Forse già lo sai se sei un lettore dei miei blog, ma ho iniziato Flux Chargers vendendo per le strade di Santa Monica.
E 'stato difficile, entrate era solo pochi dollari al giorno, e le vendite online erano piuttosto difficili da trovare. Ma fortunatamente, la crescita ha cominciato ad accadere entro un anno e mezzo.
Ora, il marchio di e-commerce che ho costruito da zero genera oltre 100 mila dollari al mese di fatturato e raggiunge oltre 90 paesi.
Il mio blogging è anche un esempio di crescita che ho raggiunto. I miei primi tre anni hanno visto contenuti poco brillanti, traffico terribile e le entrate pubblicitarie erano vicine a inesistenti.
Ma più tardi, mentre raccoglievo più conoscenze, esperienza e strategie, poi tutto lentamente ha iniziato a cercare il mio blog. Ora gestisco numerosi blog, ho un traffico web decente e le mie entrate pubblicitarie continuano a crescere.
Queste situazioni dimostrano che non è sufficiente avere solo una startup impressionante. La crescita non avverrà da sola; è necessario trovare modi per aumentarli.
Far crescere un business è l'obiettivo di praticamente qualsiasi imprenditore, ma trovare modi per spingere la tua startup al livello successivo a volte richiede un pedaggio su di te.
Leggi queste storie di hacking della crescita e prendi ispirazione dalle loro strategie brillanti.
Che cos'è l'hacking della crescita?
Ammettiamolo: la fredda realtà nell'attuale ambiente di avvio è quella di costruire la tua azienda velocemente o di rimanere indietro nella polvere e nel fallimento del viso. Ecco perché lo status di buzzworthy di "crescita hacking," che ha guadagnato un sacco di rave e chilometraggio nel corso degli ultimi anni, non è più una sorpresa.
Dimenticate di "iterazione" e "pivoting", "crescita hacking" è il nuovo ronzio al giorno d'oggi. Si tratta di un campo relativamente nuovo nel marketing digitale utilizzato sia dalle start-up in fase iniziale che, recentemente, da grandi aziende e organizzazioni.
L'hacking della crescita è un termine generico usato per indicare strategie incentrate esclusivamente sulla crescita. All'inizio, il termine è stato semplicemente utilizzato per quanto riguarda le startup con piccoli budget, ma aveva bisogno di tassi di crescita massiccia.
Tradizionalmente la crescita di un'azienda, naturalmente, avrà bisogno di un bilancio, ma le startup potrebbero non avere sempre i soldi a portata di mano. È qui che entra in gioco l'hacking della crescita; un'azienda in qualche modo 'hacks' il sistema e cerca di generare utenti e la crescita, pur spendendo il minor numero di soldi possibile.
Un team focalizzato sulla crescita di hacking è costituito da marketing, manager, ingegneri e sviluppatori che si concentrano sulla costruzione, nutrimento, e coinvolgere gli utenti di una società.
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Gli hacker della crescita
Gli hacker di crescita sono le persone centrali coinvolte nel processo di hacking di crescita di una società.
- Gli hacker della crescita utilizzano strategie a basso costo, scalabili e creative nella loro ricerca di una base di consumatori. Questi includono i social media, motore di ricerca, e marketing virale, pubblicità mirata, o ottimizzazione dei motori di ricerca, tra gli altri.
- Gli hacker di crescita vanno anche con il termine "marketer di crescita", ma non sono solo marketer. Chiunque sia coinvolto in un progetto di hacking di crescita può essere considerato un marketer di crescita.
- Gli hacker di crescita possono essere alcune delle persone più analitiche e curiose che tu abbia mai incontrato.
- Si concentrano solo sulle strategie di crescita e nient'altro. Ipotizzano, testano la loro ipotesi e analizzano i risultati in seguito.
- Il miglior hacker di crescita ha le costole per fissare obiettivi di crescita e priorità e identificare i mercati per l'acquisizione di clienti. Una volta fatto questo, misura il successo attraverso report e statistiche e escogita modi per scalare ulteriormente la crescita dell'azienda.
Gli hacker di crescita utilizzano vari tipi di tecniche di marketing scalabili (ad esempio, SEO, social media, email marketing), tra molti altri strumenti, per aumentare rapidamente la base e la crescita dei consumatori.
Come funziona l'hacking della crescita
Il principio di base dell'hacking della crescita è questo: capire come cresce la tua attività e trovare modi per farlo accadere di proposito. Molti hacker di crescita utilizzano la strategia di imbuto pirata AARRR di Dave McClure come quadro, ma ciò che è applicabile differisce da azienda a azienda.
Le startup non hanno molti soldi ed esperienza. Quindi, per combattere questo, il team di hacking di crescita si concentra sull'innovazione, la connettività degli utenti e la scalabilità nelle loro campagne di marketing.
Aziende e startup che hanno fatto con successo la crescita hacking naturalmente hanno un ciclo virale per il loro processo di onboarding. I potenziali clienti sentono parlare del prodotto attraverso la loro rete, provarlo da soli e condividerlo con le loro connessioni, che poi lo condividono con la loro, e così via.
Questo ciclo crea consapevolezza e si traduce in crescita a una frazione del costo con i modelli di marketing tradizionali.
Mentre i metodi variano da un'azienda all'altra, hanno sempre un terreno comune: una ricerca incessante per la crescita. L'unico fattore in mente è stato avviato da Mark suckerberg.
Il punto è quello di ottenere i visitatori, convertirli in clienti, conservarli per lungo tempo, e renderli inclini a parlare del vostro prodotto ad altri.
Strategie di hacking della crescita
Non ci sono tipi prestabiliti di strategie di hacking di crescita, ma in genere rientrano in tre tipi principali.
- pubblicità
- Marketing dei contenuti
- Marketing dei prodotti
Il content marketing può essere un modo efficace per diffondere la parola sul tuo prodotto a un costo relativamente basso. Alcune attività di content marketing sono le seguenti:
- Creazione di contenuti di valore tramite l'avvio di un blog
- Guest posting in altri blog
- Generazione di contenuti per i post sui social media
- Podcasting
- Scrivere ebook
- Entrare a far parte di comunità, gruppi e forum pertinenti
- Campagne di email marketing
- SEO per migliorare la classificazione dei contenuti
- Come essere elencati nei marketplace pertinenti
Il marketing dei prodotti è una tecnica per rendere il prodotto più attraente per i potenziali clienti. Essi comprendono:
- Un sistema di iscrizione solo su invito per sfruttare la paura del pubblico di perdere
- Offrire ricompense nel processo di onboarding per renderlo più piacevole
- Incentivi di riferimento a beneficio sia del vecchio che del nuovo utente
- Schemi di marketing di affiliazione
L'hacking della crescita rappresenta la singolare ricerca delle aziende: sviluppare una base di clienti. Un hacker di crescita è interessato solo ad attirare e fidelizzare i clienti.
Esso comporta la giusta miscela di sviluppo del prodotto e attività di marketing progettato in base a ciò che funziona per la vostra azienda specifica e di nicchia di destinazione. Molte delle aziende e dei siti web con cui interagiamo oggi su base quasi giornaliera hanno raggiunto il successo attraverso misure di hacking di crescita intelligente.
Si noti, tuttavia, che l'hacking crescita è un concetto e non un set provato e testato di passaggi. Se l'idea di crescita hacking si sente ancora abbastanza impegnativo da comprendere per voi, allora il modo migliore per capirlo è quello di guardare a implementazioni del mondo reale di successo ed esempi.
Migliori storie di hacking di crescita
Ecco alcune delle migliori storie di hacking di crescita si può prendere ispirazione e imparare da.
Dropbox: uno schema di riferimento efficace
Dropbox è un servizio di archiviazione di hosting di file cloud, creato nel 2007, che ha avuto un milione di utenti registrati nell'aprile 2009. Nel 2016, tuttavia, il numero di utenti Dropbox registrati è aumentato a quasi mezzo miliardo e l'importo degli utenti paganti ha raggiunto oltre 12 milioni nel 2018.
Dropbox ha iniziato come qualsiasi altra azienda, piccola con poco budget di marketing. Hanno iniziato a esplorare e implementare la pubblicità, ma hanno ricevuto poco o nessun impatto positivo.
Il costo di acquisizione di un nuovo cliente ha superato il prezzo che hanno dovuto pagare per il prodotto, con conseguente perdita netta per la società.
Ora, non molte aziende raggiungeranno questo tipo di crescita in un intervallo relativamente breve, ma Dropbox lo ha fatto. Che cosa ha portato alla crescita astronomica di Dropbox, che ha raggiunto con poca o nessuna pubblicità?
Ci sono una moltitudine di fattori che hanno spinto il dropbox in una società multimiliardaria, ma il più importante è il loro ingegnoso sistema di riferimento.
Dropbox ha offerto uno spazio di archiviazione di 500 Mb a qualsiasi utente che ha invitato un amico e il suddetto amico si è registrato per un account dropbox.
Con questa tecnica, gli utenti Dropbox sono aumentati di milioni nel corso degli anni, con solo spazio di archiviazione come costo di acquisizione. Questo è, francamente, abbastanza impressionante.
Per non parlare del fatto che gli incentivi vengono moltiplicati per ogni referral. Si potrebbe ottenere GB vale la pena di spazio di archiviazione aggiuntivo con molti riferimenti. Questo sistema è stato in grado di generare la loro base di clienti perché incentivi e referral sono generalmente più credibili degli annunci.
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Il modo in cui Dropbox ha gestito la situazione di referral è stato soprannominato come "il programma di riferimento di maggior successo di sempre". L'azienda ha visto una crescita massiccia trovando e soddisfacendo un'esigenza di mercato legittima ed è ora leader nello spazio creativo del cloud.
Riepilogo
Dropbox è uno dei casi più noti di successo di crescita hacking e referral marketing. E invece di farlo con la pubblicità online costosa, lo hanno fatto attraverso diversi metodi.
- Dropbox ha abilitato la raccolta dei referral attraverso i siti di social media. Il processo di onboarding integra il programma di referral collegandolo tramite Facebook e Google.
- Si sono affidati al valore di ritenzione che i loro prodotti offrono. Attraverso i referral, lo spazio di archiviazione dell'utente aumenta, facendoli sentire più impegnati per il prodotto e meno probabilità di cercare alternative.
- Entrambe le parti sono state premiate, il cliente che ha consigliato il programma e la persona che si è registrata attraverso la raccomandazione.
Airbnb: Un esempio di hacking di crescita non convenzionale
Airbnb è un mercato online che facilita gli affitti per vacanze e viaggi. I loro elenchi ti permetteranno di ottenere alloggi ragionevolmente convenienti quasi ovunque nel mondo.
I loro dati finanziari nel 2017 hanno mostrato 93 milioni di dollari di profitto e un enorme fatturato di 2,6 miliardi di dollari. E le previsioni mostrano che l'azienda non mostra alcun segno di morire o addirittura rallentare.
Poco più di dieci anni fa, però, Airbnb non era niente di speciale. Tutto è iniziato quando due ragazzi rotti che non possono permettersi l'affitto sul loro appartamento ha deciso di convertirlo in uno spazio di alloggio.
Durante questo periodo, Craigslist è stato il sito di annunci premier con milioni di utenti registrati. Ma il duo non ha voluto pubblicare il loro annuncio sul sito web; hanno invece costruito il proprio.
C'era una conferenza diretta alla loro città, e tutti gli alberghi vicini erano quasi al completo. Hanno creato un semplice sito web con alcune foto del loro spazio, completo di letti d'aria e colazione al mattino.
Uno dopo l'altro, le e-mail hanno iniziato a versare, chiedendo quando il sito sarebbe stato utile in varie altre località, come il Giappone e Londra.
La storia di hacking di crescita di Airbnb è uno degli esempi più citati di tutti i tempi, a causa dell'ingegnosità della strategia. Come ha fatto Air bed and breakfast crescere per diventare il principale sito di ricerca case vacanza è oggi?
Mentre era ancora agli inizi, Airbnb ha usato una campagna promozionale tradizionale. Combinando relazioni personali e passaparola, hanno partecipato a eventi tecnologici in cui è probabile una carenza di alloggi.
Le prime fasi hanno visto un aumento della loro popolarità, ma non è ancora sufficiente per Airbnb per essere un marchio domestico. Hanno trovato un'altra soluzione relativamente semplice per guidare più traffico al loro sito, e che è quello di migliorare la qualità dell'elenco foto.
In primo luogo, hanno viaggiato per fotografare gli annunci stessi, ma più tardi, hanno assunto i loro fotografi per fare il lavoro.
La loro prossima mossa, ed è probabilmente la loro più brillante, è l'hack che ha accelerato la crescita di Airbnb.
Ricordate che Craigslist era il più grande sito di annunci in quel momento, avevano una massiccia base di clienti esistenti, e Airbnb era nuovo. Tuttavia, Airbnb ha trovato un buco nel codice del sito di Craigslist, che ha permesso agli utenti che hanno pubblicato su Airbnb di postare cross-post a Craigslist.
Gli utenti di Craigslist che hanno visto il post possono contattare il proprietario solo se si sono uniti a Airbnb. Hanno anche notato che il sito Airbnb sembrava superiore all'altro; le fotografie erano più belle, le descrizioni erano più vivide, e l'esperienza era nel complesso più personale.
Craigslist alla fine ha visto la carenza nel loro codice e risolto, ma il resto è già storia da quel punto. La manovra aveva già guadagnato gli utenti Airbnb, il sito è diventato virale, e sempre più persone erano interessate a elencare la loro proprietà con Airbnb.
Riepilogo
Gli hack di crescita non hanno una forma e un metodo definiti. Alcune strategie, come il miglioramento della qualità delle foto, sono semplici, e alcune, come l'hacking di un intero sito per consentire il cross-posting, comporta un lavoro complesso.
Creatività e innovazione sono pietre miliari nell'hacking della crescita, e Airbnb è il primo esempio di un hack di crescita non tradizionale con conseguente crescita astronomica.
PayPal: Offrire denaro gratuito
PayPal è, al momento, una società privilegiata quando si tratta di pagamenti online. PayPal è la principale piattaforma di elaborazione dei pagamenti elettronici al mondo per i trasferimenti di denaro e gli ordini, nonché gli assegni.
Come con molte startup, il problema di PayPal in un primo momento è quello di ottenere nuovi clienti. La pubblicità era costosa e avevano bisogno di un modo organico e virale per crescere.
E l'hanno trovato. Oggi, PayPal ha acquisito una base di utenti numerata su milioni ed è un nome riconoscibile quando si tratta di pagamenti online. Ma che cosa hanno fatto per raggiungere un'impresa del genere?
PayPal ha anche iniziato il suo percorso di crescita attraverso un programma di riferimento, simile a Dropbox. Ma invece di offrire spazio di archiviazione gratuito, offrivano denaro gratuito.
In realtà pagato gli utenti che si iscrivono. Strano, lo so, ma poche cose rivaleggiano con i soldi come motivatore.
Il programma di riferimento ha funzionato in questo modo: ogni volta che si fa riferimento a un amico, e hanno creato un account su PayPal, sia tu che il tuo amico di cui avrebbero ottenuto 10 dollari. PayPal ha capito che il valore del cliente a vita sarebbe stato superiore a 20 dollari.
Con il tempo PayPal tramonto il programma di riferimento, avevano accumulato le spese correlate di circa 60 milioni di dollari. Anche se essenzialmente hanno dato via denaro gratuito, era ancora meglio dei costi pubblicitari associati.
E ha portato loro un sacco di clienti. Potrebbe anche essere stato uno strumento per aiutarli ad attraversare il punto sulla strada per la crescita esponenziale.
Inoltre, l'acquisizione di PayPal da parte di eBay nel 2002 ha ulteriormente accelerato la crescita della società di pagamento.
L'affare ha messo il loro distintivo accanto alle altre opzioni di pagamento di eBay. Questo ha portato ad una maggiore visibilità e credibilità mettendoli accanto a giocatori più importanti, come Visa e MasterCard.
Un altro è i venditori eBay che hanno iniziato ad accettare PayPal come l'unica opzione di pagamento stava diventando sempre più comune da quel momento. Tuttavia, per utilizzare Paypal, è necessario creare un account con la piattaforma.
Ora, PayPal è una grande azienda con le sue filiali e supporta le valute di molti paesi diversi in tutto il mondo.
Riepilogo
A volte, la buona vecchia economia svolge un ruolo significativo nell'acquisizione di clienti. Non si tratta solo di innovazione e creatività; il giusto mix di questi tre fa il trucco.
Inoltre, se conosci i costi e i limiti, allora puoi pensare a un incentivo che avrà senso sia per il tuo cliente che per te.
Instagram: una vestibilità perfetta per il mercato del prodotto
Gli hacker di crescita si sforzano di trovare quello che chiamano il mercato del prodotto in forma (PMF). Ora la crescita di Instagram non è esattamente un hack, ma un grande esempio di come PMF influisce sulla crescita di un business.
Instagram è stato offerto al momento giusto, nelle giuste circostanze, e perfettamente allineato con le esigenze degli utenti: un luogo di interazione dove si sarebbe condividere solo le foto, piuttosto che brevi stati e tweet.
L'ascesa degli smartphone significa che tutti hanno una fotocamera decente all'interno delle loro tasche, rendendo più facile per le persone soddisfare la voglia di condividere esperienze di vita con la comunità online. Instagram ha migliorato l'interazione sociale attraverso le foto.
Influencer marketing ha anche aiutato Instagram a crescere alla portata che ha oggi. Il loro team di marketing ha inviato l'applicazione a giornalisti di tecnologia e appassionati per la revisione, e ha raccolto l'attenzione positiva attraverso i post di revisione.
Così da una società acquisita da Facebook nel 2012 con solo 35 milioni di utenti e circa poco o nessun fatturato, ha attraversato il limite di 1 miliardo di utenti nel 2018. È un bel salto.
Aggiungi il fatto che Facebook, attraverso l'integrazione di Instagram, ha effettivamente commercializzato l'app attraverso la promozione incrociata, e puoi dire che il numero non cadrà in qualsiasi momento presto.
Riepilogo
Una perfetta vestibilità del mercato del prodotto è alla base della crescita. Nessuna campagna promozionale o hack può mai aiutare un business senza alcun aderente al mercato del prodotto.
Trova le esigenze e i desideri del tuo cliente target, quindi crea un prodotto da cui trarrà valore e che vorrà condividere con gli altri.
Uber: tecniche di crescita intelligente
Quando pensi alle app e alle aziende che vogliono guidare, una delle aziende a cui pensi immediatamente è Uber.
Uber è una multinazionale che fornisce servizi relativi ai trasporti, come il ridesharing, il ride-hailing e la consegna di cibo. I loro utenti attivi mensili stimati nel 2018 sono stati circa 95 milioni e sono ancora in crescita.
La loro strategia di crescita prevede un approccio brillante e sofisticato.
- Uber sceglie una nuova località di mercato di destinazione sulla base di numerosi elementi: eventi, meteo, vita notturna e disponibilità di taxi. In questo modo, si assicurano di avere un mercato da servire.
- Uber ha costruito un marchio multinazionale fornendo soluzioni alle carenze associate ai servizi di taxi locali, come i prezzi elevati, la sicurezza dei trasporti, la modalità di pagamento e la necessità di aspettare e grandine uno.
- I loro dati mostrano che gli utenti che hanno utilizzato il servizio una volta sarebbe molto probabilmente farlo di nuovo, così hanno cominciato a offrire 20 dollari ai nuovi utenti, e metterlo nei loro rispettivi portafogli Uber App. Come PayPal, sapevano che il valore del cliente a vita avrebbe superato tale importo lungo la linea.
- L'azienda si affidava al passaparola e al grande uso delle PR, anche negativo. Hanno promosso la facilità d'uso e l'accessibilità del loro prodotto, così come sfruttato l'esposizione libera e la pubblicità data combattendo le loro battaglie legali.
Tutte queste cose combinate hanno contribuito alla crescita che Uber sta vivendo oggi.
Riepilogo
Le campagne pubblicitarie tradizionali attraverso i canali di marketing potrebbero essere costose da implementare e produrre guadagni insignificanti. Uber ha dimostrato che anche le PR negative possono avere un impatto positivo su un'azienda.
Avvolgendo!
L'hacking della crescita può essere una frase nuova e straniera, ma non è esattamente una nuova idea.
Si tratta quasi sempre di utilizzare le caratteristiche del prodotto piuttosto che basarsi esclusivamente sul processo di marketing. Un denominatore comune tra i processi di hacking della crescita e le strategie è che un consumatore trae più valore dal prodotto attraverso l'interazione sociale e la condivisione.
Le storie di crescita sopra elencate sono, ciò che le aziende si sforzano di emulare per se stessi, e ciò che i sogni degli hacker di crescita sono fatti di. E 'essenziale sapere come le aziende hanno implementato la crescita hacking per il loro successo, ma ricordate di non ottenere troppo coinvolti nell'emulare loro troppo.
Mentre esempi come quelli di cui sopra sono abbastanza pochi e lontani tra loro, servono come storie ispiratrici per ispirare gli hacker di crescita a trovare e ideare il loro schema.
Non esiste una formula diretta nella crescita di un'azienda, nessuna serie di passaggi che portano allo stesso risultato per ogni azienda.
Ma se si prende tempo per capire il vostro business, come le persone lo scoprono, e ciò che li renderà un cliente di lunga data, allora avete gli ingredienti necessari per l'hacking crescita.
Mi è piaciuto questo post? Hai le tue storie di hacking di crescita che vuoi condividere? Sentitevi liberi di dire loro nella sezione commenti qui sotto.
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