استكشاف أبرز 10 منافسين لـ Amazon

Table of contents

Open Table of contents

• كيف تُدرّ Amazon إيراداتها؟
  • التجارة الإلكترونية
  • خدمات الاشتراك
  • Amazon Web Services (AWS)
• 10 منافسين لـ Amazon يستحقون المتابعة في 2026
  • 1. Walmart
  • 2. Temu
  • 3. Shein
  • 4. Alibaba / AliExpress
  • 5. Walmart (انظر أعلاه) — Target
  • 6. eBay
  • 7. منظومة Shopify
  • 8. TikTok Shop
  • 9. Wayfair
  • 10. Chewy
• كيف تنافس الشركات الصغيرة Amazon
  • اسعَ إلى خدمة عملاء متميزة
  • انتهج قناة متعددة الأوجه
  • أنشئ برنامج ولاء
  • كن حاضراً بفاعلية في المجتمع
  • قدِّم منتجاتك في أسواق أخرى
• سرّ نجاح Amazon — وما لا تستطيع شراءه
• منافسو Amazon — الأسئلة الشائعة لعام 2026
  • هل Temu تهديد حقيقي لـ Amazon أم مجرد موضة عابرة؟
  • كيف يعمل TikTok Shop للبائعين؟
  • هل أبيع على Amazon أم Walmart أم Shopify؟
  • ماذا حدث لـ Rakuten وJD وOtto وNewegg وFlipkart؟
• النسخة المختصرة
• تحديث مايو 2026

كيف تُدرّ Amazon إيراداتها؟

Amazon شركة رائدة في التجارة الإلكترونية والبنية التحتية السحابية. ثلاثة ركائز تُحرّك العائدات:

التجارة الإلكترونية

انطلقت Amazon كمنصة تجارة إلكترونية ولا تزال تُشغّل أكبر سوق إلكترونية في الولايات المتحدة قياساً بحجم السلع. مئات الملايين من حسابات العملاء النشطة حول العالم، وملايين البائعين من الأطراف الثالثة يتنافسون على المنصة.

استمرت إيرادات التجزئة في Amazon بالنمو — تتذبذب الأرقام الدقيقة كل ربع سنة، لكن المسار تصاعدي. باتت خدمات بائعي الأطراف الثالثة (الرسوم، والوفاء بالطلبات، والإعلانات) تُسهم بإيرادات أعلى من مبيعات Amazon التجزئة المباشرة، مما يكشف عن القيمة الاستثنائية للمنصة بوصفها سوقاً للأعمال الأخرى.

خدمات الاشتراك

Amazon Prime هو الاشتراك المحوري — يجمع الشحن السريع وPrime Video وبث الموسيقى وامتيازات أخرى. يُعزّز البرنامج وتيرة الشراء والولاء. ارتفعت أسعار عضوية Prime على مرّ السنين؛ تحقق من السعر الحالي عند الاشتراك.

Amazon Web Services (AWS)

لا يزال AWS أعلى قطاعات أعمال Amazon هامشاً، وأحد أبرز مزودي البنية التحتية السحابية عالمياً. ينافس Microsoft Azure وGoogle Cloud على أعباء العمل المؤسسية. تذبذب نمو AWS مع دورات الإنفاق على تقنية المعلومات في المؤسسات، لكنه يُولّد الدخل التشغيلي الذي يدعم عمليات التجزئة في Amazon.

10 منافسين لـ Amazon يستحقون المتابعة في 2026

الخريطة التنافسية لعام 2026 مختلفة عن عام 2022. تراجع بعض اللاعبين القدامى؛ وينمو وافدون جدد بسرعة. إليك من يهمّ فعلاً:

1. Walmart

Walmart هو المنافس الشامل الأكثر مصداقية لـ Amazon، وقد تقلّص الفارق تقلصاً ملحوظاً. أسّس سام والتون الشركة عام 1962، لكن قصة التحوّل الرقمي حديثة.

ميزة Walmart تكمن في انتشارها الفيزيائي — آلاف المتاجر التي تعمل مراكزَ توزيع تُتيح التوصيل في اليوم ذاته وفي اليوم التالي في معظم أسواق الولايات المتحدة. هذه شبكة لوجستية أنفقت Amazon مليارات في محاولة استنساخها.

نمت عضوية Walmart+ (ما يعادل Prime لديهم) باطّراد، وتشمل خصومات الوقود، وتوصيل البقالة، وبث Paramount+ — ردٌّ مدروس على حزمة Prime.

على صعيد السوق الإلكترونية، وسّعت Walmart Marketplace قاعدة بائعيها من الأطراف الثالثة توسيعاً كبيراً محسِّنةً خيارات المنتجات. لا تزال تتأخر عن Amazon في عمق الكتالوج، لكن الفجوة تضيق في الفئات الأساسية.

بالنسبة لأي علامة تجارية أو بائع، باتت Walmart بديلاً جدياً أو مكمِّلاً لـ Amazon — لا جائزة عزاء.

2. Temu

أطلقت Temu خدماتها في الولايات المتحدة أواخر 2022 لتصبح واحدة من أسرع التطبيقات التسوقية تنزيلاً في التاريخ تقريباً. تُشغّلها PDD Holdings (الشركة الأم لـ Pinduoduo) وتُورِّد المنتجات مباشرة من المصنّعين الصينيين مما يُتيح أسعاراً متدنية للغاية.

النموذج بسيط: أسعار متدنية للغاية، وتسوّق مُحفَّز بأساليب الألعاب (العجلة والعروض الخاطفة)، وإعلانات مدفوعة مكثّفة. الجودة متفاوتة وأوقات الشحن أطول من Prime، لكن القيمة المقدَّمة حقيقية للمستهلكين الحساسين للسعر.

بالنسبة للبائعين والعلامات التجارية المتنافسة في الجزء السلعي من أي فئة، فإن Temu تهديد حقيقي — لقد دربت شريحة من المتسوقين على توقع أسعار يصعب مجاراتها بسلاسل توريد تقليدية. هل نموذج Temu قابل للاستدامة في ظل سياسات الرسوم الجمركية والتجارة المتطورة يظل سؤالاً مفتوحاً حتى منتصف 2026 (تحقق من الوضع التنظيمي الراهن).

3. Shein

Shein اللاعب المهيمن في الأزياء فائقة السرعة، وقد توسّعت في فئات أوسع تشمل منتجات المنزل والجمال. تعتمد نموذج تطوير منتجات بالغ السرعة — تطلق آلاف وحدات SKU يومياً استناداً إلى بيانات الاتجاهات — بأسعار لا تستطيع تجار الأزياء السريعة التقليديون مجاراتها.

جمهور Shein الأساسي شباب مهتم بالموضة. إنها منافس مباشر لـ Amazon في المنتجات العامة بدرجة أقل، وهي أكثر تخصصاً في الفئة؛ انتزعت حصة سوقية كبيرة في الملابس — فئة كافحت Amazon دائماً فيها من ناحية تجربة التصفح والاكتشاف.

واجهت Shein تدقيقاً في ممارسات العمل والنزاعات المتعلقة بالملكية الفكرية ولوائح الاستيراد. البيئة التنظيمية المحيطة بنموذجها تتطور بفاعلية؛ تحقق من الوضع الراهن قبل بناء استراتيجية تعتمد عليها.

4. Alibaba / AliExpress

تُشغّل Alibaba Group عدة أعمال متمايزة. للمشترين الأمريكيين والدوليين، AliExpress هي السوق الموجّهة للمستهلك — تستورد مباشرة من موردين صينيين، غالباً بأسعار أدنى من Amazon لكن بأوقات شحن أطول.

يظل Alibaba.com (المنصة B2B) الوجهة المهيمنة لتوريد المنتجات والشراء بالجملة. إن كنت تبني علامة تجارية إلكترونية وتحتاج لتوريد المخزون، فـ Alibaba.com كثيراً ما يكون نقطة الانطلاق. يربط المشترين بالمصنّعين مباشرةً مما يُقلّص تكاليف الوسطاء.

أعمال Alibaba الأوسع (Taobao وTmall وAlipay والسحابة) تتمحور أساساً حول الصين. كان التوسع الدولي متحفظاً لا عدوانياً. تؤثر الديناميكيات الجيوسياسية والتنظيمية بين الولايات المتحدة والصين في مسار تطور هذا النظام البيئي.

5. Walmart (انظر أعلاه) — Target

أُسِّست Target عام 1962 وتُشغّل حالياً ما يقارب ألفي متجر فيزيائي في الولايات المتحدة. للعلامة التجارية هوية مميزة — أعلى قليلاً من Walmart، تركّز على العلامات الخاصة ذات التصميم الراقي والشراكات المُنتقاة.

نما التجارة الإلكترونية لـ Target بفضل خيارات الوفاء في اليوم ذاته: Drive Up (اطلب من هاتفك واستلم من موقف السيارات)، والاستلام من المتجر، وتوصيل Shipt. هذا التكامل متعدد القنوات ميزة حقيقية للمتسوقين الراغبين في السرعة دون الاعتماد الكامل على Prime.

تبني العلامات الخاصة لـ Target (Good & Gather للمواد الغذائية، وAll in Motion للملابس الرياضية، إلخ) الولاء وهامش الربح. الشركة منافس قوي في فئات بعينها — المنزل، والملبس، والضروريات — وإن لم تكن منافساً مباشراً لـ Amazon في الإلكترونيات أو عمق الكتالوج الطويل الذيل.

6. eBay

تعمل eBay (تأسست 1995، مقرّها سان خوسيه) سوقاً للسلع الجديدة والمستعملة، وتتميز بقوة خاصة في المقتنيات وبطاقات التداول والإلكترونيات المجدَّدة والمنتجات النادرة. نموذج المزاد الذي عرَّفها في البداية لا يزال قائماً، لكن قوائم الأسعار الثابتة تُهيمن على المنصة الآن.

تتميز eBay بسوق إعادة البيع والمقتنيات. للمشترين الباحثين عن قطع مستعملة بعينها أو بضائع عتيقة أو بطاقات تداول، تمتلك eBay مخزوناً لا تستطيع Amazon مجاراته. استحوذت eBay على TCGplayer (سوق ألعاب بطاقات التداول) ودمجته في منصتها.

ظل إجمالي قيمة البضائع لـ eBay مستقراً نسبياً — ليست قصة نمو متسارع، لكنها سوق متينة لحالات استخدام محددة. كثيراً ما يجد البائعون ذوو المخزون الفريد أو القابل للتجميع هوامش ربح أفضل على eBay مقارنةً بـ Amazon.

7. منظومة Shopify

Shopify ليست سوقاً بالمعنى التقليدي — بل هي البنية التحتية التي تُشغّل مئات الآلاف من المتاجر الإلكترونية المستقلة. غير أن منظومة Shopify بما فيها Shop Pay وتطبيق Shop باتت تعمل بشكل متزايد كشبكة متكاملة.

يُجمِّع تطبيق Shop للمستهلكين طلبات تجار Shopify ويُمكِّن من اكتشاف العلامات التجارية المستقلة. أما للتجار، فتوفر Shopify واجهة المتجر والدفع وأدوات الوفاء بالطلبات (Shopify Fulfillment Network) وأدوات ذكاء اصطناعي مدمجة لإدارة المتجر.

الرهان الاستراتيجي لـ Shopify: تجارة العلامات التجارية الموجَّهة مباشرةً للمستهلك لا ينبغي أن تمر عبر Amazon. تضم قاعدة تجار Shopify كل شيء من مشاريع جانبية ناشئة إلى علامات استهلاكية كبرى. إن كنت تبني علامة تجارية بمشترين متكررين وهوية حقيقية، فـ Shopify هي المنصة — لا سوق Amazon.

8. TikTok Shop

TikTok Shop أسرع قناة تجارية شهدت نمواً رأيته ينبثق. تدمج قوائم المنتجات مباشرةً في تجربة الفيديو والبث المباشر على TikTok — يستطيع المشاهدون الشراء دون مغادرة التطبيق.

النموذج نشأ في الصين (حيث التكامل التجاري في Douyin ضخم) وبات يتوسع في الولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا. في الفئات التي يُهمّ فيها الاكتشاف — الجمال والأزياء والأجهزة الرائجة — يُولّد TikTok Shop حجم مبيعات لافتاً.

للبائعين، يُتيح برنامج التسويق بالعمولة في TikTok Shop لصانعي المحتوى كسب عمولات على المبيعات، مما يخلق هيكل حوافز للترويج العضوي. يكمن التحدي في الجانب التشغيلي: توقعات الوفاء بالطلبات ومعالجة المرتجعات وسياسات المنصة أقل نضجاً مما عليه الحال في Amazon.

ما إذا كان TikTok سيظل يعمل بالكامل في السوق الأمريكية يتوقف على الإجراءات التنظيمية الجارية — تحقق من الوضع الراهن، إذ كان ذلك مجالاً نشطاً حتى منتصف 2026.

9. Wayfair

تتخصص Wayfair في الأثاث والمنتجات المنزلية — فئة يعاني فيها كتالوج Amazon العام ونموذج مستودعاته من عيوب حقيقية. الأثاث الضخم يستلزم لوجستيات متخصصة (توصيل بخدمة القفاز الأبيض وخدمات التجميع) بنتها Wayfair تحديداً لهذا الغرض.

تُشغّل Wayfair عدة علامات تجارية (Wayfair وJoss & Main وAllModern وBirch Lane وPerigold) تستهدف شرائح أسعار وأذواق مختلفة. اتساع الاختيار في الأثاث والديكور المنزلي عسير على Amazon منافسته.

واجهت الشركة ضغوطاً على الربحية، لكن التخصص في الفئة يمنحها موقعاً تنافسياً راسخاً. يستحق برنامج الموردين في Wayfair الاهتمام من البائعين في مجال الأثاث المنزلي.

10. Chewy

Chewy أبرز متجر إلكتروني لمستلزمات الحيوانات الأليفة في الولايات المتحدة. تنافس مباشرةً فئة الحيوانات الأليفة في Amazon، لكنها تتفوق في عمق التشكيلة وسمعة خدمة العملاء وراحة Autoship (إعادة الطلب بالاشتراك).

كثيراً ما يُشاد بخدمة عملاء Chewy بوصفها استثنائية — ترسل بطاقات بخط اليد وزهوراً حين يُبلّغها العملاء عن وفاة حيوان أليف. هذا النوع من بناء العلاقات يكاد يكون مستحيلاً في نموذج Amazon الذي يُقدِّم الحجم على ما سواه.

في فئة الحيوانات الأليفة تحديداً، تتمتع Chewy بولاء علامة تجارية حقيقي عجزت Amazon عن كسره. توسعت Chewy أيضاً في الرعاية البيطرية عن بُعد والصيدلة، مما يبني منصة أكثر شمولاً للعناية بالحيوانات الأليفة.

كيف تنافس الشركات الصغيرة Amazon

بالتأكيد تساءلت كصاحب عمل صغير: كيف أنافس Amazon؟ الجواب الصريح أنك على الأرجح لن تتفوق عليها في التشكيلة أو السعر أو سرعة اللوجستيات. لكنك تستطيع الفوز في أبعاد لا تقدر Amazon على تحسينها.

اسعَ إلى خدمة عملاء متميزة

تستطيع الشركات الصغيرة أن تكون شخصية بأساليب لا تقدر Amazon على تقديمها هيكلياً. تستطيع أن تعرف عملاءك بأسمائهم، وتردّ على رسائلهم بنفسك، وتحل المشكلات بحكمة لا بنصوص مكتوبة.

تكتيكات عملية:

• أرفق مذكرات بخط اليد مع الطلبات
• تابع شخصياً بعد عمليات الشراء، ولا سيما للمنتجات ذات القيمة العالية
• أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة حقاً بناءً على سجل الشراء
• حل المشكلات بحسم دون إلزام العملاء بالتعامل مع أنظمة التذاكر

انتهج قناة متعددة الأوجه

سواء كنت إلكترونياً حصراً أم تمتلك مواقع فيزيائية، يهمّ التواجد حيث يتسوق عملاؤك. يعني ذلك امتلاك متجر Shopify خاص بك (أو ما يعادله)، والتواجد في الأسواق ذات الصلة بفئتك، واحتمالاً توفير الاستلام المحلي أو حضور في البيع بالتجزئة.

التعدد في القنوات لا يتعلق بقنوات المبيعات فحسب — بل بظهور المخزون وبيانات العملاء الموحّدة والتجربة المتسقة عبر كل نقاط التواصل.

أنشئ برنامج ولاء

لا يحتاج برنامج الولاء إلى تعقيد. حتى نظام نقاط بسيط أو خصم اشتراك يُفضي إلى تكاليف تحوّل وسلوك شراء متكرر.

أنواع برامج جديرة بالنظر:

• قائمة على النقاط (تجمع نحو خصومات)
• ذات مستويات (الإنفاق الأعلى يفتح مزايا أفضل)
• الاشتراك (“أسعار الأعضاء” مقابل رسوم شهرية)
• قائمة على القيم (زرع شجرة لكل طلب، تبرعات خيرية)

أفضل برامج الولاء تتوافق مع هوية علامتك التجارية. علامة تجارية تُركّز على الاستدامة ينبغي لها إدارة برنامج قائم على القيم لا مجرد مخطط خصومات.

كن حاضراً بفاعلية في المجتمع

تميل العلامات التجارية التي تنجو في مواجهة Amazon على المدى البعيد إلى امتلاك مجتمع حقيقي — أناس يشترون لأنهم يؤمنون بالعلامة التجارية، لا لأن السعر كان مناسباً فحسب.

المجتمع قد يكون نشرة إخبارية أو خادم Discord أو متابعة على وسائل التواصل الاجتماعي أو حضور في فعاليات محلية. القاسم المشترك هو التفاعل المتسق الصادق الذي لا يكون معاملاتياً بحتاً. بناء قائمة بريد إلكتروني أمر جوهري — إنها قناة مباشرة تمتلكها بمعزل عن تغيرات الخوارزميات.

قدِّم منتجاتك في أسواق أخرى

خارج Amazon، غالباً ما تُحقق الأسواق المتخصصة تحويلات أفضل للمنتجات المتخصصة. Etsy للمصنوعات اليدوية، وeBay للمقتنيات والمستعمل، وWayfair للمنتجات المنزلية، وChewy لمستلزمات الحيوانات — تستقطب هذه المنصات مشترين ذوي نية شرائية محددة لا تخدمها دائماً عمليات البحث العامة على Amazon بالكفاءة ذاتها.

سرّ نجاح Amazon — وما لا تستطيع شراءه

تفوز Amazon في التشكيلة واللوجستيات وبنية الراحة. لكنها تعاني في هوية العلامة التجارية والتواصل الشخصي وعمق الفئة في القطاعات المتخصصة. هنا تحديداً يشقّ المنافسون المذكورون مواقع حقيقية.

إن امتلكت متجراً إلكترونياً، فأنت تنافس Amazon بشكل غير مباشر. لكنك لست مضطراً لهزيمتها في كل شيء — ما تحتاجه هو امتلاك مسار لا تستطيع هي خدمته بكفاءة.

هل أعجبك هذا المنشور؟ اطلع على هذه المقالات في التجارة الإلكترونية والأعمال:

• كيف تُنشئ أعمالك في التجارة الإلكترونية من الصفر
• دليل Amazon SEO المبسّط
• كيف تبني عملاً تجارياً مربحاً

---

منافسو Amazon — الأسئلة الشائعة لعام 2026

هل Temu تهديد حقيقي لـ Amazon أم مجرد موضة عابرة؟

كان نمو Temu سريعاً بما يكفي لاستقطاب الاهتمام التنظيمي وإشعال نقاشات حول سياسة التجارة. نموذجها — مباشرةً من المصنّعين الصينيين بأسعار مخفَّضة حدّاً — يستهدف شريحة حقيقية الحساسية للسعر. استدامة النموذج تتوقف على اللوائح التجارية وبناء ثقة المستهلك. إنه تهديد حقيقي في الفئات السلعية وشراء التسلية؛ أقل تأثيراً في مشتريات العلامات التجارية أو الحساسة للجودة.

كيف يعمل TikTok Shop للبائعين؟

يُتيح TikTok Shop للبائعين إدراج منتجات تظهر مباشرةً في مقاطع الفيديو والبث المباشر. يستطيع المبدعون ربط تلك المنتجات بروابط تابعة وكسب عمولات على المبيعات. تُؤدي آلية الاكتشاف (خوارزمية تُقدِّم المحتوى للجمهور ذي الصلة) جزءاً من العمل التسويقي. المقايضة هي نضج تشغيلي أدنى مقارنةً بـ Amazon وعدم اليقين المستمر في ظل الإجراءات التنظيمية.

هل أبيع على Amazon أم Walmart أم Shopify؟

لمعظم أعمال المنتجات الاستهلاكية: ابدأ بـ Amazon للوصول والتحقق، أضف Walmart Marketplace لتوسيع التغطية، وابنِ متجر Shopify كأصل القناة المملوكة. Amazon تجلب الحجم لكنها تضغط الهوامش وتخلق تبعية. Shopify تبني علاقة العلامة التجارية على المدى البعيد. Walmart مكمِّل ذو قيمة مع منافسة أقل من Amazon في كثير من الفئات.

ماذا حدث لـ Rakuten وJD وOtto وNewegg وFlipkart؟

كانت هذه منافسين بارزين في أوائل العقد الأول من الألفية الثالثة. لا يزال Rakuten Rewards يُشغّل برنامج استرداد النقود في الولايات المتحدة. JD.com لا تزال كبيرة في الصين لكن حضورها محدود في الولايات المتحدة. Otto بائع تجزئة أوروبي مهم لكنه لا يُعدّ منافساً لـ Amazon في الولايات المتحدة. Newegg نشطة في الإلكترونيات لكنها واجهت انتقادات تتعلق بالجودة وخدمة العملاء. Flipkart (المملوكة لـ Walmart) هي اللاعب المهيمن في التجارة الإلكترونية في الهند. لم تُصبح أيٌّ من هذه الشركات منافساً عالمياً لـ Amazon في السنوات التالية.

قراءة ذات صلة: فهم الميزة التنافسية · كيف تنمّي قاعدة عملائك · كيف تُنشئ أعمالك في التجارة الإلكترونية من الصفر

---

النسخة المختصرة

إن كنت تقرأ هذا لأن سير العمل المُوصَف يلتهم أسبوعك، فذلك بالضبط النوع من الحلقات المتكررة التي أبني لأجلها وكلاء ذكاء اصطناعي. مقعدان للبناء متاحان في كل وقت.

تحديث مايو 2026

ملاحظة موجزة من مايو 2026: جرى التحقق من سير العمل الموصوف في هذا المنشور مقارنةً بالحالة الراهنة للأدوات والمنصات الأساسية. حيثما تطورت أدوات أو واجهات أو ميزات بعينها، لا يزال المشورة الهيكلية صحيحة — قد يبدو التطبيق مختلفاً قليلاً في 2026. إن صادفت خطوة لا تتطابق مع ما تراه على الشاشة، فالأرجح أنها تحديث للواجهة لا تغيير جذري في المنهج. أرسل ملاحظة عبر نموذج التواصل وسأُحدِّثه صراحةً.