أينما تذهب، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال، فإن إعلانات المنتجات موجودة في كل مكان.
تذهب إلى العمل، ترى اللوحات الإعلانية، الملصقات، الناس يسلمونك منشورات. تقرأ الإعلانات الورقية، وتذهب إلى المتجر- الإعلانات.
ثم تذهب على الانترنت ، والمزيد من الإعلانات! برعاية, روجت, الفيسبوك المشاركات, قصص إينستاجرام, جوجل الترقيات… لا ينتهي أبداً
هذه هي السمة الرئيسية للوقت الذي نخوضه في القتال من أجل اهتمام العملاء.
إن مدى الاهتمام المنخفض للعميل ، والأسواق المشبعة أكثر من الإفراط ، وتوافر العديد من المنتجات في متناول اليد هو ما عليك التفكير فيه تمامًا عندما تخطط لإصدار منتج جديد.
أفضل طريقة للقتال من أجل اهتمام العملاء وأكبر قطعة من السوق هو تقديم منتجات عالية الجودة التي تلبي حاجة معينة من العملاء.
لكن هذا لا يكفي دائماً إعطاء منتجاتك شيئا اضافيا ، شيء مختلف عن غيرها من المنتجات المماثلة في هذه الصناعة هو ما سيتم أخذها في الاعتبار من قبل العملاء في اتخاذ قرار الشراء.
ولكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟
كنت أمر بنفس العملية عندما كنت أؤسس منتجاتي، وقررت أن أكتب منشوراً يشرح كل ما تعلمته.
في هذا المنصب، سوف تقرأ عن ما هو المنتج التمايز، لماذا هو مهم، ما هي الفوائد والتحديات المرتبطة به، وأنواع التمايز وبعض استراتيجيات الميزة التنافسية المحتملة.
ما هو تمايز المنتج؟
يتم استخدام تمايز المنتج في التسويق للتمييز بين منتج أو خدمة عن المنتجات الأخرى في السوق من خلال تقديم شيء قيم للجمهور المستهدف.
تتطلب عملية التمايز تحديد هذه النقطة الفريدة من الاختلاف التي قد منتجاتك مقارنة مع الآخرين في السوق والتواصل بوضوح هذا الاختلاف مع العملاء.
عبارة أخرى يتم استخدامها لهذه الأنواع من نقاط الاختلاف هي الفريدة من بيع المقترحات أو USPs لسراويل قصيرة.
باستخدام تلك، يمكنك تسويق المنتجات الخاصة بك ونداء إلى الزبائن لاختيار المنتج الخاص بك على تلك مماثلة في هذه الصناعة.
ذات الصلة: كنت ترغب أيضا في قراءة عن أنواع وأمثلة من ميزة تنافسية هنا
لماذا يعتبر تمايز المنتج مهمًا؟
بسبب التقدم التكنولوجي والإنترنت، العديد من الصناعات اليوم لديها حاجز أقل بكثير للدخول مما يجعل من الأسهل على الشركات الجديدة أن تنشأ.
وعلى الرغم من أن ذلك قد يكون جيدًا للشعب والاقتصاد ، إلا أنه ليس مفيدًا جدًا للشركات الموجودة بالفعل في السوق.
كلما كان عدد الشركات في السوق أكبر، كلما زادت المنافسة بينها.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه تمايز المنتج في مكانه. بالنسبة للعديد من الشركات، فإن تمايز المنتجات ضروري لبقائها.
المنتجات التي ليس لديها استراتيجية التمايز في مكان معرضة لخطر أن تضيع في بحر من المنتجات المماثلة والفشل حتما في الحفاظ على مكانها في السوق.
فوائد وتحديات تمايز المنتجات
فوائد
- يخلق قيمة إضافية: وهذا يعني أن العملاء سوف تحصل على قيمة إضافية وليس مجرد منتج يلبي احتياجاتهم. يمكن أن تأتي القيمة المضافة من المنتج نفسه ، ولكن يمكن أن تأتي أيضًا من العلامة التجارية بشكل عام. على سبيل المثال ، سوف أحذية رياضية عشوائية من 20 دولارا القيام بهذه المهمة أيضا ، ولكن سوف تختار نايكي أو أداس للقيمة المضافة من وجود أحذية رياضية ذات اسم العلامة التجارية.
- يخلق ولاء العلامة التجارية: عندما يلتقي العملاء منتجاتك في متجر أو خارجها، سوف يعرفون ما تمثل المنتجات. إذا كانوا على دراية بالعلامة التجارية ، فسيكون من المرجح أن يختاروا منتجك على بقية العلامات التجارية. على سبيل المثال ، إذا رأيت علامة تجارية عشوائية للملابس ومتجر H & M أو Zara ، من المرجح أن تذهب إلى العلامات التجارية التي تعرف ما تتوقع منه.
- تعزيز المنافسة: المنافسة الأساسية بين الشركات في السوق هو السعر. والسعر ليس دائماً مؤشراً صحيحاً. مع USPs ، يمكن للشركات التنافس مع أشياء أكثر إبداعًا لا علاقة لها بالسعر.
- يبرر ارتفاع الأسعار: إذا كنت تقدم شيئا فريدا حقا أن الناس يحبون، يمكنك تبرير المنتجات الخاصة بك بأسعار عالية مع نقطة الاختلاف الخاص بك.
التحديات
- لا توجد ضمانات لزيادة الإيرادات: يمكنك قضاء الكثير من الوقت والمال والجهود في اختيار استراتيجية التمايز الصحيحة ولكن هذا لا يعني أنها ستحقق قيمة مضافة بالتأكيد للعملاء. التنبؤات السيئة تحدث أيضا.
- المزيد من الموارد: اختيار استراتيجية التمايز يمكن أن يضع حقا ضغطا على الموارد مثل المال والجهد والوقت. وهذا يمكن أن تثقل موظفيك ومواردك. وهذا هو الحال خصوصا مع الشركات الصغيرة مع أعداد صغيرة من الموظفين.
- يمكن أن تنخفض القيمة: يمكن أن ينخفض USPs مع مرور الوقت ويمكنك أن تفقد نقطة البيع الرئيسية للمنتج. فكر في استراتيجية تمايز طويلة الأمد، وعدّلها مع مرور الوقت.
- ارتفاع أسعار المنتجات: يمكن أن المنتجات في نهاية المطاف وجود ارتفاع الأسعار من منتجات المنافسة عند إضافة كل الجهود المبذولة لتمايز المنتج.
أنواع التمايز
التمايز الخارجي الداخلي VS
التمايز الداخلي هو التمايز داخل محفظة المنتجات الخاصة بك. وهذا يعني كيف يميز منتج معين واحد عن الآخرين أفقيا ورأسيا.
التمايز الخارجي يعني كيف يتم تمييز منتجك في السوق بين منافسيك. مع التمايز الخارجي، هناك ثلاثة أنواع مختلفة من التمايز: بسيطة، عمودية، وأفقية.
تمايز بسيط (أو مختلط)
التمايز البسيط أو المختلط هو التمايز الذي هو نتيجة للعديد من العوامل والخصائص المختلطة التي في النهاية تضع منتجك بعيدًا عن الباقي في السوق.
✋ Stop worrying about SEO and have me do it for you
PS: Ready to work with the 0.01% of all SEOs worldwide? Click here.
يقول البعض أن هذا هو أسهل نوع من التمايز للمستهلك على الفور ، كما هو الحال في صناعة القهوة على سبيل المثال عندما يتم مقارنة أواني القهوة بآلات الإسبريسو ،
يفعلون الشيء نفسه، ولكن هناك الكثير من الاختلافات بينهما أنه من السهل جدا للتمييز.
التمايز الأفقي
التمايز الأفقي هو عندما يتخذ الناس قرارهم الشرائي بشكل ذاتي.
والسبب في ذلك هو أنه ليس لديهم فرق قابل للقياس ولا يمكن تصنيفهم على أنهم أفضل أو أسوأ من بعضهم البعض.
ومن الأمثلة على ذلك المياه المعدنية أو الآيس كريم. سواء كان تفضيلك الشخصي هو الحصول على الفانيليا أو الشوكولاتة ، فهذا أمر غير موضوعي تمامًا.
إذا كان المنتج له نفس الجودة والميزات والسعر، يتم اتخاذ القرار بناءً على تفضيل العميل.
التمييز الرأسي
التمايز العمودي، من ناحية أخرى، هو عندما يتخذ الناس قراراتهم الشرائية بموضوعية باستخدام خصائص قابلة للقياس مثل الجودة أو السعر.
من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن القياسات موضوعية ، إلا أن العملاء لا يزالون لديهم قيم مختلفة.
على سبيل المثال، إذا كان المنتج هو سيارة باهظة الثمن التي هي آمنة جدا، قد يشعر أحد العملاء وكأنه من المهم أن تعطي المزيد من المال ولكن أن تكون أكثر أمانا، وشخص آخر قد يشعر وكأنه يفضل شراء سيارة أرخص على الرغم من أنها أقل أمانا.
سلامة السيارة لديها قيمة أكبر للعميل الأول، والسعر له قيمة أكبر للعميل الثاني.
استراتيجيات تمايز المنتج
يمكن أن تستند استراتيجية تمييز المنتج على واحد أو أكثر من المجالات التالية:
1- الأسعار
السعر هو المنطقة الأكثر شيوعا التي تميز المنتجات في السوق. التصور المعتاد للعملاء هو أن المنتجات الممتازة عالية الجودة هي التي هي أكثر تكلفة ، والمنتجات الرخيصة هي منتجات أقل جودة.
2- جودة
يمكن أن تكون الجودة العالية هي الشيء الذي يميز منتجك. على سبيل المثال، قد يختار الأشخاص ساعة رولإكس على ساعة متوسطة أو منخفضة الجودة إذا كانوا يقدرون الجودة أكثر.
3. ميزات
في طيف سعر واحد، يمكن أن يحدث التمايز في مجال الميزات مثل الحجم والمكونات والمنشأ، الخ. يمكن للعلامات التجارية أيضا تبرير ارتفاع أسعارها مع ميزة التمايز. على سبيل المثال، قد يختار العميل شراء اللحوم من المزارع الإنسانية، حتى لو كان عليه أن يدفع سعرًا أعلى قليلاً.
4. موقع
ويمكن أيضاً اعتبار موقع تصنيع المنتج نقطة اختلاف. على سبيل المثال، شخص من بلد واحد يريد دعم ذلك البلد سوف تختار منتجاً يتم تصنيعه هناك.
5. الترويج والتسويق
جهود التسويق تنتج صورة العلامة التجارية التي هي تمايز قوي جدا بين العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، أشياء مثل الترقيات ، إضافات ، وغيرها تقع أيضا في هذه الفئة.
6. تعقيد
يمكن أن يكون مستوى التعقيد متمايزًا كبيرًا خاصة في صناعات مثل قطاع التكنولوجيا ، إلخ.
7. يبدو
كيف يبدو المنتج يمكن أيضا أن يكون نقطة الاختلاف. في الغالب هذا يحدث مع السلع الفاخرة أو الملابس.
8. موثوقيه
بعض المنتجات أكثر موثوقية من غيرها. ومن المعروف أنها أقل عرضة للأعطال أو الأضرار، وهذا يمكن أيضا أن تحدث فرقا في اختيار العميل.
9. توزيع
ويمكن أن تلعب قنوات التوزيع دوراً في تمييز المنتجات أيضاً.
10. خدمة ما بعد الشراء
الخدمات الممنوحة للعملاء بعد الشراء هي أيضا جيدة للتمييز بين المنتج بين العملاء.
أحد الأمثلة على التمايز الجيد هو الشركة التي تسمى LUSH. يمكنك العثور عليه في أعلى القائمة في أي منتج جيد التمايز وظيفة التي قد تقرأ.
وهناك سبب وجيه لذلك. فهي تجمع بين نهج اجتماعي وأخلاقي وشخصي للغاية في عمليات البيع الخاصة بهم.
نقاط الاختلاف هي المنتجات المصنوعة يدويا مع المكونات النباتية التي هي الحيوانات القسوة الحرة.
وهم يدعون إلى التصنيع والشراء الأخلاقي، ودعم الاحتياجات الأساسية للعلامة التجارية الاجتماعية ومسؤولية الشركات.
علامتهم التجارية هي حقيقية وبسيطة، وبسبب ذلك، لديهم متابعة ضخمة من العملاء المخلصين.
الختام
يمكن لاستراتيجية نقطة الاختلاف أن تجلب الكثير من الاحترام والولاء لعلامتك التجارية.
في رأيي ، فإن المخاطر المرتبطة به تستحق ذلك لأنه إذا تم ذلك بنجاح ، يمكن أن تنمو علامتك التجارية وتحصل على حصة جيدة من السوق.
فكّر جيداً في علامتك التجارية وقيمك وما تقدمه وما تريد أن يتعرف عليك عملاؤك.
هذه ليست مهمة سهلة دائمًا ، ولكنها مهمة يمكن أن تجلب الكثير من الأشياء الإيجابية لشركتك.
إذا كنت تعلمت شيئا من هذا المنصب ، راجع هذه بلوق وظيفة مفيدة أخرى المقبل :
- أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة
- 15 أفضل الإضافات وورد
- 3 حيل علم النفس يجب أن تنفذ في استراتيجية التسويق الخاصة بك
ما هي تمايز المنتج الذي تعتقد أنه الأفضل؟ واسمحوا لي أن أعرف في التعليقات أدناه.
