Read this article in English for the most up-to-date information: How to do Sales
販売。 私たちのほとんどが拒絶のために恐れるストレス誘導活動、そして本当にあなたのビジネスを変えることができる活動です 。
私は率直でなければならない。
私が最初に販売を始めたとき、私はそれをうまく使いませんでした。
私は神経質になって、汗をかいて、つまずきました。 人に近寄ったり、電話を拾って見知らぬ人に電話をかけたりするという考えは、私を麻痺させるほどのものでした。
売る方法を知っていることはあなたの会社の成功のためには不可欠なので、それに慣れてそれをうまく活用することが不可欠です。
このポストは、私の個人的な経験から、ストリートセールスマンとして描かれています。
私は2015年6月に独自のブランドの 携帯充電器 を発売し、 売り上げを伸ばす必要がありました。 私の唯一のPOS(point-of-sale)が個人的で、サンタモニカとヴェネツィアの街角を蛇行して フラックスチャージャーを 売っていた 日があったので、タイミングと最適化を始めました。私は 「お元気ですか?」 から 「 できるだけ早く 」「 できるだけ早く 」「ここに署名してください」という ことができます。
このブログの記事では、 何かを (路上とオンラインで) 売る方法の仕組みを探り、最後に、販売員に売り上げを増やすために与えたのと同じ販売テンプレートを共有します。
これらの正確な技術は、私のビジネスを100万ドル規模の店舗に拡大するのに役立ちました。
何かを売る方法を学ぶ準備ができていますか?
ピッチ売買の物流
1.まず、セールスゲームを手に入れましょう。
通りに何かを売るための最初の鍵は、製品でもあなたが近づいている人でもなく、 あなたとあなたの考え方に関するすべてです 。 あなたが完全に自信を持っていない(そして落ち着いていない)場合は、誰にもあなたの製品を購入させることはできません。
他人にそうしたいと思えば、あなたはその製品を信じなければなりません。
積極的な態度をとり 、あなたが接近するすべての人があなたの製品に興味を持っていると思ってください。 あなたは多くのNOに直面する準備ができていなければなりませんし、最終的にはあなたがYESになることを知っている必要があります。
これは私を2番目のポイントに導きます:
2.アプローチマシン
誰かが言った? さて、移動してください。 10フィート以内に5人の人がいて、今話すことができます。 オンライン世界では、これは、あなたが望むものが得られるまで、引き続き電話をかけて冷たい電子メールを送信することを意味します。
販売をするための鍵は常に売ることです。
3.友好的になる
友情は売る。 人々は接近可能な人々のように彼らが接続することができます。 また、 購入体験を製品自体の品質と関連付ける傾向があるので、良い印象を与えていることを確認してください。
ポジティブな口コミ(売り手がどれほどフレンドリーであったかで始まる)のROIは、販売軍が何をすることができるかをはるかに上回ります。
好き嫌いのある、お尻の売り手が好きな人は? 私じゃない。
今すぐ販売を開始する
1.リハーサル
インサイドアウトから製品またはサービスを知る必要があります。 そうでない場合は、できるだけ多くのことを読んでください。
製品に精通していることで、自信が得られ、ストリートセールやオンラインでのピッチング体験が成功するでしょう。 あなたが話していることを知ったら、権威と決意で静かに話していることが分かります。
しかしながら、
これは決して売り物を殺すものではありません。
良い売り上げは、あなたと買い手の間の会話のように感じるはずです。
2.あなたの聴衆に基づいて販売音を調整する
ヴェネツィアの通りは 、入れ墨されたスケーターから高校のカップル、マッスルビーチで働く老人まで、さまざまな人々に私をさらしました。
すべての顧客はそれぞれ異なるニーズを持っていますが、最も重要なことはわずかに異なる方法で通信することです。 オタクには、スペックを話すべきです。 ひとりのお母さんに、使いやすさを話してください。
誰かが気持ちが快適になればなるほど、彼らはあなたの製品を購入する可能性が高くなります。
3. 質問の すべて では なく、ほとんどを 先取りする
少数の人にあなたの製品を売ろうとすると、彼らの大部分があなたに何度も何度も同じ質問をしてくれることに気づくでしょう。 ほとんどの人がすでに競合製品を見ている可能性があり、その機能の一般的な考え方を持っているので、 「あなたの製品はXYZよりもどのように優れていますか?
通りで売られている人の主な懸念は詐欺にされているので、彼らは良い取引をしているかどうかを確かめたいです。あなたの製品のおかげで、より良い製品を購入したり、彼らの生活が向上します。
あなたの見込み顧客が購入について自信を持っていることを確実にするために、あなたのピッチはすべての質問に答える必要があります。
しかし、 顧客は論理的な決定プロセスを担当したいと思っています。 そのため、販売中の任意の時点で(特に最後に)質問をする余地を残さなければなりません。
ここでの重要な点は、見込み客があなたにお金を払う際に正しい決断を下していることを確かめるために、見込み顧客を(事実に基づいて)一連の論理的なアサーションを通じて歩くことです。 優れた製品を販売することは、製品仕様が自らを販売するため、これをはるかに容易にします。
4.権限を確立する
なぜ誰かがあなたを信用すべきですか? あなたが話していることをあなたが知っていることを実証したことは何ですか?
人々は信頼する人が好きで、彼らは彼らから何度も何度も買います(彼らが約束を維持するならば)。
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たとえば、私がデジタルマーケティングサービスに数万ドルを売ることができるのは、将来の顧客に私が何を話しているかを伝えることができるからです。
私は百万ドルのeコマースストアを作り、 多くのハイプロファイルサイトなどで出版されています。
あなたが何かを売ろうとすると、その業界の権威として自分自身を確立し、顧客はあなたに群がるでしょう。
(私があなたのビジネスを拡大するのを手伝ってほしいと思ったら、ちょうど私にhi(@)alejandrorioja [。] comへの電子メールを送ってください。
5.彼らが話をするように、それは簡単な方法です
ワールドクラスのセールスマンの秘密は、彼らが実際に話すことはほとんどありません。
Cleverの CEO、Tyler Bosmeniは、 YCombinator Startup講演の中で、 売り手の上位1%が多くの質問をし、見込み客に話の約70%をさせると述べました 。
私がThird Street Promenadeを売っていたとき、私は通常、 「あなたはここであなたの週末を過ごしますか?」 といった簡単な質問をして、顧客に売り上げをリードさせました 。 それは信じられないほど直観的ではありませんが、顧客が話すほど閉鎖率は高くなります。
6. ABC:常に。 Be。 閉鎖。
あなたが販売を開始するとすぐに、あなたは閉鎖を考えるべきです。
これにより、ターゲットに集中し続けるだけでなく(売却を行う)、クローズレートも改善されます。
私が販売で指導した多くの人々は、お金を求めることを恐れています 。 これは 販売が実際に行われるとき であるため、販売の最も重要なポイントです 。
終了するまで、あなたがしたことはすべて見込み顧客に知らされます。 しかし、あなたの努力が価値あるものとなるように支払いを求めるまでは、それはありません。
7.あなたが閉じることができない場合、離れるときを知る
私は概して、見通しが20-30秒以内に買うかどうかを、私たちのやりとりから測ることができました。 ある顧客に話す時間が多すぎると、他の人に販売していないため、機会費用が上昇します。
私の場合、5分間の会話の後、変換率は急激に低下しました。 だから、5分のマークの後に私は閉じたり移動したりしようとします。
電子メールマーケティングでも同様のことが起こります。あるいは、 誰かがSnapchatで私を襲ったとき、あまりにも多くの質問をすると購入しないかもしれません。
あなたの組織で最高のセールスマンになる6つのセールステクニック
1.無料トライアルを提供する
あなたの見通しは、触れる、製品を使用してみましょう。 (オンラインマーケティングの場合、無料の相談、無料の7日間のトライアルなど)
彼らがあなたの製品を熟知するのに費やした時間が長くなればなるほど、特に彼らがその製品を手にしているなら、彼らが去ることは難しくなります。
また、無料トライアルでは、あなたが売っているものが機能的であり、あなたが路上で拾った中古品ではないという自信があります。

私の携帯用充電器については、私がチャットしている間、私は見込み客に自分の電話を充電させた。 SaaS製品の場合、メーリングリストと顧客基盤を拡大する最も簡単な方法は、シンプルなトライアルのサインアップを行うことです。
2.彼らにあなたに好意を抱かせるように依頼する
Benjamin Franklin Effectに よれば 、誰かがあなたのために好意を持っていれば、それは彼らがあなたのことを考えていることと一貫しているので、別のことをする可能性が高くなります。 (次の好意はあなたから購入している、もちろん)。
例:あなたがバックパックを検索している間、顧客にあなたのために製品を保持するように顧客に依頼します。
この一見小さい賛成は、友好的で信頼関係を確立するという点までループバックするという大きな心理的影響を持っています。
3.販売はすべて割引とタイムドクーポンに関するものです
最後に街で何か買ったことを忘れないでください。 交渉しようとしましたか? あなたがたぶんそうでした。 交渉は路上販売環境に内在している。
あなたは、製品の価格(許可マージン)をすばやく割り引き、見込み客に購入を促すことで、これをあなたの利益にすることができます。
私はコンボ(すなわち、2×1、2番目の50%オフなど)としてそれらをバンドルして、これとアップセール商品をするのが好きです。 オンラインストアの場合は、最上部に割引タイマーを追加するか、 ホリデーセールスプロモーションを行うことができます。
4.期待していなかった機能でそれらをうわべる
日曜日の午後に街を散歩している見込み客は、エンターテイメントのために憧れている。
セールスマンとしてのあなたの仕事は、魅力的でセールのように感じないように知らせるだけでなく、そうすることです。
売上げの最悪の部分は、調子の変化や感情の急激な変化(慈善団体への寄付を求めている場合を除き、通常は正の感情に傾くはずです)に変化がないときです。
会話を楽しく魅力的に保つための素晴らしい方法は、見込み客が期待していなかった角度からストーリーを伝えたり、製品の機能を表示したりすることです。 あなたが微妙なジョークを打つことができれば、さらに良い。
5.社会的証明(これは巨大です)
私の好きなタイプの販売者は、3〜4人のグループです。 彼らは通常、よりフレンドリーで、会話を開いています。 興味を持たせるのは少し難しいですが、もしあなたがそうするなら、4つの販売を同時に行うことができます。
これは、カリスマのようなものとわずかに高い声量がうまく動作する場所です。
売り切れの時が来たら、二番目に興味がある人に買い物をするように頼んでください。 あなたがこの人を納得させることができれば、そのグループは容易に続くでしょう。
一番熱心な人はすでに売られていました。あなたは購入の垣根の上にいたので、3番目に熱心な人に購入を納得させました。 彼らの3人の他のすべての友達がしたので、懐疑的な人は買ってしまう。
インターネットマーケティングでは、インフルエンサーと仕事をしたり、ブロガーにあなたの商品を見直したり、アフィリエイトマーケティングキャンペーンを設定したりすることができます。
6.顧客に不快感を与える(はい、不快)。 [これは練習が必要です]
購買決定を求めるときは、黙って彼らの言葉を見てください。 ほとんどの人は、いいえと言うほど強くはなく、買い物を終わらせます。 最初に話す人は忘れてしまいます。
販売スクリプト
あなたの下には、より多くの販売をする実績のある販売スクリプトがあります。
このスクリプトと手続きは、ほとんどすべてを売るために適応させることができます。
結論
ビジネスの初期段階では、販売を終了する機能によって、長期的に成功を判断することができます。
実際の製品を販売しているか、誰かがあなたのプラットフォームでユーザーとしてサインアップすることを納得させるにせよ、主要な販売テクニックを理解すれば、望ましい結果を生み出すことができます。
どのようなスキルと同様、販売はかなり早く学びマスターすることができます。
本当に売るのが良ければ、それを愛する必要があり、毎日それを練習しなければなりません。
私は自分自身をセールスマンとみなし、販売を愛しています。
過去3年間で、私は前述のシンプルで強力な戦術で数十人の売り手を指導し訓練し、より短い時間でより多くの販売をするのを助けました。 それにもかかわらず、紙の技術は何の価値もない。
より良くなる唯一の方法はそこに出て物事を試すことです。 最初の販売を終了するまで販売の成果を理解することはできません。 それらの戦術を行動に移す時間。
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