Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para pequenas empresas?

O comércio existe há muito tempo, e está ficando mais fácil com o tempo e o desenvolvimento digital. 

No passado, se alguém queria abrir uma loja e vender alguns produtos, precisava de um local físico que eles tinham que comprar ou alugar. 

Essa é uma das razões pelas quais no passado as pessoas tinham que ter algum tipo de poupança para abrir uma loja do zero.

Desde então, as coisas mudaram drasticamente. Quero dizer, é claro, ainda existem lojas físicas e você pode optar por abrir uma com os mesmos processos do passado, mas uma maneira mais frequente que as pessoas começam é digital. 

Ter uma loja online significa menos investimento em coisas físicas, mas você ainda precisa de um lugar onde você possa vender seus produtos. Embora este lugar seja digital, ainda há algumas despesas, e outros tipos de decisões ligadas a ele. 

Começar a construir sua vitrine virtual pode ser bastante desafiador em termos de escolher a plataforma certa em que sua loja será baseada. 

Há um vasto mar de plataformas de comércio eletrônico por aí que podem se encaixar em todos os tipos e tamanhos de necessidades de comércio eletrônico. 

Mas quando se trata de escolher, você pode se sentir sobrecarregado com o número de plataformas lá fora e ficar confuso sobre quais são suas necessidades como uma pequena empresa que está apenas começando. 

É claro que quase todas as plataformas afirmam que são a melhor escolha para pequenas empresas, mas quais estão realmente certas? 

Neste post, mergulharei em várias das plataformas de eCommerce mais adequadas para pequenas empresas e lhe darei informações suficientes para que você possa tomar uma decisão informada no final.

Recursos a considerar ao escolher 

Antes de entrarmos nas plataformas específicas, você tem que pensar sobre o que você precisa ou o que é importante para suas empresas terem.

Uma vez que você tenha que decidir, você pode ir em frente e olhar as plataformas e o que elas oferecem, e escolher a que mais se encaixa às suas necessidades. 

1. Custo: o custo é uma característica muito importante especialmente se você está apenas começando e você tem recursos limitados. Os custos para plataformas de comércio eletrônico podem variar de versões gratuitas a milhares de dólares, dependendo de muitos fatores, como os recursos que você precisa e o tamanho do negócio. A maioria deles tem algum tipo de teste gratuito onde você pode experimentar as vantagens da plataforma antes de tomar uma decisão. Certifique-se de que o preço abrange todos os recursos necessários, como hospedagem, complementos, etc. 
2. Escalabilidade: também é uma característica muito importante porque leva seu futuro em consideração. Mesmo que agora seus recursos sejam limitados e você precise de menos recursos, no futuro, à medida que seu negócio tiver sucesso, você pode ter que adicionar recursos e soluções adicionais. É por isso que você tem que escolher uma plataforma que permitirá que seu negócio cresça no futuro sem que seja muito complicado ou custe um braço e uma perna. 
3. URL personalizável: a URL de suas lojas tem que ser personalizável para que seus clientes possam encontrá-lo muito facilmente. Isso tem que ser incluído no plano da plataforma porque o sucesso da sua loja depende disso. 
4. Para dispositivos móveis: ultimamente, a maioria das pessoas está usando seus dispositivos móveis para comprar produtos online mais do que computadores. Isso significa que você tem que levar em conta o quão amigável a plataforma é para dispositivos móveis, e como o design pode ser adaptado para se encaixar nisso. 
5. UX: na mesma página, a experiência do usuário que a plataforma oferece também é bastante importante. A página deve ser muito fácil de navegar do ponto de vista do cliente, porque não importa o quão boa ela pareça se os clientes têm problemas com ela, então é um experimento fracassado. 
6. Velocidade: por último, mas definitivamente não menos importante é a velocidade do site. É um fato conhecido que as pessoas se sentem frustradas quando têm que esperar mais do que apenas alguns segundos para uma página carregar. Isso pode levar a uma alta rotatividade e baixa taxa de conversão. Páginas de carregamento lento custarão vendas a longo prazo.

Existem outras características que podem ser levadas em consideração, mas eu só quero mantê-lo simples e fácil, adequado para pessoas que estão apenas começando agora, e têm muito em seu prato. 

Se você levar em consideração esses fatores, você deve ser definido para o início, pelo menos.

Leia a seguir: as melhores plataformas de eCommerce em 2020

Plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas

Wix

Wix é uma das plataformas adequadas para pequenas empresas que possuem menos de 50 produtos exclusivos para venda. 

Toda a criação do site é bastante fácil, já que o Wix tem um recurso de "arrastar e soltar" que permite que até mesmo pessoas com conhecimento técnico limitado criem lojas de eCommerce bonitas e funcionais. 

Com isso, você pode muito facilmente adicionar ou remover recursos como desejar e criar uma vitrine personalizada para sua pequena empresa. 

Preços

Quando se trata de preços, Wix é altamente acessível. Seu plano Business Basic é de apenas 17 euros por mês e com isso, você ganha até mesmo um domínio gratuito por um ano entre outros recursos. 

Se você escolher o plano Business Unlimited, você terá recursos adicionais como Analytics App, logotipo profissional e arquivos de logotipo de mídia social. E o preço ainda não é tão alto, 25 euros por mês. 

Há também um plano VIP que vem com uma resposta prioritária e suporte VIP para suas necessidades. 

Profissionais 

1. Modelos para escolher 
2. Grande flexibilidade
3. Mercado de aplicativos
4. Animações
5. Backup automático do site
6. Inteligência de design artificial 

Contras

1. Anúncios em planos mais baratos
2. Velocidade de carregamento que não é o ideal
3. Modelos não podem ser alterados 
4. Não muito personalizável 

Relevante: Wix Vs. Squarespace: Qual é o melhor construtor de sites do mercado?

Shopify

Não podemos falar sobre o comércio eletrônico sem mencionar o Shopify, com certeza. É uma das melhores plataformas de comércio eletrônico que são oferecidas no mercado no momento. 

O que o torna um dos melhores é o fato de que ele oferece alguns recursos de vendas incríveis que são considerados ferramentas líderes do setor. 

Além disso, há um grande e rico mercado de aplicativos com inúmeros plugins que podem ser usados. 

Shopify é para pessoas que querem construir a melhor experiência de comércio eletrônico, e nesse contexto é uma plataforma muito mais rica que a Wix. 

Preços 

Quando se trata de preços, o Shopify é logicamente mais caro que o Wix, por exemplo. Isso vem naturalmente com as características e possibilidades mais ricas. 

O plano Básico Shopify mais barato está disponível por 29 dólares por mês, e de acordo com seu site, inclui todos os fundamentos necessários para começar um novo negócio. 

O segundo plano é o Shopify por 79 dólares por mês e é tudo que você precisa para um negócio em crescimento. 

O melhor e mais caro plano é o Advance Shopify, que custa 299 dólares por mês e está oferecendo recursos avançados para escalar seu negócio. 

Se você está apenas começando, você deve considerar apenas a primeira opção. 

Além disso, há uma avaliação gratuita de 14 dias que não requer informações de cartão de crédito para que você possa verificar antes de tomar uma decisão. 

Profissionais

1. Muitos temas disponíveis
2. Teste gratuito 
3. Uma alta quantidade de plugins
4. Produtos ilimitados em todos os planos
5. Opções de pagamento integradas 

Contras

1. Não é uma opção muito barata.
2. Taxas adicionais podem somar
3. Plataforma de blog limitado

Squarespace

O Squarespace é uma opção adequada para pequenas empresas porque fornece um simples construtor de sites que ainda faz o produto final parecer incrível. 

Existem muitos modelos temáticos que você pode usar para construir sua loja de comércio eletrônico, e você tem acesso ao sistema de gerenciamento de estoque.

Este sistema pode ser integrado ao site para acompanhar o inventário e avisá-lo quando você precisar reabastecido certos produtos.

O Squarespace tem um monte de recursos que você pode usar para oferecer uma ótima experiência de compra aos seus clientes. 

Preços

A Squarespace tem alguns planos diferentes de acordo com as necessidades que seus clientes têm. 

Nesse contexto, os planos mais relevantes são o Comércio Básico, que é de 24 dólares por mês, e o Advanced Commerce, que é de 36 dólares por mês. 

A diferença é que com o plano avançado você recebe alguns recursos adicionais, como recuperação de carrinhos abandonados, assinaturas de venda, envio avançado, descontos avançados e APIs de comércio. 

Fora isso, até mesmo o plano básico tem praticamente tudo o que você precisa para iniciar e liderar um negócio de comércio eletrônico bem sucedido.

Profissionais 

1. Fácil de configurar 
2. Designs incríveis
3. Boas ferramentas de SEO
4. Integra-se com ShipStation e ShipBob
5. Adequado para lojas simples

Contras 

1. Sem integração amazônica
2. Sem dropshipping
3. Velocidade não extremamente ideal
4. Nenhuma loja de aplicativos
5. Sem integração de automação de marketing
6. Não há opção gratuita

Relevante: Você também gostaria de ler a comparação de wix e espaço quadrado aqui

WooCommerce (WordPress)

WordPress para empresas que precisam ter um blog avançado junto com sua plataforma de comércio eletrônico. 

É bastante fácil conectar o plugin WooCommerce ao seu WordPress e, com isso, é muito fácil criar um site funcional para atividades de comércio eletrônico. 

O maior trunfo do WordPress é que ele permite criar sites extremamente personalizáveis com diferentes recursos.

É um eCommerce de código aberto para que você possa adicionar basicamente qualquer funcionalidade de comércio eletrônico que você possa pensar. 

O plugin é muito fácil de usar e há uma enorme comunidade de desenvolvedores que podem ajudá-lo a criar a melhor loja de comércio eletrônico para o seu negócio. 

Preços

Tecnicamente, o WooCommerce é gratuito, pois é uma solução de código aberto. No entanto, você não pode usar WooCommerce apenas porque é um plugin. Você precisa comprar ou pagar hospedagem e também portais de pagamento.

Profissionais

1. Sem limite para produtos e pedidos
2. Você pode adicionar recursos extras 
3. Muito acessível com sua própria hospedagem
4. Milhares de temas 
5. Muito personalizável
6. Sem limite de venda 

Contras 

1. Alguns conhecimentos técnicos são necessários para configurá-lo
2. Precisa de um gateway de pagamento de terceiros

Weebly

É uma plataforma muito econômica que é suficiente para começar. Há até uma versão gratuita que você pode usar que é muito boa para iniciantes.

Se você está realmente apenas começando e tem um orçamento muito limitado, você pode querer olhar para Weebly. 

Além disso, a plataforma é muito fácil de usar, então praticamente qualquer pessoa com conhecimento técnico básico pode usá-la para construir uma loja de comércio eletrônico.

Preços 

Quando se trata de preços para lojas Online especificamente, o plano mais barato é de 10 dólares por mês pago anualmente. Com isso, você tem um domínio livre e um monte de outras funcionalidades. 

O plano de Negócios é de 20 dólares por mês pago anualmente, e o Business plus é de 20 dólares por mês com recursos adicionais de e-mail marketing. 

Profissionais 

1. Para iniciantes e muito fácil de usar
2. Temas para escolher
3. Aplicativos integrados
4. Muito acessível

Contras

1. Opções limitadas de design
2. A página de checkout não pode ser personalizada
3. Não é ideal para sites internacionais

Embrulhando!

Estas são apenas algumas das plataformas mais adequadas para pequenas empresas na minha opinião. Como mencionei anteriormente, há muito mais por aí que você pode explorar e comparar até tomar a decisão final. 

Os maiores problemas para as pequenas empresas geralmente são orçamento limitado e contagem limitada de funcionários, o que significa que não haverá um desenvolvedor para ajudar com a configuração do site. 

Nesse contexto, escolher uma plataforma muito fácil de configurar e com preços aceitáveis é a prioridade, 

Claro, também levando em conta a escalabilidade, já que seu sucesso no futuro pode fazer você expandir e adicionar diferentes funcionalidades. 

Se você achou este post útil, confira as próximas postagens do eCommerce:

• Guia sobre como configurar seu negócio de comércio eletrônico do zero
• Comparação entre Shopify e Amazon
• Principais maneiras eficazes de melhorar sua taxa de conversão de comércio eletrônico

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