافزا جيدا إذا كان ينتهي توفير نفس المعلومات المتاحة علنا في الفيسبوك.
مع ذلك في الاعتبار ، تحتاج إلى الاستثمار في تيار متسق من محتوي عالي الجودة إذا كنت جادا في إنشاء مجموعه كبيره الفيسبوك.
غالبا ما يكون من الصعب تحقيق التوازن الصحيح بين أضافه مستخدمين جدد والحفاظ علي التفرد الذي يجعله فرصه جديرة بالعناء.
مجموعه فريدة من نوعها حقا الخاصة الفيسبوك هو مورد لا يقدر بثمن ، ويمكن ان يكون واحدا من المغناطيس الرصاص الأكثر فعاليه في اي مجال تقريبا.
يمكنك حتى طلب المزيد في مقابل الدخول إلى المجموعة-بدلا من مجرد مطالبه المستخدمين بالاشتراك في نشره البريد الكتروني الخاصة بك ، علي سبيل المثال ، هل يمكن ان يكون لهم مشاركه العلامة التجارية الخاصة بك علي وسائل الاعلام الاجتماعية أو أحاله يؤدي جديده إلى قائمه جات الاتصال الخاصة بك.
من الضروري إنشاء مجموعه تستجيب لاسئله المستخدم الشائعة أو المخاوف بطريقه مفيده وغنيه بالمعلومات.
تحديد أفضل الاستراتيجيات لمجموعه الفيسبوك الخاصة هو كل شيء عن فهم الاحتياجات الفريدة للعملاء الشخصية الخاصة بك. يمكنك أيضا جمع ملاحظات العملاء لمعرفه المزيد عن تجربتهم وكيف يمكنك المساعدة.
واحده من مجموعات التسويق FB المفضلة لدي هو التراص النمو راجع للشغل.
6. جعل رسول بوت
قد تكون قائمه messenger FB واحده من أفضل قوائم البريد الكتروني هناك في الوقت الحالي.
مع أكثر من 80 ٪ + معدل مفتوح ، فانه يدمر ~ 10 ٪ معدلات مفتوحة من رسائل البريد الكتروني.
قوه بوت ليس فقط ياتي من المشاركة العالية ولكن القدرة لعملاءك علي التواصل مع عملك بطريقه اليه.
يمكنك إنشاء تسلسلات تجيب علي الاسئله الأكثر شيوعا مثل ساعات العمل أو الموقع أو مواصفات المنتج أو حتى توجيه الأشخاص إلى صفحه الاسئله المتداولة أو المستندات المحددة.
أيضا ، يمكنك الانفجار الخصومات والترقيات لجميع الذين سجلوا لقائمه رسول الخاص بك.
يمكنك بناء بوت باستخدام مانيشات.
الختام
وكانت البريد الكتروني ووسائل الاعلام الاجتماعية مره واحده منصات منفصلة تماما ، ولكن المسوقين التفكير المستقبلي يبحثون الآن عن طرق مبتكره للجمع بين نقاط قوتهم.
هذه ليست سوي عدد قليل من التكتيكات الأكثر فعاليه لربط البريد الكتروني الخاص بك وحملات وسائل الاعلام الاجتماعية لتعظيم حركه المرور ، والاشتراكات ، والمبيعات.
كيف يمكنك استخدام قوه سواء في عملك ؟ اسمحوا لي ان اعرف في التعليقات (سوف تحقق من موقع الويب الخاص بك!)
إذا كنت تتمتع بهذا ، أقرا:
- ما يجب القيام به إذا كان لديك فقط $100 للقيام التسويق
- بلدي مجموعه من أفضل أدله التسويق التي تشمل SEO ، الاجتماعية ، وأكثر من ذلك.
