Siempre ha sido extremadamente importante conseguir una buena prensa para su marca porque esa es una de las cosas que pueden hacer o romper una empresa.
Es por eso que la palabra "relaciones públicas" se lanza mucho cuando se trata de publicidad y marketing en general.
PR es una palabra de moda que las empresas escuchan sobre mucho, pero tengo la impresión de que una gran parte de esas empresas realmente no entienden los beneficios potenciales de las buenas relaciones públicas.
Ya sea que elija contratar a una firma de relaciones públicas que sea un profesional en el tema, o que ponga sus propios esfuerzos personales en hacer bien las relaciones públicas, el resultado debe ser llegar a una gran audiencia y usted debe hacerlo de la manera correcta.
PR se trata de dar forma y presentar la mejor imagen para su marca a los ojos del público, y utilizar esto con otras estrategias de marketing para pintar una buena imagen de su marca que se conectará orgánicamente con otras empresas, clientes, medios de comunicación, etc.
Y es exactamente por eso que PR debe ser realmente pensado en la creación de una estrategia de marketing para cualquier empresa.
En este artículo voy a explicar muchas cosas acerca de PR, cuáles son los beneficios, cómo hacer PR usted mismo, cómo elegir los profesionales de relaciones públicas adecuados, cuáles son las ventajas y desventajas de PR, y mucho más.
Beneficios de PR
Mejor credibilidad
La credibilidad es una de las posesiones más valiosas que una marca puede tener. No sólo le ayudará con sus clientes, sino también con posibles colaboraciones, o incluso futuras compras.
Una mejor credibilidad significa llegar mejor a la prensa que puede aparecer en diferentes artículos, revistas, libros, etc.
Estar presentado en fuentes creíbles puede significar mucho para su marca, especialmente en el mundo actual, donde las redes sociales tienen el poder de distribuir su información a través de todo Internet.
Esto se puede utilizar para aprovechar la atención que su marca está recibiendo en hacer que las personas apoyen su causa y filosofía de marca.
Además, ser percibida como una empresa honesta y confiable a los ojos de los consumidores puede ser una ventaja competitiva muy fuerte.
Aumenta el conocimiento de la marca
Otro beneficio importante de usar estrategias de relaciones públicas de una manera eficaz es que el nombre de su marca llegará a más clientes potenciales.
Si lo haces de una manera correcta, PR puede exponerte a una audiencia más amplia a través de muchos medios de comunicación que te verán como una respuesta a tus esfuerzos de relaciones públicas.
De esta manera, las personas que nunca han estado en contacto con su marca pueden aprender sobre ella y interesarse en su historia.
Además, la cobertura positiva de noticias también debe ser explotada. La adición de enlaces de sitios de buena reputación que mencionan su marca, se puede enviar en boletines informativos, compartir en las redes sociales, etc.
Nuevos inversores y nuevos clientes
Aunque tener un plan de negocios muy convincente es su primera y más importante manera de conseguir el interés de los inversores potenciales, una buena imagen de marca también es bastante importante.
Tener buena prensa en publicaciones respetadas puede ser la presentación perfecta de la credibilidad de su marca para los inversores.
Este es un lado de las empresas a las que los inversores prestan atención también cuando están tomando sus decisiones.
Lo mismo ocurre con los nuevos clientes y colaboradores potenciales. La gente tiende a apreciar una prensa positiva más orgánica y a sintonizar la publicidad pagada.
Talento profesional
Una perspectiva diferente sobre los beneficios de PR es el hecho de que también el talento potencial que trabajará con su empresa en el futuro podría mirar en estas cosas.
Tener buena prensa en publicaciones respetables en su industria es una manera de asegurarse de que las personas altamente talentosas querrán ser parte de su organización.
Para llevar esto aún más lejos, algunos de ellos pueden notar su empresa a través de PR y deciden comunicarse porque están interesados en trabajar en su equipo.
Ser una marca que sea deseable para el talento profesional también es muy importante.
Imagen de marca positiva
Presentar las compilaciones de buena prensa en su página es una gran ventaja para su empresa.
Tener comunicados de prensa consistentes informando a sus clientes sobre cosas nuevas en su empresa puede construir una sólida reputación para su marca en sus ojos.
Pr es especialmente importante como una forma de comunicación en tiempos de crisis u otras situaciones extraordinarias.
En situaciones en las que la reputación de su empresa está teniendo un éxito, tener un comunicado de prensa bien hecho puede hacer un control de daños.
Esto ayuda a construir una imagen de marca positiva a los ojos de los clientes, colaboraciones, inversores, etc.
Intensifica las relaciones con los clientes
Las mejores estrategias de relaciones públicas se construyen teniendo en cuenta los mejores intereses de su organización.
Los objetivos más altos de la organización sólo se pueden alcanzar con la ayuda de sus clientes, por lo que construir relaciones sólidas con los clientes es siempre una de las prioridades más altas.
Si la percepción de tu marca y empresa en el mercado es muy positiva, eso atrae y beneficia a tus clientes y con eso tú.
PR de esta manera construye nuevas relaciones con los clientes e intensifica las ya existentes.
Cómo hacer relaciones públicas por sí mismo
Como se explicó anteriormente, los beneficios de PR son vastos y muy importantes para cualquier empresa.
Sin embargo, si usted tiene una empresa más pequeña o una start-up que aún no es financieramente estable y no puede pagar tarifas a una empresa de relaciones públicas profesionales o simplemente no quiere utilizar una agencia de relaciones públicas, entonces puede hacerlo por sí mismo.
Hay algunos consejos que tengo para usted si desea hacer relaciones públicas por sí mismo.
Compruebe si está listo para la prensa
Antes de empezar a hacer relaciones públicas, asegúrese de que tiene algo que vale la pena decir.
No recomendaría lanzar historias que no digan nada de ningún valor.
Pregúntese por qué mi historia es relevante y emocionante, y por qué mis lectores se preocuparían por esto.
Si no tienes una buena respuesta a estas preguntas, tal vez no sea el momento adecuado para hacer un comunicado de prensa de cualquier tipo.
Un buen consejo es crear una página de "Prensa" en su sitio donde los escritores potenciales pueden encontrar todo lo que necesitan si deciden escribir sobre usted como logotipos, gráficos, otros artículos de prensa, etc.
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Esta página también puede ayudarle con su credibilidad a los ojos de sus lectores.
Póngase en contacto directamente con los colaboradores
Por mi experiencia personal, sé que a veces todo lo que tienes que hacer es enviar un mensaje directo a los colaboradores en algunas de las plataformas sociales.
Usted se sorprenderá de cuántas personas sólo responderán a un mensaje genuinamente bueno con una buena idea.
Algunos consejos que puede usar para encontrar colaboradores son:
- Buscar en Facebook " *Nombre de la publicación * colaboradores" y posiblemente se pueden encontrar grupos de personas que contribuyen a la publicación de interés
- Trate de elegir las publicaciones en las que está calificado para estar y que están bien en su nicho
- Haga un análisis de los artículos que los colaboradores publicaron y trate de determinar si su historia sería una buena opción para ellos
- Enviar un mensaje corto, conciso, en el punto teniendo en cuenta que estas personas probablemente están ocupados
- Si no responden a tu mensaje, no seas molesto y grosero. En su lugar, inténtelo una vez más en unos días o una semana.
Utilice HARO para PR
HARO es una gran herramienta que es utilizada por muchos escritores ya que están buscando citas de expertos y líderes en sus respectivas industrias.
HARO significa Ayudar a un reportero y cuando te registres, recibirás hasta 3 correos electrónicos por día que te pedirán tu información sobre diferentes temas.
Algunos de estos escritores trabajan para grandes sitios como New Your Times, NBC, Forbes y más.
Si se te ocurrió una buena respuesta para ellos, entonces aparecerá en estos sitios junto con un backlink. ¡Y ese es el objetivo!
Para ser presentado, intente ser tan conciso como pueda y en el punto con la pregunta. Además, tenga en cuenta que la velocidad de respuesta juega un papel importante aquí. Tienes que ser rápido.
Un buen consejo es guardar tus respuestas en un Documento de Google, o Word, para que cuando aparezcan preguntas similares puedas responder fácilmente.
Otra opción que tienes es contratar a un asistente virtual que se encargará de esto y estar alerta todo el tiempo.
Pero tienes que tener cuidado con esto. La persona a cargo necesita ser entrenada adecuadamente para compartir sus valores y pensamientos sobre diferentes temas.
Sé bueno en lo que haces
La mejor versión siempre es que los periodistas y colaboradores interesados se comunican con usted!
Para ello, sólo tienes que trabajar duro y ser lo más creativo y diferenciado posible.
Sigue vendiendo grandes productos o servicios, publica contenido relevante y útil, tienes ofertas especiales para tus clientes, sé socialmente responsable, etc.
Cómo elegir la agencia de relaciones públicas adecuada
Si usted no tiene el tiempo o las oportunidades para hacer relaciones públicas por sí mismo, o si solo quiere que lo hagan los profesionales probados, debe elegir la agencia de relaciones públicas adecuada para sus necesidades.
Puede ser difícil elegir el correcto, especialmente si usted es nuevo en la industria o el negocio en sí.
Es por eso que tengo algunos consejos para usted en términos de cómo puede elegir la mejor agencia de relaciones públicas para sus necesidades.
Elija el momento adecuado
Creo que deberías retrasar la contratación de una agencia de relaciones públicas tanto como puedas.
Lo mejor que puedes hacer, especialmente cuando se trata de start-ups, es hacer tu PR por ti mismo por diferentes razones como:
- Nadie conoce tu negocio tan bien como tú, lo que significa que tienes el conocimiento para hacer los mejores esfuerzos de relaciones públicas siempre y cuando sepas cómo
- Hacer relaciones públicas por sí mismo al menos al principio puede darte una buena práctica y hacerte darte cuenta de lo que quieres comunicar
- Las agencias de relaciones públicas pueden ser bastante caras
- Usted necesita dedicar tiempo a los profesionales de relaciones públicas ya que necesitan información constante de su parte sobre las noticias relacionadas con el negocio
Por otra parte, cuando usted está haciendo PR usted mismo al principio, usted sabrá cómo manejar las agencias de relaciones públicas más tarde.
Sabrás cómo funciona el proceso y no podrán jugarte de ninguna manera.
El mejor momento para empezar a buscar una agencia de relaciones públicas es cuando su negocio se expande y crece en diferentes ubicaciones, industrias, etc.
En este punto, podría ser demasiado para manejar por sí mismo o su equipo y una agencia de relaciones públicas realmente puede ser útil.
Tamaño de la agencia de relaciones públicas
Estoy seguro de que lo han escuchado antes, que los pequeños presupuestos sólo funcionan con pequeñas agencias, y los grandes presupuestos sólo funcionan con grandes agencias.
Sin embargo, a veces cuando vas por una gran agencia, por lo general te comunicas con los profesionales senior durante el proceso de pitcheo, y cuando comienza el trabajo real, estás atascado con el personal junior.
Es por eso que, mirar en pequeñas agencias de relaciones públicas personalizadas puede ser un buen movimiento, siempre y cuando pueda cubrir sus necesidades.
De esta manera, usted puede tener profesionales senior estrechamente involucrados con el proceso y estar allí para su marca en todo momento.
Por supuesto, si usted tiene una red tan grande que necesita un gran número de personas para ello, ir por las grandes agencias.
Compatibilidad con la agencia de relaciones públicas
Hay un montón de agencias de relaciones públicas por ahí y algunas podrían ser más compatibles con su marca que otras.
Para estos propósitos, usted necesita hacer lo más lógico – la investigación!
Haga un montón de investigación sobre los posibles socios de relaciones públicas, profundice en sus ejemplos de trabajo, comunicados de prensa, anuncios, sitios web, canales de redes sociales, etc.
Incluso si terminas sin usar las agencias, puedes aprender una gran cantidad de información útil y pautas que puedes usar en tu trabajo.
Hay muchas empresas que optan por colaborar con agencias de relaciones públicas sólo porque se ajustan a sus presupuestos y tamaños preferidos, pero realmente no se gelifican.
Ya que trabajarás estrechamente con la agencia, elige una en la que creas y que entienda la personalidad de tu marca.
Pregunte a la gente
No tengas miedo de pedir recomendaciones de personas a tu alrededor, amigos y colegas que tengan experiencia previa en colaboraciones dePR.
Pregúnteles sobre sus experiencias personales con las agencias y cuáles fueron los resultados. ¿Qué problemas encontraron y cómo los resolvieron?
¿Qué deseaban saber antes de comenzar las colaboraciones, y están seguros de que tomaron la decisión correcta.
El boca a boca puede ser una herramienta poderosa para reunir diferentes perspectivas.
Presupuesto
El tamaño de su presupuesto es algo que juega un papel importante en la elección de una empresa de relaciones públicas.
Antes de empezar a buscar un socio de relaciones públicas, tenga un plan sobre lo que su presupuesto puede cubrir y lo que puede obtener por esa cantidad de dinero.
Hay algunas agencias de relaciones públicas que costarán más de 5K por mes, y hay un montón de opciones más baratas con buena experiencia también.
Algunos de ellos son los tiburones futuros, tan influyentes, o la autoridad diaria. Estos son algunos ejemplos de opciones más baratas y también ofrecen diferentes opciones como un post, oferta de inicio, ofertas de agencia, etc.
La cantidad de dinero no es lo único que debe decidir al pensar en el presupuesto.
También debe saber cómo desea que se gaste ese presupuesto. Una buena manera de ver si las empresas son buenas para su valor es probar un proyecto y ver cómo van las cosas.
Investigar sus capacidades digitales
En los últimos tiempos, las líneas entre relaciones públicas, redes sociales, marketing digital y creación de contenido se están desdibujando.
Esto se debe a que con el desarrollo de la tecnología, todos están interconectados con Internet.
El socio de relaciones públicas adecuado para su empresa es aquel que tiene las capacidades digitales para apoyar sus objetivos.
Muchas empresas de relaciones públicas son muy profesionales cuando se trata de relaciones públicas tradicionales y están poniendo las cosas digitales en segundo lugar.
La verdadera ayuda y la integración sólo pueden venir de empresas que abrazan ambos, tienen los conjuntos de habilidades y los utilizan en su práctica del mundo real todo el tiempo.
Además, deben mantenerse en contacto con las novedades del mundo desde el punto de vista tecnológico y utilizarlo a su favor.
Pros y Contras de PR
Al igual que literalmente todo en la vida, PR también tiene sus ventajas y desventajas.
Pros
- Costo-efectividad: PR generalmente se puede lograr a costos bastante bajos, especialmente si usted se dedica a hacerlo usted mismo. Incluso si decides pagar por ello, puede ser mucho más barato que otros tipos de actividades promocionales.
- Alto retorno de la inversión: PR puede tener un retorno de la inversión bastante alto a largo plazo
- Exposición: si se hace bien, PR puede exponer su empresa y marca a muchas personas y empresas.
- Llegar a un público amplio: dependiendo de la agencia y su medio de comunicación preferido, una historia sobre su empresa o incluso simplemente mencionarlo, puede llegar a grupos muy grandes de personas que pueden influir aún más en compartir la historia aún más.
- Influencia: compartir historias a través de canales de relaciones públicas puede ser un gran profesional porque es más probable que las audiencias confíen en ella cuando provienen de una fuente objetiva en lugar de patrocinios y anuncios pagados.
- Credible: PR es uno de los tipos de promoción más creíbles y debido a eso puede ser muy persuasivo para el público
- Rápida difusión: una historia que menciona a una empresa realmente puede propagarse muy rápidamente a través de los canales de medios sociales utilizando campañas de relaciones públicas.
Contras
- Sin control directo: cuando se trata de RELACIONEs Públicas tienes un control limitado sobre los detalles, mientras que en la publicidad estás a cargo de cómo estás siendo retratado en las plataformas de redes sociales, cuándo y cómo se difundirá tu mensaje, etc.
- Falta de medibilidad: realmente no hay una manera fácil o una manera completamente correcta de medir cuán efectiva es una determinada actividad de relaciones públicas. Los canales de medios pueden mencionarte mucho y publicar tus historias, pero puede ser difícil medir exactamente esa influencia sobre los resultados finales.
- Habilidades especiales: a pesar de que muchas personas tratan de hacer su propio PR y hacer un montón de investigación, pueden encontrar difícil tener éxito ya que las habilidades de relaciones públicas son una cosa por su cuenta. Esto puede significar tener que contratar a un profesional.
- Resultado inseguro: puede hacer todo bien y dedicar mucho tiempo y esfuerzo a escribir un comunicado de prensa. Sin embargo, cuando se trata de si una historia será publicada y exitosa, no hay mucha seguridad.
- Puede ser caro: si decide contratar a una agencia de relaciones públicas, los gastos pueden ser bastante altos dependiendo de lo que desea lograr y cuántas personas necesita trabajar en sus proyectos.
Conclusión
Después de leer este artículo, usted debe tener una visión mucho mejor de PR, cómo funciona, y cuáles son las ventajas y desventajas.
La verdad es que, si se usa correctamente, PR puede ser una herramienta extremadamente útil que puede aumentar el compromiso con su comunidad y aumentar el conocimiento de la marca.
Pero como siempre, hay algunos riesgos, esfuerzos y desventajas cuando se trata de relaciones públicas.
Lo mejor que puede hacer es empezar por probar algunos esfuerzos de relaciones públicas y ver cómo funcionan para usted. Después de eso, usted puede construir sobre sus estrategias de relaciones públicas y tomar decisiones más grandes.
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