이메일과 소셜 미디어는 유기적 검색을 제외한 고객과 소통하기 에 가장 좋은 두 채널로 간주되지만 대부분의 마케터는 두 개의 별도 플랫폼으로 취급합니다.
사실, 그들은 일반적으로 각각의 독특한 강점을 활용 하기 위해 함께 결합 하는 경우 훨씬 더 효과적.
보다 일관된 온라인 환경을 만들면 사용자가 판매 유입경로를 보다 효율적으로 이동하고 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
오늘, 나는 더 나은 트래픽과 판매를 위해 함께 이메일과 소셜 미디어를 사용하기위한 가장 강력한 전략의 몇 가지를 다룰 것입니다.
1. 소셜 을 통해 사람들이 목록에 가입하도록 장려
이메일과 소셜 미디어의 존재를 보완하는 가장 간단한 방법은 여러 플랫폼에서 브랜드에 참여할 수 있도록 채널 전반의 사용자를 유도하는 것입니다.
예를 들어 소셜 미디어 바이오에 웹사이트 링크를 게시하고 이메일 목록을 광고하는 게시물을 만들 수 있습니다.
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메시징을 일관되게 유지
효과적인 크로스채널 프로모션은 모든 플랫폼에서 일관된 브랜드 노출에 따라 달라집니다.
이메일 콘텐츠가 소셜 미디어 프로필에서 보는 것과 다른 어조를 가지고 있다면 독자는 흥미를 잃게 됩니다.
모든 마케팅 이메일에 소셜 미디어 페이지 링크를 포함하면 반대로 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
대부분의 브랜드는 구독 취소 버튼 근처에 각 메시지의 하단에 이러한 단추를 추가합니다. 소셜 미디어 플랫폼의 로고를 버튼으로 사용하여 시청자의 관심을 유도하세요.
소셜 미디어를 통해 이메일 주소를 수집하는 것 외에도 연락처 목록을 소셜 미디어에 다시 업로드하여 채널 간에 보다 지속적인 상호 작용을 만들 수 있습니다.
트위터, 페이스 북, 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 사용자 정의 잠재 고객을 통해 이메일 목록을 쉽게 동기화 할 수 있습니다.
2. Facebook에서 리타게팅 광고 사용
기존 고객에게 판매하는 것이 새로운 고객에게 판매하는 것보다 훨씬 저렴하며, 리타게팅은 가장 가치 있는 마케팅 캠페인 중 하나입니다.
Facebook은 첫 번째 리타게팅 캠페인을 시작하기에 완벽한 장소인 다양한 리타게팅 옵션을 제공합니다.
Facebook을 사용하면 각 캠페인의 목표에 따라 세 가지 기본 맞춤 타겟을 만들 수 있습니다.
- 첫 번째 옵션인 고객 목록은 이메일, 전화 또는 다른 채널을 통해 이미 귀하와 관계를 맺은 Facebook 사용자만 찾습니다.
- 반면 웹사이트 트래픽 잠재고객은 브랜드 웹사이트를 방문했거나 구매와 같은 특정 행동을 한 사람들을 타게팅합니다. Facebook 픽셀을 사용하면 각 캠페인 동안 철저한 맞춤화를 위해 다양한 매개 변수를 사용하여 사용자 행동을 추적할 수 있습니다.
- 마지막으로 앱 활동 잠재고객은 웹사이트 트래픽 잠재고객과 유사하게 행동하지만 게임 또는 앱의 활동을 기반으로 합니다. 세 가지 유형의 맞춤 타겟모두 유용할 수 있으므로 구매자 페르소나에 따라 다양한 옵션을 테스트하는 것을 잊지 마세요.
마케팅 이메일을 클릭한 사용자를 타겟팅하는 캠페인을 설정하여 이메일에 리타게팅을 적용할 수 있습니다.
이는 여러 채널에서 독자와 소통하고 판매 유입경로를 통해 더 빠르게 이동할 수 있는 완벽한 방법입니다.
Facebook의 기본 리타게팅 도구는 자체적으로 강력하지만 추가 기능을 제공하는 타사 서비스를 통해 더 많은 기능에 액세스할 수 있습니다.
예를 들어 완벽한 타겟은 웹사이트, 앱 또는 Facebook 페이지를 통해 리타게팅 캠페인을 쉽게 할 수 있도록 설계되었습니다.
여러 유형의 캠페인 사용
마케터가 사용할 수 있는 옵션이 너무 많아서, 어떤 유형의 캠페인이 가장 성과가 좋은지 결정하는 것은 불가능합니다. 주어진 사업. 지속적으로 개선하고 앞서 나갈 수 있는 유일한 방법은 경쟁은 가능한 한 새로운 전략을 시도하는 것입니다. 틀에 얽매이지 않는 전술을 실험해 보시고 자합니다.
일반적으로 캠페인 리타게팅은 새로운 전환율을 목표로 하는 것보다 높은 전환율과 판매당 비용 절감 따라서 마케팅에서 리타게팅을 우선순위로 삼는 것이 중요합니다. 관행. 페이스 북은 리타게팅에 대 한 한 가지 방법, 당신은 또한 설정할 수 있습니다. 이메일 및 기타 채널을 통해 캠페인을 리타게팅할 수 있습니다.
예를 들어 드립 이메일 캠페인을 사용하면 특정 트리거에 대한 응답으로 자동으로 전송되도록 특정 이메일을 구성할 수 있습니다. 이는 판매 주기의 특정 지점에서 사용자를 타겟팅할 때 이메일 마케팅 ROI를 극대화하기 위한 최상의 전략 중 하나입니다.
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웰컴 이메일은 브랜드에 신규 구독자를 소개하고 제품에 관심을 유지하는 일반적인 드립 캠페인입니다.
대부분의 소비자는 뉴스레터에 가입할 때 환영 이메일을 기대하므로 드립 이메일 캠페인을 새로 접하는 경우 이 이메일이 좋은 출발점이 됩니다.
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장바구니 이탈 시퀀스는 사이트를 떠나기 전에 장바구니에 제품을 추가한 사용자를 타겟팅하는 또 다른 종류의 드립 캠페인입니다.
대부분의 온라인 쇼핑 카트는 구매 전에 버려지므로 소수의 버려진 카트를 변환하면 판매 수치에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
전자 상거래 비즈니스를 운영하고 있습니까? 이 가이드를 읽고 다음 단계로 이동하십시오 (일명) 수백만 달러의 판매액)
3. 사용자 제작 콘텐츠 전시
사용자 고유의 콘텐츠는 항상 이메일 및 소셜 미디어 캠페인의 초점이 되어야 하지만 사용자 제작 콘텐츠는 시청자 참여에 기여하고 브랜드를 더욱 흥미롭게 만들 수 있습니다.
점점 더 많은 기업들이 모든 마케팅 채널에서 사용자 제작 콘텐츠(UGC)에 초점을 맞추고 있습니다.
사용자 제작 콘텐츠에는 브랜드 전략에 따라 다양한 콘텐츠 양식이 포함됩니다.
일부 마케터는 경품이나 콘테스트에서 사용자 응답을 수집하는 반면, 다른 마케터는 고품질의 콘텐츠를 수신할 때 게시하기만 하면 됩니다.
접근 방식은 시청자가 참여할 것으로 예상되는 내용을 기반으로 해야 합니다.
최소한 일부 사용자 제작 콘텐츠를 게시하면 피드에 다양성이 더 해지되고 잠재고객과 상호 작용하는 데 관심이 있는 독자를 확인할 수 있습니다.
입소문과 마찬가지로 사용자 제작 콘텐츠는 본질적으로 브랜드에 대한 무료 마케팅입니다. 이는 일회성이 되어서는 안 되며, 사용자 제작 콘텐츠는 지속적인 이메일 및 소셜 미디어 전략의 일부가 되어야 합니다.
Authority Daily는 이메일 캠페인을 통해 게시물에 가장 좋은 반응을 보여줌으로써 이 작업을 정말 잘 수행합니다.
4. 소셜 미디어를 통해 이메일 주소 수집
이메일을 통해 소셜 미디어 팔로워를 확보할 수 있는 것처럼 소셜 미디어에서 새로운 연락처를 찾아 이메일 목록에 추가할 수도 있습니다.
소셜 미디어 사용자를 이메일 뉴스레터로 직접 안내하고 이메일 캡처 전략에 신뢰할 수 있는 새로운 잠재 고객을 추가하는 것은 쉽습니다.
예를 들어 트위터는 트위터 사용자의 이메일 캡처 프로세스를 간소화하도록 설계된 리드 생성 카드를 제공합니다.
단순히 사이트에 대한 링크를 트윗하는 대신 트위터를 떠나지 않고 팔로워에게 이메일 목록에 가입할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다.
잠재 고객 생성 카드에는 뉴스레터에 대한 간략한 설명과 뉴스레터로 연결되는 클릭 유도문의 헤드라인이 포함됩니다.
많은 브랜드가 이 카드를 리드 자석과 결합하여 가입률을 높일 수 있으며, 리드 자석은 이메일 목록을 늘리는 비교적 저렴한 방법입니다.
잠재 고객 형 광고에서 Facebook의 행동 유도 기능은 사용자가 Facebook에 가입할 수 있도록 허용하는 대신 전용 방문 페이지로 안내합니다.
모바일 장치의 사용자를 위한 선택적 대체 URL과 함께 단추 및 사이트 URL을 선택할 수 있습니다.
잠재 고객 생성 카드를 트위터 프로필에 고정하거나 Facebook 페이지에 행동 유도를 포함하면 소셜 미디어 사용자가 페이지를 방문할 때 가장 먼저 볼 수 있는 뉴스레터를 만들 수 있습니다.
이렇게 하면 특히 소셜 미디어가 이미 강력한 경우 새로운 잠재 고객의 일관된 흐름이 발생할 수 있습니다.
5. 비공개 Facebook 그룹 만들기
독점 콘텐츠는 가장 일반적으로 리드 자석을 사용, 그것은 당신의 가장 충성에 돌려 줄 수있는 좋은 방법입니다 고객. 비공개 Facebook 그룹은 잠재 고객용 혁신적인 전략입니다. 이메일과 소셜 미디어 시청자를 연결하는 세대.
다른 리드 자석과 마찬가지로 이 전략의 가장 중요한 요소는 그룹이 사용자가 다른 곳에서는 얻을 수 없는 고유한 가치를 제공하는 것입니다.
Facebook에서 공개적으로 사용할 수 있는 것과 동일한 정보를 제공하게 되면 좋은 인센티브가 되지 않습니다.
이를 염두에 두고 훌륭한 Facebook 그룹을 만드는 데 관심이 있다면 고품질 콘텐츠의 일관된 스트림에 투자해야 합니다.
새로운 사용자를 추가하고 독점성을 유지하는 것 사이에 적절한 균형을 맞추는 것은 종종 어려운 일이며, 이는 가치있는 기회입니다.
진정으로 독특한 개인 페이스 북 그룹은 귀중한 자원이며, 거의 모든 분야에서 가장 효과적인 리드 자석 중 하나가 될 수 있습니다.
예를 들어 사용자가 이메일 뉴스레터에 가입하도록 요구하는 대신, 소셜 미디어에서 브랜드를 공유하거나 연락처 목록에 새 잠재 고객을 참조하도록 하는 대신 그룹에 대한 입장의 대가로 더 많은 것을 요청할 수도 있습니다.
일반적인 사용자 질문이나 우려 에 도움이 되고 유익한 방식으로 응답하는 그룹을 만드는 것이 중요합니다.
비공개 Facebook 그룹에 가장 적합한 전략을 파악하는 것은 고객 페르소나 만의 고유한 요구 사항을 이해하는 것입니다. 고객 피드백을 수집하여 고객의 경험과 도움을 줄 수 있는 방법에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.
내가 좋아하는 FB 마케팅 그룹 중 하나는 스태킹 성장 btw.
6. 메신저 봇 만들기
FB 메신저 목록은 지금 거기 밖으로 최고의 이메일 목록 중 하나가 될 수 있습니다.
80 % 이상의 오픈 비율로 ~ 10 %의 이메일 공개 비율을 파괴합니다.
봇의 힘은 높은 참여도뿐만 아니라 고객이 자동화된 방식으로 비즈니스와 통신할 수 있는 능력에서 비롯됩니다.
업무 시간, 위치, 제품 사양과 같은 가장 일반적인 질문에 답하는 시퀀스를 만들거나 특정 FAQ 또는 문서 페이지로 사람들을 라우팅할 수도 있습니다.
또한 Messenger 목록에 가입한 모든 사람에게 할인 및 프로모션을 추가할 수 있습니다.
ManyChat을 사용하여 봇을 만들 수 있습니다.
결론
이메일과 소셜 미디어는 한때 완전히 분리된 두 플랫폼이었지만, 미래지향적인 마케터들은 이제 자신의 강점을 결합할 수 있는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다.
이는 트래픽, 구독 및 판매를 극대화하기 위해 이메일 및 소셜 미디어 캠페인을 연결하기 위한 가장 효과적인 몇 가지 전략일 뿐입니다.
비즈니스에서 두 가지 모두의 힘을 어떻게 사용합니까? 내가 코멘트에 알려 (나는 당신의 사이트를 체크 아웃 할 게요!)
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