Verkopen is moeilijk.
Ja, dat is het echt. Als een ondernemer mezelf, ervaar ik de ellende veel verkopers zoals ik tegenkomen van dag tot dag.
Gelukkig, de komst van technologie helpt ons in onze dagelijkse behoefte, en zonder dat, nou, we zouden niet weten waar we zullen zijn.
Het gebruik van een verkoopplatform van derden is van cruciaal belang bij het opbouwen van een succesvol e-commercebedrijf. Maar een dergelijke software het vergemakkelijken van de ondernemers is BigCommerce.
Laten we eens een kijkje nemen op een van de meest populaire 'store builders' beschikbaar vandaag.
Wat is BigCommerce?
Met BigCommerce u uw eigen online winkel bouwen, lanceren en laten groeien. Ontworpen met e-commerce in het achterhoofd, Bigcommerce is een Saas (Software as a service) product; wat betekent dat u een periodiek abonnementsgeld betaalt om de software te gebruiken, en u bent niet de eigenaar.
De software heeft een hele reeks sjablonen, die kunnen worden aangepast, afhankelijk van hoe u het wilt, om leven te brengen in uw online winkelpagina's en een aantal tools om u te helpen uw winkel op de markt te brengen. U BigCommerce gebruiken om u te helpen digitale vouchers en goederen of fysieke producten te verkopen.
Belangrijkste kenmerken
Beheer vereenvoudigen
De BigCommerce-tools zoals voorraadbeheer, het kiezen van verzend- en betalingsproviders en gepersonaliseerde winkelpagina's voor uw klanten verwerken het meeste werk en nemen het gissen eruit als het gaat om het beheren van uw zakelijke onderneming.
Verkoop converteren
Reclame, in combinatie met Google AMP en Akamai Image Manager, zal uw site weergaven en klikken netto. Dat is echter slechts de helft, omdat BigCommerce u ook toestaat om het afrekenproces te stroomlijnen met hun geoptimaliseerde afrekenpagina's.
Online verkeer genereren
BigCommerce neemt ook SEO-strategieën en kanaalintegraties, met bedrijven zoals eBay en Amazon, in overweging. Hierdoor u meer verkeer naar uw online winkel leiden.
Ontvang snelle oplossingen
Er is ondersteuning van de klant voor de uitdagingen die u tegenkomen, bestaande uit advies van BigCommerce-experts, een communityforum vol webinars en gidsen en 24/7 over-the-phone-ondersteuning.
BigCommerce is voornamelijk gericht op de gebruikers die weinig tot geen achtergrond hebben in webdesign, maar dat wil niet zeggen dat de gebruikers met de knowhow hier geen waarde aan ontlenen. Webontwikkelaars kunnen rondgaan en de CSS- en HTML-codes van hun pagina's aanpassen aan de inhoud van hun hart.
BigCommerce is een van de meer erkende eCommerce-platforms die er zijn, het bedienen van grote klanten zoals Skullcandy en Toyota.
Kernfuncties
BigCommerce is een betaalde dienst, en zoals met veel van dergelijke programma's, sommige functies zijn gated achter een paywall. Er zijn extra functies, afhankelijk van het abonnement dat u koopt, maar er zijn dingen die gemeenschappelijk zijn voor alle beleidsregels, zoals:
- Maximaal 12 gratis sjablonen
- Integratie met veel betalingsgateways, zoals Paypal
- Verkoop fysieke of digitale goederen in tarieven en categorieën naar keuze
- Content Management (CMS)
- Onbeperkt aantal personeelsaccounts
- SEO-functionaliteit
- Akamai Image Manager geeft beeldoptimalisatie
- Integratie van e-mailmarketing
- Productreviews bekijken
- CSS en HTML aanpassen
- Rapporten van professionele kwaliteit
Deze forse sets van functies laten zien dat BigCommerce biedt behoorlijk fatsoenlijke bang voor je geld. Trouw aan zijn naam, Heeft BigCommerce een aantal grote functies waar u als winkeleigenaar van genieten.
Alle soorten producten verkopen
Fysieke of digitale diensten, welk type product u ook verkoopt, is geen probleem voor BigCommerce. Al deze zijn al ingebouwd in de software, wat betekent dat u niet hoeft te een andere toepassing van derden te gebruiken voor elk producttype.
BigCommerce is het enige eCommerce-platform op de markt van vandaag, waarmee u de verschillende soorten producten verkopen zonder de noodzaak om andere software van derden te gebruiken.
Verschillende betalingskanalen
In tegenstelling tot veel andere e-commercebouwers zal BigCommerce u niet vergrendelen met hun betalingskanaal, noch legt het extra transactiekosten op.
BigCommerce doet het juiste en laat u uw kanaal kiezen, zonder de extra kosten. U hoeft alleen te betalen voor de gebruikelijke kosten van uw gewenste betalingsoptie.
Setup met één klik, meerdere valuta's en betalingen via mobiel worden ondersteund en u hebt meer dan 60 betalingsgateways om uit te kiezen. Deze omvatten:
- Apple betalen
- Amazon Betalen
- Paypal
- Skrill (Skrill)
- Worldpay
Bovendien cultiveerde BigCommerce hun relaties met de verschillende providers om de kosten te verlagen. Bijvoorbeeld, alle BigCommerce betaalkanalen hebben geen extra kosten en komen met vaste voorwaarden van Paypal, onderhandeld door het platform zelf.
Nu, wanneer u langer bij BigCommerce blijft en besluit uw abonnement te upgraden, kunnen uw tarieven dalen. Uw vergoeding van 2,9% bij PayPal kan dalen tot 2,2%, of zelfs lager dan dat.
Bereik van verzendopties
Met BigCommerce u realtime verzendkosten maken, verzendlabels afdrukken, gratis verzenddeals aan uw klanten bieden tegen voorwaarden die u wilt en nog veel meer. Dit gebeurt via partnerschappen en integraties van derden met het platform.
BigCommerce-verzending is de eigen all-in-one verzendtoolstoepassing van de site. Het belangrijkste voordeel hiervan is dat u al uw verzendinspanningen vanaf één apparaat beheren.
Hiermee u uw bedrijfsactiviteiten stroomlijnen met up-to-date verzendtracking en uw klanten tevreden houden met in-store en levering op de volgende dag. Het beste deel is dat BigCommerce verzendtools krachtig en gemakkelijk te gebruiken zijn.
Veiligheid
BigCommerce heeft een aanzienlijke hoeveelheid ingebouwde functies, meer dan veel e-commercebouwers. Het benadrukt ook de veiligheid als hun beveiligingsfuncties een SSL-certificaat bevatten.
Simpel gezegd versleutelt het SSL-certificaat de gegevens van uw gebruiker, inclusief de betalingsgegevens. Dit zorgt voor een veilige transactie.
Verlaten Karren
De verlaten cart recovery optie van BigCommerce is een sales booster. Wanneer een koper een aantal van zijn producten bij het afrekenen in zijn winkelwagentje achterlaat, kan de verkoper een geautomatiseerde e-mail sturen met als doel ze terug te trekken naar zijn winkelwagentje.
U zelfs in kortingscodes en persoonlijke berichten verzenden. Deze methode wint gemiddeld 15 klanten per 100 terug en aangepaste e-mails worden meer gelezen dan gewone geautomatiseerde.
Relevant: Lees ook hoe je de checkout-velden van Woocommerce verwijdert of bewerkt
Overal verkopen
Verkoop op zowat elk platform met de multichannel-integraties van BigCommerce, zoals Facebook, Amazon, eBay, Pinterest en meer. Houd de statistieken met betrekking tot deze bij met behulp van professionele rapportagetools.
Houd prestaties en conversiepercentages bij zonder noemenswaardige rompslomp of fuzz.
Plannen en prijzen
Het feit van de zaak is dat je geld moet uitgeven om geld te verdienen. Het is iets wat ondernemers niet kunnen ontsnappen; de vraag is of ze geld uitgeven aan waarde.
BigCommerce biedt vier prijsplannen.
- De Standaard plan is een beetje onder de $ 30 per maand, op $ 29,95 per maand. Dat is bijna een dollar per dag.
- De Plus-abonnement is het meest populair, op 79,95 dollar per maand.
- Het Pro-abonnement kost $ 299,95 per maand.
- Het Enterprise-abonnement, waarvan de prijs varieert afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf. U moet contact opnemen met BigCommerce voor aangepaste prijzen.
Als u één bedrag betaalt voor een jaarlijks Plus- of Pro-abonnement, ontvangt u 10% korting op het abonnement.
De standaard-, plus- en pro-abonnementen zijn bedoeld voor kleine tot middelgrote bedrijven, terwijl het Enterprise-plan is voor de grotere bedrijven met meer vereisten.
Overzicht van plannen
BigCommerce Standard is hun goedkoopste aanbod, maar is duurder dan de instapplannen van sommige concurrenten. Dat gezegd hebbende, hoewel, het is zeker niet een scam, als hun meest betaalbare abonnement is een meer uitgebreide starter plan dan de meeste andere producten.
Afgezien van een volledig functionerende online winkel, de Standard plan geeft u al personeel accounts, bandbreedte om mee te werken, en bestandsopslag, alle onbeperkt. Samen met cadeaubonnen en vouchers, beeldoptimalisatie, gegevens en rapportage, en de mogelijkheid om beoordelingen en beoordelingen te bekijken, is Standard al een bang for the buck.
Alle essentiële functies in een online winkel zijn gemakkelijk opgenomen in de standaardversie, behalve de verlaten winkelfunctionaliteit. Concurrent Shopify heeft dit gebundeld in hun Starter-abonnement, dus dat kan een afschrikmiddel voor u hier zijn.
Ook is de jaarlijkse verkooplimiet voor Standard $ 50.000. Als u dit verkoopvolume overschrijdt, wordt uw abonnement automatisch geüupgradet naar Plus, met extra voordelen.
BigCommerce Plus heeft extra voordelen ten opzichte van het Standaard-plan, waaronder de verlaten winkelwagentool, het opslaan van creditcardgegevens, klantsegmentatie en groepering, en een aanhoudende winkelwagenbeveiliging (bespaart producten in een winkelwagentje, ongeacht het apparaat).
Met klantengroepering u klanten scheiden in verschillende segmenten. U bijvoorbeeld beloningen uitdelen op basis van klantactiviteit of een loyaliteitsprogramma op basis van aankopen.
De jaarlijkse verkooplimiet voor BigCommerce plus is $ 180.000. Net als bij het standaard-abonnement wordt u automatisch overdat bedrag geupgradet naar Pro.
De BigCommerce Pro heeft geen aanzienlijke hoeveelheid functies ten opzichte van het Plus-plan. Een functie om op te merken is echter de Google Customer Review, waarmee u beoordelingen verzamelen en weergeven van degenen die in uw winkel hebben gekocht.
✋ Stop worrying about SEO and have me do it for you
PS: Ready to work with the 0.01% of all SEOs worldwide? Click here.
Met Google-recensies van klanten wordt een koper gevraagd een beoordeling op Google achter te laten. De beoordelingen worden vervolgens weergegeven op de site, Google Shopping en Zoekadvertenties.
Ook de Pro-plan kan tot $ 400.000 in de verkoop. Voor elke $200.000 voorbij dat, is er een extra prijs van $150 per maand.
Het BigCommerce Enterprise-plan is gericht op bedrijven met een zeer hoog verkoopbedrag, meestal meer dan een miljoen. Hierdoor hebben ze ook meer geavanceerde bewerkingen en vereisten.
Enkele geavanceerde functies van het Enterprise-plan omvatten meer geavanceerde productfilters, prijslijsten, BigCommerce-consultancy en API- en softwareondersteuning.
Als u een Enterprise-plan wilt, moet u dingen en voorwaarden bespreken met BigCommerce, zodat ze een prijs kunnen vaststellen. Over de verkooplimiet voor dit plan kan ook worden onderhandeld.
Een Enterprise-abonnement, met gegevensinstellingen, migratie, accountbeheer en diepgaande technische consulting, biedt veel meer ondersteuning dan alle andere plannen.
Transactiekosten
Als u zich afvraagt hoeveel BigCommerce neemt als een verlaging van de verkoop, goed, het antwoord is geen.
BigCommerce brengt geen transactiekosten in rekening voor een van haar plannen. Dit is een contrast met zijn concurrenten, waar ze soms een deel van uw omzet te nemen.
U moet wel creditcardkosten betalen voor de gatewaybetaling die u kiest. Ook zijn er verkooplimieten van kracht, zoals hierboven vermeld.
Sommige concurrerende producten hebben dergelijke limieten niet, dus dat is een minpuntje tegen BigCommerce.
De algehele ervaring
Nu u zich bewust bent van het programma en de meerdere prijsniveaus, laten we naar de algehele gebruikerservaring met BigCommerce gaan.
Gebruiksgemak
Je zeggen dat het gebruiksgemak net zo belangrijk is als de prijzen en functionaliteit van een product. Een bedrijfseigenaar zou productieve tijd willen besteden aan het verzorgen van klanten of het instellen van verzending, niet wetend hoe afbeeldingen in te voegen of het formaat van een tekstvak te wijzigen.
BigCommerce is relatief gemiddeld in dat opzicht, hetzelfde als veel andere commercieel beschikbare winkelbouwers. De ontwerpinterface van BigCommerce kan nogal verwarrend zijn, vooral voor de nieuwe gebruiker.
Zodra je rond deze hindernis, hoewel, dan BigCommerce is vrij eenvoudig te gebruiken en te configureren. De interface is intuïtief en eenvoudig en lijkt veel op een WordPress-dashboard.
Met het gereedschap Winkelontwerp u de effecten van uw bewerkingen zien, wat betekent dat u zien hoe de site eruitziet na bewerkingen, zodat u de pagina toegankelijker maken. Dit is enigszins een probleem in de eerdere versies, omdat het maken van uw winkel is opgesplitst in twee interfaces, de storefront en de "achter de schermen."
Persoonlijk, hoewel, een ding consistent tussen BigCommerce versies is de verwarrende terminologie. Je moet vertrouwd zijn met de voorwaarden, opdat je niet veel tijd besteden aan het zoeken naar wat ze betekenen.
Dit maakt het systeem relatief ongeschikt voor beginners, vooral degenen zonder achtergrond dan ook. Voor de niet zo tech-savvy, BigCommerce is niet zo ideaal om te gebruiken.
Met de recente release van de Store Design tool laat BigCommerce zien dat het stappen onderneemt om de bouwer gebruiksvriendelijker te maken.
Klanttevredenheid
Veel mensen hebben BigCommerce al getest, en zoals met veel van hun beoordelingen, vond ik de kracht die de software biedt, zelfs alleen met behulp van het standaardplan. Het zit al boordevol functies die nodig zijn om uw online winkel van stroom te voorzien.
Ik vond ook het gemak van onboarding en hoe krachtig de site builder is. Het krijgt de klus te klaren, en resulteert in een perfect professioneel ogende website.
Zoals reeds vermeld, kan de technische taal van BigCommerce mensen ervan weerhouden om het programma sneller te leren.
Bovendien kan het enorme aantal geavanceerde functies soms een afschrikmiddel zijn omdat ze heel lastig kunnen zijn om te gebruiken. Op de lange termijn, wanneer u genoeg ervaring hebt opgedaan met het werken met BigCommerce, zult u merken dat de kracht het runnen van het bedrijf soepel en gemakkelijk zal maken.
Klantenservice en ondersteuning
Ondersteunings- en helpkanalen die beschikbaar zijn voor uw gebruik zijn afhankelijk van uw huidige abonnement. Standaard plannen al recht op de klok rond, 24 / 7 live chat, en telefonische klantenservice, en ik verwacht hetzelfde voor alle plannen.
Er is ook e-mailondersteuning. Ik probeerde de gratis demo, en binnen een paar minuten, kreeg ik een e-mail met een afspraak met hen om te bespreken hoe ze kunnen helpen.
Het BigCommerce Help Center is ook een enorme zegen. U vragen stellen op het communityforum of de antwoorden zelf vinden via de Knowledge Base.
Een Enterprise-abonnement ontgrendelt voor u het hoogste niveau van prioriteitsondersteuning, inclusief prioriteit bij telefoongesprekken en uw eigen consultant. Deze toegang tot de hoogopgeleide en meest ervaren ondersteunend personeel geeft u de beste kwaliteit van de klantenservice voor uw online winkel.
Thema 's
Het eerste wat de potentiële koper zal merken is uw website ontwerp. Ja, uw site zal de beste tools nodig hebben om gelijke tred te houden met de concurrentie, maar de esthetiek van de website zal zeker trekken in de bezoekers.
BigCommerce beknibbelt in dit opzicht niet, omdat ze honderden thema's te bieden hebben, zowel gratis als betaald. Themaprijzen variëren van ongeveer $ 150 tot $ 300.
De thema's bevatten elk drie tot vier varianten, dus in werkelijkheid is het totale aantal hoger. U zult zeker in staat zijn om een thema dat je werken met te vinden.
De gratis thema's zijn sterke uitgangspunten om een online winkel te bouwen. Ze hebben echter weinig variatie in de weg; veel van de vrije thema's kijken en voelen vrij gelijkaardig.
In deze afdeling is BigCommerce… niet zo geweldig. Shopify heeft daarentegen verschillende gratis thema's en Squarespace heeft bijna honderd gratis thema's.
Om uw keuzes te verbreden, hoewel, de BigCommerce themawinkel biedt redelijk geprijsde thema's. Ze zijn van meer dan fatsoenlijke kwaliteit en zien er stijlvol en eigentijds uit.
Het programma maakt ook het vinden van het thema dat u wilt een cinch met behulp van filters. U zoeken afhankelijk van de lay-out die u wilt, bijvoorbeeld, rasterlay-outs, of per industrie.
U gewoon betaalde of gewoon gratis degenen bekijken, of gebruik de zoekbalk voor meer gerichte resultaten. De thema's hebben functies die variëren afhankelijk van hun industrie categorie (Mode en Sieraden thema's hebben product zoom vermogen).
U ook een voorbeeld van een thema bekijken om te zien hoe het eruit ziet voordat u het selecteert en u op elk gewenst moment van sjablonen wisselen.
Het is echter belangrijk op te merken dat alle thema's geschikt zijn voor mobiel gebruik. Ze zijn volledig mobiel responsief, en de thema's hervormen zich om mobiele schermen te passen.
Aanpassing aan het ontwerp
BigCommerce's store design visual merchandising tool ups de aanpasbaarheid van de thema's. In tegenstelling tot voorheen, waar uw winkel moet worden aangepast in twee afzonderlijke gebieden en wachten op resultaten, het winkelontwerp consolideert alles in een scherm.
Met de tool u een gedeelte van uw pagina selecteren en de inhoud ervan aanpassen. U krijgt alle controle over alles, van achtergrondkleuren en -verlopen, logokleuren, aanbevolen producten en meer.
Apps
BigCommerce biedt apps in zijn marktplaats, die zijn ontworpen om de algehele ervaring te verbeteren door het gebruik van externe apps. Velen zijn gratis, maar kunnen abonnementen nodig hebben voordat ze worden gebruikt, dus niet helemaal gratis.
