電子メールとソーシャルメディアは、(オーガニック検索を除く)顧客と関わる最良のチャネルの2つと考えられていますが、ほとんどのマーケティング担当者はそれらを2つの別々のプラットフォームとして扱います。
実際には、一つ一つの独自の強みを活用するために組み合わせると、一般的にさらに効果的です。
より一貫性のあるオンライン エクスペリエンスを作成すると、営業のじょうごをより効率的に移動し、マーケティング目標の達成に役立ちます。
今日は、電子メールとソーシャルメディアを一緒に使用してトラフィックと販売を改善するための最も強力な戦略のいくつかを取り上げ、私は説明します。
1. ソーシャル経由でリストにサインアップするよう人々に促す
メールとソーシャルメディアのプレゼンスを相互に補完する最も簡単な方法は、複数のプラットフォームでブランドとのエンゲージメントをチャネル全体でユーザーに伝えることです。
たとえば、ウェブサイトへのリンクをソーシャルメディアのバイオに配置し、メールリストを宣伝する投稿を時折行うことができます。
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メッセージングの一貫性を保つ
効果的なクロスチャネルプロモーションは、すべてのプラットフォームで一貫したブランドインプレッションに依存します。
メールコンテンツのトーンがソーシャルメディアプロフィールで見慣れているものと異なる場合、読者は興味を失います。
すべてのマーケティングメールにソーシャルメディアページへのリンクを含めることで、同じことを逆にすることができます。
ほとんどのブランドでは、購読取り消しボタンの近くにある各メッセージの下部にこれらのボタンが追加されます。ソーシャルメディアプラットフォームのロゴをボタンとして使用して、視聴者の注目を集めます。
ソーシャル メディアを通じて電子メール アドレスを収集するだけでなく、連絡先リストをソーシャル メディアにアップロードして、チャネル間でより継続的なやり取りを作成することもできます。
Twitter、Facebook、その他のソーシャルメディアプラットフォームを使用すると、カスタムオーディエンスを介してメールリストを簡単に同期できます。
2. Facebookでリターゲティング広告を使用する
既存の顧客に販売する方が新しい顧客よりも大幅に安価であり、リターゲティングは最も価値のあるマーケティング キャンペーンの 1 つです。
Facebookには、最初のリターゲティングキャンペーンを開始するのに最適なリターゲティングオプションが用意されています。
Facebookでは、各キャンペーンの目標に応じて、次の 3 種類のカスタムオーディエンスを作成できます。
- 最初のオプションである顧客リストは、Facebook上で、電子メール、電話、または別のチャンネルを通じて、すでにあなたと関わっている人を見つけるだけです。
- 一方、ウェブサイトのトラフィックオーディエンスは、ブランドのウェブサイトを訪問した人や、購入などの特定のアクションを実行した人をターゲットにします。Facebookピクセルを使用すると、各キャンペーン中に徹底的にカスタマイズするために多数のパラメータを使用してユーザーの行動を追跡することができます。
- 最後に、アプリアクティビティのオーディエンスはウェブサイトのトラフィックオーディエンスと同様に動作しますが、ゲームやアプリのアクティビティに基づいています。3 種類のカスタムオーディエンスはすべて便利ですので、購入者のペルソナに応じて異なるオプションをテストすることを忘れないでください。
マーケティングメールをクリックしたユーザーをターゲットにしたキャンペーンを設定することで、特にメールにリターゲティングを適用できます。
これは、複数のチャネルで読者と交流し、販売漏斗をより迅速に移動するのに最適な方法です。
Facebookのネイティブリターゲティングツールは独自に堅牢ですが、追加機能を提供するサードパーティのサービスを使用して、さらに多くの機能にアクセスできます。
たとえば、パーフェクトオーディエンスは、ウェブサイト、アプリ、Facebookページを通じてキャンペーンのリターゲティングを容易にするように設計されています。
複数の種類のキャンペーンを試す
マーケティング担当者が利用できる非常に多くのオプションで、 どの種類のキャンペーンが最適かを判断することは不可能です。 与えられたビジネス。一貫して改善し、先を行く唯一の方法 競争とは、可能な限り新しい戦略を試してみることを恐れてはいけない。 型破りな戦術を試す。
一般に、キャンペーンのリターゲティングは、 新規をターゲットとするコンバージョン率と販売あたりのコストが低い ユーザーはマーケティングにおいてリターゲティングを優先することが重要です。 プラクティス。Facebookは、あなたが設定することもできますので、リターゲティングのための1つの方法です 電子メールやその他のチャネルを介してキャンペーンをリターゲティングする。
たとえば、Drip 電子メール キャンペーンを使用すると、特定のトリガーに応答して自動的に送信するように特定の電子メールを構成できます。セールス・サイクルの特定の時点でユーザーをターゲットにしているため、メール・マーケティングROIを最大化するための最適な戦略の1つです。
フラックスチャージャーで行う方法の例を次に示します。充電器みたいに?コード ALE を使用して 20% オフにします。
ウェルカム メールは、ブランドに新しいサブスクライバーを紹介し、製品に関心を持ち続ける一般的なドリップ キャンペーンです。
ほとんどの消費者は、ニュースレターにサインアップするときにウェルカムメールを期待しているため、メールキャンペーンを初めて使用する場合は、これは素晴らしい出発点です。
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カート放棄シーケンスは、サイトを離れる前にカートに製品を追加したユーザーを対象とする別の種類のドリップ キャンペーンです。
オンラインショッピングカートの大半は購入前に放棄されるため、放棄されたカートのごく一部を変換しても、販売数に大きな影響を与える可能性があります。
あなたは電子商取引のビジネスを実行していますか?次のレベルにそれを取るために、このガイドをお読みください(別名。売上高数百万ドル)
3. ユーザー生成コンテンツの紹介
独自のコンテンツは、常にメールやソーシャルメディアキャンペーンの焦点である必要がありますが、ユーザーが生成したコンテンツはオーディエンスエンゲージメントに貢献し、ブランドをより興味深いものにすることができます。
すべてのマーケティング チャネルでユーザーが生成したコンテンツ (UGC) に重点を置く企業が増えています。
ユーザーが生成したコンテンツには、ブランドの戦略に応じてさまざまなコンテンツフォームが含まれます。
マーケティング担当者の中には、プレゼントやコンテストでユーザーの反応を集める人もいれば、質の高いコンテンツを受け取ったまま公開する人もいます。
アプローチは、視聴者が何を期待するかに基づいて行う必要があります。
少なくとも一部のユーザー生成コンテンツを投稿すると、フィードの多様性が高まり、オーディエンスとのやり取りに興味のある読者が表示されます。
口コミと同様に、ユーザーが生成したコンテンツは、本質的にブランドの無料マーケティングです。これは 1 回限りのことではありません。
オーソリティデイリーは、彼らの電子メールキャンペーンを介して彼らの投稿に最高の反応のいくつかを示すことによって、これは本当によく行います。
4. ソーシャルメディア経由でメールアドレスを収集する
メールでソーシャルメディアのフォロワーを獲得できるのと同様に、ソーシャルメディアで新しい連絡先を見つけてメールリストに追加することもできます。
ソーシャルメディアユーザーをメールニュースレターに直接導き、メールキャプチャ戦術に信頼性の高い新しいリードソースを追加するのは簡単です。
たとえば、Twitterは、Twitterユーザーのメールキャプチャプロセスを合理化するために設計されたリード生成カードを提供しています。
単にサイトへのリンクをツイートするのではなく、Twitterを離れることなくメールリストに登録するオプションをフォロワーに提供できます。
リード生成カードには、ニュースレターの簡単な説明と、ニュースレターにつながるアクションの呼び出しと共に見出しが含まれます。
多くのブランドは、これらのカードをリードマグネットと組み合わせてサインアップ率を上げ、リード磁石は比較的手頃な価格でメールリストを拡大します。
Facebookのリードフォーム広告に対するアクション機能の呼び出しは、ユーザーがFacebookにサインアップすることを許可するのではなく、専用のランディングページにユーザーを誘導します。
ボタンとサイトの URL と、モバイル デバイス上のユーザーのオプションの代替 URL を選択できます。
リード生成カードをTwitterプロフィールにピン留めしたり、Facebookページでアクションを呼びかけったりすることで、ソーシャルメディアユーザーがページにアクセスしたときに最初に表示されるニュースレターを作成できます。
これは、特に既に強力なソーシャルメディアのプレゼンスを持っている場合は、新しいリードの一貫したストリームにつながるはずです。
5. プライベートフェイスブックグループを作成する
排他的なコンテンツは、最も一般的なの一つです リード磁石を使用し、それはあなたの最も忠実に返す素晴らしい方法です 顧客。プライベートFacebookグループは、リードのための革新的な戦略です あなたの電子メールとソーシャルメディアの視聴者を接続する世代。
他のリード磁石と同様に、この戦略の最も重要な要素は、ユーザーが他の場所では得ることができなかったユニークな価値をグループが提供することです。
Facebookで公開されているのと同じ情報を提供することになれば、良いインセンティブにはならないでしょう。
これを念頭に置いて、優れたFacebookグループの作成に真剣に取り組む場合は、高品質のコンテンツの一貫したストリームに投資する必要があります。
新しいユーザーを追加することと、価値のある機会を作る排他性を維持することの間で適切なバランスを取ることはしばしば困難です。
本当にユニークなプライベートFacebookグループは非常に貴重なリソースであり、ほぼすべての分野で最も効果的なリード磁石の1つになることができます。
ユーザーに電子メール ニュースレターへのサインアップを要求するのではなく、グループへの参加と引き換えに、より多くのことを求めることもできます。
一般的なユーザーの質問や懸念事項に役立つ有益な方法で対応するグループを作成することが重要です。
プライベートFacebookグループの最適な戦略を特定することは、顧客ペルソナ固有のニーズを理解することです。また、顧客からのフィードバックを収集して、顧客の経験と支援方法について詳しく知ることができます。
私のお気に入りのFBマーケティンググループの一つは、スタッキング成長btwです。
6. メッセンジャーボットを作る
FBメッセンジャーリストは、今そこに最高の電子メールリストの一つかもしれません。
80%以上のオープンレートで、それは電子メールの〜10%のオープンレートを破壊します。
ボットの力は、高いエンゲージメントだけでなく、顧客が自動化された方法でビジネスと通信する能力からもたらされます。
営業時間、場所、製品仕様など、最も一般的な質問に答えるシーケンスを作成したり、特定の FAQ ページやドキュメント ページにユーザーをルーティングしたりすることもできます。
また、メッセンジャーリストに登録したすべての人に割引やプロモーションを設定することもできます。
多くのチャットを使用してボットを構築できます。
結論
電子メールとソーシャルメディアは、かつては完全に別々のプラットフォームでしたが、先進的なマーケティング担当者は今、彼らの強みを組み合わせる革新的な方法を探しています。
これらは、トラフィック、サブスクリプション、および販売を最大化するために、電子メールとソーシャル メディア キャンペーンを接続するための最も効果的な戦術のほんの一部です。
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