As pessoas que te seguem nas redes sociais interagem com você?
Você quer aumentar essa interação e ter mais engajamento?
Embora seja relativamente fácil conseguir novos seguidores ou compartilhar publicações, é preciso criatividade para obter comentários e construir comunicação.
Em alguns dos meus guias anteriores, sempre ressaltei a importância de criar um conteúdo focado no público para conseguir engajamento. Neste artigo, vou elaborar ainda mais sobre as maneiras mais eficazes para o seu público se comunicar com você nas mídias sociais pelas quais você aumentará a taxa de engajamento.
O que é a taxa de engajamento das mídias sociais?
O engajamento nas redes sociais mostra quantas pessoas se conectaram com o conteúdo que você comercializa para elas. Com base nessa métrica, você pode determinar se seus seguidores preferem textos, postagens de fotos ou conteúdo de vídeo, e quais tópicos capturam seu interesse.
Com essa métrica, você pode testar os interesses de seus seguidores e, com base nisso, você pode personalizar seu comportamento futuro nas redes sociais. A alta taxa de engajamento mostra que as pessoas estão interessadas em sua história e no que você lhes oferece. Você pode acompanhar seu nível de taxa de engajamento através de curtida, comentário e compartilhamento de seu público. Embora obter apenas curtidas não seja relevante, monitorar o número de curtidas em combinação com outros indicadores pode ser muito útil.
As taxas de engajamento são frequentemente usadas pelos profissionais de marketing de mídia social para determinar o sucesso de uma campanha, enquanto influenciadores de mídia social a usam como evidência de seu público engajado.
Leia também: Meu guia sobre como obter mais visualizações no youtube aqui!
Como calcular a taxa de engajamento?
Você calcula usando o número total de interações em um post e dividindo-o pelo número de seguidores da conta. Nem todas as mídias sociais têm os mesmos critérios de engajamento. Os critérios para o Instagram incluem curtidas, comentários e salvamentos. No Facebook: curtidas, comentários e compartilhamentos. No Snapchat: visualizações, capturas de tela e respostas. O resultado de uma taxa de engajamento é apresentado como uma porcentagem e pode mudar ao longo do tempo.
A taxa de engajamento é considerada uma das métricas mais importantes ao reportar sobre análises de mídia social. Ele define um valor definido em números usados para medir o sucesso/falha de conteúdo específico nas mídias sociais – até que ponto os usuários/seguidores estão engajados com uma marca/serviço nas mídias sociais. Há contas com milhares de seguidores, mas com uma taxa de engajamento muito baixa. Isso é um indício de falta de conexão entre os seguidores e a marca/usuário.
13 dicas para aumentar a taxa de engajamento das mídias sociais
1. Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma forma de marketing destinada a criar, publicar e distribuir conteúdo para um público-alvo com o objetivo de engajar clientes existentes e potenciais. A partir dessa definição geral de marketing de conteúdo, podemos ver que o objetivo final é engajar o público.
Se você quer vender com sucesso seus produtos e serviços, você precisa construir um relacionamento de confiança com seus potenciais clientes. Uma ótima maneira de conseguir isso é com o marketing de conteúdo. No entanto, uma estratégia de marketing de conteúdo não deve envolver apenas a criação de conteúdo específico, ou seja, quantidade, mas que o conteúdo deve conter certos elementos que incentivarão seu público a interagir, ou o conteúdo deve ser de boa qualidade.
Nas próximas seções, falarei sobre formas de fazer com que seu público se interesse pelo seu conteúdo e concentre-se em uma determinada atividade, em primeiro lugar, compartilhando conteúdo nas redes sociais.
O número de postagens compartilhadas nas redes sociais é muito importante, dado o número total de postagens por dia nas redes sociais. Você certamente quer que seus posts, que você tem colocado muito esforço e tempo, para obter aprovação social através de tantas ações quanto possível. Da mesma forma, quanto mais seu conteúdo é compartilhado nas redes sociais, mais fácil é atingir seu público-alvo, pois está escondido entre os amigos do seu público e alcançará um alcance maior para suas postagens.
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Supondo que o conteúdo que você cria seja informativo, educativo ou divertido e dê algum valor, se você seguir alguns passos (construir autoridade e transmitir histórias emocionais, incentivar a curiosidade, projetar conteúdo visualmente atraente e convidar seu público para a ação), você incentivará seu público a interagir.
2. Conheça seu público
Antes de publicar seu conteúdo nas mídias sociais, e mesmo antes de criá-lo, você precisa saber o que motiva as pessoas a compartilhar determinado conteúdo. Pesquisas mostraram que alguns dos motivos para as pessoas compartilharem conteúdo nas redes sociais são:
- Para entreter outras pessoas,
- Para se apresentarem,
- Para construir relacionamentos com outras pessoas,
- Estar envolvido em eventos,
- Para apoiar uma marca.
Esses motivos podem ser reduzidos ao principal – conectar-se com outras pessoas e sentir-se útil em fazê-lo. É por isso que um de seus objetivos em uma estratégia de marketing de conteúdo deve ser fazer com que seus leitores se sintam "inteligentes" e úteis ao compartilhar seu conteúdo. Escreva sobre alguns dos mais recentes desenvolvimentos do seu setor, dê dicas práticas e úteis que resolvam certos problemas de forma fácil, tudo em relação ao seu produto ou serviço. Então, primeiro, faça uma boa pesquisa sobre o que seu público quer e, em seguida, comece a criar conteúdo que lhes interessa.
3. Publicar regularmente
Tudo é constante. Para que sua página continue a ser pública, apesar do algoritmo de algumas mídias sociais, você deve publicar regularmente novas postagens. Claro, não é necessariamente sobre postar a cada hora, ou seja, quantidade, mas sim em sua regularidade. Postar duas ou três vezes por semana pode ser considerado uma boa prática. Por outro lado, é melhor evitar publicar 5 vezes na mesma semana e depois nada por um mês inteiro.
4. Escolha o momento certo para postar
Algumas mídias sociais como o Facebook permitem determinar quando a maioria de seus fãs está online. Para otimizar sua visibilidade, portanto, é útil saber em quais dias e horários seus usuários estão mais ativos. Ao publicar nessa época, você aumenta as chances de interações.
5. Conheça seu público
Algumas estatísticas de mídia social podem ser particularmente úteis. É o caso, por exemplo, dos dados demográficos das pessoas que gostam da sua página, o que permite que você tenha a visão, digamos… Seu público é composto principalmente por homens ou mulheres? Eles têm entre 13 e 17 anos, ou 18-24 anos, ou 25-34 anos? Essas informações valiosas permitem que você entenda melhor seus fãs e, portanto, entenda melhor o que é provável para agradá-los.
6. Inclua Visuais e Infográficos
Não é segredo que um post que incorpora visuais sempre gera mais interações do que um simples texto. É por isso que cada post deve ser acompanhado por uma foto ou melhor ainda, um vídeo. É o mesmo para suas mensagens. Não hesite em brincar com os emojis ou decorar posts com leves toques de cores.
7. Escreva posts relativamente curtos
Algumas redes sociais (como o Twitter) limitam o número de caracteres através dos quais você pode expressar suas ideias, enquanto outras, como Instagram ou Facebook, não limitam o número de caracteres para postagens. Independentemente do número limitado de caracteres ou ilimitado, tome cuidado para não criar postagens muito longas. Seus seguidores não têm tempo para ler isso. Eles estão com pressa, então eles tendem a valorizar conteúdo curto, que eles podem ler rapidamente.
8. Opte por hospedagem de qualidade
O que todo webmaster procura é comercializar sua rede social e monetizá-la, o que é impossível sem uma boa hospedagem. O tempo de atividade e a capacidade de escalar devem estar na sua lista dos recursos mais importantes para procurar ao alugar um serviço de hospedagem web. Hospedagem barata e compartilhada pode ser algo para começar ao tomar uma decisão sobre hospedar suas próprias mídias sociais, mas você pode se encontrar ficando sem recursos em breve.
Algumas redes sociais crescem lentamente, enquanto outras escalam em uma velocidade rápida – de várias centenas a vários milhares de usuários em um curto período de tempo. Se isso acontecer, sua empresa de hospedagem deve ser capaz de lidar com a carga adicional. Você terá que investir em serviços de nuvem ou VPS para atingir metas futuras em termos de crescimento.
Alguns planos altamente avaliados para redes sociais vêm com hospedagem MySQL. Escolher um provedor que ofereça esse tipo de hospedagem é bom por várias razões que vão em favor da sua estabilidade e taxa de engajamento nas mídias sociais. Todas as razões vêm do banco de dados que está no núcleo da hospedagem MySQL – MySQL. Este banco de dados é bem conhecido por ser um sistema de gerenciamento de banco de dados altamente seguro e confiável usado em aplicativos web populares. Ele garante tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana e também escalabilidade incomparável para lidar até mesmo com os aplicativos mais profundamente incorporados usando uma pegada menor.
9. Pense na Maneira Corporativa
Para o engajamento nas redes sociais, os posts que funcionam melhor não são necessariamente aqueles que falam sobre seus produtos ou serviços. Na realidade, são aqueles que falam da vida da empresa que são os mais bem sucedidos. Portanto, não hesite em combinar seus posts mais promocionais com outros mais corporativos, como fotos de seus funcionários, suas reuniões e festas da empresa.
10. Organizar concursos
Para gerar engajamento, nada supera um concurso. As pessoas, em geral, gostam de coisas livres. A maioria deles, quando vêem um concurso nas redes sociais, diz:"Por que não, eu não tenho nada a perder." Eles vão gostar do seu post, compartilhá-lo, comentar sobre ele, e podem gostar da sua página para participar de seus próximos concursos.
11. Criar interação
A maneira mais fácil de interagir com seu público é fazer uma pergunta. Por exemplo, você pode terminar um post com as coisas simples: "E você?" ou "O que você acha?" ou "O que você está fazendo neste fim de semana?" Provocará suas reações. Não é a única maneira. Você pode criar pesquisas – fazer uma pergunta específica, sugerir respostas, e seus fãs votarem no que melhor lhes convém. Para torná-lo mais divertido, você pode associar uma imagem ou um GIF a cada resposta em uma enquete.
12. Aumente seus posts
Outra técnica para criar engajamento: anúncios e pós-boost. Para ser mais visível com a página da sua empresa, a solução é pagar, seja criando um anúncio ou impulsionando seu post. A vantagem é que você pode direcionar precisamente as pessoas que você quer alcançar, indicando, por exemplo, que seu público é composto inteiramente de mulheres dessa ou daquela idade.
13. Gamifique seus posts
Finalmente, a última dica que estamos propondo a você: a gamificação de seus posts. Essa técnica consiste em usar elementos do jogo para incentivar seu público a realizar determinadas ações, como completar níveis e passar para o próximo como em um videogame, ganhar um prêmio final, que pode ser um cupom, um presente, etc.
Embrulhando!
Como você pode ver, existem inúmeras maneiras criativas de aumentar o engajamento nas mídias sociais. Tudo o que você precisa fazer é focar no seu objetivo e ser consistente com conteúdo de qualidade. Então, se você está elaborando seu conteúdo, tenho certeza que essas dicas serão úteis para obter melhor engajamento do público.
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Deixe-me saber nos comentários abaixo qual tópico você gostaria que eu cobrisse nos meus próximos artigos. Suas sugestões são sempre bem-vindas!
