Você deve estar vivendo sob uma rocha se você nunca ouviu falar da Amazon. A Amazon é uma empresa gigante de conglomerados multinacionais que abriu caminho para compras de varejo online em 1994. É um dos primeiros do setor e ainda é relevante até hoje.
De fato, em termos de receita, a Amazon é a maior empresa de comércio eletrônico e é a segunda maior empregadora privada dos Estados.
Então, quais eram as raízes da Amazon? Como se tornou o grande gigante que é hoje? A Amazon é uma empresa de tecnologia americana fundada por Jeff Bezos em Bellevue, Washington, em julho de 1994. Em 2015, a Amazon se tornou a varejista mais estimada da América.
Em 2017, a Amazon expandiu-se para uma loja física comprando a Whole Foods Market Inc. Então, em 2018, o Amazon Prime, seu serviço de entrega, adquiriu mais de 100 milhões de assinantes em todo o mundo.
Então, na minha opinião, o que deve ter feito da Amazon uma empresa de ponta é sua corrida com as tendências e a vontade de correr riscos. Desde seu modesto início em 1994, a Amazon nunca parou de se expandir.
Era um mercado online, e então a empresa abriu uma loja física, um serviço de entrega, e agora até a distribuição de vídeos, músicas e audiolivros.
Estabelecemos que a Amazon é um gigante corporativo. No entanto, a empresa tem concorrentes que não estão muito atrás deles. A Amazon tem que continuar sendo inovadora se não quiser que os concorrentes superem seu sucesso.
Serviços da Amazon
No início, a Amazon era um local para comprar e vender livros. Eventualmente, Bezos expandiu a empresa para atender alimentos, aparelhos, videogames, roupas, móveis, brinquedos e afins. Hoje, a Amazon corporation tem uma longa lista de produtos e serviços oferecidos. Esses serviços incluem:
1. Itens de consumo
Os produtos de varejo online e físico da Amazon incluem livros, CDs, eletrônicos, brinquedos, suprimentos domésticos, alimentos, etc.
2. Kindle
Kindle é o e-reader da Amazon, com milhões de livros disponíveis para comprar em sua loja Kindle.
3. Amazon prime
O Prime é um serviço de entrega para clientes da Amazon.
4. Loja de aplicativos da Amazon
A loja de aplicativos da Amazon está disponível para usuários de Android fazerem suas compras online.
5. Música nobre
O Prime Music da Amazon é uma plataforma de streaming de música que oferece uma biblioteca de músicas gratuitas para seus assinantes do Amazon Prime.
6. Vídeo prime
O Prime Video da Amazon é um local online para a compra de filmes e programas de TV.
7. Amazônia fresca
Amazon Fresh é um serviço de entrega de supermercados que vende mais de 300 marcas sob a Whole Foods.
8. Unidade amazona
Amazon Drive é um serviço de nuvem para streaming e sincronização de arquivos e vídeos.
9. Sorriso amazônico
Amazon Smile é uma plataforma de doações de caridade.
10. Serviços de marketing da Amazon
Os serviços de marketing da Amazon são a plataforma da Amazon para publicidade empresarial.
Receitas da Amazon
A Amazon é uma das maiores corporações do mundo em termos de seu valor de mercado. Em dezembro de 2019, a Amazon atingiu uma capacidade de mercado de mais de 800 bilhões de dólares e 87,44 bilhões de dólares em receita. Seu mercado de varejo continua sendo a principal fonte de receita da Amazon, com suas lojas online e de tijolos e argamassa vendo sua maior participação.
Além disso, a Amazon Advertising Services é um de seus negócios que mais cresce. Seu serviço de nuvem não está ficando muito para trás.
De acordo com o Business Insider, o negócio de nuvem da Amazon, Amazon Drive, fez mais de 10 bilhões de dólares em vendas trimestrais líquidas durante o primeiro trimestre deste ano. O montante foi 33% maior do que a receita registrada no ano passado.
Os principais pontos fortes e fracos da Amazon
Agora, antes de enfrentar os concorrentes da Amazon em diferentes campos, devemos olhar para o que torna a Amazon tão grande e não tão grande. Ao fazer isso, temos uma visão melhor do porquê é tão bem sucedido, mas, ao mesmo tempo, quais áreas a Amazon pode ficar aquém com seus concorrentes. A borda da Amazon está definitivamente nas seguintes áreas:
- É uma marca forte
- Amazon expande e diversifica seus negócios
- A Amazon fornece experiência de usuário fora deste mundo (especialmente em termos de velocidade e capacidade)
- Ele também fornece uma grande seleção e milhares de vendedores de terceiros
- Estrutura e inovação de baixo custo da Amazon
No entanto, a Amazon precisa melhorar em termos de:
- Lojas físicas limitadas
- Seu modelo de negócio é fácil de imitar
- Danos à imagem da marca devido a controvérsias fiscais
- Preferência do cliente para venda direta ao consumidor
- Aumento de concorrentes gigantes
Concorrentes do comércio de internet da Amazon
Agora, finalmente, vamos abordar a carne deste artigo, os concorrentes da Amazon. Começaremos com seu concorrente na indústria do comércio eletrônico.
1. Ebay
Assim como a Amazon, o eBay é uma plataforma online para comprar e vender uma ampla gama de produtos. O eBay recebe comissões das listas de produtos do vendedor. Foi criado na Califórnia por Pierre Omidyar em 1995. Em 1998, o eBay tornou-se público e imediatamente se tornou um grande sucesso.
Em 2018, o eBay foi notado como ter mais de 180 milhões de consumidores ativos e 1,4 bilhão de listagens de produtos.
Consequentemente, sua receita líquida subiu para mais de 10 bilhões de dólares. Hoje, é uma das principais empresas de varejo de comércio eletrônico com participação de mercado de 7,2%. A empresa se esforça para se tornar cada vez maior e melhor. Ele até lançou um aplicativo móvel que já viu quase 500 milhões de downloads no ano passado.
Não podemos negar que a Amazon tem vantagens sobre o eBay. A Amazon é maior e mais conhecida. A listagem da Amazon também permite que os clientes comprem produtos diretamente do site, pois os vendedores podem ter seus itens armazenados no armazém da Amazon, tornando-o prontamente disponível.
Além disso, a Amazon deposita os rendimentos diretamente na conta bancária do vendedor. Em contraste, o eBay usa o PayPal.
Apesar desses pontos, o eBay ainda é um concorrente muito forte na maior parte do tempo. Temos que tomar nota do fato de que o eBay facilitou a venda em seu site usando uma estrutura simples para cálculos de taxas de produtos vendidos.
Em comparação, os cálculos de taxas da Amazon são mais complicados, com muitas variáveis diferentes.
Além disso, desde que agilizou suas taxas, o eBay tornou a venda mais simples. Em contraste, a Amazon é mais desafiadora de navegar e pode, sem dúvida, ser confusa.
Além disso, o eBay melhorou sua eficiência de site para vendedores ao iniciar um Serviço de Valet. Através deste serviço, os funcionários do eBay podem listar e vender os itens do vendedor independente para eles. O eBay também permite listagens mais personalizadas.
Os vendedores podem ser brincalhões e criativos com a capacidade de construir anúncios coloridos e espirituosos dentro de suas listagens.
Finalmente, é mais fácil ser pago através do eBay. Com a Amazon, existem várias etapas, que incluem se inscrever em uma conta profissional, inserir informações da conta e preencher informações de identidade fiscal.
Para o eBay, tudo o que você precisa fazer é ter uma conta no eBay, e você pode começar a vender instantaneamente.
Relevante: Amazon ou Shopify? Qual você deve escolher para o seu negócio
2. Etsy
Etsy é um mercado de comércio eletrônico com um nicho para produtos artesanais e vintage. Fundadores criaram a Etsy em 2005 em Nova York. Etsy cresceu desde então com inúmeros escritórios na América do Norte, Europa e Ásia, e com quase mil funcionários.
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Consequentemente, a empresa gerou receita líquida de 603,7 milhões de dólares no último ano de 2018. Além disso, o Etsy tem uma contagem de usuários de aplicativos móveis em rápido crescimento. Sua aplicação gerou mais de 50% de seu volume bruto de mercadorias.
A Etsy gera suas receitas com comissões de transações de venda, serviços de vendedor, bem como taxas de processador de pagamento de terceiros.
O site da Etsy tem mais de 60 milhões de produtos, a maioria dos quais são de vendedores independentes e mais de 42 milhões de compradores ativos.
Assim, a Amazon, como uma potência na indústria do e-commerce, vem tentando esmagar a Etsy nos últimos anos. Alguns desses esforços incluem a Amazon lançando um mercado de produtos artesanais em 2015 com itens em 10 categorias.
Além disso, a Amazon também criou a Amazon Handmade Gift Shop em 2017. No mesmo ano, a Amazon ofereceu entregas de última hora de produtos artesanais comprados até a véspera de Natal. Apesar dos esforços da Amazon, Etsy foi capaz de manter seu próprio forte contra este gigante.
Então, como Etsy fez isso? Tenho cinco pontos para apresentar. Em primeiro lugar, a Etsy é conhecida por seu nicho. Ela tem servido ao seu mercado há mais de dez anos.
Em segundo lugar, a Etsy tenta ativamente fornecer uma plataforma para uma variedade de usuários. Além de seus clientes de nicho, compradores que procuram algo específico para a Etsy, ele também atende pequenos comerciantes. Como resultado, os vendedores ativos continuam a subir para o Etsy.
Em seguida, a Etsy opta por tornar a experiência do cliente mais simples. Ele só tem pequenos departamentos específicos para escolher, a maioria dos quais são produtos artesanais e artesanato. Em contrapartida, a Amazon tem mais de 20 categorias.
Finalmente, os vendedores simplesmente preferem Etsy. Por que não seria quando libera imediatamente os pagamentos ao vendedor, ao contrário da Amazon, que aguarda até que o vendedor envie o item.
O custo de execução do Etsy também é relativamente menor em comparação com os 40 dólares da Amazon por mês. Etsy não tem taxas de adesão, afinal. A Etsy cobra apenas uma pequena quantidade por item uma vez que o vendedor tenha atingido suas primeiras 40 listagens.
Além disso, a Etsy permite que os vendedores promovam seus outros sites e plataformas de negócios. Assim, a Etsy parece estar aqui para ficar e dominar a indústria artesanal e artesanal do e-commerce.
3. Wayfair Inc. (W)
Wayfair Inc. é uma empresa de comércio eletrônico conhecida por vender móveis e utensílios domésticos desde seu lançamento em 2002. Sua entrada como empresa de e-Commerce com nicho de mobiliário foi igualmente ousada, interessante e arriscada. Os consumidores adoraram. Nos últimos anos, as ações da Wayfair continuaram subindo 150%.
A Amazon se sentiu ameaçada por isso, e assim como com a Etsy, decidiu tentar esmagar a empresa.
Recentemente, a Amazon tem dado atenção ao departamento de artigos para casa. A empresa lançou marcas de móveis de marca privada, como Rivet e Stone & Beams. No entanto, Wayfair não se deixará superar este gigante.
O Business Insider fez uma comparação sobre a compra de móveis da Amazon e Wayfair, especificamente futons. Eles descobriram que, embora a Amazon tenha um site melhor no geral com vantagens extras para os membros Prime e uma variedade de produtos mais baratos, a Wayfair leva o bolo para uma experiência mais simples e organizada do cliente.
Além disso, a Wayfair Inc. torna a compra de móveis on-line revolucionária, descomplicada e conveniente. As pessoas querem comprar em lojas físicas porque querem ver e sentir os móveis. As equipes de engenharia da Wayfair criaram vastas avenidas para simular essa experiência de compra interativa para os clientes.
A Wayfair Inc. construiu uma página de categoria de produto bem organizada e detalhada, que inclui filtros como tamanho, cor, material, estilo e preço. Como a empresa foi capaz de digitalizar de forma abrangente os detalhes minucioso de cada produto, a Wayfair viu um tremendo sucesso e satisfação do cliente.
A empresa só tem uma taxa de retorno de 5%, realmente incrível para uma empresa de móveis.
A criatividade e a genialidade de Wayfair não param por aí. A empresa até criou o "Idea Boards". Semelhante ao Pinterest, os consumidores podem marcar itens que gostam nos catálogos da Wayfair. Eles também podem ver a compatibilidade estética dos móveis que gostam em seus Quadros de Ideias.
Concorrentes internacionais da Amazon
A Amazon também tem concorrentes gigantes em todo o mundo. Predominantemente, esses concorrentes vêm da China, Índia e Japão.
1. Alibaba

Alibaba Group Holding Limited é um conglomerado multinacional da gigante tecnológica chinesa fundado em abril de 1999. Alibaba foi fundada em Hangzhou, Zhejiang, por Jack Ma. Como empresa, é especializada em tecnologia, varejo e e-Commerce. Além disso, fornece os seguintes serviços: