Alejandro Rioja.
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大商业回顾:2020 年的经验和功能

Alejandro Rioja
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什么是大商业? 

BigCommerce 允许您构建、启动和扩展您自己的在线商店。BigCommerce 以电子商务为设计,是一种 Saas(软件即服务)产品;这意味着您需要定期支付订阅费才能使用该软件,而您并不拥有该软件。

该软件有一大堆模板,可以根据您的喜欢方式进行定制,为您的在线商店页面带来活力,以及一些工具可帮助您推销您的商店。您可以使用 BigCommerce 帮助您销售数字代金券和商品或实物产品。

关键功能

简化管理

BigCommerce 工具(如库存管理、选择发货和支付提供商以及针对客户的个性化购物页面)可处理大部分工作,并在管理业务风险时进行猜测。 

转换销售额 

广告与 Google AMP 和 Akamai 图像管理器结合使用时,将净投放您的网站浏览和点击。不过,这只是其中的一半,因为 BigCommerce 还允许您通过优化的结帐页面简化结帐流程。

驱动在线流量

BigCommerce还充分考虑了SEO策略和渠道整合,与eBay和亚马逊等公司合作。这允许您将更多流量定向到您的在线商店。 

接收快速解决方案

客户支持您可能遇到的挑战,包括 BigCommerce 专家的建议、充满网络研讨会和指南的社区论坛以及全天候电话支持。

BigCommerce 主要针对在网页设计方面几乎没有背景的用户,但这并不是说拥有专门知识的用户不会因此获得任何价值。Web 开发人员可以四处调整其页面的 CSS 和 HTML 代码,以调整他们心中的内容。 

BigCommerce 是最知名的电子商务平台之一,为骷髅糖果和丰田等大型客户提供服务。 

核心功能 

BigCommerce 是一种付费服务,与许多此类计划一样,某些功能被关在付费墙后面。根据您购买的计划,还有其他功能,但所有策略都有共同之处,例如: 

  1. 多达 12 个免费模板 
  2. 与许多支付网关(如贝宝)集成 
  3. 以您选择的费率和类别销售实物或数字商品 
  4. 内容管理 (CMS) 
  5. 无限数量的工作人员账户 
  6. SEO 功能 
  7. Akamai 图像管理器提供图像优化 
  8. 电子邮件营销集成 
  9. 查看产品评论
  10. 调整 CSS 和 HTML 
  11. 专业级报告  

这些庞大的功能显示,BigCommerce为您的收益提供了相当体面的爆炸。忠实于它的名字,BigCommerce有一些大功能,你,作为一个店主,可以享受。 

销售所有类型的产品 

物理或数字服务,无论您销售何种产品,对 BigCommerce 来说都没有问题。所有这些已经内置到软件,这意味着您不需要为每个产品类型使用另一个第三方应用程序。

BigCommerce 是当今市场上唯一的电子商务平台,可让您销售不同类型的产品,而无需使用任何其他第三方软件。

不同的支付渠道 

与许多其他电子商务制造商不同,BigCommerce 不会将您锁定在支付渠道上,也不会收取额外的交易费用。 

BigCommerce 做正确的事情,让您选择您的频道,无需支付额外费用。您只需支付您首选付款选项的通常费用。 

支持一键式设置、多种货币和通过移动设备付款,您将有 60 多个支付网关可供选择。这些措施包括: 

  1. 苹果支付
  2. 亚马逊支付 
  3. 贝宝 
  4. 斯克里尔 
  5. 世界支付

此外,BigCommerce 还培养了他们与不同提供商的关系,以降低成本。例如,所有 BigCommerce 支付渠道均不收取额外费用,并且附带由 Paypal 提供的固定条款,由平台本身协商。  

现在,当您在 BigCommerce 停留更长时间并决定升级订阅计划时,您的费率可能会下降。您在PayPal的2.9%费用可能会下降到2.2%,甚至低于这一点。 

运输选项范围 

BigCommerce 可让您获得实时运输成本、打印运输标签、以您喜欢的字数为客户提供免费送货优惠等。这是通过第三方伙伴关系和与平台的集成来完成的。

BigCommerce 航运是该网站自己的一体一体运输工具应用程序。其主要优点是,你可以管理从一个设备的所有运输工作。  

它使您能够通过最新的货件跟踪简化您的业务运营,并让您的客户对店内和次日交货安排感到满意。最好的部分是,大商务运输工具是强大和易于使用。 

安全 

BigCommerce 拥有大量的内置功能,比许多电子商务制造商都多。它还强调安全性,因为他们的安全功能包括 SSL 证书。 

简单地说,SSL 证书会加密用户的数据,包括付款详细信息。这就使得交易安全。 

废弃购物车  

BigCommerce 的弃置购物车恢复选项是销售助推器。当购买者在结账时将部分产品留在购物车中时,卖方可以发送自动电子邮件,以便将其拉回购物车。 

您甚至可以放入折扣代码并发送个性化消息。此方法平均每 100 个客户赢回 15 个客户,自定义电子邮件的阅读量比常规自动电子邮件多。 

相关: 还阅读如何删除或编辑 Woocommerce 结帐字段

随处销售

在拥有 BigCommerce 多渠道集成的任何平台上销售,例如 Facebook、亚马逊、eBay、Plicent 等。使用专业报告工具跟踪与这些指标相关的指标。 

跟踪性能和转换率,没有任何实质性的麻烦或模糊。 

计划和定价

事实是,你必须花钱来赚钱。这是企业主无法逃避的;问题是他们是否在价值上花钱。 

BigCommerce 提供四个定价计划。 

  1. 标准计划略低于每月30美元,即每月29.95美元。这几乎是每天一美元。
  2. Plus计划是最受欢迎的,每月79.95美元。 
  3. 专业计划是每月299.95美元。 
  4. 企业计划,其价格因业务需求而异。您需要联系 BigCommerce 进行自定义定价。 

如果您为年度 Plus 或 Pro 计划支付一笔金额,您将获得订阅 10% 的折扣。 

标准、附加和 Pro 计划适用于中小型企业,而企业计划针对要求更大的公司。 

计划概述

BigCommerce标准是他们最便宜的产品,但比一些竞争对手的入门级计划更贵。话虽如此,但它绝对不是一个骗局,因为他们最实惠的订阅是一个比大多数其他产品更全面的启动计划。 

除了功能齐全的在线商店外,标准计划已经为您提供了员工帐户、使用的带宽和文件存储,所有这些都是无限的。除了礼品卡和代金券、图像优化、数据和报告,以及查看评分和评论的能力外,标准已经是一大笔钱。 

除了废弃的购物车功能外,在线商店中的所有基本功能都很容易包含在标准版本中。竞争对手 Shopify 在其入门计划中捆绑了此,因此,这里可能会对您起到威慑作用。  

此外,标准的年度销售限额为 50,000 美元。超过此销售量将自动将您的计划升级到 Plus,并带来额外的好处。 

BigCommerce Plus 在标准计划上具有额外的福利,包括放弃购物车工具、存储信用卡详细信息、客户细分和分组以及持久购物车(无论设备如何,都会将产品保存在购物车内)。 

通过客户分组,您可以将客户划分为不同的细分市场。例如,您可以根据客户活动或基于购买情况的忠诚度计划提供奖励。 

BigCommerce 加的年销售额限制为 180,000 美元。与标准计划一样,超过该金额会自动将您升级到专业版。 

BigCommerce Pro 在 Plus 计划上没有大量功能。不过,需要注意的一个功能是 Google 客户评论,它允许您收集和显示从您商店购买的用户的评论。 

启用 Google 客户审核会提示买家在 Google 上留下评论。然后,评分将显示在网站、Google 购物和搜索广告上。  

此外,Pro 计划允许销售额高达 400,000 美元。超过此项的费用为每 200,000 美元,每月需支付 150 美元的额外费用。  

商业企业计划面向销售金额非常高的企业,通常超过 100 万。因此,它们也有更高级的操作和要求。 

企业计划的一些高级功能包括更高级的产品过滤器、价目表、BigCommerce 咨询以及 API 和软件支持。  

如果你想要一个企业计划,那么你必须与BigCommerce讨论事情和条款,以便他们可以确定价格。也可以协商此计划的销售限制。 

企业计划具有数据设置、迁移、帐户管理和深入技术咨询,它提供的支持比其他所有计划都多得多。 

交易费用 

如果你问自己,BigCommerce在削减销售额时要拿多少钱,答案是没有。

BigCommerce 不对其任何计划收取任何交易费用。这与竞争对手形成鲜明对比,竞争对手有时会削减您的销售额。 

不过,您确实需要为您选择的网关付款支付信用卡费用。此外,如上所述,还有销售限制。 

一些竞争对手的产品没有这样的限制,所以对BigCommerce是负的。 

整体体验 

现在,您已经了解了该程序及其多个定价层,让我们了解一下 BigCommerce 的总体用户体验。 

易用性 

可以说,易用性与产品的定价和功能同样重要。企业所有者希望花费大量时间照顾客户或设置发货,不知道如何插入图像或调整文本框大小。 

在这方面,BigCommerce 相对平均,与许多其他商业上可用的商店建筑商相同。BigCommerce 的设计界面可能会让人感到困惑,尤其是对于新用户而言。 

不过,一旦你绕过了这个障碍,那么BigCommerce就很容易使用和配置。界面直观而简单,看起来很像Wordpress仪表板。

“应用商店设计”工具可让您查看编辑的效果,这意味着您可以看到网站在编辑后的外观,从而使自定义页面更易于访问。这在早期版本中有些问题,因为创建存储被拆分为两个接口,即网店和”幕后”。 

然而,就个人而言,BigCommerce版本之间一致的一点是令人困惑的术语。你需要熟悉这些术语,以免花费大量时间来寻找它们的含义。 

这使得系统相对不适合初学者,特别是那些没有任何背景的人。对于不那么精通技术的人来说,BigCommerce并不是那么理想。 

随着商店设计工具的最近发布,BigCommerce 正在表明它正在采取措施使构建器更易于使用。 

客户满意度

很多人已经测试了BigCommerce,和他们的许多评论一样,我喜欢软件提供的力量,甚至只使用标准计划。它已经挤满了为在线商店供电所需的功能。 

我也喜欢载入的便利性,以及网站构建器的强大程度。它完成工作,并产生一个完全专业外观的网站。 

如前所述,BigCommerce 的技术语言可能会妨碍人们更快地学习该计划。  

此外,高级功能的绝对数量有时可能是一种威慑,因为它们的使用可能相当棘手。从长远来看,当您收集到足够的使用 BigCommerce 的经验时,您会发现这种能力将使业务平稳、轻松地运行。 

客户帮助和支持

可用的支持和帮助渠道取决于您当前的订阅计划。标准计划已经授权您全天候、全天候实时聊天和电话客户支持,我对所有计划都同样。 

还有电子邮件支持。我尝试了免费演示,几分钟后,我收到了一封电子邮件,与他们预约,讨论他们如何提供帮助。 

商业帮助中心也是一个巨大的福音。您可以在社区论坛上提问,或通过知识库自行找到答案。

企业计划为您解锁最高级别的优先支持,包括电话优先和您自己的顾问。这种对训练有素的、最有经验的支持人员的访问,可为您提供在线商店最高质量的客户支持。 

主题

潜在买家会注意到的第一件事是您的网站设计。是的,您的网站将需要最好的工具来跟上竞争,但网站的美学肯定会吸引游客。 

BigCommerce在这方面并不吝啬,因为他们有数以百计的主题提供,无论是免费还是付费。主题价格从150美元到300美元之间。 

主题各包含三到四个变体,因此在现实中,总数较高。你一定能找到一个主题,你可以合作。 

免费主题是建立在线商店的有力起点。然而,他们没有什么在品种的方式;许多免费的主题看起来和感觉非常相似。  

在这个部门,大商业是...不是那样伟大的。相比之下,Shopify 有独特的免费主题,而 Squarespace 有近百个免费主题。 

不过,为了扩大您的选择,BigCommerce 主题店提供价格合理的主题。它们的质量非常体面,外观时尚和现代。 

该程序还使得使用筛选器查找所需的主题。您可以根据您希望的布局进行搜索,例如网格布局或按行业进行搜索。 

您可以查看只付费或免费,或使用搜索栏获得更有针对性的结果。主题的功能因行业类别而异(时尚和珠宝主题具有产品缩放功能)。 

您还可以预览主题,以查看在选择主题之前的外观,并可以随时切换模板。  

但需要注意的是,所有主题都适合移动使用。它们完全具有移动响应能力,主题本身也适合移动屏幕。 

设计定制

BigCommerce 的商店设计可视化销售工具可提高主题的可定制性。与之前的商店必须在两个单独的区域进行自定义并等待结果不同,商店设计将所有内容整合到一个屏幕中。 

该工具允许您选择页面的一个部分,并自定义其内容。您可以控制所有内容,包括背景颜色和渐变、徽标颜色、特色产品等。 

 应用程序

BigCommerce 在其市场中提供应用,旨在通过使用外部应用来改善整体体验。许多是免费的,但在使用之前可能需要订阅,因此,不完全免费。 

例如,安装忠诚程序管理器应用是免费的,但为了正常工作,您必须支付月费。根据包括的成员,每月的费用可能高达数百美元。 

这听起来可能对你有好处,但是当考虑与其他可能需要定期付款的应用程序一起支付时,那可能是一千美元更多的费用。如果你是一个大企业,那么你可能很好,但如果没有,那么你一定会感受到的影响。 

SEO

大商的SEO功能是强大的;基础知识已完全涵盖,并且很容易管理标题、元描述和页面标题。您可以生成特定于产品的链接,或创建短 URL,这一点比某些类似产品具有优势。 

放大 器

加速移动页面 (AMP) 是 Google 驱动的页面格式,可快速、无缝地在移动设备上交付您的网站。某些模板启用 AMP,您可以随时使用 AMP 筛选器搜索它们。  

这与出色的图像优化相结合,可快速加载移动页面。  

大商业也深入研究博客!是的,许多进站营销活动的主要内容,博客,当做对,提高网站的SEO和流量。 

BigCommerce 内置了博客功能。Wordpress说,它肯定不能与专用博客平台的功能相比,但它仍然允许您创建能够吸引访问者的内容。

数据分析

BigCommerce 报告可用于所有计划(包括标准版)的数据,例如: 

  1. 营销报告 
  2. 客户报告 
  3. SEO 和搜索数据 
  4. 弃车详细信息 
  5. 财务报表 

此外,还提供了一份包含更多和更有针对性的数据的”Insights”报告。价格因您当前计划而异。 

大商业替代方案

当涉及到托管商店构建者解决方案时,主要竞争对手是 Shopify,它以类似的价格点和几乎相同的功能进行罢工。 

另一种选择是使用Wordpress和另一个电子商务工具,如Woocommerce或Ecwid。 

广场空间虽然不像功能一样拥挤,但对于喜欢视觉吸引力的店面的人来说,它是一个绝佳的选择。 

Wix 也是首选产品,尽管这是针对更专业的所有者,即拥有足够网络建筑专业知识的业主。 

终审判决

BigCommerce 在解决在线商店中人们的需求方面做得非常出色。你会毫不犹豫地称它为当今最好的商店建设者之一,这一说法背后有分量。 

界面干净直观,大多数功能,你需要有,有吨的指南,以帮助您开始。如果我不得不挑剔,他们的术语可能会相当混乱,销售限制可能是一个麻烦,但这不会带走我与该产品的整体积极经验。 

有明确的改进空间,就像主题可能更明显,但它设置在许多其他功能,这是很难不喜欢它。 

如果您想了解 BigCommerce 如何与您的商店配合,则提供为期 15 天的演示。 

我会评价BigCommerce是一个伟大的工具,有改进的空间,以推动它进入几乎完美的领域。 

这就是我对这个电子商务建设工具的评论。您是否有过与大商业的经验? 

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