Où que vous alliez, que ce soit en ligne ou hors ligne, les annonces pour les produits sont littéralement partout.
Vous allez au travail, vous voyez des panneaux d’affichage, des affiches, des gens vous remettre des tracts. Vous lisez les annonces papier, vous allez à la boutique-annonces.
Ensuite, vous allez en ligne, plus d’annonces! Sponsorisé, promu, post Facebook, histoires Instagram, promotions Google… Ça ne finit jamais.
C’est la principale caractéristique de notre temps de lutte pour l’attention des clients.
La durée d’attention réduite du client, les marchés sursaturés, et la disponibilité de nombreux produits à portée de main est ce que vous avez absolument à penser lorsque vous prévoyez de libérer un nouveau produit.
La meilleure façon de se battre pour attirer l’attention des clients et une plus grande partie du marché est d’offrir des produits de haute qualité qui répondent à un certain besoin des clients.
Mais ce n’est pas toujours suffisant. Donner à vos produits quelque chose de plus, quelque chose de différent que les autres produits similaires dans l’industrie est ce qui sera pris en considération par les clients dans la décision d’achat.
Mais comment y parvenir?
Je passais par le même processus quand j’ai été l’établissement de mes produits, et j’ai décidé d’écrire un post expliquant tout ce que j’ai appris.
Dans ce post, vous lirez ce qu’est la différenciation des produits, pourquoi il est important, quels sont les avantages et les défis qui y sont liés, les types de différenciation et certaines stratégies d’avantage concurrentiel possible.
Qu’est-ce que la différenciation des produits?
La différenciation des produits est utilisée dans la commercialisation pour différencier un produit ou un service des autres sur le marché en offrant quelque chose de précieux pour le public cible.
Le processus de différenciation nécessite de définir ce point de différence unique que vos produits ont comparé aux autres sur le marché et de communiquer clairement cette différence avec les clients.
Une autre expression qui est utilisé pour ces types de points de différence est uniques propositions de vente ou USPs pour les shorts.
En utilisant ceux-ci, vous pouvez commercialiser vos produits et faire appel à vos clients pour choisir votre produit plutôt que ceux similaires dans l’industrie.
Pertinent: Vous souhaitez également lire sur les types et les exemples d’avantage concurrentiel ici
Pourquoi la différenciation des produits est-elle importante?
En raison des progrès technologiques et de l’Internet, de nombreuses industries ont aujourd’hui un obstacle beaucoup plus faible pour l’entrée, ce qui rend plus facile pour les nouvelles entreprises à se présenter.
Et bien que cela puisse être bon pour les gens et l’économie, il n’est pas très utile pour les entreprises qui sont déjà sur le marché.
Plus le nombre d’entreprises sur le marché est élevé, plus la concurrence entre elles est élevée.
C’est là que la différenciation des produits entre en place. Pour de nombreuses entreprises, la différenciation des produits est nécessaire à leur survie.
Les produits qui n’ont pas de stratégie de différenciation en place risquent d’être perdus dans la mer de produits similaires et inévitablement ne parviennent pas à garder leur place sur le marché.
Avantages et défis de la différenciation des produits
Avantages
- Crée une valeur ajoutée : cela signifie que les clients obtiendront une valeur ajoutée et pas seulement un produit qui répond à leurs besoins. La valeur ajoutée peut provenir du produit lui-même, mais elle peut aussi provenir de l’ensemble de la marque. Par exemple, des baskets aléatoires de 20 $ feront le travail aussi, mais vous choisirez Nike ou Adidas pour la valeur ajoutée d’avoir des baskets de marque.
- Crée la fidélité à la marque : lorsque les clients rencontrent vos produits en magasin ou en dehors de ceux-ci, ils sauront ce que représentent les produits. S’ils sont familiers avec la marque, ils seront plus susceptibles de choisir votre produit sur le reste d’entre eux. Par exemple, si vous voyez une marque aléatoire pour les vêtements et le magasin H&M ou Zara, vous êtes plus susceptible d’aller à des marques que vous savez à quoi vous attendre.
- Stimuler la concurrence : la concurrence de base entre les entreprises sur le marché est le prix. Et le prix n’est pas toujours un indicateur correct. Avec les USP, les entreprises peuvent rivaliser avec des choses plus créatives sans rapport avec le prix.
- Justifie le prix élevé: si vous offrez quelque chose de vraiment unique que les gens aiment, vous pouvez justifier vos produits à prix élevé avec votre point de différence.
Défis
- Aucune garantie pour l’augmentation des revenus: vous pouvez passer beaucoup de temps, d’argent et d’efforts dans le choix de la bonne stratégie de différenciation, mais cela ne signifie pas qu’il apportera une valeur ajoutée à coup sûr pour les clients. De mauvaises prédictions se produisent aussi.
- Plus de ressources : le choix d’une stratégie de différenciation peut vraiment mettre à rude épreuve des ressources comme l’argent, l’effort et le temps. Cela peut peser sur vos employés et vos ressources. C’est particulièrement le cas pour les petites entreprises qui ont un faible nombre d’employés.
- La valeur peut diminuer : les USP peuvent décliner avec le temps et vous pouvez perdre le principal point de vente du produit. Pensez à une stratégie de différenciation de longue date et modifiez-la avec le temps.
- Prix plus élevés des produits : les produits peuvent finir par avoir un prix plus élevé des produits de la concurrence lorsque vous ajoutez tous les efforts pour la différenciation des produits.
Types de différenciation
Différenciation externe interne VS
La différenciation interne est une différenciation au sein de votre portefeuille de produits. Cela signifie comment un produit se différencie des autres horizontalement et verticalement.
La différenciation externe signifie comment votre produit est différencié sur le marché parmi vos concurrents. Avec la différenciation externe, il existe trois types différents de différenciation : simple, vertical et horizontal.
Différenciation simple (ou mixte)
La différenciation simple ou mixte est la différenciation qui est le résultat de nombreux facteurs et caractéristiques mixtes qui, en fin de compte, distinguent votre produit du reste sur le marché.
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Certains disent que c’est le type de différenciation le plus facile pour un consommateur à repérer, comme par exemple dans l’industrie du café lorsque les cafetières sont comparées aux machines à expresso,
Ils font la même chose, mais il y a tellement de différences entre eux qu’il est très facile de se différencier.
Différenciation horizontale
La différenciation horizontale est lorsque les gens rendront leur décision d’achat subjectivement.
La raison en est qu’ils n’ont pas une différence mesurable et ne peuvent pas être classés comme meilleurs ou pires les uns des autres.
Les eaux minérales ou la crème glacée en sont des exemples. Que votre préférence personnelle soit d’obtenir de la vanille ou du chocolat, c’est totalement subjectif.
Si le produit a la même qualité, les mêmes caractéristiques et le même prix, la décision est prise en fonction de la préférence du client.
Différenciation verticale
La différenciation verticale, d’autre part, est lorsque les gens prennent leurs décisions d’achat objectivement en utilisant des caractéristiques mesurables comme la qualité ou le prix.
Il est important de noter que même si les mesures sont objectives, les clients ont encore des valeurs différentes placées sur eux.
Par exemple, si le produit est une voiture chère qui est très sûr, un client pourrait se sentir comme il est important de donner plus d’argent, mais d’être plus sûr, et une autre personne pourrait se sentir comme ils préfèrent acheter une voiture moins chère, même si c’est moins sûr.
La sécurité de la voiture a plus de valeur pour le premier client, et le prix a plus de valeur pour le deuxième client.
Stratégies de différenciation des produits
Votre stratégie de différenciation de produit peut être basée sur un ou plusieurs des domaines suivants :
1. Prix
Le prix est l’espace le plus commun qui différencie les produits sur le marché. La perception habituelle des clients est que les produits haut de gamme de haute qualité sont ceux qui sont plus chers, et les produits bon marché sont des produits de qualité inférieure.
2. qualité
La haute qualité peut être la chose qui différencie votre produit. Par exemple, les gens peuvent choisir une montre Rolex sur une montre moyenne ou de mauvaise qualité si elles apprécient le plus la qualité.
3. Caractéristiques
Dans un spectre de prix, la différenciation peut se produire dans le domaine des caractéristiques comme la taille, les ingrédients, l’origine, etc. Les marques peuvent également justifier leurs prix plus élevés par la différenciation des fonctionnalités. Par exemple, un client peut choisir d’acheter de la viande dans des fermes humaines, même s’il doit payer un prix un peu plus élevé.
4. Emplacement
L’emplacement de la fabrication du produit peut également être considéré comme un point de différence. Par exemple, une personne d’un pays qui veut soutenir ce pays choisira un produit fabriqué là-bas.
5. Promotion et marketing
Les efforts de marketing produisent une image de marque qui est une très forte différenciation entre les clients. En outre, des choses comme les promotions, add-ons, etc également tomber dans cette catégorie.
6. Complexité
Le niveau de complexité peut être un grand différenciateur, en particulier dans des industries comme le secteur de la technologie, etc.
7. Semble
L’apparence du produit peut également être un point de différence. La plupart du temps cela se produit avec des produits de luxe ou des vêtements.
8. Fiabilité
Certains produits sont plus fiables que d’autres. Ils sont connus pour être moins enclins à des dysfonctionnements ou des dommages et cela peut également faire une différence dans le choix du client.
9. distribution
Les canaux de distribution peuvent également jouer un rôle dans la différenciation des produits.
10. Service après achat
Les services accordés aux clients après l’achat sont également bons pour différencier un produit parmi les clients.
Un exemple de bonne différenciation est l’entreprise appelée LUSH. Vous pouvez le trouver en haut de la liste dans n’importe quel bon post de différenciation de produit que vous pourriez lire.
Et il y a une bonne raison à cela. Ils combinent une approche très sociale, éthique et personnelle dans leurs processus de vente.
Leurs points de différence sont des produits faits à la main avec des ingrédients végétariens qui sont sans cruauté envers les animaux.
Ils plaident en faveur de la fabrication et de l’achat éthiques, soutenant les besoins fondamentaux de la marque en matière de responsabilité sociale et d’entreprise.
Leur marque est authentique et simple, et pour cette raison, ils ont un suivi massif de clients fidèles.
Conclusion
Une stratégie de point de différence peut apporter beaucoup de respect et de loyauté à votre marque.
À mon avis, les risques qui y sont liés en valent la peine parce que si elle est réalisée avec succès, votre marque peut croître et obtenir une bonne part du marché.
Réfléchissez très bien à votre marque, à vos valeurs, à ce que vous offrez et à ce que vous voulez que vos clients vous reconnaissent.
Ce n’est pas toujours une tâche facile, mais c’est une tâche qui peut potentiellement apporter beaucoup de choses positives pour votre entreprise.
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Quelle différenciation de produit pensez-vous que c’est le meilleur? Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
