온라인이든 오프라인이든 어디를 가든 제품에 대한 광고는 말 그대로 어디에나 있습니다.
당신은 직장에 가서, 당신은 광고판, 포스터를 볼 수 있습니다, 사람들은 전단지를 손. 당신은 종이 광고를 읽고, 당신은 상점 광고로 이동합니다.
그럼 당신은 온라인으로 이동, 더 많은 광고! 후원, 홍보, 페이스 북 게시물, 인스 타 그램 이야기, 구글 프로모션 … 그것은 결코 끝나지 않습니다.
이것은 고객의 관심을 끌기 위해 우리의 시간 싸움의 주요 특성입니다.
고객의 주의 집중 기간이 낮아지고, 지나치게 포화된 시장과 많은 제품의 가용성은 신제품을 출시할 때 절대적으로 생각해야 할 사항입니다.
고객의 관심과 시장의 더 큰 부분을 위해 싸울 수있는 가장 좋은 방법은 고객의 특정 요구를 충족 고품질의 제품을 제공하는 것입니다.
그러나 항상 충분하지는 않습니다. 제품에 여분의 무언가를 주는, 업계의 다른 유사한 제품과 는 다른 것은 구매 결정에서 고객이 고려할 것입니다.
하지만 어떻게 그것을 달성 하는 방법?
제품을 설립할 때도 같은 과정을 거치고 있었고, 배운 모든 것을 설명하는 게시물을 쓰기로 결정했습니다.
이 게시물에서는 제품 차별화가 무엇인지, 중요한 이유, 이것과 관련된 이점 및 과제, 차별화 유형 및 가능한 경쟁 우위 전략에 대해 읽어 보겠습니다.
제품 차별화란 무엇입니까?
제품 차별화는 타겟 고객에게 귀중한 무언가를 제공함으로써 시장에서 다른 제품과 차별화하기 위해 마케팅에 사용됩니다.
차별화 프로세스는 제품이 시장에서 다른 제품과 비교하여 이 독특한 차이를 정의하고 고객과 그 차이를 명확하게 전달해야 합니다.
이러한 유형의 차이 에 사용되는 또 다른 문구는 반바지에 대한 제안이나 USP를 판매하는 고유입니다.
이러한 제품을 사용하여 제품을 마케팅하고 고객에게 업계의 유사한 제품보다 제품을 선택하도록 호소할 수 있습니다.
관련: 여기에서 경쟁 우위의 유형과 예에 대해서도 읽어보시기 를 원합니다.
제품 차별화가 중요한 이유는 무엇입니까?
기술 발전과 인터넷으로 인해 오늘날 많은 산업이 진입 장벽이 훨씬 낮아 새로운 비즈니스가 더 쉽게 발생할 수 있습니다.
그리고 그것은 사람과 경제에 좋은 수 있지만, 그것은 이미 시장에 있는 회사에 대 한 매우 도움이 되지 않습니다.
시장에 있는 기업의 수가 클수록 둘 사이의 경쟁이 치열합니다.
이것은 제품 차별화가 이루어지는 곳입니다. 많은 기업의 경우 생존을 위해 제품 차별화가 필요합니다.
차별화 전략이 없는 제품은 유사한 제품의 바다에서 손실되고 필연적으로 시장에서 자신의 자리를 유지하지 못하는 위험에 처해 있습니다.
제품 차별화의 이점 과과제
혜택
- 추가 가치 창출: 이는 고객이 자신의 요구를 충족하는 제품뿐만 아니라 추가 가치를 얻을 수 있음을 의미합니다. 부가 가치는 제품 자체에서 올 수 있지만 브랜드 전체에서 나올 수도 있습니다. 예를 들어, $20의 무작위 운동화도 작업을 수행하지만 브랜드 운동화를 갖는 부가 가치나이키 또는 아디다스를 선택할 것입니다.
- 브랜드 충성도 창출: 고객이 매장 내 또는 외부에서 제품을 만날 때 제품이 무엇을 나타내는지 알 수 있습니다. 브랜드에 익숙한 경우 나머지 제품보다 제품을 선택할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 의류와 H&M 또는 Zara 매장에 대한 무작위 브랜드가 표시되면 무엇을 기대해야 할지 알고 있는 브랜드로 갈 가능성이 더 큽니까?
- 부스트 경쟁 : 시장에서 기업 사이의 기본 경쟁은 가격입니다. 그리고 가격은 항상 올바른 지표가 아닙니다. USP와 함께 기업은 가격과 관련이 없는 보다 창의적인 것들과 경쟁할 수 있습니다.
- 높은 가격을 정당화 : 당신이 사람들이 사랑하는 정말 독특한 무언가를 제공하는 경우, 당신은 차이의 포인트와 높은 가격의 제품을 정당화 할 수 있습니다.
도전
- 수익 증대에 대한 보장은 없습니다: 올바른 차별화 전략을 선택하는 데 많은 시간과 돈, 노력을 할애할 수 있지만 고객에게 확실한 부가가치를 가져다줄 것이라는 의미는 아닙니다. 나쁜 예측도 발생합니다.
- 더 많은 리소스: 차별화 전략을 선택하면 돈, 노력 및 시간과 같은 리소스에 부담이 될 수 있습니다. 이를 통해 직원과 리소스에 부담을 덜 수 있습니다. 특히 소수의 직원을 보유한 소규모 기업의 경우 특히 그렇습니다.
- 가치는 감소 할 수 있습니다 : USP는 시간에 감소 할 수 있으며 제품의 주요 판매 포인트를 잃을 수 있습니다. 오랜 차별화 전략을 생각하고 시간이 지남에 따라 수정합니다.
- 제품 가격 상승: 제품 차별화를 위한 모든 노력을 추가할 때 제품 은 경쟁 제품에서 더 높은 가격을 가질 수 있습니다.
차별화 유형
내부 VS 외부 차별화
내부 차별화는 제품 포트폴리오 내에서 차별화됩니다. 이는 특정 제품이 다른 제품과 수평 및 수직으로 어떻게 구별되는지를 의미합니다.
외부 차별화는 경쟁업체 중 시장에서 제품을 차별화하는 방법을 의미합니다. 외부 차별화를 통해 단순, 수직 및 수평의 세 가지 유형의 차별화가 있습니다.
단순(또는 혼합) 차별화
간단하거나 혼합 된 차별화는 결국 시장에서 나머지제품과 차별화되는 많은 혼합 요인과 특성의 결과인 차별화입니다.
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커피 냄비가 에스프레소 머신과 비교될 때 커피 산업과 같이 소비자가 발견할 수 있는 가장 쉬운 차별화 유형이라고 말하는 사람들도 있습니다.
그들은 같은 일을하지만, 구별하기가 매우 쉽기 때문에 그들 사이에 너무 많은 차이가 있습니다.
수평 차별화
수평 차별화는 사람들이 주관적으로 구매 결정을 내릴 때입니다.
그 이유는 측정 가능한 차이가 없으며 서로 더 좋거나 더 나쁜 것으로 분류 될 수 없기 때문입니다.
이 것의 예는 미네랄 워터 또는 아이스크림입니다. 바닐라나 초콜릿을 먹는 것이 개인적인 취향이든, 그것은 완전히 주관적입니다.
제품에 품질, 기능 및 가격이 동일한 경우 고객의 선호도에 따라 결정을 내리십시오.
수직 차별화
반면 수직 차별화는 사람들이 품질이나 가격과 같은 측정 가능한 특성을 사용하여 객관적으로 구매 결정을 내릴 때입니다.
측정이 목표이지만 고객은 여전히 서로 다른 값을 가지고 있다는 것을 알아차릴 필요가 있습니다.
예를 들어, 제품이 매우 안전한 고가의 자동차라면 한 고객이 더 많은 돈을 주는 것이 중요하지만 더 안전하다고 느낄 수 있으며, 다른 고객은 안전하지않더라도 저렴한 자동차를 구입하는 것처럼 느낄 수 있습니다.
자동차의 안전은 첫 번째 고객에게 더 많은 가치를 가지고 있으며, 가격은 두 번째 고객에게 더 많은 가치를 가지고 있습니다.
제품 차별화 전략
제품 차별화 전략은 다음 영역 중 하나 이상을 기반으로 할 수 있습니다.
1. 가격
가격은 시장에서 제품을 차별화하는 가장 일반적인 영역입니다. 고객의 일반적인 인식은 고품질 프리미엄 제품이 더 비싼 제품이며, 저렴한 제품은 낮은 품질의 제품이라는 것입니다.
2. 품질
고품질은 제품을 차별화하는 것이 될 수 있습니다. 예를 들어, 사람들은 품질을 가장 중요시할 경우 중간 또는 저품질 시계에서 롤렉스 시계를 선택할 수 있습니다.
3. 기능
하나의 가격 스펙트럼에서, 차별화는 크기, 성분, 원산지 등과 같은 기능의 영역에서 발생할 수 있습니다. 브랜드는 또한 기능 차별화와 함께 높은 가격을 정당화 할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 조금 더 높은 가격을 지불해야하더라도 인도적 인 농장에서 고기를 구입하도록 선택할 수 있습니다.
4 . 위치
제품의 제조 위치는 또한 차이의 지점으로 간주 될 수있다. 예를 들어, 해당 국가를 지원하려는 한 국가의 사람이 그곳에서 제조된 제품을 선택합니다.
5. 프로모션 및 마케팅
마케팅 노력은 고객들 사이에서 매우 강한 차별화되는 브랜드 이미지를 생성합니다. 또한 프로모션, 추가 기능 등과 같은 것들은 이 범주에 속합니다.
6. 복잡성
복잡성의 수준은 특히 기술 분야 와 같은 산업에서 큰 차별화 가 될 수 있습니다.
7. 보이는
제품의 외모도 차이의 포인트가 될 수 있습니다. 대부분 명품이나 의류에서 발생합니다.
8. 신뢰성
일부 제품은 다른 제품보다 더 신뢰할 수 있습니다. 오작동이나 손해가 덜 발생하기 쉬운 것으로 알려져 있으며, 이는 고객의 선택에 도차를 만들 수 있습니다.
9. 배포
유통 채널도 제품 차별화에 역할을 할 수 있습니다.
10. 구매 후 서비스
구매 후 고객에게 부여된 서비스는 고객 간에 제품을 차별화하는 데도 좋습니다.
좋은 차별화의 한 가지 예는 LUSH라는 회사입니다. 읽을 수 있는 좋은 제품 차별화 게시물에서 목록 맨 위에 표시됩니다.
그리고 그에 대한 좋은 이유가있다. 그들은 그들의 판매 과정에서 매우 사회적, 윤리적, 개인적 접근 방식을 결합합니다.
그들의 차이점은 동물 학대가없는 채식 재료가있는 수제 제품입니다.
그들은 윤리적 제조 및 구매를 옹호하며 브랜드의 핵심 사회적 및 기업의 책임 요구를 지원합니다.
그들의 브랜드는 정품이며 간단하며, 그 때문에 충성도높은 고객의 엄청난 팔로워를 가지고 있습니다.
결론
차이 전략의 포인트는 브랜드에 많은 존경과 충성도를 가져올 수 있습니다.
내 의견으로는, 그것에 연결 된 위험 은 그것을 잘 할 가치가 있기 때문에 성공적으로 수행 하는 경우, 당신의 브랜드 성장 하 고 시장의 좋은 점유율을 얻을 수 있습니다.
브랜드, 가치, 제공하는 것, 고객이 귀하를 인식하기를 원하는 것에 대해 매우 철저하게 생각해 보십시오.
이것은 항상 쉬운 일이 아니지만 잠재적으로 회사에 많은 긍정적 인 것들을 가져올 수있는 작업입니다.
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