Shopify Vs. Amazon: Qual sistema de e-commerce é melhor

Existem várias formas de negócios que uma pessoa pode começar a ganhar dinheiro. Entre elas, a ção de uma loja online tem sido uma das opções mais populares até o momento devido ao aumento da acessibilidade do computador, smartphone e internet em todo o mundo.

Neste artigo, vou ajudá-lo a aprender sobre duas das plataformas de e-commerce mais populares até o momento: Shopify e Amazon.

Escreverei sobre quais são as diferenças entre as duas empresas de e-commerce com base em sete coisas: experiência, experiência, escalabilidade, amizade seo, facilidade móvel, segurança e suporte.

Agora, antes disso, se você estiver interessado em iniciar um negócio de comércio eletrônico, assista ao vídeo abaixo sobre estratégias que você pode usar para iniciar o seu próprio:

Como escolher uma plataforma de compras online

Antes de comparar qual site de e-commerce você deve se inscrever para o seu futuro negócio online, vou lhe dar dicas de como escolher um.

Observe que você tem que escolher entre todas as plataformas disponíveis sabiamente, pois pode ser sua ferramenta mais comum quando se trata de seu negócio, pois pode ajudá-lo a executar sua estratégia de negócios e planeja que ela se torne bem sucedida.

A primeira coisa que seu site de e-commerce deve ter suporte é como ele vai lidar com o ritmo de como seu negócio vai crescer. O serviço deve ser capaz de manter o carregamento do seu site o mais rápido possível enquanto o número de visitantes aumenta.

Além disso, você também deve tomar nota do plano que você escolher no site de e-commerce para você construí-lo e mantê-lo. Este evento significa que, com o tempo, enquanto você continua atualizando o conteúdo da sua loja, a relação custo-benefício é constante.

Quando você quiser atualizar seu site, a plataforma escolhida também deve ter um recurso para você criar e gerenciar maneiras de informar seus visitantes passados, presentes e futuros. Fazer isso vai ajudá-lo a resolver problemas de envio para consultas de clientes.

Finalmente, você precisa escolher a plataforma certa que é flexível o suficiente para você vender o que seu negócio quer fornecer. Se você está vendendo um serviço ou está vendendo um produto, você pode criar páginas como feedback do cliente, lista de pedidos e formulários de entrega.

Relevante: Leia também como configurar seu negócio de comércio eletrônico do zero

O que é Shopify

O Shopify começou através de Tobie Lütke em 2004. Ele criou um software para lançar a Snowdevil, uma loja online de snowboard. Dois anos depois, ele e sua equipe fundadora tornaram o mesmo software público em 2006. 

Desde então, mais de um milhão de pessoas que se inscreveram para este serviço em cerca de 175 países ganharam um total de US$ 155 bilhões. Você pode depender de mais de 5.000 de seus funcionários e pelo menos 780 especialistas em sua rede quando você se inscrever para o seu serviço também.

O que é Amazônia

Conhecida como um dos maiores mercados online do mundo, a Amazon contém pelo menos 119 milhões de produtos vivos a partir de abril de 2019, com mais de 150 milhões de usuários navegando a cada minuto.

Com esse enorme inventário, eles são conhecidos como o maior varejista com uma receita de US$ 232,9 bilhões em 2018.

Além disso, eles fizeram questão de permanecer vivos devido ao seu princípio de "obsessão do cliente" com o apoio de seus produtos e serviços adicionados, como Amazon Echo e Alexa.

Se você escolher a Amazon como sua parceira de e-commerce, você poderia fazer parte dos outros 1,7 milhões de vendedores que ganharam pelo menos US$ 118 bilhões em vendas em 2018 no total.

Shopify vs. Amazônia

Depois de aprender os números entre essas plataformas de e-commerce, vamos mergulhar exatamente no que torna cada um diferente um do outro em termos do seguinte:

Experiência e experiência

Como parceiro de e-commerce, o Shopify quer ser o serviço único para quem quer começar seu negócio online do zero. Desde a criação de seu site e blog de negócios até a criação de formulários para preenchimento de pedidos, eles têm módulos para iniciar e atualizar sua presença online.

Enquanto isso, a força da Amazon é sua capacidade de adicionar mais produtos ao seu já massivo mercado. Por ser um dos varejistas online mais populares, eles visam preços mais baixos e compras de produtos.

Escalabilidade

Se você quer fazer sua marca de roupas ou publicar livros digitais, o Shopify pode lhe dar contas para sua equipe, uma loja online, um blog, criação de pedidos manuais, etiquetas de envio de impressão, seu aplicativo de ponto de venda (POS) e POS de terceiros.

Além disso, você também pode fornecer códigos de desconto, cartões de presente e opções de e-mail, dependendo do plano que você optar pelo Shopify também.

Enquanto isso, você pode adicionar diferentes tipos de mídia, incluindo imagens, vídeos e até mesmo um modelo 3D do seu produto, para ajudar a atrair os clientes a comprar em suas listagens.

Essa liberdade de produzir conteúdo da sua empresa também permite que você tenha controle completo do seu negócio, pois você pode ditar quais produtos levar para baixo para quantas vezes seus itens aparecerão em seu site do Shopify.

Você também pode optar pelo Shopify Plus, uma solução de design personalizado para empresas que estão procurando um design específico com base em sua estratégia de negócios. O Shopify Lite, por outro lado, pode permitir que você venda seus itens no Facebook ou um blog por uma taxa de assinatura.

Se você está planejando vender para clientes internacionais através do Shopify, você também pode ajustar suas páginas de produtos para exibir o custo de seus produtos e serviços na moeda local do cliente.

Enquanto isso, assinar com a Amazon para o seu negócio pode ajudá-lo a acessar uma comunidade de vendedores de terceiros. Você pode obter ofertas e opções para envio e cumprimento também.

A inscrição na Amazon também pode lhe dar acesso ao seu tráfego considerável no dia-a-dia e repetir negócios, economizando esforço em marketing ao mesmo tempo. Com isso, você pode obter lucro com vendas e publicidade.

No entanto, você não pode vender um serviço na Amazon, pois eles permitem apenas itens físicos à venda, com restrições dependendo da categoria que seu futuro produto se enquadrará nele.

A Amazon também oferece a opção para que os clientes exijem os preços do seu produto na moeda local de seus clientes automaticamente. Além disso, você tem a liberdade de postar fotos do produto para ajudar o cliente a aprender mais sobre ele.

Há muitos obstáculos para manter a visibilidade do seu vendedor nesta plataforma. Algumas delas incluem concorrência com outros vendedores e manter o controle das taxas de venda.

Eles também permitem que você reprecise seus produtos e limpe o inventário antigo automaticamente.

SEO-simpatia

Como o Shopify lhe dá controle total do seu futuro site de negócios, você é responsável por aplicar uma estratégia de SEO nele desde o início. Você ganha acesso a uma série de aplicativos da loja de aplicativos que podem ajudá-lo com isso.

Além disso, você pode atualizar o site como quiser com seu editor embutido durante sua assinatura. Esse recurso também inclui fazer suas páginas em diferentes idiomas.

Enquanto isso, você pode se classificar no topo em resultados futuros de mecanismos de busca se você fosse configurar com a Amazon como seu parceiro de e-commerce. No entanto, você só recebe menos opções quando se trata de opções de layout e design.

No mínimo, você pode editar o que deseja escrever para a descrição e recursos do produto da sua loja. Sua resposta às perguntas dos clientes também pode ser aplicada com uma estratégia de SEO.

Este recurso é às custas que você teria que responder às perguntas dos clientes dentro de 24 horas. Eles adicionaram essa medida para lembrá-lo que você tem que se envolver continuamente com seus futuros clientes para aumentar sua classificação de vendedor, enquanto aumenta sua visibilidade dentro da Amazon.

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Simpatia móvel

Devido à política do Shopify de permitir que você assuma o controle do site que você tem sob sua assinatura, eles permitem que você hospede seu site em uma rede em nuvem. Esta configuração lhe dá um risco reduzido contra a queda do seu site durante os horários de pico.

Além disso, se você escolher um dos milhões de temas disponíveis em sua Loja Temática para o seu negócio, você pode ter certeza de que ele pode ser visto no celular também. Essa vantagem significa que os clientes em dispositivos móveis podem acessar seu site, loja e blog com facilidade.

Mesmo que você esteja limitado apenas aos designs e layouts da Amazon, essa desvantagem é substituída pelo fato de que você ainda pode ser pesquisado em dispositivos móveis. 

À medida que eles estabeleceram seus produtos em nuvem, você pode ter certeza de que todos os dados de seu cliente e produto estão disponíveis para você 24 horas por dia, sete dias por semana. 

Segurança

De acordo com o Merchant Maverick, o Shopify está em conformidade com o Nível 1 de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS). Seu site, loja e blog sob sua assinatura com eles também vem com um certificado SSL compartilhado gratuito de 128 bits.

Você também pode aproveitar o recurso de criptografia em todo o site se estiver interessado. Com a ajuda do Hackerone, eles podem manter seu site protegido contra ataques de todos os ângulos.

Enquanto isso, a TechBoomers afirma que as compras na Amazon são seguras para os clientes. Eles disseram que qualquer cliente que enviar suas informações confidenciais durante o checkout é transmitido com segurança dentro de sua rede.

A empresa também tornou uma regra que eles e os usuários existentes no site não podem acessar qualquer informação financeira fora do mercado do varejista online.

Apoio

Uma vez que você se inscreve no Shopify, você pode aprender como suas características funcionam através de sua Universidade de E-Commerce. É um pacote completo repleto de artigos, guias de como fazer e recursos de treinamento para equipá-lo com o conhecimento para fazer uso da plataforma a seu favor.

Além disso, você pode entrar em contato com sua equipe de suporte interna a qualquer hora do dia ou qualquer dia ao longo da semana se você tiver problemas de pagar sua próxima assinatura mensal de reclamações de clientes.

Quando você se torna um vendedor na Amazon, por outro lado, você pode adquirir conhecimento navegando em seus tutoriais e coaching. Além disso, eles também têm o FaQ do Vendedor e fóruns de vendedores, onde você pode interagir com outros detentores de assinaturas e aprender com outros empresários.

Se você está planejando fazer parceria com eles para vender em países europeus, você pode obter suporte para isso através de um de seus muitos especialistas em conta para criar um canal viável para expandir sua rede de clientes.

Planos e preços

O Shopify tem seis planos de assinatura diferentes disponíveis:

1. Básico
2. Shopify
3. Avançado
4. Shopify Plus
5. Shopify Lite

Além desses planos de assinatura, você pode experimentar seu sistema por 90 dias gratuitamente antes de optar por qualquer um de seus planos.

1. Básico 

A partir do momento, este plano custa US$ 29 por mês.

Você pode criar um site de e-commerce, loja online e blog com este plano.

Este plano permite que você publique quantos produtos estão à venda quanto desejar e acesso para vender qualquer um deles em outros mercados online e mídias sociais.

Você também pode ter acesso à criação manual de pedidos, gerenciar códigos de desconto e recuperar quaisquer carrinhos abandonados.

Além da sua conta, você pode adicionar duas contas de funcionários ao obter esse recurso.

Para o envio, você pode obter até 64% de desconto e criar etiquetas de envio para cada pedido do cliente.

Eles vão cobrar uma taxa de 2,9% com 30 centavos a mais para cada compra de cartão de crédito online. Para pessoas físicas, a taxa é de apenas 2,7%, enquanto o Shopify recebe 2% de cada compra feita por qualquer outro provedor de pagamento.

Você também tem acesso ao aplicativo Shopify POS, onde você pode usá-lo para gerenciar o número de compras feitas em sua loja física. Ele também inclui suporte para você usar quaisquer outros aplicativos pos de terceiros se esses se encaixam melhor na sua estratégia de negócios.

2. Shopify

Com este plano, você pode obter todas as características do plano Shopify Básico.

Além disso, você pode ter acesso a relatórios profissionais para saber quantos visitantes você tem para quantos itens foram comprados por dia.

Eles também aumentaram o número de contas de pessoal que você pode fazer de 2 para 5 sob este plano.

A taxa de desconto de envio é aumentada para 72% de 64% no primeiro plano, enquanto você pode obter preços do USPS Priority Mail Cubic ao mesmo tempo.

As compras online através do Shopify têm um custo de 2,6%, enquanto as compras presenciais usando esse método estão agora em 2,5%. Outros provedores de pagamento agora custarão 1% para este plano também.

Além do aplicativo POS, você também pode gerenciar turnos, ter vários pinos pos, até cinco locais de loja e suporte a hardware.

Você pode obter todas essas opções por $79 por mês.

3. Avançado 

Esta assinatura paga final no Shopify custa US$ 299 por mês. Neste plano, você tem todas as características possíveis que o Shopify pode fornecer.

Além dos recursos do plano anterior, você ganha acesso a aprender quanto frete é de aplicativos de terceiros ou de sua conta.

Você também pode criar até quinze contas de funcionários para gerenciar seu site, loja e blog do Shopify também.

Os custos de transporte são os mais altos neste plano. Tem um limite de até 74%.

Além disso, qualquer compra feita com cartão de crédito será cobrada com uma taxa de 2,4%. Enquanto isso, todas as outras formas de pagamento só receberão uma taxa de 0,5%.

Finalmente, você pode adicionar até oito locais de loja para esta conta de assinatura.

4. Shopify Plus

Este plano é sugerido para empresas que estão lidando com muitas transações diariamente. Ele será precificado dependendo do seu volume de receita anual, país e outras informações sobre o seu negócio.

Ele vem com as seguintes características:

1. Aplicativos Especializados shopify projetados para empresas com comerciantes de alto crescimento.
2. Permite que você crie um checkout personalizado para suas próprias necessidades de negócios.
3. Melhor integração de API devido a chamadas de API adicionadas.
4. Tornando-se membro do seu Programa de Sucesso Mercante.
5. Seu engenheiro de lançamento, um funcionário dedicado do Shopify que pode ajudá-lo a definir seu negócio on-line nesta plataforma desde integrações de terceiros até colaborações com designers e desenvolvedores.
6. Você pode criar o máximo de contas de funcionários para ter acesso à sua plataforma Shopify.
7. Subsídio de nove lojas de expansão.
8. Faça uso de programas beta que visam olhar para as escolhas dos clientes e influenciar o roteiro de seus produtos.
9. Tornando-se membro do Shopify Plus Partner Program.
10. Aprenda através da Shopify Plus Academy para impulsionar o crescimento da sua empresa.
11. Tornando-se membro do Shopify Plus Community no Facebook para conversar com outros comerciantes.
12. Seja capaz de experimentar até 100 temas, manter versões sazonais do seu tema selecionado ou testar alterações em uma cópia do tema publicado atual.
13. Ser capaz de limitar qual de sua equipe pode exportar relatórios ou fazer uso de aplicativos que você integrou em seu site do Shopify.
14. Crie sua loja de atacado protegida por senha com seu canal.

5. Shopify Lite

Por apenas $9, você pode aproveitar os seguintes recursos usando este plano:

1. Vincule a página do Facebook da sua empresa para o Shopify vender itens apenas do site ou aplicativo
2. Obtenha acesso ao suporte de chat do Messenger, onde os clientes podem comprar itens deles e acompanhar seus pedidos
3. Crie um "Botão de compra" personalizado onde você pode adicionar a qualquer site para aumentar as taxas de conversão
4. Aceite pagamentos com cartão de crédito até mesmo do seu telefone usando o aplicativo Shopify POS
5. Crie, edite, exclua e envie faturas para seus clientes ao aceitar seus pagamentos ao mesmo tempo

Esses recursos vêm com recursos para você aprender como manter seu negócio funcionando enquanto usa o Shopify Lite, converse com um representante do Shopify por e-mail ou chat ao vivo para quaisquer problemas e sincronize pedidos, produtos e inventário através de todos os canais internos.

Enquanto isso, a Amazon fornece dois programas diferentes

1. Indivíduo
2. Profissional

Dependendo do tipo que se encaixa no seu orçamento, esses planos começam em US$ 39,99 por mês.

1. Indivíduo

Se você pretende vender itens sozinho, a Amazon receberá 99 centavos por cada compra de produto através de sua plataforma. Qualquer taxa de indicação é cobrada dependendo da categoria que cada produto se enquadra nela.

Optar por esta plataforma vai ajudá-lo a colocar seus produtos na Amazon à venda. Você também pode optar pelo seu programa Fulfillment by Amazon. 

Entrar no programa opcional, no entanto, significaria que você teria que empacotar seu inventário e entregá-lo ao centro de atendimento mais próximo perto de suas operações comerciais.

Você também teria que pagar uma taxa de envio e armazenagem por unidade em cada pedido que exigiria que eles entregassem o pedido ao seu cliente.

2. Profissional

Em vez de receber uma parte para cada compra bem sucedida, você teria que pagar US$ 39,99 por mês por este plano. Você ainda teria que pagar porcentagens de indicação também.

Você também pode obter os benefícios que vêm com o plano Individual. Além disso, você tem esses privilégios estendidos:

1. Vender produtos em toda a América do Norte.
2. Deixe os clientes comprarem de você a granel.
3. Faça uso de suas ferramentas de reportagem interna.
4. Conheça as taxas de envio que se encaixam na estratégia do seu negócio para vender seus produtos.
5. Gerencie promoções especiais.
6. Ser capaz de ser colocado no topo em várias páginas de produtos.

Resumo

Neste artigo, mostrei como escolher uma plataforma de e-commerce para ser seu parceiro no seu negócio. Então, usei esses conceitos para comparar Shopify e Amazon uns com os outros.

Embora a força do Shopify seja sua flexibilidade para com você e suas necessidades de negócios quando se trata de possuir sua marca e identidade, a Amazon é conhecida por seu suporte de envio e visibilidade on-line.

Observe que, mesmo que ambos sirvam para aumentar o crescimento da sua empresa, existem limitações que estão presentes nesta plataforma que podem dificultar seu crescimento.

Certifique-se de se estabelecer como uma marca e ter um plano de negócios concreto primeiro antes de pensar em investir em qualquer uma dessas opções.

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