Sie haben ein Problem mit Ihrem IG-Konto. Sie suchen Unterstützung.
Hier finden Sie Möglichkeiten, IG im Jahr 2019 zu kontaktieren und Ihre Kontoprobleme zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass es angesichts der hohen Anzahl von Instagram-Nutzern sehr unwahrscheinlich ist, dass Sie eine Antwort zurückerhalten, es sei denn, es handelt sich um eine Sicherheitsverletzung oder einen bekannten Exploit.
Wenn Sie Ihre Chancen erhöhen möchten, eine Antwort von 0% auf 0,001% zu erhalten, dann lese weiter.
Btw, Sie sind wahrscheinlich erweiterwahrscheinlich schneller Unterstützung zu erhalten, wenn Sie auf Instagram verifiziert werden.
Wie man den Instagram-Support kontaktiert
Um ein Support-Ticket auf Instagram einzureichen, gehen Sie wie folgt vor:
- Weiter zu help.instagram.com
- Klicken Sie auf der linken Seite auf Privacy and Safety Center
- Klicken Sie auf Bericht etwas
- Wählen Sie die Art des Problems aus, bei dem Sie auftreten
- Suchen Sie nach einem Link, der besagt, dass sie gemeldet wird
- Füllen Sie das Formular aus und drücken Sie senden
Sie können dies auch (wenn auch mit weniger Optionen) direkt in der mobilen Instagram-App tun. Die Schritte dort sind:
- Gehen Sie zu Ihrem Profil
- Hit-Einstellungen oben rechts
- Scrollen Sie nach unten zum Support > Problem melden
- Folgen Sie den Anweisungen dort
Warum erhältst du keine Antwort von Instagram?
Die Antwort ist zweifach: für den Anfang, Ihr Problem ist höchstwahrscheinlich nicht so hoch eine Priorität für Instagram.
Zweitens haben sie 1 Milliarde Nutzer (Stand Juni 2018), sie erhalten wahrscheinlich eine absurde Menge an Support-Tickets, die zu viel zu handhaben sind (auch für ein Unternehmen von der Größe von Facebook).
Instagram ist bekannt für ihre schönen Bilder, leider nicht für ihren Kundenservice.
Wo finden Sie schnelle Hilfe für Ihre Instagram-Probleme
Ein guter Ort, um zu gehen, ist das Hilfeportal bei help.instagram.com. Sie können Ihre Frage oben eingeben und sehen, ob es eine Antwort gibt, die Sie zufriedenstellt.
Ein anderer Ort wäre, Ihr Glück zu versuchen und Instagrams Facebook-Seite oder Twitter-Seite zu nachrichten.
Sie können auch versuchen, Ihre Frage auf Reddit r/instagram zu stellen.
Welche Arten von Problemen können Sie Instagram melden?
Hier ist eine Liste aller Probleme, für die Sie Support anfordern können:
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- Gehackte Konten – Wählen Sie diese Option, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde.
- Identitätswechselkonten – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie einen Nachweis für ein Konto haben, das Sie imitiert.
- Minderjährige Kinder – Klicken Sie auf diese Option, wenn Sie glauben, dass Sie ein Konto gefunden haben, das einer Person unter 13 Jahren gehört.
- Hate Accounts – Klicken Sie auf diese Option, um ein Hass-Sprachkonto zu melden.
- Verfügbar gemachte private Informationen – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie auf personentreffen, die die privaten Informationen eines Benutzers veröffentlichen (z. B. Privatadresse).
- Selbstverletzung – Klicken Sie auf diese Option, um Beiträge zu melden, bei denen sich ein anderer Benutzer eindeutig selbst schadet.
- Missbrauch & Spam – Klicken Sie auf diese Option, um Missbrauch, Spam oder Belästigung zu melden.
- Ausnutzung – Wählen Sie diese Option aus, um Ressourcen zur Meldung von Menschenhandel anzuzeigen.
- Sonstiges – Wenn du deinen Grund nicht siehst, Instagram kontaktieren zu wollen, klicke auf diese Option.
Kontaktiere Instagram über deinen Facebook Ads Account Manager
Wenn Sie ernsthaftes Geld für FB/IG-Anzeigen ausgeben, wird Ihnen ein FB Ad Account Manager zugewiesen. Sie können versuchen, Ihre Frage/Anliegen über sie einzureichen.
Da es im besten Interesse von Facebook ist, dich glücklich zu machen (damit du mehr ausgibt), werden sie wahrscheinlich schnell zu dir zurückkommen.
Vorherige Möglichkeiten, Instagram zu kontaktieren
Früher gab es eine E-Mail für Instagram-Unterstützung: [email protected], aber es wird nicht mehr unterstützt.
Wenn Sie versuchen, sie per E-Mail zu senden, erhalten Sie:
Hallo,
Sie haben uns über einen Kanal erreicht, den wir nicht mehr unterstützen. Bitte besuchen Sie das Hilfecenter, um Antworten auf viele häufig gestellte Fragen und aktuelle Formulare zu finden, mit denen Sie uns kontaktieren können: http://help.instagram.com/
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundliche
n Grüßen,Das Instagram-Team
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Instagram-Kundensupportnummer?
Es ist 650-543-4800. (Hinweis: automatisierteS Ansprechen, keine Menschen)
Wie verifiziert man sich auf Instagram?
Du kannst die Instagram-Überprüfung innerhalb der App beantragen! Weitere Anweisungen finden Sie in diesem Artikel.
Wie lange dauert es, von der Instagram-Unterstützung zurück zu hören?
Etwa eine Woche.
Wie meldet man einen Fehler/technisches Problem an Instagram?
Sie können dies über die mobile App tun.
- Wechseln Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Hilfe > Melden Sie ein Problem, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm
Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich über das Problem in Ihren Bericht aufnehmen. Informationen wie die Art des Telefons oder Tablets, das Sie verwendet haben, die Betriebssystemversion des Geräts und was Sie getan haben, als das Problem aufgetreten ist, können IG helfen, den Fehler besser zu verstehen.
Jetzt sind Sie an der Reihe!
Haben Sie sich an den IG-Support gewendet? Kommentieren Sie unten und sagen Sie uns, wie es gelaufen ist. Einige Leser posten gerne ihre Ausgabe, manchmal kann ein anderer Leser die Antwort kennen oder von Ihrer Einsicht profitieren.
Btw, Ich arbeite nicht für / bei Instagram, also solltest du mich nicht mit deinen Kontoproblemen kontaktieren. Ich werde Ihnen nicht helfen können.
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