如果你是我的博客的读者,你可能已经知道这一点,但我开始在圣莫尼卡的街道上销售Flux充电器。
这很艰难,每天的收入只有几块钱,网上销售也相当困难。但幸运的是,增长在一年半内开始发生。
现在,我自零零年打造的电子商务品牌每月销售收入超过10万美元,并覆盖90多个国家。
我的博客也是我成长的一个例子。头三年,内容不景气,流量差,广告收入几乎不存在。
但后来,当我收集了更多的知识、经验和策略时,一切都开始慢慢寻找我的博客。现在,我运行了许多博客,有体面的网络流量,我的广告收入持续增长。
这些情况表明,它是不够的,只有一个真棒启动。增长不会靠自己来实现;你需要找到提升他们的方法。
发展企业是几乎所有企业家的目标,但找到将创业推向更上一层楼的方法有时会对你造成损失。
阅读这些成长黑客故事,并从他们辉煌的策略中汲取灵感。
什么是生长黑客?
让我们面对现实吧:在目前的创业环境中,冷酷现实是快速建立你的公司,或者被抛在尘土和失败面前。这就是为什么近年来获得大量赞誉和里程的"增长黑客"的可流行地位已经不再令人意外了。
忘记"迭代"和"旋转","增长黑客"是当今全新的流行。这是早期初创公司以及最近大公司和组织在数字营销领域相对较新的领域。
增长黑客是一个总称,用来表示只专注于增长的策略。一开始,这个词只是关于预算小但需要大规模增长率的初创公司。
传统上,一个成长的公司当然需要预算,但初创公司可能并不总是有钱。这就是增长黑客的来向;一家公司不知何故"黑客"系统,并试图产生用户和增长,同时花费尽可能少的钱。
专注于增长黑客的团队由营销人员、经理、工程师和开发人员组成,他们专注于构建、培养和吸引公司用户。
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成长中的黑客
成长黑客是参与公司成长黑客过程的核心人物。
- 成长型黑客在追求扩大消费者群时,利用低成本、可扩展和创造性的策略。其中包括社交媒体、搜索引擎和病毒营销、有针对性的广告或搜索引擎优化等。
- 增长黑客也使用"增长营销人员"一词,但他们不仅仅是营销人员。任何参与增长黑客项目的人都可被视为增长营销人员。
- 成长黑客可能是一些最善于分析、最好奇的人,你将会遇到。
- 他们只注重增长战略,而别无他物。他们假设,测试他们的假设,并分析后的结果。
- 最好的增长黑客有计划设定增长目标和优先事项,并确定获取客户的市场。一旦他这样做了,他通过报告和统计数据衡量成功,并设计出进一步扩展公司增长的方法。
增长黑客利用各种类型的可扩展营销技术(例如,SEO、社交媒体、电子邮件营销)等多种工具,快速增加消费者数量和增长。
增长黑客的工作原理
增长黑客的基本原则是:找出您的业务如何增长,并找到实现目标的方法。许多成长型黑客使用 Dave McClure 的 AARRR 海盗漏斗策略作为框架,但适用的内容因公司而异。
初创公司没有很多钱和经验。因此,为了解决这个问题,增长黑客团队专注于创新、用户连接和营销活动的可扩展性。
成功完成增长黑客攻击的公司和初创公司自然会有一个病毒循环,用于他们的入职过程。潜在客户通过网络听到产品,自己试用,并与他们的连接共享,然后与他们的连接共享,等等。
通过传统的营销模式,此循环以成本的一小部分创建意识并带来增长。
虽然这些方法因公司而异,但它们总是有一个共同点:对增长的不懈追求。马克·扎克伯格在Facebook上以这个唯一的考虑来启动Facebook。
关键是让访问者,把他们转换成客户,留住他们很长一段时间,并使他们倾向于谈论你的产品与其他人。
增长黑客策略
没有一套的生长黑客策略,但它们通常分为三种主要类型。
- 广告
- 内容营销
- 产品营销
内容营销是以相对较少的成本传播有关产品信息的有效方法。某些内容营销活动如下:
- 通过启动博客创建有价值的内容
- 在其他博客中发布访客
- 为社交媒体帖子生成内容
- 播客
- 编写电子书
- 加入相关社区、团体和论坛
- 电子邮件营销活动
- SEO 提高内容排名
- 在相关市场上市
产品营销是使产品对潜在客户更具吸引力的技术。它们包括:
- 一个只邀请的注册系统,以利用公众的恐惧错过
- 在入职过程中提供奖励,使其更加愉快
- 有利于新老用户的推荐奖励
- 联盟营销计划
增长黑客代表了公司的独特追求:开发客户群。成长中的黑客只对吸引和留住客户感兴趣。
它要求根据适用于您特定公司和目标利基的产品来设计产品开发和营销活动的正确组合。我们今天几乎每天都与许多公司和网站互动,通过智能增长黑客措施取得了成功。
然而,请注意,增长黑客是一个概念,而不是一套经过尝试和测试的步骤。如果增长黑客的想法仍然觉得相当具有挑战性的理解你,那么最好的理解方式是看看成功的现实世界实现和例子。
最佳成长黑客故事
这里有一些最好的成长黑客故事,你可以从中汲取灵感和学习。
投递箱:成功的推荐计划
Dropbox 是一个云文件托管存储服务,创建于 2007 年,2009 年 4 月注册用户达 100 万。然而,2016 年,注册 Dropbox 用户数量增至近 5 亿,2018 年付费用户数量超过 1200 万。
Dropbox 开始像任何其他公司一样,规模小,营销预算很少。他们开始探索和实施广告,但很少或没有受到积极的影响。
收购新客户的成本超过了他们为产品支付的价格,导致公司出现净亏损。
现在,没有多少企业会在很短的时间内达到这种增长,但 Dropbox 做到了。是什么导致了Dropbox的天文数字增长,它实现了很少或没有广告?
有许多因素促使Dropbox成为一家价值数十亿美元的公司,但最突出的是他们巧妙的推荐系统。
Dropbox 为邀请好友的任何用户提供了 500 Mb 的存储空间,该好友注册了 Dropbox 帐户。
借助这种技术,Dropbox 用户在过去几年中激增了数百万,只有存储空间作为购置成本。坦率地说,这令人印象深刻。
更何况每次转介的奖励是成倍增加的。通过许多引用,您可以获得 GB 的额外存储空间。此系统能够生成其客户群,因为奖励和推荐通常比广告更可信。
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Dropbox 处理转诊情况的方式被称为"有史以来最成功的转诊计划"。通过寻找和满足合法的市场需求,公司看到了巨大的增长,现在成为创意云领域的领先者。
总结
Dropbox 是最成功的增长黑客和推荐营销最知名的案例之一。他们不是用昂贵的在线广告做,而是通过不同的方法做。
- Dropbox 支持通过社交媒体网站收集推荐。入职流程通过 Facebook 和 Google 进行连接,整合了推荐计划。
- 他们依赖于其产品提供的保留价值。通过推荐,用户的存储空间增加,使他们感觉更致力于产品,也不太可能搜索替代品。
- 双方均获得奖励,建议计划的客户和通过推荐注册的人员。
Airbnb:非常规增长黑客的例子
Airbnb是一个在线市场,方便度假和旅行的租赁。他们的上市将让你得分合理负担得起的住宿几乎在世界任何地方。
2017 年,他们的财务收入为 9300 万美元,收入高达 26 亿美元。预测显示,该公司没有任何死亡的迹象,甚至放缓。
然而,在十多年前,Airbnb并不特别。开始的时候,两个破产的人谁买不起他们的公寓的租金决定把它变成一个住宿空间。
在此期间,Craigslist 是首屈一指的分类网站,拥有数百万注册用户。但两人并不想在网站上发布他们的名单;相反,他们建立了自己的。
有一个会议前往他们的镇,所有附近的酒店几乎都订满了。他们建立了一个简单的网站,有几张空间的照片,早上有空床和早餐。
一个接一个,电子邮件开始涌入,询问该网站何时将在其他不同的地方使用,如日本和伦敦。
由于策略的独创性,Airbnb增长黑客的故事是有史以来最引证的例子之一。空气床和早餐如何成长为今天的主要度假租赁搜索网站?
虽然还处于起步阶段,Airbnb还是传统的促销活动。结合个人关系和口碑,他们参加了科技活动,那里很可能缺少住宿。
早期阶段的受欢迎程度有所上升,但Airbnb成为家庭品牌仍远远不够。他们发现了另一个相对简单的解决方案,以吸引更多的流量到他们的网站,这是提高照片列表的质量。
首先,他们自己去拍摄清单,但后来,他们聘请了摄影师来做这项工作。
他们的下一步行动,可能是他们最辉煌的举措,是加速Airbnb增长的黑客。
请记住,Craigslist 是当时最大的分类网站,他们拥有大量的现有客户群,Airbnb是新的。然而,Airbnb在Craigslist的网站代码中发现了一个洞,这使得在Airbnb上发布的用户可以交叉发帖给Craigslist。
看到帖子的 Craigslist 用户只有在加入Airbnb时才能联系所有者。他们还注意到,Airbnb网站看起来优于另一个;照片更好,描述更生动,经验整体上更个性化。
Craigslist最终看到了代码的缺陷并修复了它,但到那时,其余的已经是历史了。这一策略已经赢得了Airbnb用户,该网站成为病毒,越来越多的人有兴趣列出他们的财产与Airbnb。
总结
增长黑客没有明确的形式和方法。一些策略,如提高照片质量,很简单,有些策略,如黑客攻击整个网站,允许交叉发布,需要复杂的工作。
创造力和创新是增长黑客的基石,Airbnb是非传统增长黑客导致天文增长的主要例子。
贝宝:提供免费货币
目前,贝宝是在线支付的主要公司。PayPal 是全球领先的电子支付处理平台,用于汇款和订单以及支票。
与许多初创公司一样,PayPal最初面临的问题是获得新客户。广告成本高昂,他们需要一种有机和病毒化的方式来成长。
他们发现 如今,PayPal 获得了超过数百万的用户基础,在在线支付方面是可识别的名称。但是,他们到底做了什么才取得这样的壮举呢?
PayPal还通过推荐计划开始了其成长之旅,类似于Dropbox。但是,他们不是提供免费的存储空间,而是提供免费的金钱。
他们实际上向注册用户支付了费用。很奇怪,我知道,但很少有事情能与金钱作为激励因素相抗衡。
推荐计划是这样的:每次你推荐一个朋友,他们创建一个帐户PayPal,你和你的推荐朋友将获得10美元。PayPal 明白终身客户价值将高于 20 美元。
到PayPal日落时,他们已累计支付相关费用约6000万美元。虽然他们基本上免费送钱,但还是比相关的广告成本好。
它给他们带来了很多顾客。它也可能是一个工具,帮助他们跨越点,在指数增长的道路上。
除此之外,eBay在2002年收购PayPal进一步加速了支付公司的发展。
这笔交易把他们的徽章放在eBay的其他支付选项旁边。这使得他们更知名的玩家(如Visa和万事达卡)放在一起,从而提高了知名度和可信度。
另一个是eBay卖家,他们开始接受PayPal作为唯一的支付选择,在那个时候变得越来越普遍。但是,要使用 Paypal,必须使用平台创建帐户。
现在,PayPal 是一家拥有子公司的大公司,为全球许多国家的货币提供支持。
总结
有时,良好的旧经济学在获取客户方面起着重要作用。这不仅仅是创新和创造力的问题,这三者的正确组合是把戏。
此外,如果您知道自己的成本和限制,那么您可以想出一个对您的客户和您都有意义的激励。
Instagram:完美的产品市场契合
成长型黑客努力寻找他们所谓的产品市场契合度 (PMF)。现在,Instagram 的增长不完全是一个黑客,而是 PMF 如何影响业务增长的一个很好的例子。
Instagram 在正确的时间提供,在正确的时间,并且与用户需求完全一致:一个交互的地方,在那里您只分享照片,而不是短状态和推文。
智能手机的兴起意味着每个人的口袋里都有一台像样的摄像头,使人们更容易满足与在线社区分享生活体验的冲动。Instagram 通过照片改善了社交互动。
影响者营销也帮助 Instagram 发展到如今的覆盖范围。他们的营销团队将该应用程序发送给技术记者和爱好者进行审核,并通过评论帖子获得了积极的关注。
因此,Facebook在2012年收购了一家用户只有3500万且几乎很少或根本没有收入的公司,在2018年超过了10亿用户大关。这是一个相当大的飞跃。
再加上Facebook通过Instagram的整合,通过交叉促销有效地推销了应用程序,你可以知道这个数字不会很快下降。
总结
完美的产品市场契合是增长的基础。任何促销活动或黑客都无法帮助没有产品市场契合的企业。
找到目标客户的需求和需求,然后创建一个产品,他们将从中获得价值,并希望与他人分享。
优步:智能增长技术
当你想到搭便车的应用程序和公司时,你立即想到的一个业务就是优步。
Uber 是一家提供交通相关服务的跨国公司,如拼车、搭便车和食品配送。他们估计2018年每月活跃用户数约为9500万,并且仍在增长。
他们的增长战略涉及一种精辟而复杂的方法。
- Uber 根据众多要素选择新的目标市场位置:活动、天气、夜生活和出租车可用性。通过这样做,他们确保他们有一个市场服务。
- Uber 通过针对当地出租车服务相关的缺点(如高价格、运输安全、付款方式以及等待和欢呼)来建立跨国品牌。
- 他们的数据表明,曾经使用这项服务的用户很可能会再次使用,因此他们开始向新用户提供 20 美元,并将其放入各自的 Uber App 钱包中。与PayPal一样,他们知道终身客户价值将超过该金额。
- 公司依靠口碑和大量使用公关,甚至消极。他们促进了产品的易用性和可访问性,并利用通过打击法律斗争而给予的免费曝光和宣传。
所有这些因素共同促成了优步今天正在经历的增长。
总结
通过营销渠道进行传统广告活动可能代价高昂,无法实施并产生微不足道的收益。优步已经表明,即使是负面的公关也能对公司产生积极影响。
包装起来!
增长黑客可能是一个新的和外国的短语,但它不完全是一个新想法。
它几乎总是涉及利用产品的特点,而不是仅仅依靠营销过程。增长黑客过程和战略之间的一个共同点是,消费者通过社交互动和分享从产品中获得更多价值。
上面列出的成长故事是,公司努力为自己效仿,以及黑客的梦想是什么。了解公司如何实施增长黑客为其成功至关重要,但请记住不要太陷于模仿它们太多。
虽然上述例子很少,但它们作为鼓舞人心的故事,激励成长型黑客找到并设计他们的计划。
在发展业务方面没有直接的公式,没有一套步骤导致每个公司的结果相同。
但是,如果你花时间去了解您的业务,人们如何发现它,以及是什么使他们成为长期客户,那么你有成长黑客的必要成分。
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