{"id":25212,"date":"2020-07-13T08:11:36","date_gmt":"2020-07-13T15:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/alejandrorioja.com\/?p=25171"},"modified":"2020-07-13T08:11:36","modified_gmt":"2020-07-13T15:11:36","slug":"was-ist-beziehung-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alejandrorioja.com\/de\/was-ist-beziehung-marketing\/","title":{"rendered":"Was ist Beziehungsmarketing und wie geht es? Tipps & Tricks"},"content":{"rendered":"\n<p>Marketing ist ein wirklich komplexes Thema, weil es so viele verschiedene Branchen mit sich bringt, die Unternehmen sehr verwirrt lassen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist sehr einfach, ein paar Richtungen von wichtigen Arten des Marketings zu verpassen. Es k\u00f6nnte besser sein, ein paar Arten von Marketing zu w\u00e4hlen und sich an sie zu halten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Beitrag werde ich \u00fcber die Bedeutung von Beziehungsmarketing sprechen und warum es seinen Weg zu Ihren Top-M\u00f6glichkeiten der F\u00f6rderung Ihrer Marke und Produkte oder Dienstleistungen machen sollte.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Beziehungsmarketing ist extrem wichtig, weil es Ihnen erm\u00f6glicht, in engem Kontakt mit Ihren Kunden zu sein. <a href=\"https:\/\/oivac.com\/event\/relationship-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Wenn Sie verstehen, wie Ihre Kunden Ihre Marke und Ihre Produkte oder Dienstleistungen sehen, k\u00f6nnen Sie ihnen etwas mehr als das bieten, das nicht erf\u00fcllt ist.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Und wenn Sie ihnen mehr bieten, wird Ihre Beziehung noch st\u00e4rker und es ist besser, als Markentreue bei Ihren Kunden zu produzieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"flex-video widescreen youtube\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Relationship Marketing?\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iBBje33-rtI?feature=oembed&showinfo=0&rel=0&modestbranding=1&iv_load_policy=3&playsinline=1&enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Beziehungsmarketing?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Beziehungsmarketing baut im Grunde gute Beziehungen zu Ihren Kunden auf, die sie schlie\u00dflich zu treuen Kunden machen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist sehr wichtig f\u00fcr Marken, weil im Wesentlichen das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, treue Kunden zu haben, die immer wieder in das Gesch\u00e4ft zur\u00fcckkehren und diese bestimmte Marke gegen\u00fcber anderen Marken in der Branche bevorzugen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Zum Beispiel, wenn eine zuf\u00e4llige Person, die Sie auf der Stra\u00dfe gestoppt hat, Sie um etwas Geld bat, weil sie es wirklich brauchen, k\u00f6nnten Sie verwirrt sein.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sie w\u00fcrden Ihre Entscheidung auf der Grundlage der Menge an Geld, die sie Sie fragen, ihr Aussehen, wie echt sie klingen, oder wie gut ein Grund, den sie haben, um dringend etwas Geld zu ben\u00f6tigen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Und am Ende k\u00f6nnten Sie ihnen das Geld geben, aber in vielen F\u00e4llen k\u00f6nnten Sie sich entscheiden, es nicht zu wollen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der anderen Seite, wenn einige Ihrer engsten Freunde und Familienmitglieder zu Ihnen kamen und Sie um die gleiche Menge an Geld baten, w\u00fcrden Sie Ihre Entscheidung auf der Grundlage der Beziehung, die Sie mit ihnen haben und der Loyalit\u00e4t, die Sie aufgebaut haben, treffen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist im Grunde das gleiche, wenn es um Marken und Unternehmen geht. Je mehr Menschen der Marke vertrauen, desto mehr werden sie sie im Pool des Wettbewerbs w\u00e4hlen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie auch<a href=\"https:\/\/flux.la\/how-to-build-trust-in-brand\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">: Wie baut man Vertrauen in Ihre Marke auf?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie macht man Beziehungsmarketing?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"626\" height=\"417\" src=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/human-resources-management-recruitment-business-build-team-concept-businessman-hand-putting-wood-cube-block-top_20693-217.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25177\" srcset=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/human-resources-management-recruitment-business-build-team-concept-businessman-hand-putting-wood-cube-block-top_20693-217.jpg 626w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/human-resources-management-recruitment-business-build-team-concept-businessman-hand-putting-wood-cube-block-top_20693-217-20x13.jpg 20w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/human-resources-management-recruitment-business-build-team-concept-businessman-hand-putting-wood-cube-block-top_20693-217-385x256.jpg 385w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/human-resources-management-recruitment-business-build-team-concept-businessman-hand-putting-wood-cube-block-top_20693-217-300x200.jpg 300w, https:\/\/alejandrorioja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/human-resources-management-recruitment-business-build-team-concept-businessman-hand-putting-wood-cube-block-top_20693-217-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 626px) 100vw, 626px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>M\u00f6glicherweise lesen Sie zum ersten Mal \u00fcber Beziehungsmarketing, oder Sie haben bereits einige Dinge implementiert, aber Sie m\u00f6chten sich verbessern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>So oder so werde ich einige der M\u00f6glichkeiten erkl\u00e4ren, die effektiv sind, um langfristige und vertrauensvolle Beziehungen mit Ihren Kunden aufzubauen, die n\u00fctzlich sein werden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenservice<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein funktionaler und sehr reaktionsschneller Kundenservice muss der erste Schritt sein, um vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Welche anderen Anstrengungen Sie auch versuchen zu implementieren, wenn Sie Ihren Kunden nicht helfen k\u00f6nnen, wenn sie Schwierigkeiten mit Ihrem Unternehmen haben, werden alle Bem\u00fchungen vergeblich sein.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Viele Kunden werden sich nur wegen des schlechten Kundenservices f\u00fcr eine andere Marke entscheiden, und das spricht viel dar\u00fcber aus, wie Kunden behandelt werden wollen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Schlie\u00dflich entscheiden sie sich, ihr Geld f\u00fcr Ihr Unternehmen auszugeben, also m\u00fcssen Sie sie genug respektieren, wenn sie Sie brauchen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt einige Dinge, auf die Sie achten k\u00f6nnen, wenn es um Ihren Kundenservice geht:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Kundenzufriedenheit sollte eine Priorit\u00e4t sein:<\/strong> Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres <a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/revenue-vs-profit\/\">Gesch\u00e4fts und Gewinne, <\/a>und Sie m\u00fcssen den ganzen Weg gehen, um sicherzustellen, dass ihre Zufriedenheit ganz oben auf Ihrer Liste steht.\u00a0<\/li><li><strong>Organisationsbewusstsein schaffe<\/strong>n: Schaffung einer kundenorientierten Kultur im gesamten Unternehmen durch hohe Sensibilisierung bei allen, die mit dem Unternehmen zu arbeiten haben<\/li><li><strong>Belohnungen f\u00fcr Kundendienstmitarbeite<\/strong>r: Sie m\u00fcssen das Kundenservice-Team mit pers\u00f6nlichen Vorteilen, die sie haben k\u00f6nnten, von besonders hilfreich und freundlich mit Ihren Kunden zu engagieren.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalisieren Sie das Kundenerlebnis\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen wollen, m\u00fcssen Sie pers\u00f6nlich werden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Personalisierung kann schwer zu erreichen sein, aber am Ende lohnt es sich immer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Versuchen Sie, so viel wie m\u00f6glich \u00fcber das herauszufinden, was Ihre Kunden bevorzugen. Sammeln Sie Informationen dar\u00fcber, was sie kaufen, wenn sie kaufen, wie sie sich von Marken bewusst werden, welche Hobbys sie haben und was auch immer Sie denken, k\u00f6nnte f\u00fcr Sie relevant sein.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie das gesammelte Wissen, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Erfahrung und einen Plan f\u00fcr die Kommunikation mit Ihren Kunden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Menge Informationen und Meinungen von Kunden durch Umfragen und lustige Online-Spiele mit ihnen zu erfahren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie finden, was sie st\u00f6rt und was sie m\u00f6gen. Vielleicht m\u00f6gen sie den Kundenservice wirklich, aber der Kassenprozess ist zu schwierig.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Und schlie\u00dflich, vergessen Sie nicht, ihnen die Ergebnisse zu sagen, sobald Sie die \u00c4nderungen oder Verbesserungen implementieren, die die Kunden vorgeschlagen haben. Sie werden das zu sch\u00e4tzen wissen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Relevant: <a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/how-to-build-your-brand-authority-using-seo\/\">SEO f\u00fcr den Aufbau Ihrer Marke<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inhalt f\u00fcr die Kunden<\/h3>\n\n\n\n<p>Egal in welchem Gesch\u00e4ft Sie sich heute befinden, Sie m\u00fcssen fast einen Blog oder Artikel mit gro\u00dfartigen Inhalten haben, die Ihre Kunden unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Viele Unternehmen ver\u00f6ffentlichen Inhalte als Platzf\u00fcller, damit sie etwas zu ver\u00f6ffentlichen haben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn Ihr Unternehmen m\u00f6glicherweise nicht eng mit Inhalten verbunden ist, ist das, was Sie ver\u00f6ffentlichen, f\u00fcr Ihre Kunden \u00e4u\u00dferst wichtig.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Eine gute Strategie ist es, Ihre Kunden zu fragen, was sie wissen m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen eine Umfrage, Fragen in sozialen Medien oder sogar in Newslettern machen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald Sie die Antworten haben, s<a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/must-try-content-marketing-trends\/\">ollte der Inhalt darauf kon<\/a>zentriert sein, sie kurz und pr\u00e4gnant zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n<p>Seien Sie informativ und on-point und geben Sie Ihren Kunden, was sie brauchen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Eine andere Sache, die Sie tun k\u00f6nnen, ist die unvermeidlichen Prozesse in Ihrem Unternehmen zu erkl\u00e4ren, wie zum Beispiel Online-Kauf oder Verkauf von Produkten an die Leser.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Computer verkaufen, Dinge von einem technischen Punkt aus schreiben, wie welche Funktionen was tun, welche Computer f\u00fcr welche Bed\u00fcrfnisse geeignet sind, Vergleich zwischen Ger\u00e4ten oder Teilen, etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Treueprogramme\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen bedeutet auch, die Loyalit\u00e4t der Kunden zu erkennen und sie von Zeit zu Zeit zu belohnen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb ist es eine gute Idee, ein Treueprogramm zu erstellen, das spezielle Dinge f\u00fcr diejenigen der Kunden bietet, die Ihrer Marke treu sind.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Oft werden Marken diese Treueprogramme tun, aber billig auf die Belohnungen sein und einige unbedeutende Belohnungen geben, die f\u00fcr Kunden anst\u00f6\u00dfig sein k\u00f6nnten und die Dinge verschlimmern.<\/p>\n\n\n\n<p>Versuchen Sie, einen Weg zu finden, wie Sie Ihre Kunden wirklich belohnen k\u00f6nnen, loyal zu sein und andere Kunden zu inspirieren, Ihrer Marke treu zu bleiben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fchlen Sie sich durch verschiedene spezielle Anreize wie:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Nur Mitgliederverk\u00e4ufe\u00a0<\/li><li>Gro\u00dfe Rabatte<\/li><li>VIP-Veranstaltung l\u00e4dt ein<\/li><li>\u00c4nderungen, um kostenlose Produkte zu gewinnen<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Auf diese Weise haben Ihre treuen Kunden einen angemessenen Anreiz, treu zu bleiben, und sie werden eine gute Meinung \u00fcber Ihre Marke haben, die die Mund-zu-Mund-Propaganda noch mehr funktioniert.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">After-Sales-Follow-ups\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie diese Extrameile gehen wollen, um einen tollen Eindruck auf Ihre Kunden zu machen, m\u00fcssen Sie den Kaufprozess erweitern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem der Kauf abgeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, wie Sie richtig sicherstellen, dass sie zufrieden sind und wenn sie einige Kommentare zum gesamten Prozess haben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen hier mit mehreren Optionen arbeiten, wie z. B. das Senden einer Umfrage, die Frage nach Bewertungen usw.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie auch weiterhin Informationen an die Kunden senden, die einen Kauf get\u00e4tigt haben, wie Sie sich richtig um die Produkte k\u00fcmmern, die sie gekauft haben, welche \u00e4hnlichen Dinge Sie anbieten, dass Sie f\u00fcr sie verf\u00fcgbar sind, wenn es einen Defekt gibt, usw.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie gut dar\u00fcber nach, welche Art von Follow-up-Strategie am besten zu Ihrer Art von Unternehmen passen w\u00fcrde.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es spielt keine Rolle, wie Sie sich entscheiden, zu folgen, solange Sie wirklich daran interessiert sind, was Kunden zu sagen haben und versuchen, die Dinge zu verbessern, die aus ihrer Perspektive nicht funktionieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich zusammenfassen, dass Beziehungsmarketing Ihr Unternehmen auf die n\u00e4chste Stufe bringen und Ihren Gesamt-ROI verbessern kann.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es mag eine Menge Aufwand erscheinen, aber sobald Sie in die Denkweise kommen, wird das Ganze nat\u00fcrlich zu Ihnen und den Menschen in Ihrer Organisation kommen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Beziehungsmarketing ist die beste Wahl, wenn Sie daran interessiert sind, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt, da Sie \u00fcber die grundlegenden Informationen verf\u00fcgen und sich bewusst sind, warum es wichtig ist und wie Sie es richtig tun k\u00f6nnen, stellen Sie sicher, dass Sie es auf die richtige Weise in Ihrem Unternehmen implementieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lassen Sie mich wissen, welche der Tipps haben Sie bisher versucht, oder wenn Sie einige andere haben, f\u00fchlen sich frei zu teilen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Gefallen der Artikel? Teilen Sie es mit Ihrem Netzwerk!<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Beitrag hat Sie inspiriert? Hier sind einige weitere Marketingartikel, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu wachsen:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/digital-marketing\/\">Leitfaden f\u00fcr digitales Marketi<\/a>ng<\/li><li><a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/a-guide-to-cost-leadership-strategy\/\">Wie diese eine Strategie Ihnen helfen kann, Ihr Gesch\u00e4ft zu steige<\/a>rn<\/li><li><a href=\"https:\/\/alejandrorioja.com\/understanding-integrated-marketing-communication\/\">Was ist integrierte Marketingkommunikation<\/a>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Hinterlassen Sie einen Kommentar, wenn Sie ein Thema im Sinn haben, das Sie m\u00f6chten, dass ich decken!\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing ist ein wirklich komplexes Thema, weil es so viele verschiedene Branchen mit sich bringt, die Unternehmen sehr verwirrt lassen k\u00f6nnen.\u00a0 Es ist sehr einfach, ein paar Richtungen von wichtigen Arten des Marketings zu verpassen. 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