لا بد أنك تعيش تحت صخرة إذا لم تسمع أبداً عن الأمازون أمازون هي شركة عملاقة متعددة الجنسيات التي مهدت الطريق للتسوق بالتجزئة عبر الإنترنت في عام 1994. وهي واحدة من الأولى في هذه الصناعة ولا تزال ذات صلة حتى يومنا هذا.
في الواقع ، من حيث الإيرادات ، الأمازون هي أكبر شركة للتجارة الإلكترونية وهي ثاني أكبر صاحب عمل خاص في الولايات المتحدة.
فما هي جذور الأمازون؟ كيف أصبح العملاق العظيم الذي هو عليه اليوم؟ أمازون هي شركة تقنية أمريكية أسسها جيف بيزوس في بيلفيو، واشنطن، في يوليو 1994. بحلول عام 2015، أصبحت أمازون أكثر متاجر التجزئة احترامًا في أمريكا.
في عام 2017 ، توسعت Amazon في متجر فعلي من خلال شراء شركة Whole Foods Market Inc. ثم بحلول عام 2018 ، استحوذت Amazon Prime ، خدمة التوصيل ، على أكثر من 100 مليون مشترك في جميع أنحاء العالم.
لذا ، في رأيي ، ما يجب أن يكون قد جعل الأمازون شركة رائدة هو ركوبها مع الاتجاهات والاستعداد للمخاطرة. منذ بداياتها المتواضعة في عام 1994، لم تتوقف أمازون عن التوسع.
كان سوقًا عبر الإنترنت ، ثم فتحت الشركة متجرًا فعليًا ، وخدمة توصيل ، والآن حتى توزيع مقاطع الفيديو والموسيقى والكتب الصوتية.
لقد أثبتنا أن أمازون شركة عملاقة. ومع ذلك ، فإن الشركة لديها منافسين ليسوا بعيدين عنهم. أمازون يجب أن تبقي مبتكرة إذا كانت لا تريد المنافسين لتجاوز نجاحها.
خدمات الأمازون
في البداية ، كانت أمازون مكانًا لشراء الكتب وبيعها. في نهاية المطاف، وسعت بيزوس الشركة لتلبية الطعام والأدوات وألعاب الفيديو والملابس والأثاث ولعب الأطفال، وما شابه ذلك. اليوم، شركة الأمازون لديها قائمة طويلة من المنتجات والخدمات المقدمة. وتشمل هذه الخدمات:
1- السلع الاستهلاكية
تشمل سلع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والفيزيائية في Amazon الكتب والوسائط الرقمية والإلكترونيات ولعب الأطفال والإمدادات المنزلية والطعام وما إلى ذلك.
2- اوقد
أوقد هو القارئ الإلكتروني الأمازون، مع الملايين من الكتب المتاحة للشراء في متجر أوقد.
3. أمازون رئيس الوزراء
Prime هي خدمة توصيل لعملاء Amazon.
4. متجر تطبيقات أمازون
متجر تطبيقات Amazon متاح لمستخدمي Android للقيام بالتسوق عبر الإنترنت.
5. الموسيقى الرئيسية
أمازون برايم ميوزيك هي منصة بث الموسيقى التي تقدم مكتبة من الأغاني المجانية لمشتركيها Amazon Prime.
6. فيديو رئيسي
أمازون برايم فيديو هو مكان على الانترنت لشراء الأفلام والبرامج التلفزيونية.
7. الأمازون الطازجة
أمازون فريش هي خدمة توصيل البقالة التي تبيع أكثر من 300 علامة تجارية تحت الأغذية الكاملة.
8. محرك الأمازون
Amazon Drive هي خدمة سحابية لتدفق الملفات ومقاطع الفيديو ومزامنةها.
9. ابتسامة الأمازون
الأمازون ابتسامة هي منصة للتبرعات الخيرية.
10. خدمات التسويق في أمازون
خدمات التسويق الأمازون هي منصة الأمازون للإعلانات التجارية.
إيرادات الأمازون
الأمازون هي واحدة من أكبر الشركات في العالم من حيث قيمتها السوقية. اعتبارًا من ديسمبر 2019 ، بلغت طاقة Amazon في السوق أكثر من 800 مليار دولار و87.44 مليار من الإيرادات. لا يزال سوق التجزئة في أمازون المصدر الرئيسي للدخل ، حيث تشهد متاجرها عبر الإنترنت ومحلات الطوب وقذائف الهاون أكبر حصة لها.
وعلاوة على ذلك، تعد خدمات الإعلانات في أمازون واحدة من أسرع الشركات نموًا. خدمة السحابة ليست متخلفة كثيرا.
وفقا ل Business Insider ، حققت شركة Amazon السحابية وحدها ، Amazon Drive ، أكثر من 10 مليارات دولار في صافي المبيعات الفصلية خلال الربع الأول من هذا العام. وكان هذا المبلغ أعلى بنسبة 33% من الإيرادات المسجلة في العام الماضي.
نقاط القوة والضعف الرئيسية في أمازون
الآن قبل أن نعالج منافسي أمازون في مختلف المجالات ، يجب أن ننظر إلى ما يجعل Amazon كبيرة جدًا وليست رائعة. من خلال القيام بذلك ، نحصل على صورة أفضل عن سبب نجاحها ، ولكن في الوقت نفسه ، ما هي المناطق التي قد تقصر Amazon عن منافسيها. حافة الأمازون هي بالتأكيد في المجالات التالية:
- إنها علامة تجارية قوية
- أمازون توسع وتتنوع أعمالها
- توفر Amazon تجربة المستخدم هذه (خاصة من حيث السرعة والقدرة)
- كما يوفر مجموعة كبيرة من الباعة والآلاف من الباعة من الطرف الثالث
- الأمازون منخفضة التكلفة هيكل والابتكار
ومع ذلك ، تحتاج Amazon إلى تحسين من حيث:
- مخازن مادية محدودة
- نموذج أعمالها سهل التقليد
- الضرر صورة العلامة التجارية بسبب الخلافات الضريبية
- تفضيل العميل للبيع المباشر إلى المستهلك
- زيادة المنافسين العملاقة
الأمازون والتجارة عبر الإنترنت المنافسين
الآن ، وأخيرا ، سوف نعالج لحوم هذه المقالة ، منافسي أمازون. سنبدأ مع منافسها في صناعة التجارة الإلكترونية.
1- موقع إي باي
مثل الكثير من الأمازون ، يباي هو منصة على الانترنت لشراء وبيع مجموعة واسعة من المنتجات. يباي ثم يحصل على عمولات من البائع قوائم المنتج. تم إنشاؤه في كاليفورنيا من قبل بيير أوميديار في عام 1995. في عام 1998 ، واشتهر موقع ئي باي وأصبح على الفور نجاحا كبيرا.
في عام 2018 الماضي ، لوحظ أن موقع ئي باي لديه أكثر من 180 مليون مستهلك نشط و1.4 مليار قائمة منتجات.
ونتيجة لذلك، ارتفع صافي إيراداتها إلى أكثر من 10 بلايين دولار. اليوم ، هي واحدة من أكبر شركات تجارة التجزئة الإلكترونية مع حصة سوقية قدرها 7.2٪. تسعى الشركة جاهدة لتصبح باستمرار أكبر وأفضل. حتى أنها أطلقت تطبيق الهاتف المحمول الذي شهد ما يقرب من 500 مليون التنزيلات في العام الماضي.
لا يمكننا أن ننكر أن الأمازون لديه امتيازات على موقع ئي باي. الأمازون هو أكبر وأكثر شهرة. كما تسمح قائمة Amazon للعملاء بشراء المنتجات مباشرة من الموقع الإلكتروني حيث يمكن للبائعين تخزين عناصرهم في مستودع Amazon ، مما يجعلها متاحة بسهولة.
وعلاوة على ذلك، ودائع الأمازون الدخل مباشرة إلى حساب البائع المصرفي. في المقابل ، يستخدم موقع ئي باي PayPal.
على الرغم من هذه النقاط ، لا يزال موقع ئي باي إلى حد كبير منافسًا قويًا في معظم الأحيان. علينا أن نحيط علما بأن موقع ئي باي جعل بيع على موقعهم أسهل باستخدام بنية بسيطة لحسابات الرسوم من المنتجات المباعة.
بالمقارنة ، فإن حسابات الرسوم في Amazon أكثر تعقيدًا ، مع الكثير من المتغيرات المختلفة.
وعلاوة على ذلك ، منذ تبسيط رسومها ، جعلت موقع ئي باي بيع أكثر مباشرة. في المقابل ، الأمازون هو أكثر تحديا للتنقل ويمكن بلا شك أن يكون مربكا.
وبصرف النظر عن هذا ، فقد تحسنت موقع ئي باي كفاءة موقعها على الانترنت للبائعين من خلال بدء خدمة صف. من خلال هذه الخدمة، يمكن لموظفي eBay سرد وبيع البنود البائع المستقل لهم. يسمح موقع ئي باي أيضا قوائم أكثر تخصيصا.
البائعين الحصول على أن تكون لعوب وخلاقة مع القدرة على بناء إعلانات ملونة وبارع داخل قوائمهم.
وأخيرا ، فمن الأسهل للحصول على أموال من خلال موقع ئي باي. مع Amazon ، هناك خطوات متعددة ، والتي تشمل الاشتراك في حساب محترف ، وإدخال معلومات الحساب ، وإكمال معلومات الهوية الضريبية.
بالنسبة إلى موقع ئي باي ، كل ما عليك فعله هو أن يكون لديك حساب eBay ، ويمكنك البدء على الفور في البيع.
ذات صلة: الأمازون أو Shopify؟ أي واحد يجب أن تختار لعملك
2- Etsy
Etsy هو سوق التجارة الإلكترونية مع مكانة للحرفة والمنتجات خمر. أنشأ المؤسسون Etsy في عام 2005 في مدينة نيويورك. نمت Etsy منذ ذلك الحين مع العديد من المكاتب في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا ، ومع ما يقرب من ألف موظف.
✋ Stop worrying about SEO and have me do it for you
PS: Ready to work with the 0.01% of all SEOs worldwide? Click here.
ونتيجة لذلك، حققت الشركة إيرادات صافية بلغت 603.7 مليون دولار في عام 2018. وعلاوة على ذلك، Etsy لديه بسرعة تزايد عدد مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول. وقد أدى تطبيقها إلى توليد أكثر من 50 في المائة من إجمالي حجم البضائع.
وتولد Etsy إيراداتها من عمولات معاملات البيع، وخدمات البائع، فضلا عن رسوم المعالجات الخاصة بالدفع من طرف ثالث.
يحتوي موقع Etsy على أكثر من 60 مليون منتج ، معظمها من بائعين مستقلين ، وأكثر من 42 مليون مشتر نشط.
وهكذا ، الأمازون ، باعتبارها قوة في صناعة التجارة الإلكترونية ، وقد تم محاولة الاسكواش Etsy في السنوات القليلة الماضية. وتشمل بعض هذه الجهود الأمازون إطلاق سوق المنتجات اليدوية في عام 2015 مع العناصر في 10 فئات.
وعلاوة على ذلك ، أنشأت Amazon أيضًا متجر هدايا Amazon المصنوع يدويًا في عام 2017 الماضي. في العام نفسه، عرضت أمازون تسليم السلع المصنوعة يدويا في اللحظة الأخيرة التي تم شراؤها في وقت متأخر من عشية عيد الميلاد. على الرغم من جهود الأمازون ، تمكنت Etsy من الاحتفاظ بحصنها الخاص ضد هذا العملاق.
إذاً كيف فعلت (إيتسي) ذلك؟ لدي خمس نقاط لأقدمها. أولاً وقبل كل شيء، تشتهر Etsy بزرابتها. وقد تم تقديم الطعام إلى سوقها لأكثر من عشر سنوات حتى الآن.
ثانيا ، Etsy يحاول بنشاط لتوفير منصة لمجموعة متنوعة من المستخدمين. وبصرف النظر عن عملائها المتخصصة، والمشترين الذين يبحثون عن شيء محدد لEtsy، كما أنها تلبي احتياجات التجار على نطاق صغير. ونتيجة لذلك، يواصل البائعون النشطون الارتفاع بالنسبة لـ Etsy.
بعد ذلك، تختار Etsy جعل تجربة العملاء أكثر بساطة. لديها فقط صغيرة، والإدارات المحددة للاختيار من بينها، وغالبية منها هي السلع والحرف اليدوية. في المقابل ، الأمازون لديها أكثر من 20 فئة.
وأخيرا، يفضل البائعون ببساطة Etsy. لماذا لا يكون عندما النشرات فورا المدفوعات إلى البائع، على عكس الأمازون، الذي ينتظر حتى البائع قد شحنت هذا البند.
كما أن تكلفة تشغيل Etsy أقل نسبيًا مقارنة بـ 40 دولارًا في Amazon شهريًا. Etsy ليس لديها رسوم العضوية، بعد كل شيء. Etsy التهم فقط مبلغ صغير لكل بند مرة واحدة قد وصلت البائع أول 40 القوائم.
وعلاوة على ذلك، يسمح Etsy البائعين للترويج لمواقعهم الأخرى ومنصات الأعمال. وهكذا، يبدو أن Etsy هنا للبقاء والهيمنة على التجارة الإلكترونية الحرفية والحرفية.
3. شركة وايفير (W)
شركة Wayfair هي شركة للتجارة الإلكترونية معروفة ببيع الأثاث والأدوات المنزلية منذ إطلاقها في عام 2002. كان دخولها كشركة التجارة الإلكترونية مع مكانة للأثاث أجزاء متساوية جريئة ومثيرة للاهتمام، ومجازف. المستهلكين أحب ذلك. في السنوات الماضية، واصلت أسهم Wayfair ارتفاعها بنسبة 150٪.
شعرت الأمازون مهددة من قبل هذا، ومثل الكثير مع Etsy، قررت في محاولة لسحق الشركة.
في الآونة الأخيرة ، وقد تم إعطاء اهتمام الأمازون لإدارة السلع المنزلية. أطلقت الشركة علامات الأثاث الخاصة مثل ريفت وستون آند بيمز. ومع ذلك ، فإن Wayfair لن تدع نفسها تحصل على تجاوز هذا العملاق.
جعلت الأعمال من الداخل مقارنة على شراء الأثاث من الأمازون ووايفير، فوتونس على وجه التحديد. اكتشفوا أنه على الرغم من أن Amazon لديها موقع أفضل بشكل عام مع امتيازات إضافية لأعضاء Prime ومجموعة متنوعة من المنتجات الأرخص ، إلا أن Wayfair يأخذ الكعكة للحصول على تجربة عملاء أبسط وأكثر تنظيمًا.
أيضا ، Wayfair شركة يجعل الأثاث على الانترنت شراء الثورية ، غير معقدة ، ومريحة. الناس يريدون شراء في المتاجر المادية لأنهم يريدون أن يروا ويشعروا الأثاث. وقد أنشأت الفرق الهندسية في Wayfair سبلا واسعة لمحاكاة تجربة التسوق التفاعلية هذه للعملاء.
قامت شركة Wayfair بانشاء صفحة فئة منتج منظمة بشكل جيد ومفصلة ، والتي تتضمن فلاتر مثل الحجم واللون والمواد والأسلوب والسعر. لأن الشركة كانت قادرة على رقمنة شاملة تفاصيل دقيقة من كل منتج ، وقد شهدت Wayfair نجاحا هائلا ورضا العملاء.
الشركة لديها فقط معدل عودة 5٪ هدّاء، مدهش حقا لشركة الأثاث.
لا يتوقف إبداع Wayfair وعبقريته عند هذا الحد. حتى أن الشركة أنشأت "لوحات فكرة". على غرار بينتيريست، يمكن للمستهلكين وضع علامة على العناصر التي يحبونها في كتالوجات Wayfair. كما يمكنهم عرض التوافق الجمالي للأثاث الذي يحبونه في لوحات الأفكار الخاصة بهم.
المنافسون العالميون لشركة أمازون
الأمازون لديها أيضا منافسين عملاقين في جميع أنحاء العالم. وفي الغالب، ينحدر هؤلاء المنافسون من الصين والهند واليابان.
1- بابا
مجموعة علي بابا القابضة المحدودة هي شركة تكنولوجية صينية عملاقة متعددة الجنسيات تأسست في أبريل 1999. تأسست علي بابا في هانغتشو، تشجيانغ، من قبل جاك ما. كشركة متخصصة في التكنولوجيا، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية. وعلاوة على ذلك، تقدم الخدمات التالية:
