Vous devez vivre sous un rocher si vous n’avez jamais entendu parler d’Amazon. Amazon est un géant, société multinationale conglomérat qui a ouvert la voie pour le magasinage en ligne en 1994. Il est l’un des premiers dans l’industrie et est toujours pertinent à ce jour.
En fait, en termes de chiffre d’affaires, Amazon est la plus grande entreprise de commerce électronique et est le deuxième employeur privé en importance aux États-Unis.
Quelles étaient les racines d’Amazon ? Comment est-il devenu le grand géant qu’il est aujourd’hui? Amazon est une société technologique américaine fondée par Jeff Bezos à Bellevue, Washington, en Juillet 1994. En 2015, Amazon est devenu le détaillant le plus estimé en Amérique.
En 2017, Amazon s’est développé dans un magasin physique en achetant Whole Foods Market Inc. Puis, en 2018, Amazon Prime, son service de livraison, a acquis plus de 100 millions d’abonnés à travers le monde.
Donc, à mon avis, ce qui doit avoir fait d’Amazon une entreprise de pointe, c’est sa circonscription avec les tendances et la volonté de prendre des risques. Depuis ses modestes débuts en 1994, Amazon n’a cessé de prendre de l’expansion.
C’était un marché en ligne, puis l’entreprise a ouvert un magasin physique, un service de livraison, et maintenant même la distribution de vidéos, de musique et de livres audio.
Nous avons établi qu’Amazon est un géant de l’entreprise. Cependant, l’entreprise a des concurrents qui ne sont pas si loin derrière eux. Amazon doit continuer à innover si elle ne veut pas que ses concurrents surpassent son succès.
Services Amazon
Au début, Amazon était un lieu d’achat et de vente de livres. Finalement, Bezos a élargi l’entreprise pour répondre à la nourriture, gadgets, jeux vidéo, vêtements, meubles, jouets, et autres. Aujourd’hui, Amazon Corporation a une longue liste de produits et services offerts. Ces services comprennent :
1. Articles de consommation
Les produits de détail en ligne et physiques d’Amazon incluent des livres, des CD, de l’électronique, des jouets, des fournitures pour la maison, de la nourriture, etc.
2. Kindle
Kindle est le lecteur électronique d’Amazon, avec des millions de livres disponibles à l’achat dans son magasin Kindle.
3. Amazon premier
Prime est un service de livraison pour les clients Amazon.
4. Amazon App-Store
L’App Store Amazon est disponible pour les utilisateurs d’Android pour faire leurs achats en ligne.
5. Musique de premier choix
Prime Music d’Amazon est une plate-forme de streaming musical qui offre une bibliothèque de chansons gratuites à ses abonnés Amazon Prime.
6. Vidéo prime
Amazon Prime Video est un lieu en ligne pour l’achat de films et d’émissions de télévision.
7. Amazon frais
Amazon Fresh est un service de livraison d’épicerie qui vend plus de 300 marques sous Whole Foods.
8. Lecteur Amazon
Amazon Drive est un service cloud pour la diffusion en continu et la synchronisation de fichiers et de vidéos.
9. Sourire d’Amazon
Amazon Smile est une plate-forme pour les dons de charité.
10. Services marketing Amazon
Amazon services de marketing est la plate-forme d’Amazon pour la publicité d’affaires.
Chiffre d’affaires d’Amazon
Amazon est l’une des plus grandes sociétés au monde en termes de valeur marchande. En décembre 2019, Amazon a atteint une capacité de marché de plus de 800 milliards de dollars et 87,44 milliards de chiffre d’affaires. Son marché de détail reste la principale source de revenus d’Amazon, ses magasins en ligne et de briques et de mortier voyant sa plus grande part.
De plus, Amazon Advertising Services est l’une de ses entreprises à la croissance la plus rapide. Son service cloud n’est pas trop loin derrière.
Selon Business Insider, l’activité cloud d’Amazon, Amazon Drive, a réalisé plus de 10 milliards de dollars de ventes trimestrielles nettes au cours du premier trimestre de cette année. Ce montant est supérieur de 33 % à celui de l’an dernier.
Les principales forces et faiblesses d’Amazon
Maintenant, avant de nous attaquer aux concurrents d’Amazon dans différents domaines, nous devons regarder ce qui rend Amazon si grande et pas si grande. Ce faisant, nous obtenons une meilleure idée des raisons pour lesquelles il est si réussi, mais en même temps, ce qui concerne Amazon peut tomber à court avec ses concurrents. L’avantage d’Amazon est certainement dans les domaines suivants:
- C’est une marque forte
- Amazon développe et diversifie ses activités
- Amazon offre hors de cette expérience utilisateur du monde (en particulier en termes de vitesse et de capacité)
- Il fournit également une grande sélection et des milliers de vendeurs tiers
- La structure et l’innovation à bas prix d’Amazon
Toutefois, Amazon doit s’améliorer en termes de:
- Magasins physiques limités
- Son modèle d’affaires est facile à imiter
- Dommages à l’image de marque dus à des controverses fiscales
- Préférence du client pour la vente directe aux consommateurs
- De plus en plus de concurrents géants
Les concurrents d’Amazon dans le commerce sur Internet
Maintenant, enfin, nous allons nous attaquer à la viande de cet article, les concurrents d’Amazon. Nous allons commencer par son concurrent dans l’industrie du commerce électronique.
1. Ebay
Tout comme Amazon, eBay est une plate-forme en ligne pour l’achat et la vente d’une large gamme de produits. eBay obtient ensuite des commissions de la liste des produits vendeur. Il a été créé en Californie par Pierre Omidyar en 1995. En 1998, eBay est entré en bourse et est instantanément devenu un énorme succès.
En 2018, eBay a été noté pour avoir plus de 180 millions de consommateurs actifs et 1,4 milliard d’annonces de produits.
Par conséquent, son chiffre d’affaires net a grimpé en flèche à plus de 10 milliards de dollars. Aujourd’hui, c’est l’une des principales entreprises de commerce électronique avec une part de marché de 7,2 %. L’entreprise s’efforce de devenir continuellement plus grande et meilleure. Il a même lancé une application mobile qui a vu près de 500 millions de téléchargements l’an dernier.
Nous ne pouvons pas nier qu’Amazon a des avantages sur eBay. Amazon est plus grand et plus connu. La liste d’Amazon permet également aux clients d’acheter des produits directement sur le site Web car les vendeurs peuvent avoir leurs articles stockés à l’entrepôt d’Amazon, le rendant facilement disponible.
En outre, Amazon dépose des revenus directement sur le compte bancaire du vendeur. En revanche, eBay utilise PayPal.
Malgré ces points, eBay est toujours un concurrent fort pour la plupart. Nous devons prendre note du fait qu’eBay a facilité la vente sur leur site en utilisant une structure simple pour les calculs de frais des produits vendus.
En comparaison, les calculs des frais d’Amazon sont plus compliqués, avec beaucoup de variables différentes.
En outre, depuis la rationalisation de leurs frais, eBay a rendu la vente plus simple. En revanche, Amazon est plus difficile à naviguer et peut sans aucun doute être déroutant.
En dehors de cela, eBay a amélioré l’efficacité de son site Web pour les vendeurs en commençant un service valet. Grâce à ce service, les employés d’eBay peuvent énumérer et vendre les articles du vendeur indépendant pour eux. eBay permet également des annonces plus personnalisées.
Les vendeurs obtiennent d’être ludique et créatif avec la capacité de construire des annonces colorées et spirituelles dans leurs annonces.
Enfin, il est plus facile d’être payé par eBay. Avec Amazon, il existe plusieurs étapes, qui incluent l’inscription à un compte professionnel, l’entrée d’informations de compte, et l’achèvement des informations d’identité fiscale.
Pour eBay, tout ce que vous avez à faire est d’avoir un compte eBay, et vous pouvez instantanément commencer à vendre.
Pertinent: Amazon ou Shopify? Lequel choisir pour votre entreprise
2. Etsy
Etsy est un marché eCommerce avec une niche pour les produits artisanaux et vintage. Les fondateurs ont créé Etsy en 2005 à New York. Etsy a grandi depuis lors avec de nombreux bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, et avec près d’un millier d’employés.
✋ Stop worrying about SEO and have me do it for you
PS: Ready to work with the 0.01% of all SEOs worldwide? Click here.
Par conséquent, la société a généré un chiffre d’affaires net de 603,7 millions de dollars en 2018. En outre, Etsy a un nombre d’utilisateurs d’applications mobiles en croissance rapide. Son application a généré plus de 50% de son volume brut de marchandises.
Etsy génère ses revenus à partir de commissions de transaction de vente, de services aux vendeurs, ainsi que de frais de traitement du paiement par des tiers.
Le site d’Etsy compte plus de 60 millions de produits, dont la majorité proviennent de vendeurs indépendants et plus de 42 millions d’acheteurs actifs.
Ainsi, Amazon, en tant que puissance dans l’industrie du commerce électronique, a essayé d’écraser Etsy ces dernières années. Certains de ces efforts comprennent Amazon lancer un marché des produits faits à la main en 2015 avec des articles dans 10 catégories.
Par ailleurs, Amazon a également créé l’Amazon Handmade Gift Shop en 2017. La même année, Amazon a offert des livraisons de dernière minute de produits faits à la main achetés aussi tard que la veille de Noël. Malgré les efforts d’Amazon, Etsy a pu tenir son propre fort contre ce géant.
Comment Etsy a-t-il fait ? J’ai cinq points à présenter. D’abord et avant tout, Etsy est connu pour sa niche. Elle s’occupe de son marché depuis plus de dix ans.
Deuxièmement, Etsy tente activement de fournir une plate-forme pour une variété d’utilisateurs. Outre ses clients de niche, les acheteurs à la recherche de quelque chose de spécifique à Etsy, il s’adresse également aux petits commerçants. En conséquence, les vendeurs actifs continuent d’augmenter pour Etsy.
Ensuite, Etsy choisit de simplifier l’expérience client. Il n’a que de petits départements spécifiques à choisir, dont la majorité sont des produits faits à la main et de l’artisanat. En revanche, Amazon compte plus de 20 catégories.
Enfin, les vendeurs préfèrent simplement Etsy. Pourquoi ne serait-il pas quand il libère immédiatement des paiements au vendeur, contrairement à Amazon, qui attend jusqu’à ce que le vendeur a expédié l’article.
Le coût d’exploitation etsy est également relativement inférieur par rapport à Amazon 40 dollars par mois. Etsy n’a pas de frais d’adhésion, après tout. Etsy ne facture qu’un petit montant par article une fois que le vendeur a atteint ses 40 premières annonces.
De plus, Etsy permet aux vendeurs de promouvoir leurs autres sites et plateformes d’affaires. Ainsi, Etsy semble être là pour rester et dominer l’artisanat e-commerce et l’industrie artisanale.
3. Wayfair Inc. (W)
Wayfair Inc. est une société de commerce électronique connue pour la vente de meubles et d’articles ménagers depuis son lancement en 2002. Son entrée en tant que société de commerce électronique avec une niche pour les meubles était à parts égales audacieux, intéressant, et risqué. Les consommateurs ont adoré. Au cours des dernières années, les actions de Wayfair ont continué d’augmenter de 150 %.
Amazon se sentait menacé par cela, et tout comme avec Etsy, il a décidé d’essayer d’écraser l’entreprise.
Récemment, Amazon a été d’accorder une attention au département des biens à la maison. L’entreprise a lancé des marques de meubles de marque privée telles que Rivet et Stone & Beams. Cependant, Wayfair ne se laissera pas dépasser par ce géant.
Business Insider a fait une comparaison sur l’achat de meubles d’Amazon et Wayfair, en particulier futons. Ils ont découvert que, bien qu’Amazon dispose d’un meilleur site Web dans l’ensemble avec des avantages supplémentaires pour les membres Prime et une variété de produits moins chers, Wayfair prend le gâteau pour une expérience client plus simple et plus organisée.
En outre, Wayfair Inc. rend les meubles en ligne l’achat révolutionnaire, simple, et pratique. Les gens veulent acheter dans les magasins physiques parce qu’ils veulent voir et sentir les meubles. Les équipes d’ingénieurs de Wayfair ont créé de vastes avenues pour simuler cette expérience de magasinage interactif pour les clients.
Wayfair Inc. a construit une page de catégorie de produit bien organisée et détaillée, qui comprend des filtres comme la taille, la couleur, le matériau, le style et le prix. Parce que l’entreprise a été en mesure de numériser de manière exhaustive les détails infimes de chaque produit, Wayfair a connu un énorme succès et la satisfaction de la clientèle.
La société n’a qu’un maigre taux de rendement de 5%, incroyable vraiment pour une entreprise de meubles.
La créativité et le génie de Wayfair ne s’arrêtent pas là. L’entreprise a même créé des « conseils d’idées ». À l’instar de Pinterest, les consommateurs peuvent étiqueter les articles qu’ils aiment sur les catalogues Wayfair. Ils peuvent également voir la compatibilité esthétique des meubles qu’ils aiment dans leurs conseils d’idée.
Les concurrents internationaux d’Amazon
Amazon a également des concurrents géants à travers le monde. Principalement, ces concurrents viennent de Chine, d’Inde et du Japon.
1. Alibaba
Alibaba Group Holding Limited est une multinationale géante technologique chinoise fondée en avril 1999. Alibaba a été fondée à Hangzhou, Zhejiang, par Jack Ma. En tant qu’entreprise, elle se spécialise dans la technologie, le commerce de détail et le commerce électronique. En outre, il fournit les services suivants :
- Services de paiement électronique
- Moteurs de recherche d’achat
- Services cloud
- Services de vente entre entreprises, de consommateurs à consommateurs et d’entreprise à consommateur
Tout comme eBay, Alibaba agit comme un interceder entre les consommateurs et les fournisseurs en ligne, ainsi que facilite la vente de produits entre les deux parties dites en utilisant un réseau à grande échelle de sites Web.
En 2019, Alibaba a atteint un chiffre d’affaires de 56 milliards de dollars us et un bénéfice net de 7,4 milliards de dollars. Alibaba est discutablement la plus grande menace d’Amazon e-commerce.
Amazon est aux États-Unis comme Alibaba est à la Chine. Alibaba est un titan en Chine et est sa société de commerce électronique la plus connue. Cependant, contrairement à Amazon, qui fonctionne comme une seule unité, Alibaba peut être subdivisé en trois activités principales, ce sont Alibaba, Taobao, et Tmall.
Alibaba, Taobao et Tmall fournissent une plate-forme pour de multiples types d’acheteurs et de vendeurs pour effectuer des transactions de marchandises, ce qui fait d’Alibaba l’un des, sinon le plus grand, intermédiaire dans l’industrie du commerce électronique en Chine. Il le fait aussi, avec des prix remarquablement abordables.
En conséquence, les ventes de Taobao représentent à elles seules plus de 80 % de tous les achats en ligne en Chine.
Aujourd’hui, nous voyons les effets d’Alibaba unique en son genre, modèle d’affaires exceptionnel. Ses unités de commerce électronique ont une marge d’exploitation extrêmement plus élevée, un modèle beaucoup moins capital-intensif avec une infrastructure de soutien plus légère.
En outre, avec un tel système, Alibaba peut donner aux consommateurs une plus grande variété de choix qu’Amazon, car il peut contenir et la liste plus d’articles. L’expansion de l’entreprise dans de nouveaux créneaux est rapide et facile, sans la nécessité de construire des infrastructures.
En conséquence, cela crée des rendements énormes et un ROIC plus élevé.
Parmi les autres concurrents internationaux, mentionnons :
- Otto
- Jd
- Flipkart
- Rakuten
- Newegg
Lire aussi: Une liste des meilleures plateformes de commerce électronique
Les concurrents des magasins physiques d’Amazon
Les menaces les plus importantes d’Amazon en ce moment sont les sociétés multinationales de briques et de mortier. À savoir, Costco et Walmart.
1. Costco
Costco Wholesale Corporation, « Costco », est une multinationale américaine qui gère des entrepôts réservés aux membres à travers les États-Unis. Costco a été fondée par James Sinegal et Jeffrey Brotaman en 1976 et a remporté un énorme succès depuis.
En 2015, Costco était le deuxième détaillant au monde pour Walmart en tant que plus grand détaillant au monde. Quant à sa division eCommerce, Costco a vu ses ventes bondir de plus de 25 % au cours du dernier trimestre. Ses programmes de récompense de fidélité eCommerce sont l’une des clés de cette croissance des ventes.
Amazon fournit tous les biens et services que vous voulez. Plus des dizaines, sinon des centaines, de marques données un produit. D’autre part, les entrepôts de Costco ont des marchandises limitées et répondent à quelques marques.
Pourtant, Costco est l’une des entreprises de détail les plus importantes et les plus prospères au monde, avec près de 800 succursales, 250 000 employés, un bénéfice net de 3,66 milliards de dollars et un chiffre d’affaires de 152,7 milliards de dollars en 2019. Ces données font de Costco l’une des menaces importantes d’Amazon dans le secteur de la vente au détail.
Selon Forbes, Costco a même battu Amazon et Walmart. Comment Costco fait-il ? Eh bien, contrairement à la plupart des détaillants marquant jusqu’à 25 à 50%, Costco marque seulement jusqu’à 11-14% pour les marques extérieures et 11-15% pour sa marque interne, Kirkland.
Toutefois, Costco compense cela par son programme d’adhésion. En 2018, plus de 50 millions de personnes ont acheté un abonnement Costco, certains payant les frais typiques de 60 dollars tandis que d’autres ont payé 120 dollars pour une adhésion à un cadre.
Par conséquent, les frais d’adhésion ont généré plus de 3 milliards de dollars de revenus. En outre, en raison des frais d’adhésion, les gens dépensent plus pour rendre le coût plus « en vaut la peine. » Le système de Costco est super efficace puisqu’ils stockent moins d’articles et en plus grandes quantités d’emballage.
De plus, moins de stocks et de marques se traduisent par une amélioration de l’efficacité opérationnelle. Les plus grandes quantités de paquet sont également quelque chose que les clients aiment car ils n’ont pas besoin de retourner au magasin chaque semaine.
Mis à part tout cela, les employés de Costco sont l’un des plus heureux, beaucoup plus heureux qu’Amazon à coup sûr.
Les employés de Costco sont payés en moyenne 20 dollars de l’heure, contrairement à l’employé de détail moyen qui reçoit un salaire de 10 à 12 dollars de l’heure. En plus d’une meilleure rémunération, 90 % des employés de Costco reçoivent une assurance maladie. En conséquence, Costco a des employés meilleurs, plus heureux et plus loyaux.
Outre les employés dévoués, les clients de Costco sont également inébranlables. 90% de leurs membres renouvellent chaque année. Depuis que Costco accorde la priorité à ses employés et à ses clients, il s’agit d’une entreprise de pointe, une centrale dans son domaine.
2. Walmart
Walmart Inc. est une multinationale américaine qui s’occupe de la vente au détail, principalement la société possède des chaînes de supermarchés et de grands magasins. La société est également propriétaire de Sam’s Club, qui est un entrepôt de détail. Sam Walton a fondé Walmart en 1962.
Aujourd’hui, Walmart compte plus de 11 000 magasins et entrepôts commerciaux dans plus de 27 pays. Walmart est le plus grand concurrent d’Amazon en termes de revenus. Walmart a battu Amazon avec un énorme 500 milliards de dollars de revenus dernière 2019, ce qui en fait le plus grand détaillant aux États-Unis.
Walmart vs. Amazon est un choc de titans. Alors, comment vont-ils les uns contre les autres? Eh bien, alors que Walmart commande les magasins physiques, Amazon est le géant du commerce électronique.
Il est sûr de dire que Amazon est à la traîne de Walmart en termes d’empreintes physiques comme Amazon n’a que 481 magasins Whole Foods Market. De plus, Walmart fournit maintenant une livraison gratuite d’un jour à 75 % des États-Unis. Les consommateurs peuvent également prendre leurs produits dans l’un des nombreux magasins de l’entreprise facilement accessibles.
Walmart a également fait l’acquisition d’entreprises Internet de détail comme Moosejaw, Jet et Shoes.com pour se faire une présence dans l’industrie du commerce électronique. Cependant, certains de ces choix n’étaient pas si bons, et Walmart a commencé à rétracter les investissements.
En outre, l’un des bords d’Amazon sur Walmart est ses programmes de fidélisation, que le premier n’a pas.
