Você criou seu site, montou um ótimo plano de marketing de conteúdo e agora começou a atrair visitantes para o seu site. Mas o verdadeiro desafio ainda está de pé!
Como você transforma mais visitantes em compradores?
Com a taxa média de conversão do e-commerce em torno de 3%, mesmo um modesto aumento de 1-2% pode resultar em dezenas de milhares de novas vendas a cada mês.
O que é uma boa taxa de conversão?
Existem muitas estratégias que você pode usar para melhorar sua taxa de conversão de comércio eletrônico, adicionando frete grátis e certificando-se de que seus preços sejam competitivos para implementar recursos abandonados do carrinho e adicionar elementos de prova social, como avaliações e depoimentos.
No entanto, neste post, estamos olhando para um punhado de táticas que você pode começar a implementar hoje para aumentar sua taxa de conversão.
Dicas para aumentar a taxa de conversão do comércio eletrônico
1. Conheça seus números de linha de base
A primeira coisa que você deve fazer é visualizar suas análises de site. Se você não sabe sua taxa de conversão ou confia em seus números, então você não saberá como você pode otimizar seu site.
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Sam Ruchlewicz, da Warschawski, diz: "Certifique-se de que você tenha um repasse de dados robusto e consistente para todas as plataformas que conduzem o tráfego para o seu site – plataformas de anúncios digitais assumem que toda conversão é incremental, a menos que seja dito o contrário, o que é uma suposição perigosa que leva a uma redução da rentabilidade e muitos resultados ruins."
2. Comece na parte inferior do funil
Pode ser esmagador tentar otimizar todo o seu site de uma vez. Em vez disso, comece na sua página de checkout.
"O melhor lugar para iniciar seus esforços de otimização de conversão está na parte inferior do seu funil", diz Bruce Hogan, da SoftwarePundit. "Para a maioria dos sites de comércio eletrônico, este é o fluxo de checkout. Qualquer teste AB ganha que você tenha na parte inferior do funil terá um impacto maior do que uma melhoria semelhante mais acima no funil. Se você melhorar a taxa de conversão da sua página de compra final em 5%, suas vendas globais aumentarão 5%."
3. Inclua uma garantia de produto
Outra forma de aumentar as vendas é adicionar uma sensação de segurança. As pessoas querem garantir que estão comprando um produto que funciona e não vai quebrar depois de um uso.
"Para melhorar suas conversões de comércio eletrônico, deve ser fácil para seus visitantes comprarem em seu site", diz Jonathan Aufray, da Growth Hackers Agency. "Adicionar uma garantia para seus produtos aumentará substancialmente suas vendas. Por exemplo, adicionar um crachá dizendo que a garantia de devolução de dinheiro de 30 dias vai ajudá-lo com as vendas e não se preocupe se seus produtos são bons e você está confiante neles, quase ninguém nunca vai usar essa garantia."
4. Adicione um toque pessoal
Finalmente, as pessoas compram de outras pessoas, não de robôs. Quando você mostra que se importa, isso pode ir um longo caminho para construir a confiança e a lealdade do cliente.
"Uma dica para melhorar as conversões é ter um toque pessoal no seu site", diz Anh Trinh, da GeekWithLaptop. "As pessoas gostam de coisas novas, e ter um visual diferente de outros sites pode ajudar a chamar a atenção das pessoas e até mesmo melhorar as chances de que elas comprem seu produto."
Embrulhando!
Otimizar a conversão do seu site é uma maneira impactante de aumentar a taxa de conversão, por isso é inteligente desenvolver uma compreensão da taxa média de conversão em seu setor e, consequentemente, desenvolver um plano que pode melhorar o desempenho do seu site.
Em conclusão, otimizar seu site pode ser assustador. Recomendo começar pequeno e executar alguns experimentos. Certifique-se de ter uma chamada clara para a ação para melhorar a capacidade de descoberta do seu site e invecto em melhorar a experiência dos clientes. À medida que você vê os resultados, você pode dimensioná-lo e, em seguida, passar para a próxima tática.
