Tips de Marketing para la aplicación del momento. Aprende qué es TikTok la app que aparentemente apareció de la nada para convertirse en una de las aplicaciones más descargadas del mundo.
Comenzó su vida como una aplicación de intercambio de videos moderadamente exitosa con el nombre de Douyin en China y TikTok en el resto del mundo. En 2018 la empresa compró la aplicación más conocida, Musical.ly, migrando a todos sus usuarios no chinos a la nueva plataforma TikTok. La compañía todavía opera Douyin como una aplicación separada en su país de origen, ya sabemos de las restricciones que impone el gobierno chino a todas las aplicaciones.
No debería sorprender que ante el auge de Tik Tok los especialistas en marketing hayan comenzado a ver el potencial de la plataforma.
Probablemente el impedimento más importante para el éxito de marketing de TikTok ha sido que la mayoría de los especialistas en marketing (y gerentes de negocios) mayores de 30 años nunca han oído hablar de la plataforma. Muchos de ustedes que están leyendo este artículo seguramente no han oído hablar de Tik Tok, y otros solo lo han conocido durante la cuarentena impuesta por la pandemia de COVID19.
TikTok ha crecido enormemente en el último año. Fue la aplicación gratuita de iOS más descargada durante la primera mitad de 2018. TikTok llegó a más de 1.100 millones de instalaciones en marzo de 2019. Más de 500 millones de personas en todo el mundo usan TikTok cada mes actualmente. Son 500 millones de posibles compradores.
¿Qué es TikTok?
TikTok alienta a sus usuarios a subir videos cortos. La mayoría de los antiguos usuarios de Musical.ly subían videos de ellos mismos sincronizando los labios a videos musicales. Los miembros más talentosos, entusiastas y técnicamente competentes subieron videos de contenido original, y son estas personas las que se convirtieron en los influyentes en la plataforma.
La mayoría de los videos de TikTok duran hasta 15 segundos, aunque se pueden crear y compartir videos de historias de 60 segundos.
Tanto el TikTok original como Musical.ly se dirigieron al mismo público: adolescentes y preadolescentes. Por lo tanto, no es sorprendente que TikTok también se centre en las edades de 13-24 años.
Una cosa que cambió con el crecimiento de la popularidad de la plataforma es que ahora hay más variedad en los tipos de videos que las personas comparten. Ya no son solo música. Los comediantes prometedores que realizan Stand Ups, los skaters que muestran sus habilidades, bromistas, bailarines, amantes de la moda, esteticistas en ciernes y aficionados a la artesanía, todos tienen la oportunidad de compartir videos que demuestran su talento. Y ahora incluso estamos viendo personas compartiendo videos que los muestran usando sus productos favoritos.
Por supuesto, no todos los usuarios de TikTok tienen la confianza, el ancho de banda o las habilidades para crear videos. Al igual que muchos de los espectadores de YouTube están al acecho, simplemente buscando contenido emocionante para consumir, algunos TikTokers también tienen una actitud más pasiva hacia el uso de la aplicación.
De hecho, los TikTokers ni siquiera necesitan seguir a nadie. Simplemente pueden abrir su aplicación, ir a la página de búsqueda y comenzar a reproducir videos que parezcan interesantes o entretenidos. Incluso pueden buscar videos sobre temas preferidos utilizando hashtags relevantes.
La tendencia indica que con el tiempo, a la mayoría de los usuarios de TikTok les gustarán tipos particulares de videos. Es probable que se suscriban a canales que regularmente comparten «sus» tipos de video. Cada TikToker tiene una página de perfil, y esto destaca los videos que han subido.
¿Quién usa TikTok?
Muscial.ly apuntó activamente a la Generación Z, con un sesgo femenino. Es muy temprano para ver si hay algún cambio real con TikTok. Sin embargo, todavía es ampliamente favorecida por las personas más jóvenes, con un 66% de sus usuarios menores de 30 años. Un porcentaje similar de usuarios de TikTok son mujeres.
Tiene atractivo internacional, con un gran número de usuarios en los EE. UU., India y en forma de Douyin, China. Douyin ha informado de 400 millones de usuarios mensuales. Actualmente Tik Tok es muy popular entre los hispanos de los EE.UU y en toda Latinoamérica.
Douyin ha operado en China desde 2017. Al principio, más del 50% de su los usuarios tenían menos de 24 años. Los primeros usuarios de Douyin parecen haberse quedado con la plataforma a medida que envejecían, lo que significa que la edad promedio de los usuarios de Douyin se ha incrementado gradualmente. Los últimos datos públicos de 2018 indican que solo el 31.8% de los usuarios de Douyin tenían menos de 24 años, con el 23.4% de los usuarios de 25 a 30 años, y otro 23.4% de los usuarios de 31 a 35 años. Será interesante ver si vemos una tendencia similar con TikTok en el resto del mundo a lo largo del tiempo.
¿Cómo pueden las empresas usar TikTok?
Hay tres formas principales en que las empresas pueden promocionarse en TikTok.
Pueden crear su propio canal y subir videos relevantes a través de su canal.
Pueden trabajar con personas influyentes para difundir contenido a un público más amplio. Las empresas que ya trabajan con Influencers en otras plataformas como por ejemplo Instagram o Youtube, no van a tener problema en adaptarse a Tik Tok porque ya tienen el “know how”.
Pueden pagar para anunciarse en TikTok (TikTok está trabajando intensamente en esta posibilidad para mejorar sus ingresos). Ciertamente no hay un mercado como YouTube. Sin embargo, TikTok se está volviendo más popular y la masa crítica de usuarios ya fue sobrepasada, lo que hace muy atractivo a las empresas publicar anuncios en la plataforma.
Muchas marcas combinan sus propios canales y trabajan con personas influyentes para difundir el contenido a un público más amplio.
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Para quiénes aún no han incursionado en Tik Tok, pueden probar algunas de las ideas que se enumeran a continuación en sus propios canales, o pueden sugerir que influencers creen y compartan este tipo de contenido.
Hashtag Challenges
Los desafíos son una característica esencial de la comunidad de TikTok. A los usuarios de TikTok les encanta asumir un desafío y hacer y subir videos en consecuencia. Estos desafíos generalmente reciben un nombre de etiqueta #, para que sean memorables y fáciles de encontrar.
Las marcas también pueden alentar los desafíos de hashtag en TikTok. A menos que su marca haya logrado construir su propio canal TikTok, probablemente lo mejor sea trabajar con personas influyentes para iniciar su desafío #hashtag. Una vez que se lanza un desafío #hashtag en TikTok, las personas pueden participar con solo unos pocos clics.
Contenido generado por el usuario
Nuevamente, este es un tipo de marketing en el que las marcas pueden incursionar desde su propio canal TikTok o, alternativamente, trabajar con personas influyentes para alentar a sus seguidores a crear contenido generado por el usuario (UGC) que apoye a la marca de alguna manera.
La generación Z ama la experiencia inmersiva completa. Es por eso que no se sientan en casa viendo la transmisión de televisión tradicional: es una experiencia demasiado pasiva. La generación Z prefiere mucho involucrarse.
Si puede encontrar una manera de alentar a sus clientes a compartir videos de ellos mismos utilizando o interactuando con sus productos de alguna manera, es probable que obtenga una alta aceptación.
El restaurante chino Haidilao descubrió esto con una opción de bricolaje en su menú. Los clientes que seleccionaron el elemento del menú de bricolaje crearon su propio plato único fuera del menú y luego filmaron la experiencia. Con sede en China, Haidilao alentó a sus clientes a compartir sus videos en Douyin.
Una vez que algunos clientes subieron sus intentos culinarios, otros acudieron en masa al restaurante para que también pudieran crear su comida y video. Finalmente, más de 15,000 personas solicitaron la opción de bricolaje; 2,000 videos finalmente subidos de sus creaciones, y 50 millones de personas vieron los videos.
Marketing Influencer tradicional
Por supuesto, todas las técnicas de marketing de influencia que ves en otras plataformas basadas en video, como YouTube, también funcionan en TikTok. Si su producto se adapta a la audiencia de una persona influyente, su campaña de influencia en TikTok debería tener éxito. En la mayoría de los casos, debe dejar que las personas influyentes creen el contenido: saben lo que les gusta a sus seguidores.
Como siempre, la clave para el éxito del marketing de influencers es establecer objetivos apropiados, dirigidos a una parte específica del embudo de compra. Los jóvenes influencers de TikTok deben ser auténticos con sus seguidores para que el marketing de influencers tenga éxito.
A menudo, todo lo que una marca necesita hacer es alentar a los influencers a hacer videos que los muestren usando o usando el producto del patrocinador. Nuevamente, esto solo funcionará si el influencer es el tipo de persona que típicamente usaría el producto. Tiene poco valor tratar de alentar a un influencer a promocionar un producto inapropiado. No vas a vender pensiones o audífonos en TikTok con éxito.
Otro efecto secundario de la joven clientela de TikTok es que están mucho menos interesados en el trabajo con cámaras con flash y los altos valores de producción de video. Debe confiar en sus influencers lo suficiente como para producir sus videos a su manera, incluso si se ven aficionados a los ojos de un vendedor. Los TikTokers están interesados en la originalidad y la diversión, más que en la calidad de tus videos
¿Qué tipo de opciones publicitarias están disponibles en TikTok?
Existen cuatro tipos de formatos de anuncios que puede usar en TikTok:
Anuncios de marca: anuncios de imagen, GIF o video que permiten que una marca domine un tema específico por el día.
Video nativo: anuncios de video verticales de 9-15 segundos que aparecen en la página «Para usted».
Reto de hashtags: crea hashtags patrocinados para fomentar el contenido generado por los usuarios, atraer a los usuarios y atraer personas influyentes.
Lentes de marca: lentes 2D o 3D que los usuarios pueden probar por sí mismos.
Si bien la aplicación se parece mucho al nuevo Instagram, en realidad se parece más a YouTube en términos de cómo la usan las personas. TikTok no es una red para relacionarse con amigos (como Facebook e Instagram), es un lugar donde la gente va a entretenerse.
Esta es una plataforma diseñada para el mundo del marketing de influencers, creadores de contenido.
Tal como están las cosas, el éxito en TikTok proviene de la colocación del producto, la marca, el contenido viral, los influencers y las técnicas de venta. La publicidad pagada es algo nuevo en la red y las marcas aún están descubriendo lo que pueden lograr con los productos que ofrece TikTok. Sin embargo, son las campañas de contenido orgánico las que generan el mayor éxito. Tendremos que ver cuánto tiempo la visibilidad orgánica sigue siendo una opción viable para las marcas a medida que la red perfecciona su plataforma publicitaria.
¿Debo anunciar en TikTok?
Si está seguro de que su público objetivo está usando TikTok y su marca es capaz de crear contenido atractivo en este tipo de plataforma, entonces podría ser el momento de comenzar a usar la red. Sin embargo, la publicidad de TikTok todavía está en la etapa experimental, y esto es todo lo que las marcas realmente pueden esperar lograr con ella: experimentar.
Con un CPC promedio de $ 10, pondrás en juego un presupuesto considerable en aras de la experimentación, especialmente cuando es probable que las cosas cambien tanto en los próximos años.
En esta etapa, TikTok es una red emocionante para marcas en ciertos nichos, dirigida a cierto tipo de audiencia. Pero la mayor parte de la emoción gira en torno a las oportunidades de contenido orgánico.
TikTok actualmente está probando anuncios en los EE. UU. Y Europa
Conclusión.
TikTok tiene un gran potencial para las marcas que apuntan a un público menor a los 40 años.
La particularidad de que tiene cierto parecido con Instagram o Youtube; hace que las estrategias de marketing de Influencers usadas en dichas plataformas, funcionen bien en TikTok. Solo serán necesario algunos ajustes para atender las particularidades de su audiencia y de la misma plataforma.
Prueba con el marketing orgánico antes que con el de pago, pero si tienes el presupuesto, ¡adelante! Incursiona en TikTok con anuncios de pago.
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