{"id":18562,"date":"2022-03-12T01:45:00","date_gmt":"2022-03-12T09:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alejandrorioja.com\/blog\/?p=18562"},"modified":"2020-08-12T21:27:16","modified_gmt":"2020-08-13T04:27:16","slug":"contatar-com-o-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alejandrorioja.com\/pt\/contatar-com-o-instagram\/","title":{"rendered":"Como entrar em contato com o Instagram"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea tem um problema com sua conta IG. Voc\u00ea est\u00e1 buscando apoio. <\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o maneiras de entrar em contato com a IG em 2019 e resolver seus problemas de conta. <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por favor, note que, dado o alto volume de usu\u00e1rios do Instagram, \u00e9 altamente improv\u00e1vel que voc\u00ea ter\u00e1 uma resposta de volta, a menos <\/span>que seja uma viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a ou uma explora\u00e7\u00e3o conhecida. <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se voc\u00ea quiser aumentar suas chances de receber uma resposta de volta de 0% para 0,001%, em seguida, continue lendo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Btw, voc\u00ea provavelmente \u00e9 mais prov\u00e1vel de receber suporte mais r\u00e1pido se for<a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/how-to-get-verified-on-instagram\/\"> verificado no Instagra<\/a>m. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400\">Como entrar em contato com o suporte do Instagram <\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Enviar um bilhete de suporte no Instagram siga estas etapas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li><span style=\"font-weight: 400\">Ir par<\/span><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">a help.instagram.com<\/span><\/a><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">No lado esquerdo, clique no Cent<\/span><b>ro de Privacidade e Seguran\u00e7a<\/b><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Cliqu<\/span><b>e relat\u00f3rio algo<\/b><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Selecione o tipo de problema que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Procure um link que diz <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">relat\u00e1-lo<\/span><\/i><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Preencha o formul\u00e1rio e bata enviar<\/span><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer isso (embora com menos op\u00e7\u00f5es) diretamente no aplicativo m\u00f3vel do Instagram. Os passos l\u00e1 s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li><span style=\"font-weight: 400\">V\u00e1 ao seu<\/span><b> perfil<\/b><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Ajust<\/span><b>es da bati<\/b><span style=\"font-weight: 400\">da na direita superior<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Rolar para baixo p<\/span><b>ara suporte > Relatar um problema<\/b><\/li><li><span style=\"font-weight: 400\">Siga as instru\u00e7\u00f5es l\u00e1<\/span><\/li><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"flex-video widescreen youtube\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"How to Contact Instagram Customer Support\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nwYo1YNSTuo?feature=oembed&showinfo=0&rel=0&modestbranding=1&iv_load_policy=3&playsinline=1&enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400\">Por que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 recebendo uma resposta de volta do Instagram?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A resposta \u00e9 duas vezes: para come\u00e7ar, seu problema provavelmente n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o alto de uma prioridade para o Instagram. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em segundo lugar, eles t\u00eam 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1r<\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/253577\/number-of-monthly-active-instagram-users\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">ios (a partir de j<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">unho de 2018) eles provavelmente recebem uma quantidade absurda de bilhetes de suporte que s\u00e3o demais para lidar (mesmo para uma empresa do tamanho do Facebook). <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Instagram \u00e9 conhecido por suas belas fotos, n\u00e3o o seu servi\u00e7o ao cliente, infelizmente.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400\">Onde encontrar ajuda r\u00e1pida para seus problemas no Instagram<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um bom lugar para ir \u00e9 o Portal de Ajuda em<\/span><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\"> help.instagram.co<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">m. Voc\u00ea pode digitar sua pergunta no topo e ver se h\u00e1 uma resposta que satisfaz voc\u00ea. \u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Outro lugar seria tentar a sua sorte e mensagem p\u00e1gina do Instagra<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Instagram\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">m Facebook ou <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">p\u00e1gi<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/instagram\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">na do Twitte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">r. <\/span><br><br>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar fazer sua pergunta no Reddit<a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/Instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> r\/instagra<\/a>m. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400\">Que tipos de problemas voc\u00ea pode relatar ao Instagram?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui est\u00e1 uma lista de todos os problemas que voc\u00ea pode solicitar suporte para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li><b>Contas hackea<\/b><span style=\"font-weight: 400\">das &#8211; Selecione essa op\u00e7\u00e3o se acreditar que sua conta foi invadida.<\/span><\/li><li><b>Contas de representa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> &#8211; Selecione essa op\u00e7\u00e3o se voc\u00ea tiver evid\u00eancias de uma conta representando voc\u00ea.<\/span><\/li><li><b>Crian\u00e7as menores d<\/b><span style=\"font-weight: 400\">e idade &#8211; Clique nesta op\u00e7\u00e3o se voc\u00ea acha que encontrou uma conta pertencente a algu\u00e9m com menos de 13 anos.<\/span><\/li><li><b>Contas de \u00f3dio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">&#8211; Clique nesta op\u00e7\u00e3o para relatar uma conta de discurso de \u00f3dio.<\/span><\/li><li><b>Informa\u00e7\u00f5es privadas expostas &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400\">selecione essa op\u00e7\u00e3o se voc\u00ea encontrar algu\u00e9m postando as informa\u00e7\u00f5es privadas de um usu\u00e1rio (por exemplo, endere\u00e7o residencial).<\/span><\/li><li><b>Auto-Mutila\u00e7<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e3o &#8211; Clique nesta op\u00e7\u00e3o para relatar posts em que outro usu\u00e1rio est\u00e1 claramente prejudicando a si mesmos.<\/span><\/li><li><b>Abuso & Spam<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> &#8211; Clique nesta op\u00e7\u00e3o para denunciar abuso, spam ou ass\u00e9dio.<\/span><\/li><li><b>Explora\u00e7\u00e3o &#8211;<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Selecione esta op\u00e7\u00e3o para ver recursos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 den\u00fancia de tr\u00e1fico humano.<\/span><\/li><li><b>Outro<\/b><span style=\"font-weight: 400\">s &#8211; Se voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea sua raz\u00e3o para querer entrar em contato com o Instagram, clique nessa op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entre em contato com o Instagram atrav\u00e9s do gerente de conta de an\u00fancios do Facebook<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 gastando algum dinheiro s\u00e9rio em an\u00fancios FB \/ IG, voc\u00ea ser\u00e1 atribu\u00eddo um FB Ad Account Manager. Voc\u00ea pode tentar enviar sua pergunta \/ preocupa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s deles. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que \u00e9 no melhor interesse do Facebook para mant\u00ea-lo feliz (para que voc\u00ea gaste mais), eles provavelmente v\u00e3o voltar para voc\u00ea rapidamente. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formas anteriores de entrar em contato com o Instagram<\/h2>\n\n\n\n<p>Costumava haver um e-mail para suporte ao Instagram: support@instagram.com, mas n\u00e3o foi mais <em>suportado. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tentar envi\u00e1-los por e-mail, voc\u00ea receber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"301\" src=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-1024x301.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19630\" srcset=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-1024x301.png 1024w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-768x226.png 768w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-1536x452.png 1536w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-770x226.png 770w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-385x113.png 385w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-1540x453.png 1540w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-20x6.png 20w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email-600x176.png 600w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/instagram-support-email.png 1870w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em>Oi<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Voc\u00ea nos alcan\u00e7ou em um canal que n\u00e3o apoiamos mais. Por favor, visite o Centro de Ajuda para encontrar respostas para muitas perguntas frequentes e formul\u00e1rios atualizados que voc\u00ea pode usar para entrar em contato <\/em>c<a href=\"http:\/\/help.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">onosco: http:\/\/help.instagram.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>Pedimos desculpas pelo inconveniente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Sinceramente<br>, a equipe do Instagram<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas Freq\u00fcentes<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o n\u00famero de suporte ao cliente do Instagram?<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9 650-543-4800. (Nota: resposta automatizada, sem humanos)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como voc\u00ea \u00e9 verificado no Instagram?<\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode solicitar a verifica\u00e7\u00e3o do Instagram dentro do aplicativo! Para mais instru\u00e7\u00f5es, le<a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/how-to-get-verified-on-instagram\/\">ia este artig<\/a>o. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quanto tempo leva para ouvir de volta do suporte do Instagram?<\/h4>\n\n\n\n<p>Cerca de uma semana. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como denunciar um bug\/problema t\u00e9cnico ao Instagram?<\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode faz\u00ea-lo atrav\u00e9s do aplicativo m\u00f3vel. <\/p>\n\n\n\n<ol><li>Acesse seu perfil e toque nas configura\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Toque em Ajuda > Denuncie um problema e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Certifique-se de incluir o m\u00e1ximo de detalhes sobre o problema poss\u00edvel em seu relat\u00f3rio. Informa\u00e7\u00f5es como o tipo de telefone ou tablet que voc\u00ea estava usando, a vers\u00e3o do sistema operacional do dispositivo e o que voc\u00ea estava fazendo quando o problema ocorreu podem ajudar a IG a entender melhor o bug. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Agora \u00e9 a sua vez!<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea entrou em contato com o suporte da IG? Comente abaixo e diga-nos como foi. Alguns leitores gostam de postar seu problema, \u00e0s vezes outro leitor pode saber a resposta ou se beneficiar de sua vis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Btw, eu n\u00e3o trabalho para \/ no Instagram, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o deve e<strong>ntra<\/strong>r em contato comigo com seus problemas de conta. N\u00e3o poderei ajud\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea gostou deste artigo, confira:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/how-to-get-verified-on-instagram\/\">Verifique no IG<\/a> \u2611\ufe0f<\/li><li>Veja co<a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/how-does-instagram-make-money\/\">mo o Instagram ganha dinheiro!<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/does-snapchat-make-money\/\">Como o Snapchat faz dinheiro?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/invite-friends-like-page-event-facebook-script\/\">Como convidar todos os seus amigos do Facebook para gostar de sua p\u00e1gina<\/a><\/li><li>\u2714\ufe0f <a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/get-facebook-verified\/\">Como ser verificada no Facebook<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea tem um problema com sua conta IG. Voc\u00ea est\u00e1 buscando apoio. 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