{"id":17111,"date":"2020-01-01T02:47:00","date_gmt":"2020-01-01T10:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alejandrorioja.com\/blog\/?p=17111"},"modified":"2020-10-26T00:35:59","modified_gmt":"2020-10-26T07:35:59","slug":"como-vender-cualquier-producto-online-en-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alejandrorioja.com\/es\/como-vender-cualquier-producto-online-en-persona\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Vender Cualquier Producto (Online y En Persona)"},"content":{"rendered":"

Lee el art\u00edculo original en ingl\u00e9s: How to Sell like a Professional Salesman<\/a><\/p>\n

Ventas.<\/span>\u00a0Esa actividad inductora de estr\u00e9s que la mayor\u00eda de nosotros tememos por el rechazo, y la\u00a0\u00fanica actividad que realmente puede transformar su negocio\u00a0.<\/span><\/p>\n

Debo ser sincero sin embargo.<\/span><\/p>\n

Cuando comenc\u00e9 a vender, no era muy bueno.<\/span><\/p>\n

Sol\u00eda \u200b\u200bponerme nervioso, sudar y tropezar.<\/span>\u00a0La idea de tener que acercarme a alguien en persona o levantar el tel\u00e9fono para llamar a un extra\u00f1o fue suficiente para paralizarme.<\/span><\/p>\n

Saber c\u00f3mo vender es crucial para el \u00e9xito de su empresa, por lo que es imprescindible que se acostumbre a ella y se haga bueno en ella.<\/span><\/p>\n

Esta publicaci\u00f3n se basa en mi experiencia personal como vendedor ambulante.<\/span><\/p>\n

En junio de 2015, lanc\u00e9 mi propia marca de\u00a0cargadores port\u00e1tiles<\/a>\u00a0y necesitaba hacer ventas para que despegara.<\/span>\u00a0Dado que mi \u00fanico TPV (punto de venta) fue en persona y que solo ten\u00eda tanto tiempo en un d\u00eda para pasear por las calles de Santa M\u00f3nica y Venice vendiendo el\u00a0Flux Charger<\/a>, comenc\u00e9 a sincronizar y optimizar mi tono, as\u00ed que podr\u00eda pasar de\u00a0“hey, how are you?”<\/i>\u00a0a\u00a0“firmar aqu\u00ed por favor”<\/i>\u00a0tan r\u00e1pido y tan a menudo como sea posible.<\/span><\/p>\n

En esta publicaci\u00f3n de blog, explorar\u00e9 la mec\u00e1nica de\u00a0c\u00f3mo vender cualquier cosa<\/strong>\u00a0(en la calle y en l\u00ednea) adem\u00e1s, al final, compartir\u00e9 la misma plantilla de ventas que le doy a mis vendedores para cerrar m\u00e1s ventas.<\/span><\/p>\n

Estas t\u00e9cnicas exactas me ayudaron\u00a0a convertir mi negocio en una tienda de un mill\u00f3n de d\u00f3lares\u00a0.<\/span><\/p>\n

\u00bfListo para aprender a vender algo?<\/em><\/span><\/p>\n

Log\u00edstica de ventas\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

1. Primero, prepare su actitud ganadora.<\/b><\/span><\/h4>\n

La primera clave para vender cualquier cosa en la calle no es ni el producto ni la persona a la que se est\u00e1 acercando, sino que se trata\u00a0de usted y su forma de pensar<\/strong>\u00a0.<\/span>\u00a0Si no est\u00e1 completamente seguro (y tranquilo), no podr\u00e1 convencer a nadie para que compre su producto.<\/span><\/p>\n

DEBE CREER EN EL PRODUCTO SI DESEA QUE OTROS LO HAGAN.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Tenga una actitud positiva\u00a0y piense que todos los que se acerquen estar\u00e1n interesados \u200b\u200ben su producto.<\/span>\u00a0Debes estar preparado para enfrentar muchos NO y saber que eventualmente llegar\u00e1s a S\u00cd.<\/span><\/p>\n

Esto me lleva a mi segundo punto:<\/span><\/p>\n

2. Sea una m\u00e1quina de aproximaci\u00f3n<\/b><\/span><\/h4>\n

Alguien dijo que no?<\/span>\u00a0Ok, sigue.<\/span>\u00a0Hay otras 5 personas dentro de los 10 pies con las que puedes hablar en este momento.<\/span>\u00a0En el mundo en l\u00ednea, esto significa seguir haciendo llamadas telef\u00f3nicas y seguir enviando correos electr\u00f3nicos fr\u00edos hasta que obtenga lo que desea.<\/span><\/p>\n

LA CLAVE PARA HACER VENTAS ES VENDER SIEMPRE.<\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n

3. S\u00e9 amigable<\/b><\/span><\/h4>\n

Las amistades se venden.<\/span>\u00a0A las personas les gustan las personas accesibles con las que pueden establecer una conexi\u00f3n.<\/span>\u00a0Adem\u00e1s, las\u00a0personas tienden a asociar la experiencia de compra con la calidad del producto en s\u00ed<\/em>\u00a0, as\u00ed que aseg\u00farese de causar una buena impresi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El retorno de la inversi\u00f3n de boca a boca positivo (que comienza con lo amigable que era el vendedor) supera con creces lo que cualquier ej\u00e9rcito de ventas puede hacer.<\/span><\/p>\n

\u00bfA qui\u00e9n le gusta un vendedor insistente y gilipollas?<\/span>\u00a0Yo no.<\/span><\/p>\n

Ahora en el tono de venta<\/b><\/span><\/h2>\n

1. Ensayar<\/b><\/span><\/h4>\n

Debe conocer el producto o servicio desde adentro hacia afuera.<\/span>\u00a0Si no lo hace, lea todo lo que pueda al respecto.<\/span><\/p>\n

Estar bien informado sobre el producto le dar\u00e1 confianza y har\u00e1 que su venta callejera o experiencia de lanzamiento en l\u00ednea sea exitosa.<\/span>\u00a0Cuando sepa de lo que est\u00e1 hablando, se encontrar\u00e1 hablando con calma, con autoridad y determinaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Sin embargo,<\/span><\/p>\n

NUNCA LE DES UN ARGUMENTO AUTOMATIZADO Y ROB\u00d3TICO, ESTO MATA CUALQUIER VENTA.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Un buen argumento de venta deber\u00eda sentirse m\u00e1s como un di\u00e1logo entre usted y el comprador.<\/span><\/p>\n

2. Adapte el tono de ventas basado en su audiencia<\/b><\/span><\/h4>\n

Las\u00a0calles de Venecia\u00a0me expusieron a una variada multitud de patinadores tatuados, parejas de escuela secundaria y hombres mayores que se entrenaban en Muscle Beach.<\/span><\/p>\n

Cada cliente tiene diferentes necesidades, pero lo m\u00e1s importante es que se comunica de una manera ligeramente diferente.<\/span>\u00a0Para los geeks, deber\u00edas hablar especificaciones.<\/span>\u00a0Para la madre soltera, debes hablar sobre la facilidad de uso.<\/span><\/p>\n

Cuanto m\u00e1s c\u00f3moda se sienta alguien, m\u00e1s probable ser\u00e1 que compre su producto.<\/span><\/p>\n

3. Prevenir la<\/b>\u00a0mayor\u00eda pero no todas<\/i><\/b>\u00a0sus preguntas<\/b><\/span><\/h4>\n

Una vez que haya intentado vender su producto a un pu\u00f1ado de personas, se dar\u00e1 cuenta de que la mayor\u00eda de ellos le har\u00e1n las mismas preguntas una y otra vez.<\/span>“\u00bfC\u00f3mo es que su producto es mejor que XYZ?”<\/strong><\/i>\u00a0Debe tener prioridad desde el principio, ya que la mayor\u00eda de la gente probablemente ya haya visto un producto de la competencia y tenga una idea general de sus caracter\u00edsticas.<\/span><\/ins><\/ins><\/ins><\/p>\n

La principal preocupaci\u00f3n de cualquier persona que se vende en la calle es que se la estafen, por lo\u00a0que quieren asegurarse de que est\u00e1n obteniendo un buen trato<\/strong>\u00a0(la definici\u00f3n de un buen negocio significa un buen valor, es decir, sus compradores sienten que han ahorrado dinero comprando un producto mejor o sus vidas mejoran debido a su producto).<\/span><\/p>\n

Para asegurarse de que su cliente potencial se sienta seguro acerca de la compra, su presentaci\u00f3n debe responder a todas sus preguntas para que no tengan otra excusa que comprar su producto.<\/span><\/p>\n

Sin embargo,\u00a0un cliente tambi\u00e9n quiere sentirse a cargo del proceso de decisi\u00f3n l\u00f3gica,<\/i>\u00a0por lo que debe dejar espacio para que formule preguntas en cualquier momento durante la venta (pero especialmente al final).<\/span><\/p>\n

La clave aqu\u00ed es llevar al prospecto a trav\u00e9s de una serie de afirmaciones l\u00f3gicas (basadas en hechos) para ayudarlas a estar seguras de que est\u00e1n tomando la decisi\u00f3n correcta al darle su dinero.<\/span>\u00a0Vender un gran producto lo hace mucho m\u00e1s f\u00e1cil, porque las especificaciones del producto se venden por s\u00ed mismas.<\/span><\/p>\n

4. Establecer autoridad<\/b><\/span><\/h4>\n

\u00bfPor qu\u00e9 alguien deber\u00eda confiar en ti?<\/span>\u00a0\u00bfQu\u00e9 has hecho que demuestre que sabes de lo que est\u00e1s hablando?<\/span><\/p>\n

A las personas les gusta confiar en las personas y les comprar\u00e1n una y otra vez (siempre que cumplan sus promesas).<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, la forma en que puedo\u00a0vender decenas de miles de d\u00f3lares en servicios de marketing digital\u00a0es porque puedo transmitirles a mis clientes potenciales que s\u00e9 de lo que estoy hablando.<\/span><\/p>\n

Cre\u00e9 una\u00a0tienda de comercio electr\u00f3nico de\u00a0un\u00a0mill\u00f3n de d\u00f3lares\u00a0, se\u00a0public\u00f3 en muchos sitios de alto perfil,\u00a0etc.<\/span><\/p>\n

Cuando intente vender algo, establ\u00e9zcase como la autoridad en esa industria y los clientes acudir\u00e1n en masa a usted.<\/span><\/p>\n

(Por cierto, si quieres que te ayude a escalar tu negocio, solo env\u00edame un correo electr\u00f3nico a hi (@) alejandrorioja [.] Com)<\/span><\/p>\n

5. Deje que hablen, es m\u00e1s f\u00e1cil de esa manera<\/b><\/span><\/h4>\n

El secreto de un vendedor de clase mundial es lo poco que hablan.<\/span><\/p>\n

Tyler Bosmeni, CEO de\u00a0Clever\u00a0,\u00a0mencion\u00f3 durante su conferencia de inicio de YCombinator\u00a0que el\u00a01% de los vendedores hacen muchas preguntas y permiten que el prospecto haga el 70% de las conversaciones<\/strong>\u00a0.<\/span><\/p>\n

Cuando estaba vendiendo el Third Street Promenade, generalmente dejo que el cliente tome la delantera en la venta haciendo preguntas simples como\u00a0“\u00bfSueles pasar los fines de semana aqu\u00ed?”.<\/i><\/span>\u00a0Es incre\u00edble e incluso contradictorio, pero cuanto m\u00e1s hablaba el cliente, mayor era mi tasa de cierre.<\/span><\/p>\n

6. ABC:\u00a0Siempre.<\/b><\/span>\u00a0Ser.<\/b><\/span>\u00a0Clausura.<\/b><\/span><\/h4>\n

Tan pronto como comience la venta, debe pensar en cerrar<\/strong>\u00a0.<\/span><\/p>\n

Esto no solo te mantendr\u00e1 enfocado en el objetivo (hacer la venta) sino que tambi\u00e9n mejorar\u00e1 tu tasa de cierre.<\/span><\/p>\n

Mucha gente a la que entreno en ventas teme pedir el dinero\u00a0.<\/span>\u00a0Este es el punto m\u00e1s importante de la venta, ya que es\u00a0cuando la venta realmente sucede.<\/i><\/span><\/p>\n

Hasta el final, todo lo que has hecho es informado al prospecto;<\/span>\u00a0sin embargo, no es hasta que solicite el pago que sus esfuerzos valen la pena.<\/span><\/p>\n

7. Si no puede cerrar, sepa cu\u00e1ndo irse<\/b><\/span><\/h4>\n

En general, podr\u00eda evaluar si un cliente potencial iba a comprar o no dentro de 20-30 segundos de nuestra interacci\u00f3n.<\/span>\u00a0Si pasa demasiado tiempo hablando con un cliente, sus costos de oportunidad aumentan ya que no le est\u00e1 vendiendo a otra persona.<\/span><\/p>\n

En mi caso, la tasa de conversi\u00f3n disminuy\u00f3 dr\u00e1sticamente despu\u00e9s de 5 minutos de hablar.<\/span>\u00a0Entonces, despu\u00e9s de la marca de 5 minutos, tratar\u00eda de cerrar o seguir adelante.<\/span><\/p>\n

Lo mismo sucede con el marketing por correo electr\u00f3nico, o cuando\u00a0alguien me golpea en Snapchat\u00a0, si hacen demasiadas preguntas probablemente no comprar\u00e1n.<\/span><\/p>\n

6 t\u00e9cnicas de venta para ser el mejor vendedor en su organizaci\u00f3n<\/b><\/span><\/h2>\n

1. Ofrezca una prueba gratuita<\/span><\/h4>\n

Deje que su cliente potencial sienta, toque y use el producto.<\/strong><\/span>\u00a0(para el marketing en l\u00ednea, perm\u00edtales hacer una consulta gratuita, prueba gratuita de 7 d\u00edas, etc.)<\/strong><\/span><\/p>\n

Cuanto m\u00e1s tiempo hayan invertido en familiarizarse con su producto, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 para ellos alejarse, especialmente si tienen el producto en sus manos.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, una prueba gratuita les da la confianza de que lo que est\u00e1 vendiendo es funcional y no un producto de segunda mano que recogi\u00f3 en la calle.<\/span><\/p>\n

Para mis\u00a0cargadores port\u00e1tiles\u00a0, dej\u00e9 que el cliente cargara su tel\u00e9fono mientras convers\u00e1bamos.<\/span>\u00a0Para los productos SaaS, la manera m\u00e1s f\u00e1cil de hacer crecer su lista de correo y su base de clientes es tener un registro de prueba s\u00faper simple.<\/span><\/p>\n

2. P\u00eddales que te hagan un favor<\/span><\/h4>\n

De acuerdo con el\u00a0Efecto Benjamin Franklin\u00a0, si alguien te hace un favor, es m\u00e1s probable que hagan otro porque eso ser\u00e1 consistente con lo que piensan de ti.<\/span>\u00a0(El pr\u00f3ximo favor es comprarte, por supuesto).<\/span><\/p>\n

Ejemplo: P\u00eddale al cliente que sostenga el producto por usted mientras busca en su mochila.<\/span><\/p>\n

Este aparente peque\u00f1o favor tiene importantes implicaciones psicol\u00f3gicas que vuelven al punto de ser amigable y establecer una relaci\u00f3n de confianza.<\/span><\/p>\n

3. La venta se trata de descuentos y ofertas temporizadas<\/strong><\/span><\/h4>\n

Recuerde la \u00faltima vez que compr\u00f3 algo en la calle.<\/span>\u00a0\u00bfTrataste de negociar?<\/span>\u00a0Lo m\u00e1s probable es que lo hiciste.<\/span>\u00a0La negociaci\u00f3n es intr\u00ednseca al entorno de venta ambulante.<\/span><\/p>\n

Puede sacar ventaja de esto al descontar r\u00e1pidamente el precio (si los m\u00e1rgenes lo permiten) del producto y convencer al prospecto de que realice la compra.<\/span><\/p>\n

Me gusta hacer esto y promocionar los productos combin\u00e1ndolos como un combo (es decir, 2 \u00d7 1, segundo 50% de descuento, etc.).<\/span>\u00a0Para las tiendas en l\u00ednea, puede agregar un temporizador de descuento en la parte superior o hacer una\u00a0promoci\u00f3n de ventas de vacaciones\u00a0.<\/span><\/p>\n

4. Dislumbrelos con una caracter\u00edstica que no estaban esperando<\/span><\/h4>\n

Una perspectiva que est\u00e1 paseando por las calles matando el tiempo en un domingo por la tarde es anhelo de entretenimiento.<\/span><\/p>\n

Su trabajo como vendedor no es solo informar, sino tambi\u00e9n hacerlo de una manera atractiva y que no se siente como una venta.<\/span><\/p>\n

La peor parte de un argumento de venta es cuando no hay inflexiones en el tono o un cambio r\u00e1pido de emociones (que generalmente debe inclinarse hacia las emociones positivas, a menos que est\u00e9 solicitando donaciones a una organizaci\u00f3n ben\u00e9fica).<\/span><\/p>\n

Una excelente manera de mantener la conversaci\u00f3n divertida e interesante es contar una historia o mostrar una caracter\u00edstica del producto desde un \u00e1ngulo que el cliente potencial no esperaba.<\/span>\u00a0Si puedes descifrar una broma sutil, incluso mejor.<\/span><\/p>\n

5. Prueba Social (este es ENORME)<\/strong><\/span><\/h4>\n

Mi tipo favorito de personas para vender es un grupo de 3-4 personas.<\/span>\u00a0Por lo general, son m\u00e1s amigables y abiertos a conversar.<\/span>\u00a0Es un poco m\u00e1s dif\u00edcil mantenerlos interesados, pero si lo hace, posiblemente pueda hacer 4 ventas simult\u00e1neamente.<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed es donde cosas como el carisma y un volumen de voz ligeramente m\u00e1s alto funcionan muy bien.<\/span><\/p>\n

Cuando llegue el momento de cerrar la venta, aseg\u00farese de pedirle a la segunda persona m\u00e1s interesada del grupo que compre.<\/span>\u00a0Si logra convencer a esta persona, el grupo la seguir\u00e1 f\u00e1cilmente.<\/span><\/p>\n

La persona m\u00e1s ansiosa ya fue vendida, convenciste a la tercera persona m\u00e1s ansiosa de comprar porque estaban lejos de comprar;<\/span>\u00a0y el esc\u00e9ptico termina comprando porque todos sus otros 3 amigos lo hicieron.<\/span><\/p>\n

En marketing en Internet, puede trabajar con influencers, hacer que los bloggers revisen su producto y tambi\u00e9n configurar una campa\u00f1a de marketing de afiliaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

6. Hacer que el cliente se sienta inc\u00f3modo (s\u00ed, inc\u00f3modo).<\/span>\u00a0[Esto requiere pr\u00e1ctica]<\/span><\/h4>\n

Cuando solicite una decisi\u00f3n de compra, pregunte y permanezca en silencio para ver lo que dicen.<\/span>\u00a0La mayor\u00eda de las personas no son lo suficientemente fuertes como para decir que no y terminar\u00e1n comprando.<\/span>\u00a0Recuerde, el primero en hablar, pierde.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/b><\/span><\/h2>\n

En los primeros d\u00edas de cualquier negocio, la capacidad de cerrar ventas puede determinar el \u00e9xito a largo plazo.<\/span><\/p>\n

Ya sea que venda un producto f\u00edsico o convenza a alguien para que se registre como usuario en su plataforma, comprender las t\u00e9cnicas clave de ventas puede ayudarlo a generar el resultado deseado.<\/span><\/p>\n

Al igual que cualquier habilidad, las ventas se pueden aprender y dominar con bastante rapidez.<\/span><\/p>\n

Para ser realmente bueno vendiendo, debes amarlo y debes practicarlo todos los d\u00edas.<\/span><\/p>\n

Me considero un vendedor de coraz\u00f3n y me encanta vender.<\/span><\/p>\n

En los \u00faltimos 3 a\u00f1os, he entrenado y capacitado a docenas de vendedores con las t\u00e1cticas simples pero poderosas antes mencionadas y les he ayudado a hacer m\u00e1s ventas en menos tiempo.<\/span>\u00a0Sin embargo, las t\u00e9cnicas en papel no valen nada.<\/span><\/p>\n

La \u00fanica forma de mejorar es salir y probar cosas.<\/span>\u00a0No comprender\u00e1 c\u00f3mo pueden ser satisfactorias las ventas hasta que cierre su primera venta.<\/span>\u00a0Es hora de poner esas t\u00e1cticas en acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, enchufe descarado: si desea comprar el cargador Flux, puede hacerlo directamente en\u00a0www.fluxchargers.com<\/a>.<\/span><\/p>\n

Si tiene alguna pregunta, \u00a1publ\u00edquela en los comentarios!<\/span>\u00a0Mandale el articulo a un amigo que no sabe vender.<\/span><\/p>\n

Si te gust\u00f3 esta publicaci\u00f3n, tambi\u00e9n disfrutar\u00e1s aprendiendo\u00a0c\u00f3mo llev\u00e9 a los cargadores de Flux a un negocio de $ 100 al mes\u00a0y tambi\u00e9n c\u00f3mo determin\u00e9 si la\u00a0industria del banco de energ\u00eda era un nicho rentable.<\/span><\/p>\n

Lee:<\/p>\n