Email e social media sono considerati due dei migliori canali per interagire con i clienti (a parte la ricerca organica), ma la maggior parte dei marketer li tratta come due piattaforme separate.
Infatti, sono in genere ancora più efficaci se combinati insieme per sfruttare i punti di forza unici di ciascuno.
La creazione di un'esperienza online più coesa consentirà agli utenti di spostare gli utenti attraverso l'imbuto di vendita in modo più efficiente e di aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.
Oggi, tratterò alcune delle strategie più potenti per l'utilizzo di e-mail e social media insieme per un migliore traffico e vendite.
Il modo più semplice per completare l'altra sulla tua email e sui tuoi social media è quello di guidare gli utenti attraverso i canali per interagire con il tuo marchio su più piattaforme.
Puoi inserire un link al tuo sito web nella tua biografia dei social media, ad esempio, e fare post occasionali che pubblicizzano la tua lista di email.
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Mantenere coerente la messaggistica
Tieni presente che un'efficace promozione multicanale dipende da un'impressione coerente del brand su ogni piattaforma.
I lettori perderanno interesse se i tuoi contenuti e-mail hanno un tono diverso da quello che sono abituati a vedere sui tuoi profili di social media.
Puoi fare la stessa cosa al contrario includendo link alle tue pagine di social media in ogni email di marketing.
La maggior parte delle marche aggiunge questi pulsanti nella parte inferiore di ogni messaggio vicino al pulsante di annullamento dell'iscrizione. Utilizza il logo della piattaforma di social media come pulsante per attirare l'attenzione del tuo pubblico.
Oltre a raccogliere indirizzi e-mail attraverso i social media, puoi anche caricare il tuo elenco di contatti sui social media per creare interazioni più continue tra i canali.
Twitter, Facebook e altre piattaforme di social media semplificano la sincronizzazione della tua lista di email tramite il pubblico personalizzato.
2. Utilizzare Il retargeting delle inserzioni su Facebook
È sostanzialmente più economico vendere ai clienti esistenti che a quelli nuovi, e il retargeting è uno dei tipi più preziosi di campagne di marketing.
Facebook offre una varietà di opzioni di retargeting che lo rendono il luogo perfetto per iniziare con la tua prima campagna di retargeting.
Facebook ti consente di creare tre tipi di segmenti di pubblico personalizzati di base a seconda degli obiettivi di ogni campagna:
- La prima opzione, elenco dei clienti, trova semplicemente persone su Facebook che hanno già interagito con te tramite e-mail, telefono o tramite un altro canale.
- Il pubblico del traffico sul sito web, d'altra parte, è destinato alle persone che hanno visitato il sito web del tuo brand o hanno eseguito determinate azioni, come effettuare un acquisto. Il pixel di Facebook ti consente di monitorare il comportamento degli utenti utilizzando numerosi parametri per una personalizzazione completa durante ogni campagna.
- Infine, i segmenti di pubblico delle attività dell'app si comportano in modo simile ai segmenti di pubblico del traffico del sito Web, ma si basano sull'attività in un gioco o in un'app. Tutti e tre i tipi di segmenti di pubblico personalizzati possono essere utili, quindi non dimenticare di testare diverse opzioni a seconda del tuo personaggio acquirente.
Puoi applicare il retargeting alle email in modo specifico impostando campagne che indirizzano gli utenti che hanno fatto clic sulle tue e-mail di marketing.
Questo è il modo perfetto per interagire con i lettori su più canali e spostarli più rapidamente nell'imbuto di vendita.
Mentre gli strumenti di retargeting nativi di Facebook sono robusti da soli, puoi accedere a ancora più funzionalità con un servizio di terze parti che offre funzionalità aggiuntive.
Il pubblico perfetto, ad esempio, è progettato per facilitare le campagne di retargeting tramite il tuo sito web, la tua app o la tua pagina Facebook.
Prova più tipi di campagne
Con così tante opzioni a disposizione dei marketer, è impossibile determinare quali tipi di campagne si esibiranno meglio per qualsiasi dato business. L'unico modo per migliorare costantemente e stare davanti concorrenza è quella di provare nuove strategie quando possibile, non abbiate paura di sperimentare con tattiche non convenzionali.
Le campagne di retargeting tasso di conversione più elevato e il costo per vendita più basso rispetto a quelli utenti, quindi è importante rendere il retargeting una priorità nel vostro marketing Pratiche. Facebook è solo un metodo per il retargeting, in quanto puoi anche impostare le campagne di retargeting tramite e-mail e altri canali.
Le campagne e-mail a goccia, ad esempio, consentono di configurare determinati messaggi di posta elettronica per l'invio automatico in risposta a determinati trigger. Sono una delle migliori strategie per massimizzare il ROI di email marketing in quanto si rivolgono agli utenti in punti specifici del ciclo di vendita.
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Le email di benvenuto sono una campagna di gocciolamento comune che introduce nuovi abbonati al tuo marchio e li mantiene interessati ai tuoi prodotti.
La maggior parte dei consumatori si aspetta un'e-mail di benvenuto quando si iscrivono a una newsletter, quindi questo è un ottimo punto di partenza se sei nuovo a gocciolare campagne e-mail.
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Le sequenze di abbandono del carrello sono un altro tipo di campagna a goccia che si rivolge agli utenti che hanno aggiunto un prodotto al carrello prima di lasciare il tuo sito.
La maggior parte dei carrelli della spesa online vengono abbandonati prima dell'acquisto, quindi convertire anche una piccola percentuale di carrelli abbandonati potrebbe avere un impatto significativo sui tuoi numeri di vendita.
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3. Showcase Contenuti generati dall'utente
I tuoi contenuti dovrebbero sempre essere al centro delle tue campagne di email e social media, ma i contenuti generati dagli utenti possono contribuire al coinvolgimento del pubblico e rendere il tuo marchio più interessante.
Sempre più aziende si stanno concentrando sui contenuti generati dagli utenti (UGC) su tutti i canali di marketing.
I contenuti generati dagli utenti includono un'ampia gamma di moduli di contenuti a seconda delle strategie del tuo brand.
Alcuni esperti di marketing raccolgono le risposte degli utenti in omaggi o concorsi, mentre altri semplicemente pubblicano contenuti di alta qualità man mano che li ricevono.
Il tuo approccio dovrebbe essere basato su ciò con cui ti aspetti che il tuo pubblico interagisca.
Pubblicare almeno alcuni contenuti generati dagli utenti aggiunge maggiore diversità al tuo feed e mostra ai lettori che sei interessato a interagire con il tuo pubblico.
Come il passaparola, i contenuti generati dagli utenti sono essenzialmente marketing gratuito per il tuo marchio. Questo non dovrebbe essere una cosa una tantera: i contenuti generati dagli utenti dovrebbero essere parte delle tue strategie di email e social media in corso.
Authority Daily lo fa davvero bene mostrando alcune delle migliori reazioni ai loro post tramite la loro campagna e-mail.
Proprio come è possibile ottenere seguaci di social media tramite e-mail, è anche possibile aggiungere alla tua lista di posta elettronica trovando nuovi contatti sui social media.
È facile portare gli utenti dei social media direttamente alla tua newsletter e-mail e aggiungere una nuova fonte affidabile di lead alle tue tattiche di acquisizione email.
Twitter, ad esempio, offre una scheda di generazione di lead progettata per semplificare il processo di acquisizione della posta elettronica per gli utenti di Twitter.
Invece di semplicemente twittare un link al tuo sito, puoi dare ai follower la possibilità di iscriversi alla tua mailing list senza lasciare Twitter.
Le schede per la generazione di lead includono un titolo insieme a una breve descrizione della newsletter e un invito all'azione che porta alla newsletter.
Molte marche combinano queste carte con un magnete di piombo per aumentare il loro tasso di iscrizione- magneti piombo sono un modo relativamente conveniente per far crescere la vostra lista di posta elettronica.
La funzione di invito all'azione di Facebook nelle inserzioni del modulo per i lead indirizza gli utenti a una pagina di destinazione dedicata invece di consentire loro di registrarsi su Facebook.
Puoi scegliere il pulsante e l'URL del sito insieme a un URL alternativo facoltativo per gli utenti sui dispositivi mobili.
Aggiungendo una scheda di generazione di lead al tuo profilo Twitter o includendo un invito all'azione sulla tua pagina Facebook, puoi rendere la tua newsletter la prima cosa che gli utenti dei social media vedono quando visitano la tua pagina.
Questo dovrebbe portare a un flusso coerente di nuovi lead, soprattutto se si dispone già di una forte presenza sui social media.
5. Crea un gruppo privato di Facebook
Il contenuto esclusivo è uno dei più comunemente usato magneti di piombo, ed è un ottimo modo per restituire al vostro più fedele Clienti. I gruppi privati di Facebook sono una strategia innovativa per generazione che collega il pubblico di posta elettronica e social media.
Come con qualsiasi magnete di piombo, l'elemento più importante di questa strategia è garantire che il gruppo fornisce un valore unico che gli utenti non potevano ottenere da nessun'altra parte.
Non sarà un buon incentivo se finisce per fornire le stesse informazioni che sono disponibili pubblicamente su Facebook.
Con questo in mente, è necessario investire in un flusso coerente di contenuti di alta qualità se siete seri sulla creazione di un grande gruppo di Facebook.
Spesso è difficile trovare il giusto equilibrio tra l'aggiunta di nuovi utenti e il mantenimento dell'esclusività che lo rende un'opportunità utile.
Un gruppo Facebook privato davvero unico è una risorsa inestimabile, e può essere uno dei magneti di piombo più efficaci in quasi tutti i campi.
Puoi anche chiedere di più in cambio di un'ammissione al gruppo, invece di richiedere semplicemente agli utenti di iscriversi alla tua newsletter via email, ad esempio, potresti chiedere loro di condividere il tuo marchio sui social media o indirizzare nuovi lead alla tua lista dei contatti.
È fondamentale creare un gruppo che risponda alle domande o ai problemi degli utenti comuni in modo utile e informativo.
Identificare le migliori strategie per un gruppo privato di Facebook è tutto sulla comprensione delle esigenze uniche del tuo cliente personae. Puoi anche raccogliere i commenti dei clienti per saperne di più sulla loro esperienza e su come puoi aiutarti.
Uno dei miei gruppi di marketing FB preferiti è Stacking Growth btw.
6. Crea un bot di Messenger
Una lista messaggero FB potrebbe essere una delle migliori liste di posta elettronica là fuori in questo momento.
Con oltre l'80% di tasso di apertura, distrugge i tassi di apertura delle e-mail del 10%.
La potenza del bot non deriva solo dall'elevato coinvolgimento, ma anche dalla capacità per i tuoi clienti di comunicare con la tua azienda in modo automatizzato.
Puoi creare sequenze che rispondano alle domande più comuni, come l'orario di ufficio, la posizione, le specifiche del prodotto o persino indirizzare le persone alla pagina FAQ o Documenti specifica.
Inoltre, puoi mettere a segno sconti e promozioni a tutti coloro che si sono iscritti alla tua lista Messenger.
È possibile creare un bot usando ManyChat.You can build a bot using ManyChat.
Conclusione
E-mail e social media erano una volta due piattaforme completamente separate, ma i marketer lungimiranti sono ora alla ricerca di modi innovativi per combinare i loro punti di forza.
Queste sono solo alcune delle tattiche più efficaci per collegare le tue campagne di posta elettronica e social media per massimizzare il traffico, gli abbonamenti e le vendite.
Come si fa a utilizzare il potere di entrambi nel vostro business? Fatemi sapere nei commenti (io controllare il tuo sito!)
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