{"id":17132,"date":"2020-01-01T02:47:00","date_gmt":"2020-01-01T10:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alejandrorioja.com\/blog\/?p=17132"},"modified":"2020-10-26T00:35:59","modified_gmt":"2020-10-26T07:35:59","slug":"comment-vendre-un-produit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alejandrorioja.com\/fr\/comment-vendre-un-produit\/","title":{"rendered":"Comment vendre un produit ou service [8 trucs et pas]"},"content":{"rendered":"

Read this post in English: How to sell a product\u00a0<\/a><\/p>\n

Vente.<\/span>\u00a0C’est une activit\u00e9 stressante que la plupart d’entre nous craignent en raison du rejet, et\u00a0une activit\u00e9 qui peut r\u00e9ellement transformer votre entreprise\u00a0.<\/span><\/p>\n

Je dois \u00eatre franc cependant.<\/span><\/p>\n

Quand j’ai commenc\u00e9 \u00e0 vendre, je n’\u00e9tais pas bon.<\/span><\/p>\n

J’avais l’habitude d’\u00eatre nerveux, de transpirer et de tr\u00e9bucher.<\/span>\u00a0La pens\u00e9e d’avoir \u00e0 approcher quelqu’un en personne ou de d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone pour appeler un \u00e9tranger suffisait \u00e0 me paralyser.<\/span><\/p>\n

Savoir vendre est crucial pour le succ\u00e8s de votre entreprise, il est donc imp\u00e9ratif de s’y habituer et de s’y adapter.<\/span><\/p>\n

Ce billet s’inspire de mon exp\u00e9rience personnelle de vendeur de rue.<\/span><\/p>\n

Retour en Juin 2015, j’ai lanc\u00e9 ma propre marque de\u00a0chargeurs portables\u00a0et n\u00e9cessaire pour faire des ventes pour le faire d\u00e9coller.<\/span>\u00a0\u00c9tant donn\u00e9 que mon seul PDV (point de vente) \u00e9tait en personne et que je n’avais que tr\u00e8s peu de temps \u00e0 parcourir les rues de Santa Monica et de Venise pour vendre le\u00a0Flux Chargeur<\/a>\u00a0, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 chronom\u00e9trer et \u00e0 optimiser ma pr\u00e9sentation. que je pourrais aller de“h\u00e9, comment allez-vous?”<\/i>\u00a0\u00e0\u00a0“signer ici s’il vous pla\u00eet”<\/i>\u00a0aussi rapidement et aussi souvent que possible.<\/span><\/p>\n

Dans cet article de blog, j’explorerai la m\u00e9canique de\u00a0comment vendre n’importe quoi<\/strong>\u00a0(dans la rue et en ligne) et, \u00e0 la fin, je partagerai le m\u00eame mod\u00e8le de vente que je donne \u00e0 mes vendeurs pour conclure plus de ventes.<\/span><\/p>\n

Ces techniques pr\u00e9cises m’ont aid\u00e9 \u00e0 faire\u00a0\u00e9voluer mon entreprise dans un magasin \u00e0 un million de dollars\u00a0.<\/span><\/p>\n

Pr\u00eat \u00e0 apprendre \u00e0 vendre quoi que ce soit?<\/em><\/span><\/p>\n

Read this article in English: How to sell a product\u00a0<\/a><\/p>\n

Logistique de vente de terrain<\/b><\/span><\/h2>\n

1. Premi\u00e8rement, obtenez votre jeu de ventes correctement.<\/b><\/span><\/h4>\n

La premi\u00e8re cl\u00e9 pour vendre quoi que ce soit dans la rue n’est ni le produit ni la personne que vous approchez, c’est tout\u00a0sur vous et votre \u00e9tat d’esprit<\/strong>\u00a0.<\/span>\u00a0Si vous n’\u00eates pas totalement confiant (et calme), vous ne serez pas en mesure de convaincre qui que ce soit d’acheter votre produit.<\/span><\/p>\n

VOUS DEVEZ CROIRE AU PRODUIT SI VOUS VOULEZ QUE LES AUTRES LE FASSENT.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Avoir une attitude positive\u00a0et penser que tout le monde que vous approchez sera int\u00e9ress\u00e9 par votre produit.<\/span>\u00a0Vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 faire face \u00e0 beaucoup de NO et sachez que vous finirez par obtenir un OUI.<\/span><\/p>\n

Cela m’am\u00e8ne \u00e0 mon deuxi\u00e8me point:<\/span><\/p>\n

2. Soyez une machine d’approche<\/b><\/span><\/h4>\n

Quelqu’un a dit non?<\/span>\u00a0Ok, continuez.<\/span>\u00a0Il y a 5 autres personnes dans les 10 pieds que vous pouvez parler maintenant.<\/span>\u00a0Dans le monde en ligne, cela signifie continuer \u00e0 faire des appels t\u00e9l\u00e9phoniques et continuer \u00e0 envoyer des courriels froids jusqu’\u00e0 ce que vous obteniez ce que vous voulez.<\/span><\/p>\n

LA CL\u00c9 POUR FAIRE DES VENTES EST DE TOUJOURS VENDRE.<\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n

3. Soyez amical<\/b><\/span><\/h4>\n

Les amiti\u00e9s se vendent.<\/span>\u00a0Les gens aiment les personnes accessibles avec qui ils peuvent faire un lien.<\/span>\u00a0En outre, les\u00a0gens ont tendance \u00e0 associer l’exp\u00e9rience d’achat avec la qualit\u00e9 du produit lui<\/em>\u00a0–\u00a0m\u00eame<\/em>\u00a0, alors assurez-vous que vous faites une bonne impression.<\/span><\/p>\n

Le retour sur investissement du bouche-\u00e0-oreille positif (qui commence avec l’amabilit\u00e9 du vendeur) l’emporte de loin sur ce que n’importe quelle arm\u00e9e de vente peut faire.<\/span><\/p>\n

Qui aime un vendeur repoussant, trou du cul?<\/span>\u00a0Pas moi.<\/span><\/p>\n

Maintenant sur le terrain de vente<\/b><\/span><\/h2>\n

1. R\u00e9p\u00e9ter<\/b><\/span><\/h4>\n

Vous devez conna\u00eetre le produit ou le service de l’int\u00e9rieur vers l’ext\u00e9rieur.<\/span>\u00a0Si vous ne le faites pas, lisez autant que vous le pouvez.<\/span><\/p>\n

Conna\u00eetre le produit vous donnera confiance et rendra votre vente de rue ou votre exp\u00e9rience de pitch en ligne r\u00e9ussie.<\/span>\u00a0Quand vous saurez de quoi vous parlez, vous vous retrouverez \u00e0 parler calmement, avec autorit\u00e9 et d\u00e9termination.<\/span><\/p>\n

cependant,<\/span><\/p>\n

NE DONNEZ JAMAIS UN PITCH ROBOTIS\u00c9, CE QUI TUE TOUTE VENTE.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Un bon argument de vente devrait ressembler davantage \u00e0 un dialogue entre vous et l’acheteur.<\/span><\/p>\n

2. Personnalisez le ton des ventes en fonction de votre auditoire<\/b><\/span><\/h4>\n

Les\u00a0rues de Venise\u00a0m’ont expos\u00e9 \u00e0 une foule vari\u00e9e de personnes, des patineurs tatou\u00e9s aux couples de lyc\u00e9ens en passant par les vieux hommes qui travaillent \u00e0 la plage de Muscle.<\/span><\/p>\n

Chaque client a des besoins diff\u00e9rents mais communique de mani\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente.<\/span>\u00a0Pour les geeks, vous devriez parler sp\u00e9cifications.<\/span>\u00a0Pour la m\u00e8re c\u00e9libataire, vous devriez parler de la facilit\u00e9 d’utilisation.<\/span><\/p>\n

Plus quelqu’un se sent \u00e0 l’aise, plus il est probable qu’il ach\u00e8tera votre produit.<\/span><\/p>\n

3. Pr\u00e9empter la<\/b>\u00a0plupart mais pas toutes<\/i><\/b>\u00a0leurs questions<\/b><\/span><\/h4>\n

Une fois que vous avez essay\u00e9 de vendre votre produit \u00e0 un nombre limit\u00e9 de personnes, vous vous rendrez compte que la plupart d’entre elles vous poseront encore et encore les m\u00eames questions.<\/span>\u00a0“Comment votre produit est-il meilleur que XYZ?”<\/strong><\/i>\u00a0Devrait \u00eatre pr\u00e9empt\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9part car la plupart des gens ont probablement d\u00e9j\u00e0 vu un produit concurrent et ont une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de ses caract\u00e9ristiques.<\/span><\/ins><\/ins><\/ins><\/p>\n

La principale pr\u00e9occupation de quiconque est vendu dans la rue est d’\u00eatre victime d’une arnaque, alors\u00a0ils veulent s’assurer qu’ils obtiennent une bonne affaire<\/strong>\u00a0(la d\u00e9finition d’une bonne affaire signifie une bonne valeur, c’est-\u00e0-dire que vos acheteurs ont l’impression d’avoir \u00e9conomis\u00e9 l’achat d’un meilleur produit ou leurs vies sont am\u00e9lior\u00e9es \u00e0 cause de votre produit).<\/span><\/p>\n

Pour s’assurer que votre prospect se sent confiant sur l’achat, votre terrain devrait r\u00e9pondre \u00e0 toutes leurs questions afin qu’ils n’aient aucune excuse mais pour acheter votre produit.<\/span><\/p>\n

Cependant,\u00a0un client veut aussi se sentir responsable du processus de d\u00e9cision logique,<\/i>\u00a0vous devriez donc laisser une certaine place pour qu’il pose des questions \u00e0 n’importe quel moment de la vente (mais surtout \u00e0 la fin).<\/span><\/p>\n

La cl\u00e9 ici est de marcher la perspective \u00e0 travers une s\u00e9rie d’assertions logiques (bas\u00e9es sur des faits) pour les aider \u00e0 \u00eatre s\u00fbr qu’ils prennent la bonne d\u00e9cision en vous donnant leur argent.<\/span>\u00a0Vendre un bon produit rend cela tellement plus facile, parce que les sp\u00e9cifications du produit se vendent.<\/span><\/p>\n

4. \u00c9tablir l’autorit\u00e9<\/b><\/span><\/h4>\n

Pourquoi quelqu’un devrait-il vous faire confiance?<\/span>\u00a0Qu’avez-vous fait qui d\u00e9montre que vous savez de quoi vous parlez?<\/span><\/p>\n

Les gens aiment faire confiance aux gens, et ils ach\u00e8teront d’eux encore et encore (pourvu qu’ils tiennent leurs promesses).<\/span><\/p>\n

Par exemple, la fa\u00e7on dont je peux\u00a0vendre des dizaines de milliers de dollars en services de marketing num\u00e9rique,\u00a0c’est parce que je suis capable de transmettre \u00e0 mes clients potentiels que je sais de quoi je parle.<\/span><\/p>\n

J’ai cr\u00e9\u00e9 un\u00a0magasin de commerce \u00e9lectronique d’\u00a0un\u00a0million de dollars\u00a0, a \u00e9t\u00e9\u00a0publi\u00e9 dans de nombreux sites de haut profil\u00a0et ainsi de suite.<\/span><\/p>\n

Lorsque vous essayez de vendre quelque chose, \u00e9tablissez-vous en tant qu’autorit\u00e9 dans cette industrie et les clients se rueront vers vous.<\/span><\/p>\n

(BTW, si vous voulez que je vous aide \u00e0 l’\u00e9chelle de votre entreprise, envoyez-moi un e-mail \u00e0 hi (@) alejandrorioja [.] Com)<\/span><\/p>\n

5. Laissez-les parler, c’est plus facile<\/b><\/span><\/h4>\n

Le secret du vendeur de classe mondiale est de savoir \u00e0 quel point ils parlent peu.<\/span><\/p>\n

Tyler Bosmeni, PDG de\u00a0Clever\u00a0, a\u00a0mentionn\u00e9 lors de sa conf\u00e9rence YCombinator Startup\u00a0que le top\u00a01% des vendeurs posait beaucoup de questions et laissait le prospect faire environ 70% de la conversation<\/strong>\u00a0.<\/span><\/p>\n

Lorsque je vendais Third Street Promenade, je laissais habituellement le client prendre la t\u00eate de la vente en posant des questions simples telles que\u00a0\u00abpassez-vous habituellement vos week-ends ici?<\/i><\/span>\u00a0C’est incroyable et m\u00eame contre-intuitif, mais plus le client parle, plus mon taux de cl\u00f4ture est \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/p>\n

6. ABC:\u00a0Toujours.<\/b><\/span>\u00a0\u00catre.<\/b><\/span>\u00a0Fermeture.<\/b><\/span><\/h4>\n

D\u00e8s que vous commencez la vente, vous devriez penser \u00e0 la fermeture<\/strong>\u00a0.<\/span><\/p>\n

Cela vous permettra non seulement de vous concentrer sur la cible (en faisant la vente), mais aussi d’am\u00e9liorer votre taux de cl\u00f4ture.<\/span><\/p>\n

Beaucoup de gens que j’ai entra\u00een\u00e9s sur les ventes ont peur de demander de l’argent\u00a0.<\/span>\u00a0C’est le point le plus important de la vente, car c’est \u00e0 ce\u00a0moment que la vente a lieu.<\/i><\/span><\/p>\n

Jusqu’\u00e0 la fin, tout ce que vous avez fait est inform\u00e9 de la perspective;<\/span>\u00a0Cependant, ce n’est que lorsque vous demandez le paiement que vos efforts en valent la peine.<\/span><\/p>\n

7. Si vous ne pouvez pas fermer, sachez quand partir<\/b><\/span><\/h4>\n

Je pouvais g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9valuer si un prospect allait acheter ou non dans les 20-30 secondes de notre interaction.<\/span>\u00a0Si vous passez trop de temps \u00e0 parler \u00e0 un client, vos co\u00fbts d’opportunit\u00e9 augmentent, car vous ne vendez pas \u00e0 quelqu’un d’autre.<\/span><\/p>\n

Dans mon cas, le taux de conversion a fortement baiss\u00e9 apr\u00e8s 5 minutes de conversation.<\/span>\u00a0Donc, apr\u00e8s la marque de 5 minutes, j’essaierais de fermer ou de passer \u00e0 autre chose.<\/span><\/p>\n

La m\u00eame chose se produit avec le marketing par e-mail, ou quand\u00a0quelqu’un me frappe sur Snapchat\u00a0, s’ils posent trop de questions, ils n’ach\u00e8teront probablement pas.<\/span><\/p>\n

6 techniques de vente pour \u00eatre le meilleur vendeur de votre organisation<\/b><\/span><\/h2>\n

1. Offrir un essai gratuit<\/span><\/h4>\n

Laissez votre prospect sentir, toucher, utiliser le produit.<\/strong><\/span>\u00a0(pour le marketing en ligne, laissez-les faire une consultation gratuite, un essai gratuit de 7 jours, etc.)<\/strong><\/span><\/p>\n

Plus ils auront investi de temps pour se familiariser avec votre produit, plus il leur sera difficile de partir, surtout s’ils ont le produit en main.<\/span><\/p>\n

En outre, un essai gratuit leur donne l’assurance que ce que vous vendez est fonctionnel et non un produit d’occasion que vous avez ramass\u00e9 dans la rue.<\/span><\/p>\n

Pour mes\u00a0chargeurs portables\u00a0, j’ai laiss\u00e9 le prospect charger son t\u00e9l\u00e9phone pendant que nous discutions.<\/span>\u00a0Pour les produits SaaS, le moyen le plus simple de d\u00e9velopper votre liste de diffusion et votre base de clients est d’avoir une inscription d’essai super simple.<\/span><\/p>\n

2. Demandez-leur de vous faire une faveur<\/span><\/h4>\n

Selon l’effet\u00a0Benjamin Franklin\u00a0, si quelqu’un vous fait une faveur, il est plus probable qu’il en fasse une autre parce que cela correspond \u00e0 ce qu’il pense de vous.<\/span>\u00a0(La prochaine faveur achetant de vous, bien s\u00fbr).<\/span><\/p>\n

Exemple: Demandez au client de conserver le produit pour vous pendant que vous effectuez une recherche dans votre sac \u00e0 dos.<\/span><\/p>\n

Cette faveur apparemment petite a des implications psychologiques majeures qui ram\u00e8nent au point d’\u00eatre amical et d’\u00e9tablir une relation de confiance.<\/span><\/p>\n

3. La vente est tout au sujet des remises et des offres chronom\u00e9tr\u00e9es<\/strong><\/span><\/h4>\n

Rappelez-vous la derni\u00e8re fois que vous avez achet\u00e9 quelque chose dans la rue.<\/span>Avez-vous essay\u00e9 de n\u00e9gocier?<\/span>\u00a0Tr\u00e8s probablement vous l’avez fait.<\/span>\u00a0La n\u00e9gociation est intrins\u00e8que \u00e0 l’environnement de vente de rue.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez prendre cela \u00e0 votre avantage en actualisant rapidement le prix (les marges le permettent) du produit et en persuadant le prospect d’effectuer l’achat.<\/span><\/p>\n

J’aime faire cela et les produits de vente en les regroupant en un combo (ie 2 \u00d7 1, un 50% de r\u00e9duction, etc.).<\/span>\u00a0Pour les magasins en ligne, vous pouvez ajouter une minuterie de r\u00e9duction en haut ou faire une\u00a0promotion des ventes de vacances\u00a0.<\/span><\/p>\n

4. Wow les avec une fonctionnalit\u00e9 qu’ils n’attendaient pas<\/span><\/h4>\n

Une perspective qui d\u00e9ambule dans les rues et qui tue un dimanche apr\u00e8s-midi est une envie de divertissement.<\/span><\/p>\n

Votre travail en tant que vendeur consiste non seulement \u00e0 informer mais aussi \u00e0 le faire d’une mani\u00e8re engageante et qui ne ressemble pas \u00e0 une vente.<\/span><\/p>\n

La pire partie d’un argument de vente est quand il n’y a pas d’inflexions dans le ton ou le changement rapide des \u00e9motions (qui devraient g\u00e9n\u00e9ralement pencher vers des \u00e9motions positives, sauf si vous demandez des dons \u00e0 un organisme de bienfaisance).<\/span><\/p>\n

Une excellente fa\u00e7on de garder la conversation amusante et engageante est de raconter une histoire ou de montrer une fonctionnalit\u00e9 dans le produit sous un angle que le prospect ne s’attendait pas.<\/span>\u00a0Si vous pouvez casser une blague subtile, encore mieux.<\/span><\/p>\n

5. Preuve sociale (celle-ci est \u00e9norme)<\/strong><\/span><\/h4>\n

Mon type de personnes \u00e0 vendre est un groupe de 3-4 personnes.<\/span>\u00a0Ils sont g\u00e9n\u00e9ralement plus amicaux et ouverts \u00e0 avoir une conversation.<\/span>\u00a0Il est un peu plus difficile de les garder int\u00e9ress\u00e9s, mais si vous le faites vous pouvez potentiellement faire 4 ventes simultan\u00e9ment.<\/span><\/p>\n

C’est l\u00e0 que des choses comme le charisme et un volume de voix l\u00e9g\u00e8rement plus \u00e9lev\u00e9 fonctionnent tr\u00e8s bien.<\/span><\/p>\n

Lorsque vient le temps de conclure la vente, assurez-vous de demander \u00e0 la deuxi\u00e8me personne la plus int\u00e9ress\u00e9e du groupe d’acheter.<\/span>\u00a0Si vous parvenez \u00e0 convaincre cette personne, le groupe suivra facilement.<\/span><\/p>\n

La personne la plus d\u00e9sireuse \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 vendue, vous avez convaincu la 3\u00e8me personne la plus d\u00e9sireuse d’acheter parce qu’elle \u00e9tait sur le point d’acheter;<\/span>\u00a0et le sceptique finit par acheter parce que tous leurs trois autres amis l’ont fait.<\/span><\/p>\n

Dans le marketing Internet, vous pouvez travailler avec des influenceurs, avoir des blogueurs examiner votre produit et \u00e9galement mettre en place une campagne de marketing d’affiliation.<\/span><\/p>\n

6. Rendre le client mal \u00e0 l’aise (oui, mal \u00e0 l’aise).<\/span>\u00a0[Celui-ci n\u00e9cessite de la pratique]<\/span><\/h4>\n

Lorsque vous demandez une d\u00e9cision d’achat, demandez et restez silencieux pour voir ce qu’ils disent.<\/span>\u00a0La plupart des gens ne sont pas assez forts pour dire non et finiront par acheter.<\/span>\u00a0Rappelez-vous, le premier \u00e0 parler, perd.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Conclusion<\/b><\/span><\/h2>\n

Dans les premiers jours de toute entreprise, la capacit\u00e9 \u00e0 conclure des ventes peut d\u00e9terminer le succ\u00e8s \u00e0 long terme.<\/span><\/p>\n

Qu’il s’agisse de vendre un produit physique ou de convaincre quelqu’un de s’inscrire en tant qu’utilisateur sur votre plate-forme, la compr\u00e9hension des principales techniques de vente peut vous aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer le r\u00e9sultat souhait\u00e9.<\/span><\/p>\n

Comme toute comp\u00e9tence, les ventes peuvent \u00eatre apprises et ma\u00eetris\u00e9es assez rapidement.<\/span><\/p>\n

Pour \u00eatre vraiment bon \u00e0 vendre, vous devez l’aimer et vous devez le pratiquer tous les jours.<\/span><\/p>\n

Je me consid\u00e8re comme un vendeur de c\u0153ur et aime vendre.<\/span><\/p>\n

Au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es, j’ai coach\u00e9 \u200b\u200bet form\u00e9 des douzaines de vendeurs avec les tactiques simples mais puissantes mentionn\u00e9es ci-dessus et les ai aid\u00e9s \u00e0 faire plus de ventes en moins de temps.<\/span>\u00a0N\u00e9anmoins, les techniques sur papier ne valent rien.<\/span><\/p>\n

La seule fa\u00e7on de s’am\u00e9liorer est de sortir et d’essayer les choses.<\/span>\u00a0Vous ne comprendrez pas \u00e0 quel point les ventes peuvent \u00eatre satisfaisantes tant que vous n’avez pas cl\u00f4tur\u00e9 votre premi\u00e8re vente.<\/span>\u00a0Il est temps de mettre ces tactiques en action.<\/span><\/p>\n

En outre, prise sans vergogne: Si vous souhaitez acheter le chargeur de flux, vous pouvez le faire directement \u00e0\u00a0www.fluxchargers.com\u00a0.<\/span><\/p>\n

Si vous avez des questions, s’il vous pla\u00eet les poster sur les commentaires!<\/span>\u00a0Tag un ami qui craint de vendre.<\/span><\/p>\n

Si vous avez aim\u00e9 ce post, vous aimerez aussi apprendre\u00a0comment j’ai pris Flux Chargers dans une entreprise de 100 $ \/ mois\u00a0et aussi comment j’ai d\u00e9termin\u00e9 si l’\u00a0industrie de la banque d’alimentation \u00e9tait un cr\u00e9neau rentable\u00a0.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Read this post in English: How to sell a product\u00a0 Vente.\u00a0C’est une activit\u00e9 stressante que la plupart d’entre nous craignent en raison du rejet, et\u00a0une activit\u00e9 qui peut r\u00e9ellement transformer votre entreprise\u00a0. Je dois \u00eatre franc cependant. Quand j’ai commenc\u00e9 \u00e0 vendre, je n’\u00e9tais pas bon. J’avais l’habitude d’\u00eatre nerveux, de transpirer et de 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