Ovunque tu vada, online o offline, gli annunci per i prodotti sono letteralmente ovunque.
Vai al lavoro, vedi cartelloni pubblicitari, manifesti, gente che ti consegna nodi. Hai letto la carta, gli annunci, vai al negozio.
Poi si va online, più annunci! Sponsorizzato, promosso, post di Facebook, storie di Instagram, promozioni Google… Non finisce mai.
Questa è la caratteristica principale del nostro tempo- lotta per l'attenzione dei clienti.
La minore capacità di attenzione del cliente, i mercati troppo saturi e la disponibilità di molti prodotti a portata di mano è ciò a cui devi assolutamente pensare quando hai intenzione di rilasciare un nuovo prodotto.
Il modo migliore per lottare per l'attenzione dei clienti e un pezzo più grande del mercato è quello di offrire prodotti di alta qualità che soddisfino un certo bisogno dei clienti.
Ma non è sempre abbastanza. Dare ai vostri prodotti qualcosa di extra, qualcosa di diverso rispetto agli altri prodotti simili nel settore è ciò che sarà preso in considerazione dai clienti nella decisione di acquisto.
Ma come raggiungere questo obiettivo?
Stavo attraversando lo stesso processo quando stavo stabilendo i miei prodotti, e ho deciso di scrivere un post che spiegasse tutto quello che ho imparato.
In questo post, leggerete cos'è la differenziazione del prodotto, perché è importante, quali sono i vantaggi e le sfide ad esso collegati, i tipi di differenziazione e alcune possibili strategie di vantaggio competitivo.
Che cos'è la differenziazione dei prodotti?
La differenziazione dei prodotti viene utilizzata nel marketing per differenziare un prodotto o un servizio dagli altri sul mercato offrendo qualcosa di prezioso al pubblico di destinazione.
Il processo di differenziazione richiede di definire questo punto di differenza unico che i vostri prodotti hanno confrontato con gli altri sul mercato e comunicare chiaramente tale differenza con i clienti.
Un'altra frase che viene utilizzato per questi tipi di punti di differenza è unici che vendono proposizioni o USP per pantaloncini.
Utilizzando quelli, è possibile commercializzare i vostri prodotti e fare appello ai vostri clienti di scegliere il vostro prodotto rispetto a quelli simili nel settore.
Rilevante: Qui vorrei anche leggere i tipi e gli esempi di vantaggio competitivo
Perché è importante differenziare i prodotti?
A causa dei progressi tecnologici e di Internet, molte industrie oggi hanno una barriera molto più bassa per l'ingresso che rende più facile per le nuove imprese di sorgere.
E anche se questo potrebbe essere un bene per le persone e l'economia, non è molto utile per le aziende che sono già sul mercato.
Maggiore è il numero di imprese sul mercato, maggiore è la concorrenza tra di loro.
È qui che entra in atto la differenziazione dei prodotti. Per molte aziende, la differenziazione dei prodotti è necessaria per la loro sopravvivenza.
I prodotti che non dispongono di una strategia di differenziazione rischiano di perdersi in mare di prodotti simili e inevitabilmente di non riuscire a mantenere il loro posto sul mercato.
Vantaggi e sfide della differenziazione dei prodotti
Benefici
- Crea valore aggiunto: questo significa che i clienti otterranno valore aggiunto e non solo un prodotto che soddisfa le loro esigenze. Il valore aggiunto può provenire dal prodotto stesso, ma può anche venire dal marchio nel suo complesso. Ad esempio, anche le sneakers casuali da 20 dollari faranno il lavoro, ma sceglierai Nike o Adidas per avere scarpe da ginnastica di marca.
- Crea la fedeltà al marchio: quando i clienti incontrano i tuoi prodotti in negozio o al di fuori di esso, sapranno cosa rappresentano i prodotti. Se hanno familiarità con il marchio, saranno più propensi a scegliere il prodotto rispetto al resto di loro. Ad esempio, se vedi una marca casuale per i vestiti e il negozio H&M o , è più probabile che tu vada a marchi da cui sai cosa aspettarti.
- Aumentare la concorrenza: la concorrenza di base tra le imprese sul mercato è il prezzo. E il prezzo non è sempre un indicatore corretto. Con gli USP, le aziende possono competere con cose più creative estranee al prezzo.
- Giustifica il prezzo elevato: se offri qualcosa di davvero unico che le persone amano, puoi giustificare i tuoi prodotti ad alto prezzo con il tuo punto di differenza.
Sfide
- Nessuna garanzia per aumentare le entrate: puoi spendere molto tempo, denaro e sforzi nella scelta della giusta strategia di differenziazione, ma ciò non significa che porterà valore aggiunto di sicuro ai clienti. Brutte previsioni accadono troppo.
- Più risorse: la scelta di una strategia di differenziazione può davvero mettere a dura prova risorse come denaro, fatica e tempo. Questo può gravare i vostri dipendenti e le risorse. Ciò vale in particolare per le piccole imprese con un piccolo numero di dipendenti.
- Il valore può diminuire: gli USP possono diminuire con il tempo e si può perdere il principale punto di vendita del prodotto. Pensa a una strategia di differenziazione di lunga data e modificala con il tempo.
- Prezzi dei prodotti più elevati: i prodotti possono finire per avere un prezzo più alto dai prodotti della concorrenza quando si aggiungono tutti gli sforzi per la differenziazione dei prodotti.
Tipi di differenziazione
Differenziazione interna VS External
La differenziazione interna è la differenziazione all'interno del portafoglio prodotti. Significa come un certo prodotto si differenzia dagli altri orizzontalmente e verticalmente.
Differenziazione esterna significa come il vostro prodotto è differenziato sul mercato tra la concorrenza. Con la differenziazione esterna, ci sono tre diversi tipi di differenziazione: semplice, verticale e orizzontale.
Differenziazione semplice (o mista)
La differenziazione semplice o mista è la differenziazione che è il risultato di molti fattori e caratteristiche miste che alla fine impostano il prodotto a parte il resto sul mercato.
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Alcuni dicono che questo è il tipo più semplice di differenziazione per un consumatore, come ad esempio nell'industria del caffè quando le caffettiere vengono confrontate con le macchine per caffè espresso,
Fanno la stessa cosa, ma ci sono così tante differenze tra di loro che è molto facile da distinguere.
Differenziazione orizzontale
La differenziazione orizzontale è quando le persone fanno la loro decisione di acquisto soggettivamente.
La ragione di ciò è che non hanno una differenza misurabile e non possono essere classificati come migliori o peggiori l'uno dall'altro.
Esempi di questo sono le acque minerali o il gelato. Se la vostra preferenza personale è quello di ottenere vaniglia o cioccolato, è totalmente soggettivo.
Se il prodotto ha la stessa qualità, caratteristiche e prezzo, la decisione viene presa in base alle preferenze del cliente.
Differenziazione verticale
La differenziazione verticale, d'altra parte, è quando le persone prendono le loro decisioni di acquisto oggettivamente utilizzando caratteristiche misurabili come la qualità o il prezzo.
È importante notare che, anche se le misure sono oggettive, i clienti hanno ancora valori diversi posizionati su di loro.
Ad esempio, se il prodotto è un'auto costosa che è molto sicura, un cliente potrebbe sembrare importante dare più soldi, ma essere più sicuri, e un'altra persona potrebbe sentirsi come se preferirebbero acquistare un'auto più economica anche se è meno sicura.
La sicurezza dell'auto ha più valore per il primo cliente, e il prezzo ha più valore per il secondo cliente.
Strategie di differenziazione dei prodotti
La strategia di differenziazione dei prodotti può essere basata su una o più delle seguenti aree:
1. Prezzo
Il prezzo è l'area più comune che differenzia i prodotti sul mercato. La solita percezione dei clienti è che i prodotti premium di alta qualità sono quelli che sono più costosi, e quelli economici sono prodotti di qualità inferiore.
2. Qualità
L'alta qualità può essere la cosa che differenzia il tuo prodotto. Ad esempio, le persone potrebbero scegliere un orologio Rolex su un orologio di media o bassa qualità se apprezzano di più la qualità.
3. Caratteristiche
In uno spettro di prezzo, la differenziazione può avvenire nell'area di caratteristiche come dimensioni, ingredienti, origine, ecc. I marchi possono anche giustificare i loro prezzi più elevati con la differenziazione delle caratteristiche. Ad esempio, un cliente potrebbe scegliere di acquistare carne da aziende agricole umane, anche se deve pagare un prezzo un po 'più alto.
4. Posizione
L'ubicazione della produzione del prodotto può anche essere considerata un punto di differenza. Ad esempio, una persona di un paese che vuole sostenere tale paese sceglierà un prodotto fabbricato lì.
5. Promozione e marketing
Gli sforzi di marketing producono un'immagine del marchio che è una differenziazione molto forte tra i clienti. Inoltre, cose come promozioni, add-on, ecc anche rientrano in questa categoria.
6. Complessità
Il livello di complessità può essere un grande elemento di differenziazione soprattutto in settori come il settore tecnologico, ecc.
7. Sembra
Come il prodotto sembra può essere anche un punto di differenza. Per lo più questo accade con beni di lusso o abbigliamento.
8. Affidabilità
Alcuni prodotti sono più affidabili di altri. Sono noti per essere meno inclini a malfunzionamenti o danni e questo può anche fare la differenza nella scelta del cliente.
9. Distribuzione
Anche i canali di distribuzione possono svolgere un ruolo nella differenziazione dei prodotti.
10. Servizio post-acquisto
I servizi concessi ai clienti dopo l'acquisto sono anche buoni per differenziare un prodotto tra i clienti.
Un esempio di buona differenziazione è l'azienda chiamata LUSH. Puoi trovarlo in cima alla lista in qualsiasi buon post di differenziazione del prodotto che potresti leggere.
E c'è una buona ragione per questo. Combinano un approccio molto sociale, etico e personale nei loro processi di vendita.
I loro punti di differenza sono prodotti fatti a mano con ingredienti vegetariani che sono privi di crudeltà degli animali.
Sostengono la produzione etica e l'acquisto, sostenendo le esigenze fondamentali di responsabilità sociale e aziendale del marchio.
Il loro marchio è genuino e semplice, e per questo, hanno un enorme seguito di clienti fedeli.
Conclusione
Un punto di strategia di differenza può portare un sacco di rispetto e fedeltà al vostro marchio.
A mio parere, i rischi connessi ad esso sono valsa la pena perché se fatto con successo, il vostro marchio può crescere e ottenere una buona quota di mercato.
Pensa molto accuratamente al tuo marchio, ai tuoi valori, a ciò che offri e a ciò che vuoi che i tuoi clienti ti riconoscano.
Questo non è sempre un compito facile, ma è uno che potenzialmente può portare un sacco di cose positive per la vostra azienda.
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Quale differenziazione di prodotto pensi che sia la migliore? Fatemi sapere nei commenti qui sotto.
