Una Landing Page o página de aterrizaje o página de destino es un tipo especial de página web que tiene como fin primordial transformar a los visitantes en clientes a través de un proceso que sigue el camino del comprador.
La página de destino, es única, es decir no tiene contacto con ninguna otra de nuestros sitio más allá del dominio que puede o no ser el mismo. Todo dentro de ella se enfoca en un solo objetivo, captar la atención del cliente y hacer que este realice una acción. Está acción puede ser dejarnos su correo electrónico, teléfono, etc; a cambio de un regalo que puede ser en forma de libro electrónico, inscripción a un webinar gratuito, un video exclusivo, etc.
Ahora veamos un ejemplo de una Landing Page perfecta.
1. Título
El título debe ser representativo de lo que el visitante va a obtener al recorrer nuestra página de destino. El mismo título debe estar en nuestra URL, nada de midominio.com/pagina_de_destino. Por SEO y por estructura, debemos poner nuestro título en la URL.
El título así como el contenido debe ir alineado con las palabras claves que previamente hemos seleccionado para nuestra landing. Todo debe ser estructurado de la siguiente manera: palabra clave principal en el título, url y primer párrafo, palabras claves secundarias que pueden ser de cola larga, diseminadas por el cuerpo del texto.
2. Imagen
La imagen de nuestro producto debe estar en la primera mitad de la página para atraer a los visitantes. Es bien sabido que la mayoría de las personas que dejan nuestro sitio lo hacen porque no encuentran lo que buscan en la primera pantalla. Nos abandonan sin siquiera hacer “scroll” hacia el final de nuestra página.
La imagen debe de ser profesional, pero eso no quiere que no la podamos crear con algún programa gratuito como Canva, o Photoshop en nuestro ordenador. Si tenemos el presupuesto suficiente y queremos contratar un diseñador para hacerlo, adelante!
El color de la misma debe seguir la paleta de colores de nuestra empresa y alinearse con los colores utilizados en la Landing Page perfecta. No importa que lo que entreguemos como regalo gratuito sea un libro electrónico en PDF, un archivo de audio, un video, o el acceso a un webinar, debemos diseñar la imagen para que represente un objeto físico y tangible.
A cualquiera de nosotros nos gusta tocar, sentir lo que compramos o nos regalan. Esa misma sensación transmitiremos con la imágen promoviendo la realización de una acción por parte del visitante.
3. Texto
Este aspecto es muy importante, porque el texto de una página web es lo que más nos ayuda a posicionarnos. El SEO de un artículo es lo que determina cuanto más adelante estemos en una página de búsqueda.
Pero en una Landing Page debemos tener en cuenta el principio “menos es más”. ¿A qué nos referimos con esto? A que debemos clarificar en pocas líneas de texto las propiedades de nuestro producto, en qué ayudará al visitante y los problemas que podrá solucionar con su utilización.
Nada mejor para esto que una lista de viñetas, son fáciles de leer, la información es más “digerible” que en un párrafo común y da la sensación de espacio.
Un lector web escanea el texto, no lee todo el contenido, sino que se centra en aspectos claves del mismo, y esto lo hace de manera casi inconsciente, por lo que en las viñetas debemos poner un resumen de las características del producto.
Si se quiere podemos explayarnos con contenido debajo de las viñetas, pero si estas no atrapan a nuestro visitante, no seguirá leyendo.
4. Formulario de Contacto
Si bien el texto y la imagen son elementos muy importantes dentro de una landing page. El centro de la misma gira en torno al formulario de contacto. Es allí dónde se realizará la acción de captura de los datos de contacto del visitante.
Como vengo señalando, un formulario corto, sin mucho campos para completar es mucho mejor que uno extenso. Solo nombre y correo electrónico es lo que se necesita para iniciar la relación con el futuro cliente. Después tendremos tiempo de indagar más o de obtener más datos de contacto.
Dependiendo del objetivo de la Landing Page perfecta, puede haber otros campos como teléfono, si el objetivo es realizar una llamada al visitante para ofrecerle algún producto o coordinar alguna acción. Dirección puede ser otro campo interesante para empresas que apuntan a un área geográfica determinada. Y no mucho más.
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5. CTA – Llamada a la Acción
El CTA o llamada a la acción es lo que indica al visitante el paso a seguir luego de completar el formulario. Muchos autores lo identifican con el botón “enviar” del formulario de contacto. A mi me gusta verlo como un camino, un proceso, toda la Landing Page es una Llamada a la Acción (CTA) que culmina con el botón ENVIAR. Desde el título, pasando por la imagen, el texto y los campos del formulario, todo está invitando al visitante a dar ese clic y enviarnos sus datos.
Podemos pensar esto también como un embudo de ventas, sacando la parte de venta de un producto, el camino recorrido es el mismo. El visitante ve nuestro título, lo atrae la imagen, lee las viñetas y se interesa en nuestro producto y por último completa el formulario y lo envía.
En cada paso, al igual que en un embudo de ventas, se pierden visitantes. Por eso es que escribo este artículo, para que tu landing page pierda la menor cantidad de visitantes y la mayoría llegue a completar el formulario.
6. Otros componentes
No debemos olvidar aspectos legales, como la autorización para recibir emails de nuestra parte. Generalmente cualquier generador de formularios tiene esta funcionalidad en la forma de una casilla de verificación.
También como casilla de verificación podemos colocar la aceptación de los Términos y Condiciones del sitio, o la Política de Privacidad. Sino podemos incluir un mensaje del tipo: “haciendo click en Enviar estás aceptando nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del Sitio, con un enlace a los mismos. También podemos poner esos enlaces legales en el footer de la página de aterrizaje.
Los anteriores son los únicos enlaces aconsejados a utilizar, no queremos ningún otro enlace que distraiga a nuestro visitante o lo saque del camino hacia nuestra Llamada a la acción.
Recaptcha: Es una buena estrategia utilizar un captcha para evitar que bots rellenen el formulario. Además es una de las buenas prácticas que recomienda Google.
Aumenta tus conversiones.
El visitante leyó el título, pasó por la imagen y viñetas, pero decide no completar el formulario y va a cerrar la ventana. ¡Lo hemos perdido! Bueno, todavía no, aún tenemos una estrategia más debajo de nuestra manga, un ¡popup!
Podemos programar una ventana emergente (Popup) para que se despliegue cuando el visitante mueve el cursor hacia la cruz de cerrar. Recuerda que no le ha interesado nuestra oferta, va a cerrar la ventana, entonces aparece nuestra ventana emergente… con otra oferta diferente o ampliada. La idea es ofrecer otra cosa o agregar algo a lo que estamos ofreciendo en nuestra landing page perfecta.
El visitante puede hacer click allí lo que le llevará a otra Landing Page con la oferta que le hemos presentado en el último segundo. Te sorprenderás el aumento en la tasa de conversión de tu página si aplicas esta sencilla estrategia.
También puedes ampliar lo que lograste con las conversiones de las personas que completaron tu formulario. Al dar click en enviar, los redirigimos a la página de agradecimiento y a su vez les enviamos un correo electrónico con información para descargar su regalo.
En ambos; correo electrónico o página de agradecimiento podemos colocar ahora si una oferta real de nuestro sitio, ya sea un servicio o producto con un precio de descuento en forma de agradecimiento por haber completado el formulario.
También puede ser que les presentemos más información sobre lo que hacemos o vendemos. Todo depende de si el tiempo que lleva para realizar una compra desde que tenemos sus datos de contacto es largo o corto. Las empresas pueden tener sus ventas de manera casi instantánea o llevarles más tiempo. Eso lo sabes muy bien tú.
Prueba con dos modelos de página de destino, lo que se llama test A/B, es una estrategia que viene desde las campañas de correo electrónico. Los programas ofrecen la opción de crear dos modelos del correo electrónico, envían ambos a una cierta cantidad de usuarios y el que obtiene mejor tasa de apertura es el seleccionado para enviar a toda la lista.
Algo similar pasa con las Landing Page, se crean dos, se lanzan con un tiempo determinado y la que mejor tasa de conversión tiene, es la seleccionada, la otra de despublica. También te sorprenderás con la mejora en tu tasa de conversión si aplicamos esta estrategia.
Para finalizar repasemos lo más importante para tener la Landing Page perfecta:
- Tu página no debe tener enlaces. Nada debe distraer al visitante, o darle la oportunidad de irse a través de otro enlace.
- Debe ser corta. Menos es más ¿recuerdas? El contenido principal debe aparecer en la primera pantalla sin necesidad de utilizar el scroll del mouse.
- Debe primar lo visual. Espacio, mucho espacio, que ayude a leer lo importante.
- Lo que debe hacer el visitante debe estar bien explicado. La Llamada a la acción (CTA) debe tener un color que atraiga las miradas ¡y el puntero del mouse!
- Debes aprovechar todas las oportunidades que la tecnología te brinda, ventanas emergentes, página de agradecimiento, test A/B. Todo combinado aumentará tu tasa de conversiones
- Conocé a tus clientes primero y crea una página de destino pensando en ellos. No es lo mismo una página de destino para un Coach de Yoga que para una empresa de tecnología.
- Para medir las métricas de tu Landing Page perfecta utiliza Google Analytics que te brindará una visión global de tus visitantes, también puedes utilizar Hotjar, su herramienta de mapa de calor es muy interesante y permite ver el comportamiento de los usuarios durante su visita, tiene una opción gratuita hasta 2000 visitas a la página
- Redes Sociales, puede colocar botón de compartir en tus redes sociales y si estás realizando una campaña de Facebook, es imprescindible que conectes Facebook Pixel a tu página.
Tu Obsequio:
Lo que entregas a cambio de que el visitante deje sus datos de contacto debe de ser de calidad, ya sea un libro electrónico, un webinar, etc, debes recordar que lo estás entregando a un futuro cliente. Si la calidad de lo que entregas es mala, o no satisface sus expectativas, te puedes olvidar de venderles algo! Invierte tiempo, diseño, prueba con varias versiones y selecciona un producto final de excelencia. Si lo lográs, él solo venderá tus demás productos casi sin tu ayuda.
Herramientas para crear tu Landing Page
Existen en el mercado herramientas que te ahorrarán mucho tiempo en el diseño de la página de destino, además de que evitarán que cometas errores de novato.
Unbounce es una aplicación creada exclusivamente para la creación de Páginas de Aterrizaje, te facilitará la creación con diseños listos para editar. Actualmente es una de las aplicaciones más famosas con una amplia base de usuarios. Unbounce ofrece un período de prueba de 14 días para que aprecies todas sus características.
Clickfunnels es otra gran alternativa, solo debes seleccionar Crear Funnel, y elegir recolectar emails y listo! Nada más fácil ni más intuitivo. Clickfunnels presenta varios diseños completamente editables, tanto para la página de destino como para la página de agradecimiento. Obviamente puedes configurar una ventana emergente para capturar posibles abandonos.
Si eres de los que les gusta hacerlo todo por tí mismo, entonces la opción correcta es WordPress, es gratuito, y puedes configurar tu página de aterrizaje con diferentes plugins para que cumpla todo lo que necesitas. Claro, te llevará más tiempo que con las aplicaciones anteriores.
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